楊健

(鄭州工程技術學院 管理學院，河南 鄭州 450044)

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普通高校轉型背景下河南省高校形象建設

楊健

(鄭州工程技術學院 管理學院，河南 鄭州 450044)

摘要：河南省高校在立足當?shù)?、契合地方?jīng)濟發(fā)展背景下，轉換發(fā)展理念，尋求發(fā)展道路為目前面臨的難題。為了在未來競爭中贏得一席之地，清晰的形象定位尤為重要。通過對河南省高等教育發(fā)展現(xiàn)狀的分析，梳理了學者已有的對高校形象相關問題研究的文獻，提出了影響高校形象評價的24個指標，并把這24個三級評價指標進行了歸類。采用問卷調(diào)查與專家訪問的方式確定各評價因子的權重，并把此評價模型應用于中州大學的形象評價。由結果可知：河南省轉型背景下高校形象建設應從增強學校師資隊伍、加強內(nèi)部管理、強化社會服務、改善校園環(huán)境及學風、打造特色學科、提高科研質(zhì)量等幾方面入手。

關鍵詞：河南；高校轉型；高校形象；評價與建設

國內(nèi)針對高校形象研究的文章大多以傳播學領域為主，集中在三個方面：一是研究高校形象的內(nèi)涵[1-2]；二是塑造高校形象[3-5]；三是不同媒體對高校形象傳播的作用[6-8]。

河南省大多數(shù)普通高等院校辦學歷史短、基礎薄弱、經(jīng)驗不足，顯現(xiàn)出定位不準和特色不明等問題。河南省在經(jīng)濟快速發(fā)展過程中，面臨著調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構、壯大實體經(jīng)濟的壓力，高等人才的培養(yǎng)不僅要擴大規(guī)模，更要在結構及質(zhì)量方面進行調(diào)整。未來河南省普通高校的發(fā)展要立足當?shù)?，契合地方?jīng)濟發(fā)展。在此背景下，多數(shù)院校需改變以往發(fā)展理念，培養(yǎng)出更多能夠快速融入地方經(jīng)濟發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。為保障河南省普通高校的長遠發(fā)展，轉型顯得尤為重要，清晰的形象定位是其中的關鍵因素。

一、河南省普通高等教育的發(fā)展

河南省人口基數(shù)大，高等教育資源相對較弱。2014年全國教育統(tǒng)計數(shù)字表明，河南省每10萬人口中高等教育在校生平均人數(shù)為2 203人，在31個省市中排名22，低于全國平均數(shù)(2 488人)。

表1給出了2005—2014年河南省普通高等教育發(fā)展統(tǒng)計。通過表1可知，河南省普通高等院校數(shù)量在經(jīng)過2005—2008年的小幅度平穩(wěn)增加發(fā)展后，在2009年、2010年、2011年及2013年的4個年度均得到了大幅度增長。最近10年中本科院校一直保持每年2～3所院校的增速發(fā)展(新增本科院校均為原有高職或?qū)？茖W校升格轉型)，?？圃盒Ｔ跍p去升本院校的基礎上仍有大幅度增加，充分表明了河南省普通高等教育在院校數(shù)量上發(fā)展勢頭良好。

河南省普通高等院校最近10年的招生人數(shù)及在校生數(shù)量一直保持著增長勢頭，但自2011年后增長勢頭放緩，學生校均規(guī)模則自2011年后出現(xiàn)下滑趨勢。

2014年國發(fā)19號文《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》明確提出了對高等院校轉型的要求。同年，教育部副部長魯昕在中國發(fā)展高層論壇上指出了高校轉型的重點是1999年后“專升本”的600多所地方本科高校。為促進高校轉型工作，河南省前后啟動兩批15所高校的轉型發(fā)展試點工作。

表1　2005—2014年河南省普通高等教育發(fā)展統(tǒng)計

注：按照教育部統(tǒng)一規(guī)定，自2009年獨立學院按本科院校計算校數(shù)，河南省各年份該類院校規(guī)模2009、2010年均為10所，2011年為9所，2012、2013、2014年均為8所；?？圃盒＝y(tǒng)計數(shù)字包括高職院校。

