康旺霖，王　壘

(山東科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島 266590)

?

信息技術(shù)同化的理論與研究進(jìn)展

康旺霖，王壘

(山東科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島 266590)

摘要：在對(duì)現(xiàn)有相關(guān)信息技術(shù)同化、擴(kuò)散、吸收等概念進(jìn)行梳理與總結(jié)的基礎(chǔ)上，依據(jù)信息技術(shù)同化的過(guò)程影響和結(jié)果影響，將現(xiàn)有文獻(xiàn)分為信息技術(shù)同化的過(guò)程研究、信息技術(shù)的影響因素研究和信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值研究?？偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究主要局限于簡(jiǎn)單靜態(tài)模型的分析，并將重點(diǎn)集中于信息技術(shù)的采納和實(shí)施階段，而對(duì)于技術(shù)同化的整個(gè)過(guò)程的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性尚欠缺把握。未來(lái)應(yīng)將外生因素與組織內(nèi)生因素融入傳統(tǒng)的因素分析框架中，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)信息技術(shù)因素研究的有效補(bǔ)充。

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新；信息技術(shù)；同化

隨著科技的進(jìn)步，世界進(jìn)入了信息化時(shí)代，信息技術(shù)也越來(lái)越多地被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)、管理等事務(wù)中，在提升企業(yè)績(jī)效時(shí)發(fā)揮了顯著的作用。信息技術(shù)的運(yùn)用是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的重要保證之一，也成為企業(yè)一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。原因在于信息技術(shù)不再被看作一門技術(shù)，而是一種嵌入的(embedded)資源。這種資源單獨(dú)發(fā)揮作用只能產(chǎn)生較低的價(jià)值，一旦與企業(yè)中其他資源聯(lián)合起來(lái)，會(huì)產(chǎn)生比這些資源單獨(dú)作用時(shí)產(chǎn)生價(jià)值的總和更高的價(jià)值。如企業(yè)把信息技術(shù)、互補(bǔ)型組織變革與人力資本這三類企業(yè)重要資源構(gòu)成一個(gè)互補(bǔ)系統(tǒng)，會(huì)使得企業(yè)的生產(chǎn)績(jī)效、管理績(jī)效和組織績(jī)效得到大幅度的提升(Clemons & Rows,1991)。因此，在信息技術(shù)研究方面，學(xué)者們更多地關(guān)注于信息技術(shù)在支持、構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和價(jià)值鏈活動(dòng)方面的有效應(yīng)用過(guò)程，即信息技術(shù)同化過(guò)程(Armstrong & Sambamurthy,1999)。

現(xiàn)代信息技術(shù)功能越來(lái)越全面，作用也越來(lái)越大，它不再是一種簡(jiǎn)單的組織附屬品，而是一種重要的管理思想、管理系統(tǒng)的載體。技術(shù)同化過(guò)程不再是一個(gè)單純的技術(shù)過(guò)程。軟件購(gòu)買知識(shí)是知識(shí)吸收的初級(jí)階段，外部知識(shí)的內(nèi)部化過(guò)程和內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程才是技術(shù)同化過(guò)程的核心。在這樣的認(rèn)識(shí)下，學(xué)者們對(duì)信息技術(shù)同化問(wèn)題進(jìn)行了廣泛的研究，并取得了較好的研究結(jié)果?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要從信息技術(shù)的接受主體，即從個(gè)人或組織角度進(jìn)行影響因素、績(jī)效、價(jià)值、作用進(jìn)行論證。為了更好地了解信息技術(shù)同化研究的脈絡(luò)，本文以兩條主線將現(xiàn)有研究文獻(xiàn)進(jìn)行了歸納總結(jié)：一是縱向的影響因素和橫向的階段劃分；二是過(guò)程影響和結(jié)果影響。將現(xiàn)有文獻(xiàn)分成信息技術(shù)同化的過(guò)程研究、信息技術(shù)同化的影響因素研究、信息技術(shù)同化的商業(yè)價(jià)值研究。最后總結(jié)已有研究的研究思路及方法，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究的不足之處，并提出未來(lái)可能的研究方向。

一、信息技術(shù)同化內(nèi)涵及特征研究

信息技術(shù)同化(assimilation)概念源自Armstrong & Sambamurthy(1999)，他們認(rèn)為信息技術(shù)同化是指信息技術(shù)“在支持、構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和價(jià)值鏈活動(dòng)方面的有效應(yīng)用”?！坝行А痹谶@里指“達(dá)到預(yù)期的結(jié)果”(Houghton-Mifflin,1992)，如一個(gè)企業(yè)為達(dá)到生產(chǎn)成本降低的目標(biāo)，在信息技術(shù)的選擇上會(huì)傾向于成本較低的方案。這一理念強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)同化不僅指信息技術(shù)融入企業(yè)具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的程度，而且強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在這些活動(dòng)中進(jìn)行有效支持的作用機(jī)理，并通過(guò)有效的支持為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息技術(shù)同化有兩個(gè)維度，一個(gè)維度是信息技術(shù)同化在增強(qiáng)價(jià)值鏈方面的應(yīng)用，另一個(gè)是在提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面的應(yīng)用。

近年來(lái)，學(xué)者對(duì)信息技術(shù)同化概念及其內(nèi)涵不斷深入研究，一種普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：信息技術(shù)同化是指信息技術(shù)被引進(jìn)組織，并在組織的工作中發(fā)揮重大作用的過(guò)程(Tarafdar & Vaidya,2006)。[1]Lewis et al.(2004)認(rèn)為可以從獲得(acquisition)和部署(deployment)兩個(gè)維度來(lái)分析信息技術(shù)同化，組織成員獲得信息技術(shù)的難易程度和信息技術(shù)作用被發(fā)揮的作用決定了信息技術(shù)同化的成功與否，[2]根據(jù)這一程度的高低，可以將信息同化分為延遲同化、普遍同化、有限同化和集中同化四種。我國(guó)學(xué)者王瑋(2005)指出信息技術(shù)同化代表著創(chuàng)新技術(shù)在組織內(nèi)的擴(kuò)散深度，它是指組織內(nèi)從初期的獲知到正式的采納以及部署實(shí)施的全過(guò)程。

