徐升槐

[摘 要]教務(wù)工作和學(xué)生工作作為高校教育管理的兩大重要環(huán)節(jié)，基于同一服務(wù)對象“學(xué)生”和相同的工作目標(biāo)“人才培養(yǎng)”，互相關(guān)聯(lián)，相輔相成。有效的聯(lián)動能使雙方在工作開展中創(chuàng)造更多的有利條件，有效配置高校有限的教育資源，提升高校的教育教學(xué)水平，促進高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。教務(wù)部門在做好一系列本職工作的過程中，必須適時地與學(xué)工部門進行有效的溝通和交流，互相配合，積極互動，提高工作效率，順利開展工作，努力推進教育教學(xué)質(zhì)量，促進高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]教務(wù)工作；學(xué)生工作；管理模式；人才培養(yǎng)；有效聯(lián)動

[中圖分類號] G647 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）05-0183-02

高校教務(wù)工作主要包括教學(xué)運行、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、學(xué)籍管理、成績管理等，每一塊內(nèi)容都有嚴(yán)格的規(guī)范和工作時效性。而學(xué)生工作主要是學(xué)生日常事務(wù)管理、黨建與團學(xué)活動、思政教育、班風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)等。目前，我國高校普遍根據(jù)職能將兩者分別歸屬于教務(wù)處和學(xué)生處兩個管理部門，分別開展工作。看似分得很開，有各自的歸屬部門、工作范疇和工作規(guī)范，但是“人才培養(yǎng)”這同一目標(biāo)和相同的“學(xué)生”服務(wù)對象決定了教務(wù)工作與學(xué)工工作之間既相互獨立，又相互關(guān)聯(lián)。以筆者所在的浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院為例，學(xué)校崇尚嚴(yán)謹(jǐn)踏實的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才，這決定了教務(wù)工作與學(xué)生工作之間聯(lián)動的充分必要性，并且聯(lián)動貫穿于學(xué)期初到學(xué)期末，貫穿于學(xué)生的入學(xué)、培養(yǎng)與就業(yè)。

一、共同關(guān)注新生始業(yè)教育

（一）突出專業(yè)教育

教務(wù)部門要開展學(xué)籍管理、成績管理和教學(xué)管理相關(guān)規(guī)章制度教育，使新生盡快了解大學(xué)與中學(xué)在學(xué)籍管理、課程修讀以及教學(xué)方法上的差異，通過實際案例的詳細講解，加深學(xué)生對規(guī)章制度的理解和提高對自主學(xué)習(xí)的認(rèn)識。組織高年級學(xué)生、優(yōu)秀校友、經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師和行業(yè)企業(yè)負責(zé)人召開主題講座來加強新生在學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)計劃、課程修讀和學(xué)習(xí)方法等方面的指導(dǎo)，使新生了解所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)方案、知識體系、課程設(shè)置、專業(yè)發(fā)展趨勢、就業(yè)方向與前景，盡早明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強學(xué)習(xí)的自覺性和針對性。

（二）提升素質(zhì)教育

培養(yǎng)高素質(zhì)的人才就必須重視學(xué)生“做人”的教育，學(xué)會“做人”應(yīng)當(dāng)具備的生活方式、行為準(zhǔn)則和道德水平。學(xué)工部門要注重開展思想政治教育，加強新生的生活指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生盡快樹立正確的人生觀、價值觀和行為規(guī)范。

二、教學(xué)運行中與學(xué)生工作有效互動

（一）共同參與會議，實現(xiàn)信息共享

教務(wù)工作和學(xué)生工作為相對獨立的系統(tǒng)，如果信息交流僅局限于各自內(nèi)部，就會產(chǎn)生思維上的狹隘性和工作上的脫節(jié)，影響工作的統(tǒng)籌思考和全面開展。所以，應(yīng)該建立聯(lián)席會議制度，比如定期的班會、學(xué)工例會、教務(wù)例會、期中教學(xué)座談會均要求相互共同參與。橫向信息的順暢流通，有利于雙方從多角度、多方位對學(xué)生工作進行分析和探討，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的主動性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。

（二）落實聽課制度，加強學(xué)風(fēng)建設(shè)