高校轉型必然帶來其形象的改變，只有在社會公眾心目中形成新的整體印象與評價，且該印象與評價必須在知名度與美譽度方面獲取成功，才能得到社會的認可，才能得到社會各方面的支持與幫助。

二、河南省轉型高校形象分析——以中州大學為例

(一)高校形象評價指標與體系

通過網(wǎng)絡的方式對河南省高校教師進行咨詢，并輔以對學生、用人單位、教育管理機構等多方面的訪談，結合相關研究文獻，確定了評價高校形象的影響因素：文化形象X1、教師形象X2、學生形象X3、服務形象X4、外觀形象X5和傳播形象X6等，共6個方面。根據(jù)6個影響因素，構建高校形象評價的指標體系。文化形象X1包括辦學理念X11、規(guī)章制度X12、內(nèi)部管理X13、校園文化X14；教師形象X2包括師資水平X21、科研成果X22、教師素質(zhì)X23、領導才能X24；學生形象X3包括學風X31、學生就業(yè)X32、校友成就與聲望X33；服務形象X4包括特色學科X41、課程設置X42、教學質(zhì)量X43、社會服務X44；外觀形象X5包括校園環(huán)境與規(guī)劃X51、建筑物造型與風格X52、生活設施X53、學習與辦公場所X54；傳播形象X6包括形象識別X61、公益活動X62、社會評價X63、宣傳力度X64、對外交流與合作X65。針對該指標體系，對教育管理部門工作人員、高校教師及相關地方企業(yè)管理者進行專項問卷調(diào)查，所得數(shù)據(jù)進行匯總并加權平均，可得出各指標對高校形象評價的貢獻度。

各因素的比重集為：

W={w1，w2，w3，w4，w5，w6}，

其中wi是指第i個二級指標對高校形象W的貢獻度。

w1=0.037+0.048+0.054+0.031=0.17，

w2=0.014+0.025+0.036+0.015=0.09，

w3=0.045+0.059+0.036=0.14，

w4=0.042+0.035+0.054+0.029=0.16，

w5=0.068+0.024+0.052+0.056=0.20，

w6=0.034+0.043+0.072+0.053+0.038=0.24。

第一步，對評價指標體系中的每一個三級指標由優(yōu)到劣依次劃分為5個檔次，對每個檔次分別賦以5、4、3、2、1的分值；

第二步，通過對高校內(nèi)外部公眾進行問卷調(diào)查，對每一因素某高校的實際表現(xiàn)進行選擇；

第三步，計算每個選項被選中的比重，通過加權平均計算出每個三級指標的得分值。

把計算結果A分為5個等級，即優(yōu)秀、良好、一般、較差和很差，1分以下為很差，1～1.99分為較差，2～2.99分為一般，3～3.99分為良好，4～5分為優(yōu)秀。

(二)中州大學高校形象調(diào)查及測算

根據(jù)上文對高校形象評級指標的歸納，筆者針對上述問題以中州大學為研究對象于2015年12月至2016年2月向公眾發(fā)放問卷500份，收回468份，得到中州大學形象評價結果，見表2。

表2　中州大學形象評價要素調(diào)查表

根據(jù)表2，利用前文所確定各因子之權重，計算可知中州大學在文化形象、教師形象、學生形象、服務形象、外觀形象和傳播形象6個方面得分分別為：3.18、3.22、3.30、3.74、2.25、3.06，經(jīng)加權平均后總體得分為3.08。

(三)中州大學形象要素評價結果分析

首先，由上述計算得到中州大學形象總體得分為3.08。按照調(diào)查中對評價語區(qū)分度的設計可知，該結果處于“良好”，但非常偏近于“一般”。由于評價賦值最高分為5分，換算為百分制可知中州大學得分僅為61.6，僅在及格線以上，顯示出該評價結果尚好，但仍有很大的提升與改進潛力。

