關鍵詞：高校圖書館；紙質圖書；讀者自主選購；圖書館服務

摘要：為滿足讀者文獻需求，提高圖書利用率，高校圖書館創(chuàng)新采購模式，尋求文獻資源建設新途徑。讀者決策采購模式的出現是對現有館藏采購模式的補充。文章詳細介紹了東北石油大學圖書館通過“新書借閱室”服務，開展紙質圖書“讀者自主選購”模式的探索與實踐，并取得良好效果。

中圖分類號：G253文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）09-0022-03

1背景

讀者決策采購（Patron Driven Acquisitions，PDA），又稱讀者主導采購或讀者需求驅動采購。PDA是十年前由Net Library公司提出的一種電子書商業(yè)模式，PDA的出現引起圖書館界廣泛關注，近年來PDA采購模式在美國圖書館界迅速發(fā)展[1]。2011年國內圖書館界開始研究和探索PDA模式，如：內蒙古圖書館、佛山市圖書館等借鑒和運用PDA理論對讀者決策采購模式進行積極探索和實踐，并取得了一定的成效。圖書館館藏采購模式由原來對讀者需求的預測選購轉變?yōu)樽x者自己按需求即時采購[2]。東北石油大學圖書館結合本館實際情況，借鑒國內一些圖書館開展讀者決策采購模式的寶貴經驗，紙質圖書采購工作以讀者需求為主導，開展讀者自主選購模式的嘗試與探索，通過“新書借閱室”服務，讓讀者參與圖書采訪工作，滿足讀者即時的借閱需求。

2東北石油大學圖書館讀者自主選購實施狀況

2.1讀者自主選購背景

為提高館藏文獻利用率，更好地滿足讀者需求，東北石油大學圖書館根據本館實際情況，借鑒PDA模式理念探索實施讀者自助選購與新書閱覽相結合的新書選購模式，通過圖書館、讀者、書商三者之間的合作，在圖書館專設一個新書借閱室[3]。新書借閱室于2015年9月5日啟用，圖書館選擇合適的中標書商做服務資源保障，書商按圖書館規(guī)定的采購標準配置圖書，讀者來新書借閱室參與館藏圖書選購，滿足讀者即時閱讀需求，真正實現圖書館以讀者需求為導向的發(fā)展理念。

2.2新書借閱室資源保障

讀者自主選購需要供應書商的大力支持與配合，書商按要求提供一定量的圖書。每個中標書商都有幾百家出版社做服務支撐，圖書館可以充分利用書商資源優(yōu)勢，引書商進校園開展圖書館延伸服務；同時，書商必須提供優(yōu)秀出版社最新出版圖書以保證供書質量，圖書館采購人員適時監(jiān)督書商供書情況。讀者通過新書借閱室資源平臺了解國內文獻資料最新出版發(fā)行動態(tài)。為方便讀者選書，新書按學科大類及出版時間排列，讀者可以一目了然地根據自己的閱讀需求進行選擇。

2.3對合作書商服務要求

圖書館從中標商中選擇合適的書商，依據自身實際情況制定符合本館的采購標準。為使讀者自主選購更好地實施，圖書館對書商的數據質量、技術能力、提供服務的范圍及誠信評價等提出更高要求，明確出版商、出版時間、學科范圍、價格范圍、藏書規(guī)格等采購細則[4]。借閱室陳列的圖書必須是近三個月出版的新書，同時新書更換率要快。

2.4新書借閱室的功能

新書借閱室面向全校師生開放，讀者選擇的圖書如果滿足圖書館采購條件，圖書館可以購買，現場辦理借閱手續(xù)，借期為一個月，不能續(xù)借，借還過程只能在新書借閱室操作完成。加強了時效性的圖書采購，滿足讀者不同時期需求。利用書商的圖書渠道，第一時間將近期出版的讀者喜歡的、需要的、想看的圖書帶到新書借閱室，通過這個平臺讀者自由瀏覽最新出版文獻[5]。為滿足讀者的閱讀需求，書商還提供各種考試資料、培訓類資料，讀者可自愿購買。讀者閱讀需求滿足了，書商銷售額也提高了，可以說是圖書館、讀者、書商三方共贏。

2.5新書借閱室管理

新書借閱室由書商配備專職人員管理，書商按圖書館要求收集整理新書，對讀者選購圖書完成現場數據加工和借閱，除借期與正常圖書借期不同外，圖書借閱管理辦法仍應按圖書館常規(guī)圖書借閱及賠償規(guī)定執(zhí)行。

2.6讀者自主選購的技術支撐保障

要統(tǒng)一服務平臺，讀者自主選購模式也是以計算機網絡技術為依托，應用Web2.0技術，系統(tǒng)集成和連接水平要求更高，讀者、書店、圖書館集“閱、借、采、藏”一體化服務管理平臺，將圖書館和合作書商的資源與服務集成整合。圖書館的圖書借閱流通都是在中央數據庫進行的，在工作庫的數據一般是不能產生借閱的，技術部門為新書借閱室功能進行技術拓展，單獨設一個書商典藏地，該典藏地的圖書可以在工作庫中實現借還功能。

徐玲：讀者自主選購的高校圖書館采購實踐及啟示*

2.7讀者自主選購模式宣傳

圖書館通過海報、網站、手機APP等多種形式對讀者采購進行宣傳，擴大其在讀者中的影響。使讀者了解新書借閱室功能、讀者自主選購操作流程、選購原則等，加強讀者正確行使選購權利的責任意識教育，幫助讀者理性地選購所需圖書，讓更多讀者參與選購活動[6]。圖書館與讀者建立融洽的關系，把讀者轉變?yōu)閳D書采訪的決策者，給讀者以主人翁感，激發(fā)讀者閱讀興趣，提高讀者滿意度。

