【摘要】校內(nèi)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與運作是學(xué)校教育教學(xué)品質(zhì)提升的基本保障?？蓮募訌婍攲釉O(shè)計、開展專項調(diào)研、立足“五課”教研、立足教學(xué)常態(tài)、完善多元評價等方面開展教學(xué)的自診斷、自改進，以關(guān)注細節(jié)、提升效益、鞏固質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育；監(jiān)控體系；督導(dǎo)細節(jié)；教學(xué)質(zhì)量

【中圖分類號】G717 【文獻標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）24-0007-03

【作者簡介】李香，江蘇常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（江蘇常州，213025）教師，講師，主要研究方向為職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成〔2015〕6號）要求職業(yè)學(xué)?！叭骈_展教學(xué)診斷與改進工作，切實發(fā)揮學(xué)校的教育質(zhì)量保證主體作用，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機制”。我校秉承“求真務(wù)實，追求卓越”的理念，強化內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體制，精細化運作，全面提升高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

一、加強頂層設(shè)計，規(guī)范督導(dǎo)評估職責(zé)

（一）明確督導(dǎo)職責(zé)，強化質(zhì)量與績效考核關(guān)系。學(xué)校成立專門的督導(dǎo)評估辦公室，作為校內(nèi)第三方，在校長室領(lǐng)導(dǎo)下對各系（部）、職能處（室）全面實施教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)成效的監(jiān)控；出臺《學(xué)校各職能部門和系（部）工作職責(zé)》《職能部門、系（部）績效考核辦法》等文件，明確崗位職責(zé)，并將影響職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的因素如專業(yè)建設(shè)、課程改革、教學(xué)管理等納入部門和教師個人年度績效考核指標(biāo)體系，將督導(dǎo)評估辦公室組織開展的過程性和周期性績效考核評估結(jié)果與年度團隊獎勵有機結(jié)合。

（二）走專業(yè)化、專長化路線。督導(dǎo)評估辦公室聘請校內(nèi)外具有教學(xué)管理專長的人士或在某專業(yè)（或?qū)W科）領(lǐng)域中責(zé)任感和事業(yè)心強、教學(xué)經(jīng)驗豐富、具有很高聲望的專長型、學(xué)術(shù)型教師擔(dān)任專、兼職督導(dǎo)員，發(fā)揮專業(yè)人員的引領(lǐng)和權(quán)威作用，在“督”的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并通過“導(dǎo)”來有效改進。

二、開展專項調(diào)研，提升教學(xué)質(zhì)量水平

專業(yè)建設(shè)是職業(yè)學(xué)校的核心工作，它包括專業(yè)開發(fā)、人才培養(yǎng)模式與課程改革、師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)等內(nèi)容，是提升高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。督導(dǎo)評估辦公室每學(xué)期均會圍繞專業(yè)建設(shè)、結(jié)合學(xué)校重點工作開展2～3項專項調(diào)研，如人才培養(yǎng)方案落實情況調(diào)研、信息化課改實施情況調(diào)研、實訓(xùn)基地建設(shè)效能調(diào)研等，全面提升專業(yè)建設(shè)的水平。以我?！笆〖壠放疲ㄌ厣I(yè)實施性人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況專項調(diào)研”為例，此類調(diào)研要掌握“調(diào)、查、聽、談、問、報”6字訣。

（一）調(diào)，即從相關(guān)職能部門調(diào)取相關(guān)資料。把握“響應(yīng)快”“內(nèi)容全”的關(guān)鍵點，提高專項調(diào)研的真實性、有效性。比如“響應(yīng)快”，可以直接對該部門在教學(xué)業(yè)務(wù)材料管理的水平實施評價；通過調(diào)閱專業(yè)實施性人才培養(yǎng)方案及滾動修訂說明、專業(yè)核心課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)期課程設(shè)置表、教師課表、實踐教學(xué)安排表、學(xué)科教學(xué)進程安排表等影響教學(xué)質(zhì)量的材料，可以全面掌握各專業(yè)教學(xué)實施的情況，獲取大量真實有效的調(diào)研數(shù)據(jù)。