其次，在二級評價指標中，6項評價要素得分排序為：服務形象、學生形象、教師形象、文化形象、傳播形象、外觀形象。充分說明：中州大學服務形象最好且接近于“良好”；而文化形象、教師形象、學生形象和傳播形象的評價均高于“一般”，但都不明顯；在外觀形象方面得分最低，遠低于“一般”，趨近于“不滿意”。

再次，在對中州大學形象評價的三級指標中，可以劃分為4個檔次：第一檔得分值在3.5～4.0的分別為：領導才能、校友成就與聲望、學生就業(yè)、形象識別、辦學理念、教師素質(zhì)、課程設置，該級別指標得分較好，高于“一般”的評價趨近于“良好”；第二檔得分在3.0～3.5的分別為：校園文化、公益活動、對外交流與合作、教學質(zhì)量、規(guī)章制度、宣傳力度、內(nèi)部管理，該級別評價稍高于且趨近于“一般”，仍在及格分以上；第三檔得分在2.5～3.0的分別為：師資水平、特色學科、社會評價、校園環(huán)境與規(guī)劃，該級別指標得分在及格之下，處于“較差”之上，接近于“一般”；第四檔得分在2.0～2.5的分別為：科研成果、社會服務、學風、建筑造型與風格、學習與辦公場所、生活設施，這6個指標在調(diào)研中被指責最多，處于“不滿意”的評價等級中，是中州大學未來亟須改善提升的方面。

最后，綜合二級評價因素與三級評價指標可以看出，只有文化形象中的各三級指標的評價均在及格以上，其他5個二級評價因素均包含有低于及格水平的三級指標，說明中州大學的文化形象在公眾中獲得評價較好。在外觀形象這一評價因素中，4項三級評價指標得分均較低，涉及到校園環(huán)境與規(guī)劃、建筑造型與風格、生活設施、學習與辦公場所4個方面，這與中州大學目前學校主體場所為新建校址有關。目前我國新建高校場址內(nèi)大多存在這類問題：整體化一的混凝土建筑、高樓林立，但由于投入時間短而導致人文氛圍不足，綠化覆蓋率低。針對中州大學來說，鑒于學生宿舍管理社會化、教師及管理人員居住地離學校較遠的現(xiàn)狀，導致對學生課余時間管理明顯不足，新建校區(qū)內(nèi)學生及教職工人員的生活及學習、工作設施設備配備尚有欠缺。

三、轉型背景下的河南省高校形象建設對策

以中州大學為代表的河南省一批地方高校都面臨著轉型發(fā)展的難題。針對前文中的研究結論，河南省高校在形象建設方面應從優(yōu)化學校師資隊伍、加強內(nèi)部管理、強化社會服務、改善校園環(huán)境及學風、打造特色學科、提高科研質(zhì)量等幾方面入手。

(一)增強學校師資隊伍建設

師資隊伍是學校形象建設及贏得競爭的關鍵因素，因此，應增加高校教師對外交流與學習的機會，在提升教師素質(zhì)、適應社會發(fā)展的同時，培養(yǎng)學科帶頭人與地方名師，著力打造各高校教師隊伍的“明星”人物；爭取國家及地方的政策及資金扶持，提高教師隊伍的待遇，協(xié)助教師解決家庭生活中的困難，從而穩(wěn)定教師隊伍；對做出突出貢獻的教師，應傾學校之力進行對外宣傳，在評優(yōu)評先過程中，要拋棄“職務”及“資歷”的限制，堅持公平原則，避免因不受重視而打擊年輕教師的工作積極性。

(二)加強內(nèi)部管理

面對轉型，高校應改變傳統(tǒng)的管理理念，拋棄落后的管理手段與方式，充分利用新型管理模型；減少管理層級，建立直接對話，集思廣益，遏制獨斷專行；充分授權，實行分權管理，調(diào)動廣大教職工的積極性與主人翁精神；對管理干部實時監(jiān)測，注重培養(yǎng)與提升，提高管理隊伍整體素質(zhì)。