雖然國(guó)內(nèi)很多文獻(xiàn)并沒(méi)有采用“同化”這個(gè)用語(yǔ)。但是通過(guò)整理文獻(xiàn)可發(fā)現(xiàn)，在信息技術(shù)創(chuàng)新研究中，擴(kuò)散(diffusion)和實(shí)施(implementation)等詞匯在研究?jī)?nèi)容上與信息技術(shù)同化(assimilation)定義是相同的或相近的。國(guó)內(nèi)的研究文獻(xiàn)對(duì)于英文assimilation的翻譯也存在不統(tǒng)一現(xiàn)象，許多的研究者把英文assimilation翻譯成擴(kuò)散或吸收。本文對(duì)信息技術(shù)同化及相關(guān)問(wèn)題研究中有關(guān)名詞的定義進(jìn)行了總結(jié)，如表1所示。

表1　信息技術(shù)同化及其他概念的界定

信息技術(shù)同化不同于信息技術(shù)擴(kuò)散(diffusion)。技術(shù)擴(kuò)散是指創(chuàng)新技術(shù)在組織各部門之間傳播，組織成員學(xué)習(xí)應(yīng)用的過(guò)程，有廣度和深度之分?，F(xiàn)有對(duì)其的研究主要從擴(kuò)散的廣度入手。本文認(rèn)為創(chuàng)新技術(shù)在組織內(nèi)的擴(kuò)散深度使用可以用信息技術(shù)同化來(lái)表示。因此，我們?cè)诰C述總結(jié)時(shí)，選取了這類文獻(xiàn)。

信息技術(shù)同化與信息技術(shù)實(shí)施(implementation)是不相同的。信息技術(shù)同化指改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程績(jī)效和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效應(yīng)用，側(cè)重的是企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程。信息技術(shù)實(shí)施指在組織內(nèi)部引進(jìn)、安裝信息技術(shù)軟硬件設(shè)施，關(guān)注的是系統(tǒng)的運(yùn)行情況。許多企業(yè)在信息技術(shù)建設(shè)方面投入了大量的人力、物力資源，信息技術(shù)實(shí)施成功了，但是信息技術(shù)同化并沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的效果，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和提高企業(yè)績(jī)效上收效甚微(Fichman & Kemerer,1999)。

二、信息技術(shù)同化的過(guò)程研究

信息技術(shù)的同化是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，具有一定的先后順序，并遵循一定的規(guī)律，利用過(guò)程理論能很好地闡述信息技術(shù)的同化規(guī)律。過(guò)程研究注重的是對(duì)技術(shù)同化“過(guò)程”的研究，這一過(guò)程包含一系列時(shí)間上保持連續(xù)的階段事件，信息技術(shù)與組織融合方式的分析是基于對(duì)各階段事件的清楚認(rèn)識(shí)，信息技術(shù)通過(guò)這一系列階段被識(shí)別、被融合、被慣例化(Applegate et al,1999)。

最有代表性的研究成果是Rogers(1995)的組織創(chuàng)新過(guò)程模型、Meyer & Goes(1988)的組織技術(shù)接受決策模型，以及Cooper & Zmud(1990)提出的基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論的信息技術(shù)實(shí)施過(guò)程模型。Kimberly & Evanisko(1981)認(rèn)為為達(dá)到適應(yīng)創(chuàng)新科技的目標(biāo)，在對(duì)創(chuàng)新科技本質(zhì)的深入了解的基礎(chǔ)上，使用者在擴(kuò)散階段模式下能夠很好地掌握新技術(shù)，并用之改變現(xiàn)有工作模式，最終能夠達(dá)到適應(yīng)新的工作環(huán)境和管理創(chuàng)新科技的狀態(tài)。不同類型的創(chuàng)新及其擴(kuò)散或接受過(guò)程不盡一樣，一組期望給定的變量與不同類型的創(chuàng)新相聯(lián)系的方式也不盡相同。Pretnkurnar et al.(1994)從擴(kuò)散階段模式入手，認(rèn)為擴(kuò)散階段模式包括組織變革、創(chuàng)新及技術(shù)擴(kuò)散等內(nèi)容，并將這些相關(guān)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行了整合。Meyer & Goes(1988)從組織決策行為的角度認(rèn)為信息技術(shù)擴(kuò)散過(guò)程可分為3個(gè)階段、9個(gè)步驟。其研究的重點(diǎn)是決策，解釋了組織為何選擇技術(shù)創(chuàng)新，為信息技術(shù)擴(kuò)散提供了一個(gè)新的研究視角。[3]Cooper & Zmud(1990)基于Lewin(1952)組織變革三階段模型(解凍-變革-再凍結(jié))和創(chuàng)新擴(kuò)散理論，將信息技術(shù)擴(kuò)散劃分為六個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)(initiation)-采納(adoption)-調(diào)適(adaptation)-接受(acceptance)-慣例化(routinization)-融合(infusion)。他們將信息技術(shù)擴(kuò)散看成是組織變革過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分，不同于組織變革的其他成分，信息技術(shù)擴(kuò)散屬于后實(shí)施階段(post-implementation phases)，使用的程度以及擴(kuò)散與融入的范圍是其側(cè)重點(diǎn)。[4]從組織層面來(lái)講，Rogers研究的側(cè)重點(diǎn)在于技術(shù)實(shí)施，Meyer & Goes的側(cè)重點(diǎn)在于使用中的決策行為，Cooper & Zmud的過(guò)程模型是一個(gè)全過(guò)程、多層次的信息系統(tǒng)擴(kuò)散模型，模型兼顧了組織信息技術(shù)的購(gòu)買決策與其實(shí)施和實(shí)施后階段兩方面的因素。