優(yōu)良的學(xué)風(fēng)有助于“從眾”特性在學(xué)生中起到無形的規(guī)范和督促作用，而提高課堂教學(xué)質(zhì)量是加強學(xué)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教務(wù)部門通過組織督導(dǎo)專家、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、所系領(lǐng)導(dǎo)、任課教師不定期地進入課堂聽課，及時掌握教學(xué)計劃的執(zhí)行程度、教學(xué)效果與進度、教師的教學(xué)水平和學(xué)生的求學(xué)狀況，從專業(yè)角度對教師的“教”提出意見和建議。而學(xué)工部門的聽課則有利于深入了解學(xué)生的到課率、課堂紀(jì)律和學(xué)習(xí)質(zhì)量，從思想上對學(xué)生的“學(xué)”進行監(jiān)督。通過“教”與“學(xué)”的及時反饋，有效協(xié)調(diào)教師與學(xué)生的關(guān)系、教與學(xué)的關(guān)系，推進教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的有效提升。

（三）構(gòu)建預(yù)警機制，實現(xiàn)無縫對接

學(xué)業(yè)預(yù)警是針對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的消極態(tài)度、學(xué)習(xí)困難、學(xué)業(yè)不佳等現(xiàn)象及時對學(xué)生本人及家長進行提醒并采取有效措施來端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)，增強學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識與能力，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種監(jiān)督管理制度。

渴望被重視，渴望被關(guān)愛是人類共同的情感需求，尤其是學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生對于來自老師和同學(xué)的重視和關(guān)愛尤為珍視。因此，在學(xué)業(yè)預(yù)警工作中教務(wù)處要配合學(xué)工部門持續(xù)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理狀態(tài)與變化，不斷地給予批評與表揚、提醒與鼓勵、建議與指導(dǎo)，幫助學(xué)生逐步建立自信。

1.學(xué)期末預(yù)警

每學(xué)期結(jié)束后，教務(wù)部門及時統(tǒng)計學(xué)生本學(xué)期課程成績、當(dāng)學(xué)期獲得學(xué)分、學(xué)生累積不及格學(xué)分、平均學(xué)分績點（GPA）、班級不及格率等，供班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、研究所領(lǐng)導(dǎo)及主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)查閱。特別是對達到學(xué)校學(xué)業(yè)預(yù)警條件的學(xué)生，要配合學(xué)工部門及時聯(lián)系學(xué)生及家長（務(wù)必要電話通知到家長本人，及時告知學(xué)生學(xué)業(yè)情況，做好相關(guān)記錄，做到和諧預(yù)警），督促學(xué)生利用假期有效復(fù)習(xí)，爭取在下學(xué)期初的補考中順利通過，避免學(xué)業(yè)預(yù)警。

2.學(xué)期初預(yù)警

重視開學(xué)初的補考。教務(wù)要聯(lián)合學(xué)工部門提醒督促有補考機會的學(xué)生，特別是面臨學(xué)校學(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生，攜帶有效證件準(zhǔn)時參加，并誠信考試。補考后及時聯(lián)系達到學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的家長到校辦理學(xué)業(yè)預(yù)警手續(xù)，要注意先聯(lián)系學(xué)生本人進行核對并簽字確認(rèn)，避免統(tǒng)計失誤引起家長的質(zhì)疑和反感，避免造成后續(xù)學(xué)業(yè)預(yù)警以及學(xué)籍處理（特別是退學(xué)處理）時的被動。

重視開學(xué)初的重修報名。教務(wù)部門應(yīng)著重提醒學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生要及時重修，督促學(xué)生合理安排時間，抓住在校期間的每次重修機會，盡早通過不及格課程，從而更好地修讀后續(xù)課程。特別是高年級學(xué)生務(wù)必及時申報重修，否則將影響學(xué)生能否在第八學(xué)期按時畢業(yè)。

