楊立新

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的性質(zhì)轉(zhuǎn)變及其提供者的責(zé)任承擔(dān)

楊立新**

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)本不負(fù)有為網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)的功能，但在網(wǎng)絡(luò)交易大潮中，信譽(yù)良好的網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)也參與對網(wǎng)絡(luò)交易提供服務(wù)，因而存在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的可能性，性質(zhì)發(fā)生了轉(zhuǎn)化的平臺(tái)提供者就會(huì)發(fā)生依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定承擔(dān)責(zé)任的后果。網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)需要具備多種要素，但是最根本的要素，是為網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)事人提供訂立網(wǎng)絡(luò)交易合同的“下單”服務(wù)，即對消費(fèi)者與銷售者或者服務(wù)者訂立網(wǎng)絡(luò)交易合同提供平臺(tái)服務(wù)。具備了這個(gè)要素，這種轉(zhuǎn)化就具備了最根本的動(dòng)因，就會(huì)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)性質(zhì)的轉(zhuǎn)化，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者的身份就轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，對于在其網(wǎng)絡(luò)上銷售的商品或者提供的服務(wù)造成消費(fèi)者損害的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)附條件不真正連帶責(zé)任或者連帶責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái) 提供者 性質(zhì)轉(zhuǎn)化 責(zé)任

關(guān)于利用網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)等非交易性平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)造成消費(fèi)者損害的賠償責(zé)任問題，筆者寫作了《利用網(wǎng)絡(luò)非交易平臺(tái)進(jìn)行交易活動(dòng)的損害賠償責(zé)任》一文進(jìn)行闡釋，提出的觀點(diǎn)是，只要網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者沒有對利用其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)用戶提供直接的交易服務(wù)，就不承擔(dān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的責(zé)任。①楊立新：《利用網(wǎng)絡(luò)非交易平臺(tái)進(jìn)行交易活動(dòng)的損害賠償責(zé)任》，載《江漢論壇》2016年第1期。這個(gè)意見是正確的。不過，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，很多網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)目前也被用來為網(wǎng)絡(luò)交易提供服務(wù)，因而存在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的性質(zhì)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的可能，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的身份也隨之發(fā)生變化，就存在依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任的可能。本文對此進(jìn)行研究，提出自己的意見。

一、網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別

筆者在最近的研究中，一直強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)之間的聯(lián)系與差別，這不僅是兩種交易平臺(tái)提供的服務(wù)不同，更重要的是，兩種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者承擔(dān)的法律責(zé)任不同，前者是依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定承擔(dān)附條件不真正連帶責(zé)任或者連帶責(zé)任，后者是依照《侵權(quán)責(zé)任法》第36條規(guī)定就擴(kuò)大的損失承擔(dān)連帶責(zé)任或者就全部損失承擔(dān)連帶責(zé)任。②楊立新：《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的附條件不真正連帶責(zé)任與部分連帶責(zé)任》，載《法律科學(xué)》2015年第1期。為什么兩種不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)不同，其提供者承擔(dān)的民事責(zé)任就不同，在理論上必須搞清楚，否則，就會(huì)造成法律適用錯(cuò)誤的后果，破壞了各方當(dāng)事人之間利益關(guān)系的平衡。

同樣是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)的性質(zhì)不同為什么就會(huì)出現(xiàn)這樣的不同后果，這是由于網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在提供的服務(wù)上所構(gòu)成的法律關(guān)系的性質(zhì)不同所決定的。換言之，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別，在于法律關(guān)系的性質(zhì)不同。

（一）網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者與網(wǎng)絡(luò)用戶之間的法律關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者利用其平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)用戶提供媒介服務(wù)，雙方之間構(gòu)成的法律關(guān)系是：

在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者與網(wǎng)絡(luò)用戶之間成立的法律關(guān)系是服務(wù)合同。其性質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)發(fā)布信息的網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同。

這種合同關(guān)系的主體有兩個(gè)，一是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者，二是網(wǎng)絡(luò)用戶，在二者之間，就利用網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)發(fā)布信息的服務(wù)，自由地上傳或者下載信息，③劉品新：《網(wǎng)絡(luò)法學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社2015年版，第44頁。達(dá)成一致的意思表示，成立網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同關(guān)系。其內(nèi)容，是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者為網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)發(fā)布信息提供服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者負(fù)有為網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布信息提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)的義務(wù)，網(wǎng)絡(luò)用戶享有接受該服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)發(fā)布信息（包括上傳和下載）的權(quán)利。其權(quán)利義務(wù)共同指向的客體，就是在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)上發(fā)布信息的行為。④這種法律關(guān)系的主體和內(nèi)容，可以參見《侵權(quán)責(zé)任法》第36條規(guī)定的內(nèi)容，包括的主體是網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，該條第2、3款概括的是發(fā)生網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同中的侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)規(guī)則。

從上述表述進(jìn)行觀察，這種網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同關(guān)系的構(gòu)造比較簡單，沒有特別復(fù)雜的內(nèi)容。首先，它只有一個(gè)法律關(guān)系，就是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同關(guān)系，不存在其他輔助性的法律關(guān)系，也不與其他法律關(guān)系相結(jié)合，干干凈凈，利利索索。其次，它的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容也很簡單，就是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者在自己的服務(wù)平臺(tái)上，給網(wǎng)絡(luò)用戶提供一個(gè)空間，使網(wǎng)絡(luò)用戶能夠利用網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)發(fā)布、下載信息，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者對網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布信息的行為進(jìn)行保管、監(jiān)控。除此之外再?zèng)]有其他內(nèi)容。雙方當(dāng)事人按照這樣的合同內(nèi)容提供服務(wù)和接受服務(wù)，一般不會(huì)存在爭議，除非發(fā)生侵權(quán)糾紛。因而，在提供網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布的信息侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)用戶自己承擔(dān)賠償責(zé)任；如果被侵權(quán)人經(jīng)過通知，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者沒有及時(shí)采取必要措施，應(yīng)就被侵權(quán)人損失的擴(kuò)大部分承擔(dān)連帶責(zé)任；如果明知或者應(yīng)知網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)實(shí)施侵權(quán)行為，沒有采取必要措施的，應(yīng)當(dāng)對被侵權(quán)人的全部損失承擔(dān)連帶責(zé)任。⑤上述責(zé)任承擔(dān)規(guī)則，請參見楊立新：《侵權(quán)責(zé)任法》，法律出版社2015年增訂版，第231~234頁。