（二）查，即全面細致地檢查調(diào)閱的資料。檢查時，要用專家的眼光，明確不同材料的驗收要點及材料間關(guān)聯(lián)點，邊審閱邊記錄。如查閱各專業(yè)實施性人才培養(yǎng)方案的課程體系，能洞察各專業(yè)課程改革的理念及上級政策性文件的執(zhí)行情況、教學(xué)改革的有效組織和落實情況；對學(xué)期課程設(shè)置表與實施性人才培養(yǎng)方案及滾動修訂說明實施比較性檢查，可知曉各專業(yè)教學(xué)實施和管理的規(guī)范性；對人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)進行內(nèi)容檢查，可評價課程開設(shè)的科學(xué)性、合理性等等。

（三）聽，即進行督導(dǎo)聽課。依據(jù)教務(wù)處提供的課表、實踐教學(xué)安排表，督導(dǎo)評估辦公室有針對性地對專業(yè)核心課程進行隨機督導(dǎo)聽課，聽課主要考察課程實施的保障性、實效性，包括實際開設(shè)課程與課程設(shè)置的吻合度、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)進程與課程標(biāo)準(zhǔn)的匹配度、教師的教學(xué)方法與課程設(shè)計的理念符合度及課程實施保障條件、教學(xué)效果等方面的分項評價和綜合評價。

（四）談，即按專業(yè)召開專業(yè)負責(zé)人及部分專業(yè)教師座談會。專業(yè)負責(zé)人座談主要掌握專業(yè)設(shè)置與地方產(chǎn)業(yè)對接性、人才培養(yǎng)方案修訂科學(xué)性、校企合作開發(fā)課程的實效性、專業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展的前瞻性等；專業(yè)教師座談主要了解專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的理解情況、專業(yè)課程改革情況、課程實施情況、教材選用情況等。這類座談一方面可全面了解各專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀及提高教學(xué)質(zhì)量的建議、舉措，另一方面也起到引導(dǎo)和培訓(xùn)的效果，關(guān)鍵是要科學(xué)預(yù)設(shè)座談的內(nèi)容和議題。

（五）問，即對各專業(yè)學(xué)生實施問卷調(diào)查。學(xué)生是教育教學(xué)的主體，他們的感受能最直接、最有效地反映出各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量情況。問卷調(diào)查要按專業(yè)科學(xué)、合理、有效地設(shè)計針對性問題，如通過對某課程教學(xué)場所設(shè)問，可了解該課程是否開展了理論實踐一體化教學(xué)；通過對學(xué)生感興趣課程設(shè)問可以了解課程實施的效果，等等。

（六）報，即在獲取上述各類信息并實施數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析后，形成專業(yè)調(diào)研報告，反饋給校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。調(diào)研報告除了反映存在的問題外，更重要的是提出合理的建議，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供思路。

三、立足“五課”教研，落實課程改革成果

科研是第一生產(chǎn)力，教研活動是教學(xué)科研的主要陣地，示范公開課研討活動是教研活動的重要內(nèi)容之一，更是教師更新教學(xué)理念、優(yōu)化教學(xué)策略、落實課改成果、提升課堂效益等行動研究的重要載體。學(xué)校將示范公開課的數(shù)量和質(zhì)量納入“示范教研室評選”活動指標(biāo)體系，有效提升公開課品質(zhì)和效能。對示范公開課要求做到：

（一）備好教學(xué)設(shè)計（或教案）。督導(dǎo)評估辦公室要求所有的公開課均有一個研究點，圍繞課程標(biāo)準(zhǔn)和研究點就教學(xué)情境的設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)的確立、教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)方法的應(yīng)用、教學(xué)流程的安排、師生活動的布局等開展預(yù)設(shè)性設(shè)計，在開課前報督評辦認定。