3.學(xué)期中預(yù)警

當(dāng)然，預(yù)警工作不能局限在學(xué)期初和學(xué)期末，要動態(tài)跟蹤學(xué)生在學(xué)期中的學(xué)習(xí)狀況和思想動態(tài)。作為一線的學(xué)工部門要在平時、生活中、思想上給予預(yù)警學(xué)生更多關(guān)心和引導(dǎo)，幫助學(xué)生找出學(xué)業(yè)不佳的真實原因，然后對癥下藥。特別是要和教務(wù)部門實行無縫對接，對預(yù)警學(xué)生的思想行為、上課出勤、作業(yè)提交、考試紀(jì)律等進行全程、實時地跟蹤和監(jiān)控，幫助他們盡快取得進步。

4.畢業(yè)資格預(yù)警

為拓展學(xué)生自主學(xué)習(xí)空間和提升學(xué)生綜合素質(zhì)，浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院的通信工程、電子信息工程、計算機科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、自動化、電氣工程及其自動化、信息與計算科學(xué)等7個專業(yè)均設(shè)置了專業(yè)方向課、學(xué)科交叉課、其他素質(zhì)拓展課等自選模塊，并明確了畢業(yè)要求學(xué)分。

自主選課賦予學(xué)生更多選擇空間的同時，也給自覺性和自律性缺乏的學(xué)生選課帶來一定的難題，每屆大四學(xué)生畢業(yè)資格審核時總會有少部分學(xué)生因自選課程學(xué)分未達到畢業(yè)要求而延期畢業(yè)。因此，在每學(xué)期末進行下一學(xué)期的自選課程選課時，教務(wù)部門要及時統(tǒng)計出每位學(xué)生截止目前自選課程學(xué)分獲取情況，提醒學(xué)生后續(xù)合理選擇和安排自選課程，避免延誤正常畢業(yè)時間。

三、學(xué)籍管理與學(xué)工思政教育有機結(jié)合

學(xué)籍管理涉及學(xué)生的入學(xué)與注冊、學(xué)籍異動（專業(yè)分流、轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)、復(fù)學(xué)）和學(xué)籍處理（學(xué)業(yè)預(yù)警、跟班試讀、降級、退學(xué)）等方面，做好學(xué)籍管理工作，對穩(wěn)定教學(xué)與學(xué)習(xí)秩序，提高教學(xué)與人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面有著十分重要的意義。教務(wù)處在學(xué)籍管理工作中是通過一系列的規(guī)章制度對學(xué)生進行引導(dǎo)和制約的，在此過程中必須引入學(xué)工部門的思想教育方法，通過擺事實、講道理、分析利弊、榜樣示范、啟發(fā)引導(dǎo)來協(xié)助工作的順利開展。

目前各高校對轉(zhuǎn)專業(yè)都給予學(xué)生較大的空間，筆者所在的浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院在學(xué)生大一學(xué)年兩個學(xué)期各有一次申請轉(zhuǎn)專業(yè)的機會，每年有近300人轉(zhuǎn)專業(yè)成功。但是，在實際工作中也發(fā)現(xiàn)較大比例的學(xué)生對申報轉(zhuǎn)專業(yè)不是為了興趣、愛好和志向，而是帶有功利性、盲目性。因此，教務(wù)處在提醒學(xué)生要注意轉(zhuǎn)專業(yè)后需要補修的課程與學(xué)分外，還要把名單及時反饋給學(xué)工辦，通過深入交談、室友了解、家長溝通等進一步弄清學(xué)生的真實原因，確保把轉(zhuǎn)專業(yè)工作落到實處。

休學(xué)、復(fù)學(xué)等學(xué)籍異動辦理過程中要充分聽取學(xué)工部門的意見和建議。比如要弄清學(xué)生休學(xué)的具體原因，是因病休學(xué)還是學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，為后續(xù)的復(fù)學(xué)做好準(zhǔn)備。另外，學(xué)工部門應(yīng)對每位班導(dǎo)師的工作態(tài)度和能力、每個班級的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)狀態(tài)都要熟悉，以期給學(xué)籍異動學(xué)生分配一個合適的新班級。

四、結(jié)論

教務(wù)部門在做好一系列本職工作的過程中，必須適時地與學(xué)工部門進行有效的溝通和交流，互相配合，積極互動，提高工作效率，順利開展工作，努力推進教育教學(xué)質(zhì)量，促進高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。

[ 參 考 文 獻 ]

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[責(zé)任編輯：鐘 嵐]