對(duì)于信息技術(shù)同化的研究，國(guó)內(nèi)外學(xué)者大都從過(guò)程理論入手來(lái)揭示其同化機(jī)理。趙晶和朱鎮(zhèn)(2011)提出電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的因果關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)化過(guò)程，從流程視角建立戰(zhàn)略-資源-能力-價(jià)值四個(gè)維度變量構(gòu)成的理論模型，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了三個(gè)推進(jìn)階段構(gòu)成的因果關(guān)聯(lián)進(jìn)程和階段特征，揭示了企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃直至能力創(chuàng)造電子商務(wù)價(jià)值的作用機(jī)理，拓展了企業(yè)電子商務(wù)價(jià)值理論。[5]劉茂長(zhǎng)和李柏洲(2012)以創(chuàng)新擴(kuò)散理論為基礎(chǔ)，并結(jié)合技術(shù)-組織-環(huán)境(TOE)分析框架，構(gòu)建了一個(gè)全面研究電子商務(wù)技術(shù)同化影響因素的概念模型，研究發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)技術(shù)同化不同階段的影響因素有很大區(qū)別，而且同一因素在不同同化階段的影響作用也不同。[6]范愛(ài)軍(2012)則應(yīng)用TGQ方法開(kāi)展技術(shù)擴(kuò)散測(cè)度，指出技術(shù)擴(kuò)散量與技術(shù)差距是近似線性正相關(guān)關(guān)系。[7]劉紅宇和樊文強(qiáng)(2012)基于Rogers的組織創(chuàng)新過(guò)程五階段模型構(gòu)建了高校教育技術(shù)擴(kuò)散階段模型，將其技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散過(guò)程分為五個(gè)階段，從目標(biāo)、任務(wù)、資源、管理、評(píng)價(jià)等高校教學(xué)組織活動(dòng)的核心要素入手，構(gòu)建了高校教育技術(shù)擴(kuò)散過(guò)程的“階段-要素”矩陣分析表。[8]張磊等(2014)認(rèn)為傳統(tǒng)的基于Bass模型的各類技術(shù)擴(kuò)散模型并沒(méi)能有效地刻畫(huà)采用者收入因素等個(gè)人特質(zhì)的影響，也無(wú)法描述消費(fèi)者中放棄采用情形下的擴(kuò)散規(guī)律，運(yùn)用太陽(yáng)能熱水器在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的擴(kuò)散情況進(jìn)行仿真分析，發(fā)現(xiàn)模型能夠較好地?cái)M合太陽(yáng)能熱水器的實(shí)際擴(kuò)散情況，并且很好地解釋了收入水平等個(gè)人特質(zhì)對(duì)擴(kuò)散進(jìn)程的影響路徑。[9]黃宏濤等(2014)針對(duì)河南省在信息技術(shù)創(chuàng)新與擴(kuò)散推廣中存在的不足，提出了完善激勵(lì)政策、加強(qiáng)成果推廣、健全擴(kuò)散途徑等機(jī)制。[10]

三、信息技術(shù)同化的影響因素研究

因素研究中的側(cè)重點(diǎn)是對(duì)技術(shù)同化影響因素的認(rèn)識(shí)與辨別，在對(duì)信息技術(shù)同化影響因素的清楚認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，分析各因素之間的相互關(guān)系，同時(shí)探索各因素對(duì)信息技術(shù)同化的影響機(jī)理。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的整理，可以將已有研究分為個(gè)體層面研究和組織層面研究。

(一)個(gè)體層面

技術(shù)擴(kuò)散的相關(guān)研究主要集中于個(gè)體層面的技術(shù)接受行為的研究，這類研究在組織行為學(xué)和社會(huì)心理學(xué)等基本理論的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)體接受決策的心理過(guò)程進(jìn)行了研究。其核心觀點(diǎn)是外部因素(技術(shù)特征、個(gè)體差異等)只能通過(guò)個(gè)體內(nèi)在的信念與價(jià)值系統(tǒng)來(lái)影響個(gè)體的使用意向和行為(方針，2005)。相關(guān)模型和理論的研究因變量一般采用個(gè)體使用意向或行為，自變量主要是信息技術(shù)的信念。最有代表性的研究成果包括理性行為理論(theory of reasoned action,TRA)(Ajzen & Fishbein,1980)、技術(shù)接受模型(technology acceptance model,TAM)(Davis,1989)、計(jì)劃行為理論(theory of planed behavior,TPB)(Ajzen,1991)等。這些模型從不同的角度研究了潛在用戶對(duì)技術(shù)的接受行為，為技術(shù)采納(adoption)研究的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。而后，學(xué)者們又運(yùn)用不同的研究對(duì)象對(duì)模型進(jìn)行了檢驗(yàn)(Marios,2002)，[11]有的對(duì)模型影響因素的內(nèi)部相關(guān)性進(jìn)行驗(yàn)證(Andrew & Geoffrey,2005)，[12]有的對(duì)影響模型的外部因素進(jìn)行考察(Venkatesh & Morris,2000)，[13]有的對(duì)模型加以擴(kuò)展、比較和整合(Inge & Earl,2004)。[14]

上述文獻(xiàn)的研究充分證明技術(shù)采納模型對(duì)信息技術(shù)研究具有十分重要的價(jià)值和意義，同時(shí)對(duì)于目前的研究而言傳統(tǒng)的技術(shù)采納框架依然具有一定的參考意義。然而，傳統(tǒng)框架也存在著自身的缺陷：一是適用范圍狹窄，F(xiàn)ichman(2004)指出這些模型只是在一些限定的采納情境和技術(shù)上被驗(yàn)證是成功的，這些情境和技術(shù)的特征是“采納使用的技術(shù)取決于個(gè)人的意愿，在采納之前對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解程度沒(méi)有要求”；[15]二是忽略接受過(guò)程的作用，從而忽略了接受過(guò)程的動(dòng)態(tài)變化。