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同法律關(guān)系的構(gòu)造，參見下圖。

（二）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與銷售者、服務(wù)者及消費(fèi)者之間的法律關(guān)系

相比之下，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與銷售者、服務(wù)者及消費(fèi)者之間的法律關(guān)系就復(fù)雜多了。

1.網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易法律關(guān)系的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易法律關(guān)系簡稱網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，為銷售者、服務(wù)者與消費(fèi)者在該平臺(tái)上進(jìn)行交易活動(dòng)提供服務(wù)，以及其他經(jīng)營者在參與這些交易活動(dòng)中，相互之間形成的性質(zhì)多樣、相互關(guān)聯(lián)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系集合體。⑥參見楊立新：《網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系構(gòu)造》，載《中國社會(huì)科學(xué)》2016年第2期。這種法律關(guān)系的基本屬性，是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同。

2.網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系的基本結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系的宏觀構(gòu)造，表現(xiàn)為如下“三（五）三”的基本結(jié)構(gòu)。

（1）三個(gè)基本法律關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系有三個(gè)基本法律關(guān)系，包括：其一，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與銷售者、服務(wù)者之間的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同（Ⅰ），這是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與銷售者、服務(wù)者之間訂立的服務(wù)合同關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者為銷售者、服務(wù)者的交易提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)。其二，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同（Ⅱ），這是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)訂立的利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)合同。其三，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的銷售者、服務(wù)者與消費(fèi)者之間訂立的網(wǎng)絡(luò)買賣合同或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同，這是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)交易中，銷售者、服務(wù)者與消費(fèi)者之間達(dá)成的買賣合同關(guān)系和服務(wù)合同關(guān)系。這三個(gè)基本的合同關(guān)系結(jié)合在一起，才能構(gòu)成完整的網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系。這實(shí)際是一個(gè)法律關(guān)系集合體，而非單一的合同關(guān)系。

（2）五種主要的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。由上述三個(gè)主要法律關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系集合體，包括五種主要的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容：

第一，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者為銷售者、服務(wù)者提供網(wǎng)絡(luò)交易場所的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。這是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者為銷售者、服務(wù)者提供平臺(tái)交易服務(wù)的最主要內(nèi)容，即在自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上劃出一塊空間即網(wǎng)絡(luò)店鋪，⑦網(wǎng)絡(luò)店鋪是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的組成部分，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)擁有一級域名，而網(wǎng)絡(luò)店鋪得到的是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)分配的二級域名，這個(gè)二級域名所擁有的虛擬空間就是網(wǎng)絡(luò)店鋪。交給銷售者、服務(wù)者作為交易空間使用，在交易平臺(tái)上與消費(fèi)者進(jìn)行交易。

第二，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者向銷售者、服務(wù)者提供發(fā)布商品或服務(wù)信息的信息流權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中無法面對真實(shí)商品進(jìn)行考察選擇，因而通過發(fā)布的交易信息識(shí)別、選擇商品，是其確定購買意向的唯一方法和途徑。⑧在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易環(huán)境中，消費(fèi)者在締約前不具備實(shí)地察看和了解商品、服務(wù)的條件，只能依靠銷售者、服務(wù)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的信息作出交易決定。因而，為銷售者、服務(wù)者提供交易信息發(fā)布服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者向銷售者、服務(wù)者提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)的重要內(nèi)容，不可缺少。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的信息流有一個(gè)特別重要的功能，是消費(fèi)者通過“購買”或者“下單”的按鈕與銷售者、服務(wù)者訂立網(wǎng)絡(luò)交易合同關(guān)系，消費(fèi)者選中欲購買的商品或者接受的服務(wù)，按“購買”或者“下單”的按鈕，平臺(tái)系統(tǒng)就自動(dòng)生成訂單，雙方的網(wǎng)絡(luò)買賣合同或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同即告成立。

第三，消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者之間提供價(jià)金托管支付服務(wù)的資金流權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)是在線上進(jìn)行，交易雙方完全是背靠背地（某些提供服務(wù)的除外）進(jìn)行交易，價(jià)金必須交由第三方托管支付，否則無法保障交易安全。這正是網(wǎng)絡(luò)交易區(qū)別于其他郵購、電話訂購、網(wǎng)絡(luò)訂購、直銷等非傳統(tǒng)交易的根本區(qū)別。

第四，銷售者對消費(fèi)者配送購買的商品、服務(wù)者對消費(fèi)者提供服務(wù)的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。這是網(wǎng)絡(luò)交易中買賣合同和服務(wù)合同的履行行為，即銷售者、服務(wù)者的給付，消費(fèi)者的受領(lǐng)，最終實(shí)現(xiàn)交易目的。

第五，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對銷售者、服務(wù)者以及消費(fèi)者進(jìn)行交易信用評價(jià)的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。為了保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對交易雙方當(dāng)事人特別是銷售者、服務(wù)者的經(jīng)營信譽(yù)和信用等情況，進(jìn)行交易信用評價(jià)，促使交易雙方誠信交易，遵紀(jì)守法，保護(hù)好對方的合法權(quán)益。

上述五種權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，是網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系的主要內(nèi)容，非如此，不能維持網(wǎng)絡(luò)交易關(guān)系的正常流轉(zhuǎn)。