(三)強化社會服務

高校在培養(yǎng)人才的同時，還擔負著研究新理論、發(fā)展新科技的重任。高校須多途徑并用，促進科技向生產(chǎn)力轉化；在自辦企業(yè)或者校企聯(lián)合研發(fā)新產(chǎn)品的同時，可以向社會提供職業(yè)培訓；專業(yè)與實踐相結合，鼓勵教師向企業(yè)或行業(yè)管理部門提供各類決策建議或咨詢服務。

(四)改善校園環(huán)境及學風

校園不同于社會其他生產(chǎn)、生活空間，每所院校均應有其獨特的標志性建筑物，該建筑物是學校精神的象征。在生態(tài)環(huán)境上，應注重園林景觀的規(guī)劃與設計，提高校園綠化率，通過植被分區(qū)打造校園內(nèi)不同的文化功能區(qū)。

通過各類激勵機制，提升學生學習積極性，幫助其建立正確的價值觀；開展各類積極向上的校園文化活動，打造優(yōu)秀的育人氛圍；引進校企共建機制，帶領學生更多了解實踐，激發(fā)學習主動性。

(五)打造特色學科

根據(jù)社會主流發(fā)展方向，結合學校實際，打造地方特色的領軍式特色學科，滿足地方經(jīng)濟發(fā)展需要的同時，提升學生就業(yè)空間。針對特色學校，學校應對教師的學術研究、師資培養(yǎng)進行政策傾斜與扶持，注重教師梯隊的培養(yǎng)，避免斷層現(xiàn)象的出現(xiàn)。

(六)提升科研質(zhì)量及級別

河南省地方性、新型本科院校的科研大多表現(xiàn)為：縱向課題數(shù)量少、級別低、科研經(jīng)費不足，學術論文及專著影響力小，橫向課題項目來源難等現(xiàn)象。對此，學校應建立科學高效的科研組織管理模式，協(xié)助教師申請高級別課題；加強科研獎勵力度，調(diào)動教師從事科研的積極性；減輕教師教學及其他雜項事務的壓力，為教師從事學術研究給予充足的時間保證。

四、結語

高校形象的成功打造既有助于其轉型發(fā)展，又能在吸引人才、保證生源等方面提供強有力的保障。河南作為人口大省，全國知名高校為數(shù)不多，地方性高校要立足地方、服務社會，從目前相對薄弱的環(huán)節(jié)入手，助推高校形象的提升。高校形象建設不是一蹴而就的，是一個漫長的動態(tài)過程，需要學校、教師及學生的共同奮斗和堅持不懈地努力。

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(責任編輯：蔡洪濤)

收稿日期：2016-04-05

基金項目：2015年度河南省政府招標課題“‘一帶一路’視域下的河南省旅游業(yè)發(fā)展研究”(2015B134)；2014年度河南省哲學社會科學課題“河南省旅游業(yè)競爭力研究”(2014BJJ031)；2014年度河南省科技廳軟科學項目“美麗河南建設背景下河南省旅游產(chǎn)業(yè)潛力挖掘與提升研究”(142400411222)

作者簡介：楊健(1982—)，男，河南鄭州人，鄭州工程技術學院管理學院講師，研究方向為旅游經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟管理。

中圖分類號：G471

文獻標識碼：A

文章編號：1008—4444(2016)04—0031—04

A Study on Construction of the University Image Based on the Transition of Local Undergraduate Colleges and Universities

YANG Jian

(School of Management, Zhengzhou Institute of Technology, Zhengzhou 450044, China)

Abstract:In order to accommodate the development demand of provincial economy, transformation development is common problem for the vast majority of colleges and universities. Image positioning plays an important role in gaining competitive advantage for colleges and universities. By analyzing the situation of higher education in Henan and combing the articles that focused on image of colleges and universities, the author put forward the six assessment factors and build assessment system including twenty four index. Finally, based on the assessment of Zhongzhou university’s image, this dissertation proposed concrete countermeasures to the University image construction from training teachers, strengthening internal management, strengthening the social service function, improving the campus environment, creating special subjects and raising scientific research quality.

Key words:Henan; transformation of colleges and universities; university image; assessment and construction