(二)組織層面

現(xiàn)有對(duì)組織層面因素的研究主要側(cè)重于對(duì)信息技術(shù)擴(kuò)散影響因素的認(rèn)識(shí)和辨別上，同時(shí)信息技術(shù)擴(kuò)散中各因素之間的相互關(guān)系以及作用機(jī)制也需要在組織層面來(lái)進(jìn)行分析。這一類研究中的信息技術(shù)擴(kuò)散模型一般會(huì)提前確定，在自變量(如影響因素)與因變量(如技術(shù)擴(kuò)散)選擇方面，變量必須是清晰的、可測(cè)量的；在自變量與因變量之間的關(guān)系檢測(cè)中通常使用的方法有多元回歸、結(jié)構(gòu)方程等。組織層面的信息技術(shù)同化既是一種技術(shù)過(guò)程，也是一種社會(huì)過(guò)程，多種多樣的因素將復(fù)合影響這個(gè)過(guò)程及其最終的結(jié)果。通常，技術(shù)-組織-環(huán)境模型(TOE)、關(guān)鍵成功因素(CSFs)與創(chuàng)新擴(kuò)散理論(IDT)是研究信息技術(shù)同化影響因素的主要理論和方法。

Rockart(1979)為了研究高管的信息需求，首次將關(guān)鍵成功因素(CSFs)的概念引入信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域，[16]他認(rèn)為，CSFs是指組織為了獲得更高的績(jī)效，將企業(yè)的大部分資源持續(xù)投入到少數(shù)某些重要的領(lǐng)域或活動(dòng)。通過(guò)定義可以發(fā)現(xiàn)，CSFs的含義包括兩個(gè)方面：一是關(guān)鍵成功因素并不是指組織中的所有因素，而是指那些對(duì)組織績(jī)效影響最大的少數(shù)幾個(gè)因素；二是考慮到組織資源和管理者精力的有限性，組織無(wú)法全面顧及各類影響因素，只能將有限資源運(yùn)用到最重要的因素上去。Boynton & Zumd(1984)認(rèn)為，我們不能只將關(guān)鍵成功因素看成是一種概念，更應(yīng)該將其當(dāng)成一種管理思想或理念，就是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)幾個(gè)關(guān)鍵成功因素的嚴(yán)格管理，來(lái)有效地完成更高的管理目標(biāo)。[17]通過(guò)對(duì)關(guān)鍵因素進(jìn)行深入的觀察和分析，在CSFs研究框架下研究者可以探知研究本質(zhì)。

Tomatzky & Fleischer(1990)提出了包含技術(shù)、組織、環(huán)境三方面因素的模型(簡(jiǎn)稱“TOE模型”)，TOE模型在技術(shù)創(chuàng)新的采納或?qū)嵤┡c否的理論研究中得到了廣泛的應(yīng)用，他指出這三方面的因素影響組織對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的采納。[18]其中，技術(shù)因素關(guān)注的是技術(shù)本身特性；組織因素指應(yīng)用技術(shù)組織的組織規(guī)模、組織現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施等；環(huán)境因素指組織所處的運(yùn)行環(huán)境，如政府政策等。許多學(xué)者借助這一全面的研究框架對(duì)技術(shù)采納影響因素進(jìn)行了實(shí)證與理論方面的研究。Kuan & Chau(2001)在影響技術(shù)采納因素的實(shí)證分析中借助TOE研究框架，構(gòu)建了EDI技術(shù)采納概念模型，結(jié)果表明該模型適用性較好。[19]Zhu et al.(2003)在對(duì)8個(gè)歐洲國(guó)家13個(gè)行業(yè)電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散的影響因素分析中，應(yīng)用TOE研究框架，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)、企業(yè)資本、企業(yè)規(guī)模以及規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境是電子商務(wù)技術(shù)成功擴(kuò)散的決定因素。[20]Wang et al.(2010)選取臺(tái)灣133家制造業(yè)企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)RFID技術(shù)采納的決定性因素進(jìn)行了分析。[21]Chong(2012)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的RFID技術(shù)擴(kuò)散分階段(評(píng)價(jià)、采納、正?；?個(gè)階段)進(jìn)行了分析。[22]孫德忠等(2014)利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)模型，通過(guò)對(duì)10家高校上市公司2003-2012年專利申請(qǐng)量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)高校上市公司的專利技術(shù)擴(kuò)散過(guò)程會(huì)受到外部環(huán)境的影響。高遠(yuǎn)帆(2013)從技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的一般系統(tǒng)構(gòu)成角度分析，抽取了11個(gè)影響因素，得出了各因素對(duì)技術(shù)擴(kuò)散影響作用大小。劉茂長(zhǎng)和鞠曉峰(2013)以Rogers的創(chuàng)新擴(kuò)散理論為基礎(chǔ)，采用TOE模型，分析了技術(shù)、組織和環(huán)境因素對(duì)電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散的技術(shù)采納和技術(shù)整合階段的影響，發(fā)現(xiàn)多數(shù)因素在不同的擴(kuò)散階段其影響作用是一致的。[23]張輝玲等(2013)分析了水稻“三控”施肥技術(shù)擴(kuò)散過(guò)程中的影響因素，找出了該技術(shù)擴(kuò)散的影響因素。

創(chuàng)新擴(kuò)散理論(IDT)認(rèn)為創(chuàng)新技術(shù)本身特征影響了技術(shù)采納與擴(kuò)散。從某種意義上來(lái)講，創(chuàng)新擴(kuò)散是一個(gè)階段過(guò)程，在這一過(guò)程中信息技術(shù)作為一種“信號(hào)”得以傳遞，其研究對(duì)象是社會(huì)系統(tǒng)中的個(gè)體，研究的主要內(nèi)容是個(gè)體之間的交流與相互關(guān)系，以及這些因素導(dǎo)致技術(shù)擴(kuò)散與技術(shù)采納的作用機(jī)理。在研究中偏重于技術(shù)特性研究，對(duì)組織與環(huán)境因素涉及較少。