（3）三個(gè)輔助性合同關(guān)系。在上述三種基本法律關(guān)系的五種主要內(nèi)容中，有三種權(quán)利義務(wù)內(nèi)容可以由當(dāng)事人委托第三方代為履行義務(wù)，因而形成三種輔助性法律關(guān)系：一是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者委托第三方支付機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的價(jià)金進(jìn)行托管支付，構(gòu)成價(jià)金托管支付服務(wù)合同；二是銷售者委托物流企業(yè)運(yùn)送消費(fèi)者購買的商品，構(gòu)成買賣合同標(biāo)的物的快遞服務(wù)合同；三是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者委托第三方征信機(jī)構(gòu)對銷售者、服務(wù)者和消費(fèi)者進(jìn)行信用評價(jià)，構(gòu)成信用評價(jià)服務(wù)合同。

網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系的“三（五）三”構(gòu)造，見下圖所示：

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易法律關(guān)系圖

（三）兩種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)合同的區(qū)別

盡管網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同都是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)生的服務(wù)合同，都屬于平臺(tái)服務(wù)合同，但是兩相比較，存在以下原則性區(qū)別：

1.結(jié)構(gòu)的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同的性質(zhì)，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)合同關(guān)系，結(jié)構(gòu)單一，不存在復(fù)雜的法律關(guān)系結(jié)構(gòu)，屬于單一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)合同。而網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同則完全不同，它的主要法律關(guān)系就有三個(gè)不同的合同關(guān)系，并且相互結(jié)合，構(gòu)成一個(gè)完整的、閉環(huán)式的法律關(guān)系集合體，不可分離，具有整體性。同時(shí)，還可能有三個(gè)輔助性合同關(guān)系的存在，更為復(fù)雜。

2.主體的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同關(guān)系的主體只有兩個(gè)，一是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)提供者，二是網(wǎng)絡(luò)用戶，雙方構(gòu)成合同關(guān)系的主體，相互享有權(quán)利，負(fù)有義務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同的主體具有多樣性，主要的法律關(guān)系主體就有三種，一是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，二是銷售者或者服務(wù)者，三是消費(fèi)者。三者相互之間構(gòu)成三個(gè)不同的法律關(guān)系，相互銜接，互為權(quán)利義務(wù)主體。

3.內(nèi)容的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同的內(nèi)容比較單一，網(wǎng)絡(luò)用戶享有的權(quán)利主要是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布、瀏覽信息，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者負(fù)擔(dān)的義務(wù)也主要是為網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布、瀏覽、下載信息提供平臺(tái)服務(wù)。而在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同中，三種主體之間都享有權(quán)利、負(fù)有義務(wù)，構(gòu)成復(fù)雜的權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容，因而與網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同的內(nèi)容完全不同。

4.客體的區(qū)別。合同之債的客體就是履行行為，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同的客體是信息發(fā)布行為，平臺(tái)提供者能夠保證網(wǎng)絡(luò)用戶順利發(fā)布信息，同時(shí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有違公序良俗的違法信息的行為。而網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同的客體，是為網(wǎng)絡(luò)交易提供服務(wù)，不僅要為銷售者、服務(wù)者提供交易空間，保證其發(fā)布交易信息，與銷售者、服務(wù)者訂立合同，同時(shí)還要保證交易秩序，保障交易安全，因而提供看貨（服務(wù)）下單、價(jià)金托管支付、交易標(biāo)的物的給付與受領(lǐng)以及交易信用評價(jià)服務(wù)。

上述這些區(qū)別，是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同的主要區(qū)別。前者就是發(fā)布信息，且為免費(fèi)發(fā)布。后者卻是為交易服務(wù)，具有財(cái)產(chǎn)流轉(zhuǎn)性質(zhì)，因而需要有為交易及財(cái)產(chǎn)流轉(zhuǎn)提供渠道，并且能夠保障安全的服務(wù)內(nèi)容構(gòu)造，才能夠維護(hù)交易秩序，實(shí)現(xiàn)交易目的。正因?yàn)槿绱?，我國法律才分別在《侵權(quán)責(zé)任法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》這兩部不同的法律中，分別規(guī)定了不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的責(zé)任承擔(dān)規(guī)則。

二、網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備的要素

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及其法律關(guān)系，在上述方面確實(shí)存在原則的區(qū)別，但是，這種區(qū)別并不存在不可逾越的鴻溝，其性質(zhì)也不是絕對不能轉(zhuǎn)化的。如果具備了一定的要素，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)就可以轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，或者兼有網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的雙重性質(zhì)，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不同于網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者承擔(dān)的其他民事責(zé)任，或者兼而有之。

（一）網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)須具備的要素

1.法律關(guān)系主體的數(shù)量變化和身份轉(zhuǎn)變。在主體方面，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同的最大區(qū)別之一，是主體數(shù)量和主體身份的不同。

在主體數(shù)量上，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同的主體只有網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者和網(wǎng)絡(luò)用戶這兩個(gè)，而網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同的主體必須有三個(gè)，即網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，銷售者、服務(wù)者，以及消費(fèi)者。因此，只有在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者和網(wǎng)絡(luò)用戶的基礎(chǔ)上，再增加第三種當(dāng)事人進(jìn)來，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的性質(zhì)才有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，法律關(guān)系的性質(zhì)才會(huì)有變化，否則，就不存在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同的可能。

在主體身份上，新加入的第三方主體，應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者，或者是銷售者、服務(wù)者，而不是一般的網(wǎng)絡(luò)用戶，即僅僅為發(fā)布信息而利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的人。在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同的主體中，網(wǎng)絡(luò)用戶的身份必須發(fā)生改變，由網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售商品或者提供服務(wù)的銷售者、服務(wù)者，以及由網(wǎng)絡(luò)用戶變?yōu)橘徺I商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者。在網(wǎng)絡(luò)用戶的主體身份發(fā)生轉(zhuǎn)變后，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者的身份才有可能改變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，實(shí)現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同中，只有法律關(guān)系主體的身份發(fā)生了上述變化，才能夠由網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，法律關(guān)系性質(zhì)也由網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同。