（二）做好說課。說課由教研室主任組織，開課教師匯報，兼職督導(dǎo)員及教研室成員共同參與。主要就公開課主要研究點、教學(xué)設(shè)計的理念和方案開展行動研究。通過集體研討和修改，可提高公開課的質(zhì)量，提升團隊成員整體教學(xué)水平，也為后續(xù)教師的有效聽課和評課活動奠定基礎(chǔ)。

（三）公開課展示活動。說課后教師吸收團隊研究的成果，及時完成教學(xué)設(shè)計的修改，并進行公開展示，由專、兼職督導(dǎo)員進行教學(xué)效果的鑒定。

（四）教研室教師聽課。學(xué)校規(guī)定，只有超過6位同專業(yè)教師或?qū)W科成員（含專、兼職督導(dǎo)員）參與聽課的公開課才有效。教師通過聽課，結(jié)合自己的教學(xué)實踐進行反思，實現(xiàn)自我內(nèi)化和專業(yè)成長的目標(biāo)。

（五）教研室評課。教研室主任、督導(dǎo)員、開課教師及聽課教師一起就教學(xué)效果實現(xiàn)情況、教學(xué)資源的運用、教學(xué)過程的完善等方面開展研究活動，通過相互點評、方案優(yōu)化，提高師能，形成典型課例，以教研促質(zhì)量。

四、關(guān)注教學(xué)常態(tài)，踐行推門聽課活動

教學(xué)質(zhì)量是通過日常教學(xué)中每位教師、每門課程的有效實現(xiàn)積累形成的疊加效益。加強課程常態(tài)化的質(zhì)量監(jiān)控尤為重要。我校長期以來一直踐行推門聽課，督與導(dǎo)有機結(jié)合，將提升質(zhì)量轉(zhuǎn)化成教師的自覺行動。

（一）開展常態(tài)化聽課活動。學(xué)校關(guān)注教師每一天、每一節(jié)課的實施情況，督導(dǎo)員隨機推門聽課，并及時將聽課中發(fā)現(xiàn)的問題與被聽課教師及相關(guān)部門進行反饋商討。常態(tài)化聽課主要考查學(xué)生聽課的質(zhì)量、教師教學(xué)設(shè)計的合理性、教師教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況等。

（二）督導(dǎo)聽課全覆蓋。學(xué)校要求每學(xué)年45周歲以下的教師至少督導(dǎo)聽課一次，35周歲以下教師至少督導(dǎo)聽課兩次，不理想的課跟蹤聽，不斷提高教師的課程實施能力。

（三）督為手段，導(dǎo)為重點。聽課后，督導(dǎo)員都會與上課教師開展面對面的交流活動，共同研討提升課堂效率的策略，突出引導(dǎo)作用。

五、完善多元評價，實施整改信息反饋

（一）評價主體多元化。即學(xué)?？赏ㄟ^學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的網(wǎng)上測評、學(xué)生信息員會議、家長問卷調(diào)研、企業(yè)及用人單位問卷調(diào)研、專業(yè)教育評估公司（如麥可思數(shù)據(jù)有限公司）第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評估等，多渠道采集數(shù)據(jù)，全方位獲取提升教學(xué)質(zhì)量的建議和依據(jù)。

（二）評價反饋定期化。如堅持每月召開學(xué)生信息員會議、每學(xué)期2次教學(xué)質(zhì)量測評、每學(xué)期1次家長測評、每年1次企業(yè)調(diào)研和專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)研等，使得學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量得到持續(xù)的改進。

（三）督促整改及時化。督導(dǎo)評估辦公室除定期出版《督導(dǎo)簡報》外，對一些比較迫切的教育質(zhì)量問題還及時組建由相關(guān)責(zé)任部門及評價主體共同參與的整改小組，共商整改策略，實施全面整改。