四、信息技術(shù)同化的商業(yè)價(jià)值研究

近年來(lái)信息技術(shù)的價(jià)值得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同，而信息技術(shù)影響企業(yè)績(jī)效，并由此為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程也成為研究領(lǐng)域熱議的話題之一，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從理論和實(shí)證兩個(gè)方面對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了不同程度和不同側(cè)重的研究。

(一)資源基礎(chǔ)理論視角的價(jià)值研究

Penrose在其所著的《企業(yè)成長(zhǎng)理論》一書(shū)中，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理探討了企業(yè)資源與企業(yè)成長(zhǎng)間的關(guān)系，提出了“組織不均衡成長(zhǎng)理論”，使得RBV理論從觀念上研究過(guò)渡到理論研究階段。Penrose認(rèn)為企業(yè)是“被一個(gè)行政管理框架協(xié)調(diào)并限定邊界的資源集合”，企業(yè)內(nèi)部資源是企業(yè)成長(zhǎng)的源泉，它和企業(yè)內(nèi)部的能力為企業(yè)確定發(fā)展方向和提升企業(yè)績(jī)效打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。雖然在Penrose之后對(duì)該理論的研究一度陷入了低潮期，但1984年Wernerfelt的論文“企業(yè)的資源觀”的發(fā)表使得該理論重獲學(xué)術(shù)界的青睞，后來(lái)一些學(xué)者(Barney,1991;Teece et al.,1990;Peteraf,1993)對(duì)其進(jìn)行了豐富和完善。

資源基礎(chǔ)理論(resource based view，RBV)為信息技術(shù)研究者提供了可信服的框架去評(píng)估信息技術(shù)資源的戰(zhàn)略價(jià)值。早期的研究關(guān)注于區(qū)別和定義簡(jiǎn)單信息技術(shù)和復(fù)雜信息技術(shù)。例如，1996年Ross將信息技術(shù)分為三類資產(chǎn)，在其應(yīng)用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。這三類信息技術(shù)資產(chǎn)包括人力資產(chǎn)(human assets)、如技能、商業(yè)理解等；技術(shù)資產(chǎn)(technology assets)，如信息技術(shù)設(shè)備、技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)等；關(guān)系資產(chǎn)(relationship assets)，如部門間的合作關(guān)系、客戶關(guān)系、高層管理者責(zé)任等。信息技術(shù)過(guò)程(processes)被定義為計(jì)劃能力、有效成本操作和支持、快速傳遞等。這個(gè)分類被Bharadwaj(2000)進(jìn)行了修正，提出如下的分類：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施(IT infrastructure)、信息技術(shù)人力資源(human IT resources)、信息技術(shù)可使用的無(wú)形資產(chǎn)(IT enabled intangibles)。[24]

實(shí)踐證明，信息技術(shù)在企業(yè)中能夠發(fā)揮重要的作用，這一點(diǎn)在學(xué)術(shù)界也達(dá)成了共識(shí)，為了提高企業(yè)效率、提升管理和決策水平、降低費(fèi)用支出、樹(shù)立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)將信息技術(shù)納入企業(yè)戰(zhàn)略中去。王念新等(2012)為了探索信息技術(shù)資源、信息系統(tǒng)支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、信息技術(shù)能力、信息系統(tǒng)支持企業(yè)核心能力和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系，利用資源基礎(chǔ)理論、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論和核心能力理論，構(gòu)建了他們之間關(guān)系理論模型，探索了發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)是通過(guò)信息技術(shù)資源和信息技術(shù)能力的互補(bǔ)作用來(lái)達(dá)到影響企業(yè)績(jī)效的目的。[25]王念新等(2010)實(shí)證研究表明，單純的信息技術(shù)資源和信息技術(shù)能力的相互依賴或替代并不能為企業(yè)創(chuàng)造出價(jià)值，因?yàn)樗麄冎g的關(guān)系受到了環(huán)境動(dòng)態(tài)性的制約。[26]殷國(guó)鵬和陳禹(2009)基于RBV和現(xiàn)有研究，建立了信息化成功的理論模型，該模型顯示，信息化成功在很大程度上受到了信息技術(shù)能力的影響，認(rèn)為信息技術(shù)在企業(yè)中的擴(kuò)散與吸收受信息技術(shù)管理技能、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施以及信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系的影響。

(二)過(guò)程理論視角的價(jià)值研究

當(dāng)變量的因果關(guān)系不能被成對(duì)解釋，或因果發(fā)生的充分條件不能明確時(shí)，過(guò)程理論可以提供充分有力的解釋(Markus & Robey,1988)。在信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值研究中，過(guò)程理論(process theory，PT)已經(jīng)顯示出比變異理論有明顯的優(yōu)勢(shì)。