2.法律關(guān)系數(shù)量的增加并成為閉環(huán)式的集合體。僅僅有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)合同關(guān)系，在性質(zhì)上永遠(yuǎn)也不會(huì)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同性質(zhì)改變的后果，只能是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同。在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同關(guān)系中，如果增加了其他的法律關(guān)系，并且在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)改變，如同網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同關(guān)系那樣，構(gòu)成了由三個(gè)法律關(guān)系組成的、具有閉環(huán)式的法律關(guān)系集合體的時(shí)候，才有可能形成網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易法律關(guān)系。這是法律關(guān)系主體增加而必然引發(fā)的后果。

3.法律關(guān)系的內(nèi)容增加。網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系包括提供網(wǎng)絡(luò)交易空間、發(fā)布交易信息看貨下單、交易價(jià)金托管支付、交易標(biāo)的給付受領(lǐng)以及交易信用評價(jià)等五項(xiàng)主要內(nèi)容，其中哪些是決定網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的要素呢？

第一，無論是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)還是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，都須對網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)交易的銷售者、服務(wù)者提供網(wǎng)絡(luò)空間。所不同的是，網(wǎng)絡(luò)媒介空間的要求并不嚴(yán)格，有一個(gè)二級域名即可進(jìn)行信息發(fā)布；而作為銷售者、服務(wù)者獲得在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的交易空間，須符合準(zhǔn)入條件，接受平臺(tái)提供者管理等，平臺(tái)即為參加交易的銷售者、服務(wù)者提供一個(gè)交易空間，即網(wǎng)絡(luò)店鋪。韓國對其稱為“網(wǎng)絡(luò)商場”，是指利用電腦和信息通訊設(shè)備等，使物品或服務(wù)等能夠進(jìn)行交易而設(shè)定的虛擬營業(yè)場所。⑨參見韓國《電子商務(wù)交易消費(fèi)者保護(hù)法》第2條第4款。但是，不論前者還是后者，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上都有一個(gè)相應(yīng)的虛擬空間，否則不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。凡是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有一個(gè)虛擬的、可供其支配的網(wǎng)絡(luò)空間，就有可能改變成為交易空間。因此，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)用戶支配的空間，有可能改變成為網(wǎng)絡(luò)交易空間。只要這個(gè)要素具備，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)就有可能發(fā)生轉(zhuǎn)化。

第二，無論是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)還是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，都能夠進(jìn)行信息發(fā)布。所不同的是，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)發(fā)布的信息是一般信息，而不是交易信息。換言之，無論是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行信息發(fā)布還是進(jìn)行交易，都須發(fā)布信息，因而在這一點(diǎn)上，兩種平臺(tái)的要求是一致的。網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，在信息發(fā)布上并沒有絕對的差別，因而網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的這個(gè)要素也是具備的，只要發(fā)布信息的內(nèi)容發(fā)生變化，符合商家在自己的銷售門面店鋪上登陸商品信息，以供銷售；消費(fèi)者在平臺(tái)上進(jìn)行瀏覽，查找自己喜歡或者想要購買的商品的要求，⑩阿拉木斯主編：《網(wǎng)絡(luò)交易法律實(shí)務(wù)》（上冊），法律出版社2006年版，第57頁。就可以轉(zhuǎn)化平臺(tái)的性質(zhì)。在歐盟等一些法域，立法之所以對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易的銷售者和服務(wù)者設(shè)定了嚴(yán)格的信息披露義務(wù)，并呈現(xiàn)出日益強(qiáng)化的趨勢，①例如，與歐盟在1997年頒布的《遠(yuǎn)程買賣指令》（Distance Selling Directive）第4條相比，其在2011年頒布的《消費(fèi)者權(quán)利指令》第6條對銷售者、服務(wù)者提出的信息披露義務(wù)要豐富和詳盡得多。詳見Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on Consumer Rights， Article 6.關(guān)于這一點(diǎn)的評論，可見Joasia Luzak， Online Consumer Contracts， Centre for the Study of European Contract Law Working Paper No. 2014-08， pp.4-7， electronic copy available at： http：//ssrn.com/abstract=2487222.就是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。只要符合這樣的要求，就具備了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性質(zhì)轉(zhuǎn)化的要素。應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)展示銷售者、服務(wù)者建議信息的目的，是促使消費(fèi)者與銷售者、服務(wù)者訂立網(wǎng)絡(luò)交易合同。因而在信息流內(nèi)容中，除了“看貨”的功能外，還有一個(gè)重要的內(nèi)容就是“下單”。所謂下單，就是消費(fèi)者與銷售者、服務(wù)者之間訂立合同，即銷售者、服務(wù)者的商品、服務(wù)展示信息的性質(zhì)是訂立合同的要約，消費(fèi)者點(diǎn)擊下單或者購買的按鈕就是承諾。因此，消費(fèi)者一經(jīng)下單，雙方的交易合同即告成立。而在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)中，是根本不存在這個(gè)訂立合同的內(nèi)容的，其信息只具有展示功能，沒有下單功能。這是兩種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別。

第三，價(jià)金托管支付的要素，是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)所不具備的，但卻是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)必須具備的功能，即建立完善的網(wǎng)上非接觸式的電子支付方式。?如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)沒有價(jià)金托管支付的服務(wù)，即使網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)上進(jìn)行交易，也可能與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者沒有關(guān)系，而是網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)私下進(jìn)行交易，不發(fā)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的責(zé)任問題。交易者對網(wǎng)上支付安全的擔(dān)憂，是阻礙整個(gè)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者對網(wǎng)絡(luò)用戶的交易提供價(jià)金支付托管服務(wù)，則網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)合同的性質(zhì)即發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)金托管支付通常有兩種模式，一是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作為受托進(jìn)行價(jià)金支付的主體，二是通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。③同注⑩，第263頁。不論采取上述何種模式，只要網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者（包括第三方支付平臺(tái)）提供一系列的應(yīng)用接口程序，將多種銀行卡支付方式整合到一個(gè)界面上，負(fù)責(zé)在交易結(jié)算中與銀行的對接，進(jìn)行價(jià)金托管、支付的服務(wù)，并且能夠監(jiān)督交易雙方當(dāng)事人，防控交易風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)就可能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，或者兼有網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的性質(zhì)，繼而發(fā)生網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的責(zé)任問題。