2.8確定采購資金比例

圖書館根據職能優(yōu)化館藏結構，合理分配采購資金，應以傳統(tǒng)采購模式為主，讀者自主選購模式為輔。東北石油大學圖書館預計2016年讀者自主選購的經費占紙質圖書采購總經費的25%。

3讀者自主選購流程及借閱方案

新書借閱室工作人員對讀者自主選購的圖書要首先進入本地查重，圖書的ISBN號是該書的唯一標識，以此為檢索項進入圖書館館藏書目數據庫檢索，查看館藏情況（見圖1）。

讀者自主選購流程如下：①查重館藏沒有檢索到該書，此書可以進行采購。工作人員對符合采購的圖書進行現場“初加工”，即給圖書加蓋館藏章、打印登錄號、加貼相應條形碼、光筆掃描轉換后，系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳到圖書館書目數據庫，生成最簡單的書目數據。幾分鐘內讀者就可以辦理借閱手續(xù)，完成讀者即時借閱，此借閱功能的實現是在工作庫進行的。②查重館藏已有，查看在館狀態(tài)。如果書庫有該書未借出，工作人員可指導讀者到具體書庫借閱；如果館藏狀態(tài)顯示已全部借出，可以增訂，即增加復本量，復本最多可增加到10本。③如果查詢到該書館藏量已達到上限的10本，新書借閱室工作人員可向圖書館采購人員申請采購，如果情況極特殊可以適當調整館藏復本量。通常產生大借閱量圖書需求的是社會科學圖書，如：白巖松的《白說》、張藝興的《而立》等。④新書還回時不再外借，圖書館對還回圖書在原“初加工”基礎上進行“細加工”，補充各種編目數據，包括給分類號、種次號、夾磁條等，最后形成完整的館藏數據轉入圖書館中央數據庫，圖書入庫上架后就可以借閱流通了。

4讀者自主選購模式實施效果

4.1復本的多樣化

圖書采購的復本量依據各圖書館自己的規(guī)定，這種規(guī)定比較籠統(tǒng)，東北石油大學圖書館規(guī)定的復本量是3本。讀者需求復雜多樣，圖書館要根據實際情況通過館藏情況、借閱情況、潛在需求等數據信息，適當調整訂購復本數量，滿足讀者即時借閱需求。

4.2滿足讀者即時閱讀需求

讀者自主選購模式的啟用，避免了傳統(tǒng)讀者薦購的局限性，更好地體現了信息獲取的平等性。讀者根據自身學習科研需要、自身知識結構完善、興趣愛好、文化素養(yǎng)提升等需求進行現場選擇圖書，圖書館能夠對部分讀者的需求做出快速反應和及時滿足[7]。

4.3滿足讀者個性化圖書借閱需求

在開館時間讀者可以隨時來新書借閱室閱讀選購，圖書館積累讀者采購和借閱信息，進而挖掘讀者圖書需求，實現圖書館、讀者、書商三方的即時溝通，為讀者提供個性化借閱服務，實現圖書館讀者需求的動態(tài)采購運行模式。

4.4加強學術性圖書采購

參與自主選購的主體大多是學生，選購圖書知識層面有限。為提高采購圖書質量，東北石油大學圖書館邀請各院系學科帶頭人、專業(yè)教師參與圖書的采購工作，對其所選圖書不查重，單獨做典藏地處理，進行快速數據加工，每位教師選購圖書轉到各自所在院系資料室，方便教師使用，深受廣大教師歡迎。

4.5提高文獻利用率

PDA的核心理念就是以讀者的需求為中心，以讀者實際閱讀行為作為圖書購買依據，充分發(fā)揮圖書時效性，采取先閱讀后館藏，拉近讀者和書的距離，也體現圖書館以人為本的服務理念。截至2015年12月31日，東北石油大學圖書館的新書借閱室自主選購中，教師選購圖書5，242冊，學生選購圖書5，585冊，通過借閱室采購的圖書利用率為100%。

5結語

讀者自主選購模式是對圖書館傳統(tǒng)采購模式的補充，是一種基于讀者需求的全新館藏建設模式。隨著讀者閱讀習慣和方式的變化，高校圖書館要適時調整采購策略、選購標準、書商選擇等，在現有招標采購流程下結合本館館藏特色及讀者需求設計和實施讀者自主選購方法和機制，平衡好讀者個體需求與圖書館整體需求的關系，不斷完善讀者決策采購模式的實用性。

參考文獻：

[1]胡小菁.PDA：讀者決策采購[J].中國圖書館學報，2011（2）：50.

[2]宋秀梅.“三合一”館員工作室：圖書采購模式的新平臺[J].圖書館建設，2015（8）：55-57.

[3]張彥靜.我國圖書館讀者自主采購的探索與思考：以佛山市圖書館“新書借閱處”為例[J].圖書館學研究，2013（15）：54-58.

[4]張麗麗.高校圖書館開展讀者決策采購之際遇[J].圖書館，2014（1）：136-138.

[5]姚明溪.讀者、書商融入圖書館的服務模式探索：以晉江市圖書館“讀者書吧”服務為例[J].國家圖書館學刊，2015（3）：31-35.

[6]彭鳳，黃力軍.系統(tǒng)視角下我國讀者決策采購實施的現有條件及主要問題分析[J].圖書館學研究，2015（23）：30-33.

[7]伍平.“讀者決策采購”的實施途徑研究[J].現代情報，2015（7）：131-133.

（編校：徐黎娟）