Lucas(1993)關(guān)注信息技術(shù)如何增加價(jià)值，從而提高公司績(jī)效的研究，他提出導(dǎo)致績(jī)效結(jié)果的條件要序列發(fā)生，即使信息技術(shù)是以非常有效且適應(yīng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的方式設(shè)計(jì)的，但一項(xiàng)有效的信息技術(shù)設(shè)計(jì)對(duì)于組織績(jī)效的改善是不充分的，因?yàn)槌羌夹g(shù)被使用，否則技術(shù)不能改善組織的績(jī)效。[27]Markus & Soh(1993)提出一個(gè)媒介結(jié)果，即“信息技術(shù)資產(chǎn)”，包括信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(包括軟基礎(chǔ)設(shè)施，例如專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn))以及一個(gè)投資組合的應(yīng)用程序，信息技術(shù)資產(chǎn)被描述為轉(zhuǎn)化過(guò)程的結(jié)果，在這里信息技術(shù)花費(fèi)是必要的，但不是充分條件。Ross et al.(1994)提出了信息技術(shù)資產(chǎn)通過(guò)影響三個(gè)關(guān)鍵商業(yè)過(guò)程釋放商業(yè)價(jià)值：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)操作和規(guī)劃，他們提出高質(zhì)量的信息技術(shù)資產(chǎn)是必要的，但不是充分的，因?yàn)檫^(guò)程的損失可以減少中間結(jié)果的有效性。Sambamurthy & Zmud(1994)指出原材料(技術(shù)、知識(shí)、數(shù)據(jù))是必要的但不充分地來(lái)產(chǎn)生影響，而信息技術(shù)影響是商業(yè)價(jià)值的必要和充分條件：越多新的/改善的產(chǎn)品和服務(wù)，越多的轉(zhuǎn)換商業(yè)過(guò)程，通過(guò)盈利能力和股東價(jià)值測(cè)量的商業(yè)價(jià)值就越大；該模型暗示著信息技術(shù)管理能力是信息技術(shù)影響的充分必要條件。

王茹君(2013)系統(tǒng)分析了組織信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)合《企業(yè)信息化指標(biāo)構(gòu)成方案(試行)》與相關(guān)研究，建立了能夠評(píng)價(jià)企業(yè)信息化績(jī)效的階段性指標(biāo)體系，在此基礎(chǔ)上，建立了一個(gè)基于過(guò)程的企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)模型，體現(xiàn)出企業(yè)信息化建設(shè)初期階段對(duì)最終信息化績(jī)效的影響。唐曉靈和田晨曦(2013)以創(chuàng)新擴(kuò)散理論為基礎(chǔ)，結(jié)合擴(kuò)散模型深入分析整個(gè)擴(kuò)散過(guò)程，并提出EPC模式下BIM技術(shù)擴(kuò)散的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，探索加快BIM技術(shù)擴(kuò)散的新方法。

(三)信息技術(shù)同化與企業(yè)價(jià)值關(guān)系研究

近年來(lái)，基于資源基礎(chǔ)理論許多戰(zhàn)略管理研究學(xué)者，通過(guò)理論、案例以及實(shí)證等方法，深入探究了信息技術(shù)與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。概言之，這些研究主要圍繞兩方面內(nèi)容：一是信息技術(shù)影響企業(yè)績(jī)效的條件，二是信息技術(shù)與組織其他資源的結(jié)合與互補(bǔ)。在這些研究中，學(xué)者們主要通過(guò)實(shí)證的方法，從企業(yè)組織的視角驗(yàn)證了企業(yè)績(jī)效與信息技術(shù)投資之間存在的關(guān)系，然而關(guān)于信息技術(shù)投資對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響是否顯著則并未形成統(tǒng)一的意見(jiàn)，甚至學(xué)者Sashkin(1987)認(rèn)為信息技術(shù)的投資會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生負(fù)影響。而在1987年，著名學(xué)者羅伯特·索洛的實(shí)證研究指出，從統(tǒng)計(jì)意義上講信息技術(shù)帶來(lái)了“生產(chǎn)悖論”，也就是勞動(dòng)生產(chǎn)率、全要素生產(chǎn)率等并沒(méi)有隨著信息技術(shù)的發(fā)展而提高。學(xué)者們不一致的見(jiàn)解在一定程度上阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展，同時(shí)也加深了人們對(duì)于信息技術(shù)的困惑。Mata et al.(1995)從資源企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論的角度，從四個(gè)方面分析了信息技術(shù)的屬性，主要包括：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施投資、信息技術(shù)專有技術(shù)、信息技術(shù)的技術(shù)技能和信息技術(shù)的管理技能，而這四個(gè)屬性也與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)緊密相關(guān)。該理論指出，信息技術(shù)是異質(zhì)的，有價(jià)值的，不完全流動(dòng)的，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的層次即由這些因素來(lái)決定。[28]其中異質(zhì)性表現(xiàn)為信息技術(shù)給不同企業(yè)帶來(lái)的績(jī)效影響是不同的，也就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)而獲得的競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)是不同的；信息技術(shù)本身具有價(jià)值，它又能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因此具有價(jià)值性；而企業(yè)為獲取自身沒(méi)有的信息技術(shù)必將付出一定的成本，產(chǎn)生成本劣勢(shì)，而信息技術(shù)因其本身具有歷史獨(dú)特性、社會(huì)復(fù)雜性和因果模糊性，導(dǎo)致信息技術(shù)具有不完全流動(dòng)的屬性。國(guó)內(nèi)學(xué)者郝曉玲和唐人科(2013)從信息技術(shù)支出、信息技術(shù)戰(zhàn)略以及信息技術(shù)管理與企業(yè)績(jī)效關(guān)系等三方面概括信息技術(shù)的不同方面對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，然后從市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、綜合績(jī)效三個(gè)方面歸納了信息技術(shù)與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，重點(diǎn)闡述了信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)及對(duì)市場(chǎng)表現(xiàn)的影響。[29]郭榮秋(2010)研究發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著影響，信息技術(shù)與組織資源的互補(bǔ)性越強(qiáng)，對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升效用越明顯，但是卻不能單獨(dú)影響企業(yè)績(jī)效，二者融合會(huì)使各層面績(jī)效得到改善。李繼學(xué)和高照軍(2013)研究發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)軟件投資能夠提高企業(yè)績(jī)效，制度能夠正向調(diào)節(jié)信息技術(shù)硬件投資和信息技術(shù)總投資與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。[30]