第四，網(wǎng)絡(luò)交易中買賣標(biāo)的物的給付和受領(lǐng)的物流關(guān)系，盡管新的商業(yè)模式必須有與之相適應(yīng)的新流通體制，電商物流的發(fā)展本質(zhì)上是流通體系對新商業(yè)模式的自然適應(yīng)，④阿里研究院：《互聯(lián)網(wǎng)+從IT到TD》，機(jī)械工業(yè)出版社2015年版，第180、181頁。但它并非網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)性質(zhì)轉(zhuǎn)化的要素，因?yàn)樘峁┪锪鞣?wù)是銷售者的義務(wù)，而非網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的義務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與銷售者、服務(wù)者之間的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同中，沒有這項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與銷售者之間的聯(lián)系，只是收到價(jià)金通知賣家發(fā)貨，消費(fèi)者驗(yàn)收商品后，將價(jià)金支付給銷售者。因而，網(wǎng)絡(luò)交易中的買賣標(biāo)的物履行的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，盡管是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系的主要內(nèi)容，但并不是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的必要要素。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者對網(wǎng)絡(luò)交易的雙方當(dāng)事人提供看貨下單、價(jià)金托管支付服務(wù)后，即使不存在給付網(wǎng)絡(luò)買賣合同標(biāo)的物的物流關(guān)系，也不會(huì)因此而不發(fā)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的性質(zhì)轉(zhuǎn)化，因此，它不是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性質(zhì)轉(zhuǎn)化的要素。

第五，信用是電子商務(wù)的生命與靈魂，是不能拋棄的，因而網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個(gè)多層次的信用評價(jià)體系。⑤曹洪：《完善C2C網(wǎng)絡(luò)交易信用評價(jià)體系的探討》，載《電子商務(wù)》2012年第3期。營造一個(gè)綠色公平的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)信用評價(jià)體系的良好作用。⑥張雷等：《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中信用評價(jià)行為之探析》，載《中國管理信息化》2015年第1期。不過，盡管信用評價(jià)在網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系中的地位和作用如此重要，但它卻不構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從非交易性到交易性轉(zhuǎn)化的必要因素，因?yàn)樗鼉H僅是為保障交易安全提供雙方交易者的信用信息及評級的信息，并非構(gòu)成交易的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。因此，即使在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)上進(jìn)行交易活動(dòng)，不具備這一內(nèi)容者，也不一定就不能使網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)交易信用評價(jià)是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性質(zhì)轉(zhuǎn)化后，作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者所應(yīng)當(dāng)重視，并且需要加強(qiáng)監(jiān)管的問題，⑦趙新：《我國網(wǎng)絡(luò)交易信用監(jiān)管問題研究》，載《山東理工大學(xué)學(xué)報(bào)》2014年第6期。而不是其性質(zhì)轉(zhuǎn)化的必要要素。

4.網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的關(guān)鍵要素。在上述網(wǎng)絡(luò)交易法律關(guān)系的五個(gè)主要內(nèi)容中，只要具備了提供交易空間、提供交易信息發(fā)布（包括下單而訂立合同）和提供價(jià)金托管支付服務(wù)這三個(gè)要素，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的性質(zhì)就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化，變?yōu)榛蛘呒嬗芯W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)合同的性質(zhì)也就發(fā)生轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同。

在上述三個(gè)主要內(nèi)容中，究竟哪個(gè)內(nèi)容是平臺(tái)性質(zhì)轉(zhuǎn)化的最關(guān)鍵的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行比較甄別。（1）提供網(wǎng)絡(luò)空間顯然不是服務(wù)平臺(tái)性質(zhì)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵要素，因?yàn)樗械钠脚_(tái)都給用戶提供這樣的服務(wù)。（2）在展示交易信息和提供價(jià)金托管服務(wù)這兩個(gè)要素，都是特別重要的內(nèi)容，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)根本就不具有這樣的內(nèi)容，因而網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，這兩個(gè)要素都是必須的。（3）展示信息看貨下單與價(jià)金托管服務(wù)相比，看貨下單的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)比價(jià)金托管支付內(nèi)容更為關(guān)鍵。就價(jià)金托管支付內(nèi)容看，沒有這個(gè)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性質(zhì)轉(zhuǎn)化和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)合同性質(zhì)轉(zhuǎn)化有可能很難實(shí)現(xiàn)，但并非是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的關(guān)鍵要素。因?yàn)闆]有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的價(jià)金托管支付，采用其他方法，實(shí)際上也可能實(shí)現(xiàn)線上交易。例如通過微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等。而看貨下單的功能，是直接使消費(fèi)者與銷售者、服務(wù)者用網(wǎng)絡(luò)交易合同連接起來，成為該合同的雙方當(dāng)事人，確立雙方之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，購買商品或者接受服務(wù)。由此可見，信息展示與看貨下單的內(nèi)容，是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的關(guān)鍵要素。只要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有這一關(guān)鍵要素，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)上的主體就會(huì)增加，并且身份會(huì)隨之發(fā)生轉(zhuǎn)化，法律關(guān)系性質(zhì)亦隨之發(fā)生轉(zhuǎn)化。因而，判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)性質(zhì)轉(zhuǎn)化的最簡單標(biāo)準(zhǔn)，就是平臺(tái)提供者是否提供了看貨下單的服務(wù)。它就像是一個(gè)關(guān)鍵的按鈕，一按下去，就會(huì)發(fā)生平臺(tái)性質(zhì)、主體身份、法律關(guān)系等的根本性改變。例如，商家通過其在微信平臺(tái)上的朋友圈發(fā)布商品或服務(wù)信息，并沒有線上的訂單系統(tǒng)，消費(fèi)者需要與商家通過微信或其他社交工具進(jìn)行有關(guān)購買的溝通與協(xié)商。因此，這樣的微信平臺(tái)不是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，仍然是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)。微信公眾號(hào)的商家通過其在微信平臺(tái)上的微信公眾號(hào)發(fā)布商品或服務(wù)信息，部分公眾號(hào)僅進(jìn)行信息展示，沒有下單的功能，仍然不是交易平臺(tái)；部分公眾號(hào)可使消費(fèi)者通過“購買”按鈕下單，這就是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。只有能夠下單的公眾號(hào)，才能夠使消費(fèi)者與銷售者、服務(wù)者訂立交易合同，并通過微信支付進(jìn)行付款，實(shí)現(xiàn)交易目的。有了能夠下單的功能而使消費(fèi)者與銷售者、服務(wù)者訂立合同的網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)，就轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，或者部分轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的理論分析

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)為什么會(huì)在具備一定條件時(shí)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，其理論根據(jù)是什么，特別值得研究。對此，筆者作以下分析。

第一，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，目的都是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)。在這個(gè)問題上，不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并沒有根本性的區(qū)別，不存在基本性質(zhì)上的不同。其差別，僅僅是服務(wù)內(nèi)容的不同。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的基本性質(zhì)相同的情況下，服務(wù)性質(zhì)的轉(zhuǎn)化就存在著現(xiàn)實(shí)的可能性。

第二，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的主要區(qū)別，在于提供的服務(wù)性質(zhì)不同。網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供的是非交易性質(zhì)的信息發(fā)布服務(wù)，與開辦報(bào)社、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)一樣，都不是為當(dāng)事人的交易活動(dòng)提供服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供服務(wù)的性質(zhì)與此完全不同，目的就是為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)提供平臺(tái)服務(wù)，如同開辦商場和舉辦商品展銷會(huì)，就是為交易雙方當(dāng)事人的交易活動(dòng)提供服務(wù)。

第三，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在的上述服務(wù)性質(zhì)的區(qū)別，并非截然不同，非此即彼，沒有轉(zhuǎn)化的可能。在具備了一定條件時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)性質(zhì)就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化。這種轉(zhuǎn)化來自于內(nèi)、外兩個(gè)動(dòng)因：首先，在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)有足夠的吸引力和號(hào)召力，人氣旺盛，信譽(yù)可靠，網(wǎng)絡(luò)用戶就會(huì)利用該平臺(tái)進(jìn)行交易。這是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)轉(zhuǎn)化的外部動(dòng)因。其次，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者也會(huì)考慮營利的目的，主動(dòng)改造平臺(tái)的服務(wù)技術(shù)，增加為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)服務(wù)的功能，不僅方便交易者的交易活動(dòng)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)自己獲利的目的。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營者一旦看到這個(gè)營利點(diǎn)，決不會(huì)對此無動(dòng)于衷，放任商機(jī)的流失，因?yàn)殡娮由虅?wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上從事商業(yè)交易，從中獲利。⑧北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室：《互聯(lián)網(wǎng)贏利模式研究》，中國社會(huì)科學(xué)出版社2014年版，第3頁。這是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的性質(zhì)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)轉(zhuǎn)化的內(nèi)部動(dòng)因。傳統(tǒng)企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型以及跨越式發(fā)展。⑨曹磊等：《互聯(lián)網(wǎng)+跨界與融合》，機(jī)械工業(yè)出版社2015年版，第9頁。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者為什么不能通過自己的網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)性質(zhì)的轉(zhuǎn)化，而獲得更大、更快、更能夠盈利的發(fā)展呢？不僅如此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變還會(huì)推動(dòng)交易的發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，滿足消費(fèi)者的需求，因而對此各界應(yīng)當(dāng)樂見其成。

第四，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的技術(shù)改造，并非難事。原因在于，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)存在為網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)的基本功能。例如，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供發(fā)布信息的服務(wù)，原本就具有提供網(wǎng)絡(luò)空間、提供發(fā)布信息服務(wù)的功能，事實(shí)上，只要增加消費(fèi)者能夠在看貨之后進(jìn)行選擇下單的功能，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者就給消費(fèi)者與銷售者、服務(wù)者之間架起了溝通的橋梁，消費(fèi)者就能夠與銷售者、服務(wù)者通過下單而與對方簽訂合同，銷售者、服務(wù)者就能夠按照合同的約定，向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)交易目的。其中，網(wǎng)絡(luò)交易提供者就由僅僅對信息發(fā)布提供的服務(wù)，改變?yōu)閷灰纂p方提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的性質(zhì)，就會(huì)引起法律關(guān)系性質(zhì)的變化，法律關(guān)系數(shù)量的增加，參與主體身份的變化，就具備了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的基本要素。

例如，微信用戶在微信的朋友圈里推銷商品，其他微信用戶接受銷售，購買該商品，商定通過紅包方式支付價(jià)金，紅包支付后，銷售商品的用戶通過自己的方式郵遞商品，完成交易行為。這種通過紅包的方式交付價(jià)金，作為微信經(jīng)營者提供的這種服務(wù)，是被動(dòng)的價(jià)金支付，盡管也提供了服務(wù)，但由于平臺(tái)并未提供雙方訂立合同的服務(wù)，也沒有主動(dòng)提供價(jià)金托管支付服務(wù)，因而不構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性質(zhì)的轉(zhuǎn)化。即使使用的支付手段是微信的紅包，但這也是被動(dòng)的服務(wù)，而不是主動(dòng)服務(wù)。正是這種價(jià)金支付的被動(dòng)方式，且未對雙方訂立合同提供下單服務(wù)，因而即使這種交易行為也是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行的，但是卻不發(fā)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)性質(zhì)的轉(zhuǎn)化，服務(wù)合同的性質(zhì)也不發(fā)生轉(zhuǎn)化，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者不存在對交易中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為承擔(dān)責(zé)任的問題。