五、研究展望

(1)在過(guò)程研究上，雖然大量的文獻(xiàn)開(kāi)始研究信息技術(shù)同化問(wèn)題，但是不管從個(gè)體層面還是組織層面來(lái)看，信息技術(shù)購(gòu)買決策中的影響因素能被經(jīng)典的創(chuàng)新擴(kuò)散理論較好地解釋，但是技術(shù)同化的全過(guò)程卻依舊有待深入研究，尤其是信息技術(shù)是如何在組織中被接受、融合以及轉(zhuǎn)化的(Fichman,2004)?，F(xiàn)有研究主要局限于簡(jiǎn)單靜態(tài)模型的分析，并將重點(diǎn)集中于信息技術(shù)的采納和實(shí)施階段，而對(duì)于技術(shù)同化的整個(gè)過(guò)程的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性尚欠缺把握，這也是信息技術(shù)同化和融合問(wèn)題難以解釋的原因。為更深入地探討信息技術(shù)同化過(guò)程和機(jī)理，學(xué)者們將信息技術(shù)擴(kuò)散看作一個(gè)多階段的過(guò)程，不僅包括采納與實(shí)施階段，還應(yīng)該包括采納后(post-adopter)與實(shí)施后(post-implementation)兩個(gè)階段。這就是從全過(guò)程視角理解信息技術(shù)是如何從采納到擴(kuò)展，從擴(kuò)展再到應(yīng)用，以及最終被組織吸收。

(2)基于經(jīng)典創(chuàng)新擴(kuò)散理論的技術(shù)同化研究具有一個(gè)明顯的缺點(diǎn)，即過(guò)分關(guān)注技術(shù)特征因素，從而忽略了外生因素(技術(shù)特征、組織特征和環(huán)境特征)對(duì)組織吸收信息技術(shù)的影響。事實(shí)上，組織內(nèi)生因素對(duì)于信息技術(shù)同化的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程起到不可忽視的作用。例如，組織的“知識(shí)壁壘和吸收能力”對(duì)于復(fù)雜信息技術(shù)同化更具有說(shuō)服力(Ravichandran,2005)。近年來(lái)，企業(yè)也逐步采納和接受了信息技術(shù)，并不斷進(jìn)行升級(jí)和完善，大部分企業(yè)已經(jīng)完成了信息技術(shù)的初步建設(shè)，同時(shí)企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的集成性需求也在不斷增加，面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，我們的研究還應(yīng)該根據(jù)時(shí)代、國(guó)情以及市場(chǎng)的特征，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化和完善。因此，如何將外生因素與組織內(nèi)生因素融入傳統(tǒng)的因素分析框架中是對(duì)傳統(tǒng)信息技術(shù)因素研究的有益補(bǔ)充。

(3)多數(shù)研究者借助于技術(shù)擴(kuò)散理論中的階段模型進(jìn)行信息技術(shù)同化過(guò)程研究，認(rèn)為信息技術(shù)的擴(kuò)散由一系列連續(xù)獨(dú)立發(fā)生的事件構(gòu)成，從對(duì)各個(gè)事件的考察中可以探究信息技術(shù)與組織融合的過(guò)程。然而作為“拉式”理論之一的創(chuàng)新擴(kuò)散理論，側(cè)重強(qiáng)調(diào)了采納者驅(qū)動(dòng)的作用，并未完全遵循傳統(tǒng)的技術(shù)擴(kuò)散理論，甚至在某種程度上有悖于該理論。事實(shí)上，信息技術(shù)的同化就是價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，信息技術(shù)價(jià)值不僅體現(xiàn)在技術(shù)本身，更重要體現(xiàn)在組織技能方面，即信息技術(shù)的價(jià)值依賴于其在企業(yè)價(jià)值鏈中關(guān)鍵活動(dòng)的應(yīng)用程度。因此，價(jià)值創(chuàng)造的視角，可以為信息技術(shù)擴(kuò)散的階段研究提供一種新的研究角度。

(4)在過(guò)去的十年，我國(guó)信息化建設(shè)取得了巨大成就。信息技術(shù)向高端發(fā)展的趨勢(shì)非常明顯?？梢暬⒎涸诨?、智能化是近年來(lái)全球信息技術(shù)向高端發(fā)展的主要特征。過(guò)去我國(guó)開(kāi)始較大規(guī)模信息技術(shù)應(yīng)用時(shí)，國(guó)外幾十年積累的信息技術(shù)應(yīng)用成果和經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，采用“跟隨戰(zhàn)略”，我們比較快、比較順利地在各個(gè)領(lǐng)域完成了大量的信息化系統(tǒng)建設(shè)，收到巨大的成就，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。但是，現(xiàn)在的情況已經(jīng)截然不同，隨著信息技術(shù)向高端的發(fā)展，國(guó)際上可以“跟隨”的成功案例已不多見(jiàn)。整體上，我國(guó)企業(yè)在信息技術(shù)高端發(fā)展的過(guò)程中面臨的國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境更加復(fù)雜而困難。因此，需要我們克服現(xiàn)有測(cè)量手段與工具及數(shù)據(jù)收集的困難，建立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵蛯?shí)證研究框架來(lái)檢驗(yàn)這種具有高端特征信息技術(shù)同化過(guò)程及影響因素。

當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要階段，這給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，在幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)也給企業(yè)指明了新的發(fā)展方向。在未來(lái)的研究中,信息技術(shù)同化領(lǐng)域?qū)⑼瑫r(shí)在理論和實(shí)踐上給予企業(yè)更好的指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]TARAFDAR M,VAIDYA S.D.Information systems assimilation in Indian organizations:an examination of strategic and organizational imperatives [J].The Journal of Strategic Information Systems,2006 (4):293-326.

[2]LEWIS L.F,BAJWA D.& PPERVAN G.An empirical assessment of the assimilation patterns and the benefits of collaborative information technologies [J].The Journal of Computer Information Systems,2004 (4):16-26.

[3]MEYER A.D,GOES J.B.Organizational assimilation of innovations:a multilevel contextual analysis [J].Academy of Management Journal,1988 (4):897-923.

[4]COOPER R.B,ZMUD R.W.Information technology implementation research:a technological diffusion approach [J].Management Science,1990 (2):123-139.

[5]趙晶,朱鎮(zhèn).企業(yè)電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程模型[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào),2011 (12):46-60.

[6]劉茂長(zhǎng),李柏洲.電子商務(wù)技術(shù)同化影響因素模型與實(shí)證研究[J].管理評(píng)論,2012 (3):75-83.

[7]范愛(ài)軍,劉馨遙.中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品出口增長(zhǎng)的二元邊際[J].世界經(jīng)濟(jì)研究,2012 (5):36-42.

[8]劉紅宇,樊文強(qiáng).基于技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散理論的高校教育技術(shù)擴(kuò)散過(guò)程模型構(gòu)建[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2012 (2):28-32.

[9]張磊,史春秀,高偉.基于離散選擇的技術(shù)擴(kuò)散元胞自動(dòng)機(jī)模型[J].北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2014 (1):41-45.

[10]黃宏濤,程清杰,梁存良.面向河南省信息技術(shù)創(chuàng)新和擴(kuò)散的機(jī)制研究[J].中國(guó)管理信息化,2014 (6):83-84.

[11]Marios Zachariadis.R&D,Innovation,and Technological Progress:A Test of the Schumpeterian Framework without Scale Effects[J].Canadian Journal of Economics,2002(3)：566-586.

[12]ANDREW B,GEOFFREY S.H.Individual difference and usage behavior:Revisiting a technology acceptance model assumption [J].Database for Advances in Information System,2005 (2):58-77.

[13]VENKATESH V,MORRIS M G.Why don't men ever stop to ask for directions? Gender,social influence,and their role in technology acceptance and usage behavior [J].MIS quarterly,2000(4):115-139.

[14]INGE M.K,EARL M.Extending the technology acceptance model and the task-technology fit model [J].Information Technology,Learning and Performance Journal,2004 (1):35-48.

[15]FICHMAN R.G.Going beyond the dominant paradigm for information technology innovation research:Emerging concepts and methods [J].Journal of the Association for Information Systems,2004 (8):314-355.

[16] ROCKART J F.Chief executives define their own data needs [J].Harvard business review,1979 (2):81.

[17] BOYNTON A C,ZUMD R W.An assessment of critical success factor [J].Solan Management Review,1984 (4):17-27.

[18]TORNATZKY L G,FLEISCHER M,CHAKRABARTI A K.The processes of technological innovation [M].Lexington,MA:Lexington Books,1990.

[19]KUAN K.K.Y,CHAU P.Y.K.A perception-based model for EDI adoption in small business using a technology-organization-environment framework[J].Information & Management,2001(28):507-512.

[20]ZHU K,XU S.& DEDRIEK J.Assessing drivers of e-business value:results of a cross-country study in:twenty-fourth international conference on information systems[C].Seattle:Washington State University,2003:181-193.

[21]WANG Y.M,WANG Y.S,YANG Y.F.Understanding the determinants of RFID adoption in the manufacturing industry[J].Technological Forecasting & Social Change,2010(7):803-815.

[22]CHONG A.Y.L,CHAN F.T.S.Structural equation modeling for multi-stage analysis on RFID diffusion in the health care industry[J].Expert Systems with Applications,2012(9):8645-8654.

[23] 劉茂長(zhǎng),鞠曉峰.基于 TOE 模型的電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散影響因素研究[J].信息系統(tǒng)學(xué)報(bào),2013 (1):13-30.

[24]BHARADWAJ A.S.A resource-based perspective on information technology capability and firm performance:an empirical investigation [J].MIS Quarterly,2000(6):169-196.

[25]王念新,葛世倫,苗虹.信息技術(shù)資源和信息技術(shù)能力的互補(bǔ)性及其績(jī)效影響[J].管理工程學(xué)報(bào),2012 (3):166-175.

[26]王念新,仲偉俊,梅姝娥.信息技術(shù)、核心能力和企業(yè)績(jī)效的實(shí)證研究[J].管理科學(xué),2010 (1) :52- 64.

[27]LUCAS J.H.C.The business value of information technology:A historical perspective and thoughts for future research [C].Strategic Information Technology Management.IGI Publishing,1993:359-374.

[28]MATA F.J,FUERST W.L,BARNEY J.B.Information technology and sustained competitive advantage:a resource-based analysis[J].MIS Quarterly,1995(5):487-505.

[29]郝曉玲,唐人科.信息技術(shù)和企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究進(jìn)展[J].信息系統(tǒng)學(xué)報(bào),2013 (1):114-124.

[30]李繼學(xué),高照軍.信息技術(shù)投資與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究——制度理論與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2013 (8):111-119.

(責(zé)任編輯：魏霄)

收稿日期：2016-05-10

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目(71471105；71371111)；山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目(13CGLZ03)；青島市社科規(guī)劃項(xiàng)目(QDSKL150450)；2016年度青島市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目(205)

作者簡(jiǎn)介：康旺霖(1979—)，男，山東青島人，山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，博士.

中圖分類號(hào)：C931.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008-7699(2016)04-0075-09

Review of Information Technology Assimilation Theories and Studies

KANG Wanglin,WANG Lei

(SchoolofEconomicsandManagement,ShandongUniversityofScienceandTechnology,Qingdao266590,China)

Abstract:Information technology assimilation has become one of the hot issues of domestic and foreign studies.Firstly,this paper presents the sorting and summarizing about existing relevant information technology assimilation,and diffusion.On this basis,according to the information technology procedure impacts and results impacts,we divide the current literature into three aspects,i.e.,the assimilation process of information technology research,influencing factors of information technology and business value of information technology.Finally,we summarize the status of information,present the deficiencies of existing research and give the future direction.

Key words:technology innovation; information technology; assimilation; review