相反，百度本是搜索平臺(tái)，但其百度外賣具有下單功能，銷售者在百度外賣的網(wǎng)店發(fā)布商品信息，消費(fèi)者選擇商品后，通過“下單”按鈕進(jìn)行下單，銷售者在指定時(shí)間對訂單進(jìn)行確認(rèn)，就在平臺(tái)上形成了訂單即成立網(wǎng)絡(luò)買賣合同并生效；否則，訂單就會(huì)自動(dòng)取消，沒有成立網(wǎng)絡(luò)買賣合同。消費(fèi)者下單后，可通過微信支付、支付寶、百度錢包、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等多種方式進(jìn)行付款，由百度組織的派送人員（百度騎士）向消費(fèi)者進(jìn)行派送，完成交易行為。這樣，百度網(wǎng)站就兼有了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的功能，網(wǎng)站也就間有了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的身份。

同樣，優(yōu)步APP的個(gè)人司機(jī)無須展示信息，由優(yōu)步統(tǒng)一展示該平臺(tái)內(nèi)司機(jī)提供的服務(wù)內(nèi)容及等級類型：如人民優(yōu)步、優(yōu)選轎車、高級轎車、Uber電動(dòng)車等，消費(fèi)者通過點(diǎn)擊“用車”按鈕發(fā)布叫車信息，優(yōu)步系統(tǒng)根據(jù)乘客的叫車指令以及地理位置信息，向司機(jī)派單。派單后即形成訂單，成立網(wǎng)絡(luò)交易合同。消費(fèi)者需要預(yù)先綁定支付寶、百度錢包、信用卡等，在司機(jī)確認(rèn)車程結(jié)束后，由乘客預(yù)先綁定的支付工具，自動(dòng)進(jìn)行支付結(jié)算。其中有“用車”的下單按鈕，能夠向消費(fèi)者與服務(wù)者提供訂立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的服務(wù)。如果網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)能夠提供這種服務(wù)，其性質(zhì)就轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

這就是確定網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的關(guān)鍵所在。

三、網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)后的提供者責(zé)任承擔(dān)

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自主選擇。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性質(zhì)的轉(zhuǎn)化和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這個(gè)轉(zhuǎn)化中出現(xiàn)的身份變化，同樣應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與此性質(zhì)轉(zhuǎn)化相適應(yīng)的責(zé)任。一般認(rèn)為，我國現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)立法內(nèi)容過于原則，宣示性條款過多，缺乏可操作性，難以有效執(zhí)行。⑩北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室：《國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)立法研究》，中國社會(huì)科學(xué)出版社2014年版，第176頁。不過，依照現(xiàn)行法律，仍然可以解決網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)合同性質(zhì)轉(zhuǎn)化后法律適用的規(guī)則。

（一）承擔(dān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條責(zé)任的主體身份要求

在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)之后，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者就具有了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的身份，亦即具有了承擔(dān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定的責(zé)任的身份基礎(chǔ)，符合該條文規(guī)定的責(zé)任主體身份的要求。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定的責(zé)任主體，包括網(wǎng)絡(luò)交易的銷售者、服務(wù)者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者。其中銷售者和服務(wù)者是在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上與消費(fèi)者進(jìn)行交易的當(dāng)事人，也是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同的當(dāng)事人；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同的當(dāng)事人，一方面與銷售者、服務(wù)者構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同關(guān)系，另一方面與消費(fèi)者構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同關(guān)系。這是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易法律關(guān)系中的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的身份。

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者原本不具有這樣的主體身份，而僅僅是網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同的當(dāng)事人，與網(wǎng)絡(luò)用戶之間構(gòu)成服務(wù)合同法律關(guān)系，為其主體。如果僅僅是具有這樣的身份，平臺(tái)提供者就不承擔(dān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定的責(zé)任，因?yàn)椴环显摋l文確定的責(zé)任主體須為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的身份要求。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者不僅容忍網(wǎng)絡(luò)用戶在自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易行為，而且主動(dòng)為網(wǎng)絡(luò)用戶的交易行為提供看貨下單服務(wù)時(shí)，這一網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同的性質(zhì)就發(fā)生了變化，所有參加這一交易活動(dòng)的主體的身份也就發(fā)生了變化：網(wǎng)絡(luò)用戶的身份分化為銷售者（服務(wù)者）或者消費(fèi)者，而網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者的身份就轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，具備了承擔(dān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定的責(zé)任主體的要求。

在絕大多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者在其身份的轉(zhuǎn)化中，并沒有喪失原來的平臺(tái)提供者的身份，而是具有網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的雙重身份。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者在為網(wǎng)絡(luò)用戶的交易行為提供平臺(tái)服務(wù)的同時(shí)，并未放棄原來的身份，仍然從事網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)等職能，仍然在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)等服務(wù)業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供者兼具兩種平臺(tái)服務(wù)主體的情況下，并不妨礙其作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的身份，依照法律承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者責(zé)任的性質(zhì)及規(guī)則

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者在兼具網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者身份時(shí)，在其平臺(tái)上進(jìn)行交易的銷售者、服務(wù)者造成消費(fèi)者的損害，應(yīng)當(dāng)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定的規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任。

首先，網(wǎng)絡(luò)交易中的銷售者、服務(wù)者銷售的商品或者提供的服務(wù)致害消費(fèi)者的，應(yīng)當(dāng)由銷售者、服務(wù)者對消費(fèi)者的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)樗麄兪窃斐蓳p害的直接責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

其次，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者承擔(dān)的責(zé)任，是附條件不真正連帶責(zé)任。包括兩種形式：一是附約定條件的不真正連帶責(zé)任，即網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)事先承諾先行賠付的，受害消費(fèi)者可以直接請求平臺(tái)提供者承擔(dān)賠償責(zé)任。二是附法定條件的不真正連帶責(zé)任，即平臺(tái)提供者沒有事先承諾，但是發(fā)生損害后，平臺(tái)提供者不能說明銷售者、服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不真正連帶責(zé)任，對消費(fèi)者承擔(dān)賠償責(zé)任。

再次，無論上述哪種附條件不真正連帶責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者承擔(dān)了賠償責(zé)任之后，都有權(quán)向銷售者、服務(wù)者進(jìn)行追償，以彌補(bǔ)自己承擔(dān)賠償責(zé)任所造成的損失。

最后，如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者、服務(wù)者利用其網(wǎng)絡(luò)侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，不采取必要措施的，應(yīng)當(dāng)與造成損害的銷售者、服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任，賠償消費(fèi)者的損失。①上述責(zé)任承擔(dān)規(guī)則，詳細(xì)說明請見注②。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者在其性質(zhì)轉(zhuǎn)化后承擔(dān)的不同責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者在其性質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)化之后，兼具兩種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供者的身份。造成他人損害的，究竟是按照《侵權(quán)責(zé)任法》第36條規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，還是依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，須首先確定其承擔(dān)責(zé)任的損害是因何種法律關(guān)系所致。

在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)服務(wù)合同領(lǐng)域造成的損害，是由于發(fā)布信息，且該信息內(nèi)容侵害了網(wǎng)絡(luò)用戶的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)或者隱私權(quán)等精神性人格權(quán)，造成受害人的精神損害，因此構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》第36條規(guī)定確定侵權(quán)責(zé)任。②參見楊立新主編：《中國媒體侵權(quán)責(zé)任案件法律適用指引》，人民法院出版社2013年版，第33~42頁。這種侵權(quán)行為侵害的是被侵權(quán)人的民事權(quán)益，造成損害通常是精神損害賠償責(zé)任。

在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同領(lǐng)域造成的損害，主要是由缺陷產(chǎn)品或者服務(wù)所致，因而主要是人身損害，也包括財(cái)產(chǎn)損害，亦有可能有精神損害。當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)上述損害時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者就應(yīng)當(dāng)依照其身份，承擔(dān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定的賠償責(zé)任。承擔(dān)的主要責(zé)任是人身損害賠償，也包括財(cái)產(chǎn)損害賠償和精神損害賠償，并且有可能發(fā)生懲罰性賠償責(zé)任。

盡管在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)上發(fā)生的交易造成了網(wǎng)絡(luò)用戶的損害，但是平臺(tái)提供者并未對網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)提供看貨下單服務(wù)支持的，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者的身份沒有發(fā)生轉(zhuǎn)化，因而既不承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者的責(zé)任，也不承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)由造成損害的網(wǎng)絡(luò)用戶自己對被侵權(quán)人的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。③這種責(zé)任的詳細(xì)規(guī)則，參見注①。

（四）特例：為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供接口的網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)責(zé)任

有的網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)并未為網(wǎng)絡(luò)交易提供平臺(tái)服務(wù)，既沒有提供看貨下單的服務(wù)，也沒有提供價(jià)金托管支付的服務(wù)，只是為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供了一個(gè)接口，通過接口與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)相連接，網(wǎng)絡(luò)用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的接口而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，成為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的消費(fèi)者。例如，微信平臺(tái)的“發(fā)現(xiàn)”窗口內(nèi)，設(shè)置了“購物”入口，這是微信平臺(tái)為京東商城設(shè)置的流量入口，微信用戶點(diǎn)擊該按鈕，就可以直接進(jìn)入京東的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，成為京東的消費(fèi)者。消費(fèi)者在手機(jī)上選擇商品后，通過“提交訂單”按鈕進(jìn)行下單，京東的平臺(tái)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成訂單，成立合同，然后通過微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等多種方式進(jìn)行付款，商家即通過京東物流或第三方物流公司向消費(fèi)者的收貨地址發(fā)貨，履行給付義務(wù)，完成網(wǎng)絡(luò)交易行為。

網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者的這種做法，并沒有改變其平臺(tái)的服務(wù)性質(zhì)，仍然是提供信息發(fā)布服務(wù)，不具有網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的性質(zhì)和功能。但是，由于其提供了特定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的接口，使其網(wǎng)絡(luò)用戶能夠通過自己的平臺(tái)而直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，因而與網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生了間接的聯(lián)系。當(dāng)消費(fèi)者在被接入的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的銷售者、服務(wù)者致害時(shí)，是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任，特別值得研究。

當(dāng)一個(gè)直接的侵權(quán)行為造成受害人損害時(shí)，其他行為人實(shí)施的行為對該行為造成該他人損害起到了間接作用的，在侵權(quán)法上構(gòu)成競合侵權(quán)行為，其后果是發(fā)生不真正連帶責(zé)任以及該種責(zé)任形態(tài)的不同變形形態(tài)，諸如補(bǔ)充責(zé)任、先付責(zé)任、附條件的不真正連帶責(zé)任等。④這種侵權(quán)行為形態(tài)與責(zé)任的規(guī)則，請參見楊立新：《論競合侵權(quán)行為》，載《清華法學(xué)》2013年第1期。在上述情形中，直接的加害人是銷售者、服務(wù)者，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作為提供條件的間接行為人，承擔(dān)的責(zé)任是附條件不真正連帶責(zé)任。作為為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供接口的網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)，其提供機(jī)會(huì)的行為與加害行為具有一定的間接關(guān)系，但是距離比較遙遠(yuǎn)，因而對損害后果的原因力更加薄弱，且通過其提供的接口進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的用戶為海量，平臺(tái)提供者無法防控，因而對損害承擔(dān)責(zé)任的原因力不大。綜合考慮，其行為與損害結(jié)果有間接原因力，是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的歸責(zé)事由；該原因力的程度較弱，是承擔(dān)較輕責(zé)任的事由；綜合起來，考慮其行為的特征是競合侵權(quán)行為，因而可以確定，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對受害人不能承擔(dān)或者不能完全承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，受害人可以向有過錯(cuò)的對網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供接口的網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)提供者請求承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

*本文系司法部2014年度國家法治與法學(xué)理論研究課題“多數(shù)人侵權(quán)行為與責(zé)任”項(xiàng)目（14SFB20025）的階段性研究成果。

**作者簡介：楊立新，中國人民大學(xué)民商事法律科學(xué)研究中心主任、教授、博士生導(dǎo)師，中國民法學(xué)研究會(huì)副會(huì)長、北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會(huì)會(huì)長。