王洋　朱立華

[摘要]文化休克是文化心理學的一個概念，指一個人初次進入不同母語文化而失去了熟悉的社會交往信號或符號，對陌生社會符號產(chǎn)生的深度焦慮癥。文章在跨文化視角下概述了亞裔美國人的文化休克現(xiàn)狀，分析了其社會文化及心理動因，論證了其表征并提出了應對策略，對克服文化休克問題起到了借鑒作用。

[關鍵詞]亞裔美國人；文化休克；動因；表征；策略

[中圖分類號]G03 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）05-0183-03

一、引言

文獻檢索發(fā)現(xiàn)國內外學界對于文化休克進行了一些先行研究，然而還沒有一位學者對亞裔美國人的文化休克問題進行深入、系統(tǒng)的研究。因此有必要對亞裔美國人在異文化環(huán)境中文化休克的動因及相應的策略進行嘗試性分析。

美國皮尤研究中心（Pew Research Center）的報告《亞裔美國人的崛起》指出，由于美國對具有專業(yè)技能的工作者和富裕投資者開啟國門，亞裔美國人數(shù)量在移民群體中位居第一，且對美國的政治經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻。然而主流社會對它們仍然存有偏見和歧視，文化碰撞依然存在，28%的人表示他們很少與亞裔美國人打交道，從而導致了亞裔美國文化休克的問題。聯(lián)盟成員Uyematsu指出：在美國化的進程中，亞裔人已經(jīng)盡力使自己在生理和心理上轉換成美國人。他們放棄了自己的語言、習俗、歷史和文化價值觀等，以適應白人的文化。然而經(jīng)過這些努力后，卻發(fā)現(xiàn)自己并沒有被主流社會所接受，受歧視的狀態(tài)依然如故。所以他們對于白種人投來的蔑視目光做出的反應，只能是一種近乎絕望的自卑與永遠的迷茫。聯(lián)盟創(chuàng)始人市岡裕次（Yuji Ichioka）說得更為透徹：盡管亞裔扮作白人的模樣，模仿他們的行動、說話，幾乎在所有方面都力求同他們一樣，但這只是一種自我欺騙般的夢想，反而加重了自己的認同危機。因此，大多數(shù)亞裔人開始重新定位自己的價值與社會地位，逐漸放棄對美國主流文化的屈從，從而確立自己的地位，體現(xiàn)了亞裔泛族群意識的覺醒，提高了自我認同意識。

二、亞裔美國人文化休克分析

在全球化的進程中，不同種族、民族及國與國之間的文化交流越來越頻繁，隨之而產(chǎn)生的文化碰撞與沖突即文化休克現(xiàn)象也越來越多。

文化休克（Cultural Shock）最早由美國人類學家奧博格（Kalervo Oberg）在1960年提出來的一個概念，它是指一個人初次進入不同母語文化的全新文化環(huán)境后產(chǎn)生的心理上的不適應，是由于失去了熟悉的社會交往信號或符號，對于對方社會符號不熟悉而產(chǎn)生的深度焦慮癥。

文化休克不只是狹義上的異國文化碰撞產(chǎn)生的心理現(xiàn)象，也包括不同亞文化圈中的雙方在發(fā)生交往時引發(fā)的思想震動、隔膜和行為上的對抗現(xiàn)象。文化休克的實質是文化主體之間價值觀的沖突，由于雙方所處的社會地位和經(jīng)濟利益的不同，人們對同一問題持有完全不同的價值判斷、評價和不同的立場和態(tài)度等，因而在采取各種措施改變某一社會現(xiàn)象時，導致種種文化碰撞。

以下將在跨文化視角下對亞裔美國人文化休克的動因、表征以及應對策略進行嘗試性分析。

（一）亞裔美國人文化休克動因

亞裔美國人在職場和社交上與美國人略顯格格不入歸咎于文化價值差異，刻板印象以及民族中心主義。

1.高低語境文化差異

根據(jù)Hofstede提出的價值維度，高語境文化指處在高語境文化的人言語表達方式較為間接，善于用非言語形式進行交流，例如，沉默、手勢、面部表情等，且在日常交流中很少反對他人意見，更多的是順從；處在低語境文化的人則善于表達自我，敢于提出自己的意見。亞洲文化屬于高語境文化而美國文化則是低語境文化，恰恰亞裔美國人受自己國家傳統(tǒng)文化的影響，骨子里滲透的是低語境文化，所以他們具有所有低語境文化的特質：沉悶、保守、不善于表達自我、趨于附和他人意見，例如Paper Tiger這篇文章中提到，亞洲人在會議中不善于發(fā)言，可能他們從小就被灌輸這樣一種思想：老板講話的時候，你只能傾聽。這展現(xiàn)了受高語境文化影響的行為方式，亞洲人在職場中比較沉默、不善于表現(xiàn)自我且在權威面前處于被動順從的狀態(tài)。相反，美國人在職場上積極性較高，掌握著話語的主動權。因此，亞裔美國人在職場上略顯格格不入。

2.不確定性規(guī)避差異

不確定性規(guī)避分為高不確定性規(guī)避與低不確定性規(guī)避。處于高不確定性規(guī)避文化的人比較墨守成規(guī)，不敢冒險且不喜歡不確定性，不能接受奇怪的觀點或行為；相反，處于低語境文化的人不墨守成規(guī)、處事靈活多變，對不確定的事有較高的接受能力，敢于冒險。亞裔美國人屬于高不確定性規(guī)避的文化，比較墨守成規(guī)，不敢打破既定的規(guī)則；相反，美國人敢于冒險、敢于犯錯誤，以這種方式尋求成功。所以在職場中能叱咤風云，穩(wěn)坐一席之地，例如Paper Tiger文章中提到“我剛移居到美國不久就有人告訴我，在美國想要成功就必須知道什么樣的規(guī)則是可以用來打破的，如果打破了不該打破的規(guī)則那你就失敗了。那么，只要遵守所有的規(guī)則就會萬事大吉了，但要把自己歸入社會底層。真正的訣竅就是知道什么樣的規(guī)則對你來說不重要。雖然說亞裔美國人中也有不少人成為令人敬畏的CEO和管理天才，但主要是他們一開始就奉行西方的冒險價值觀。

3.文化定型

文化定型也稱為刻板印象，是人們對于某些個人或群體的屬性的一套信念，對另一民族或國家成員的簡單化看法。文化定型有消極與積極之分，一方面有利于加速信息加工的過程，二另一方面又往往導致過分簡單化的概括，以至于形成文化偏見。文化偏見是指因文化的不同而產(chǎn)生的錯誤判斷和觀念，它使人們不能客觀地觀察另一種文化，失去應有的敏感。

文化定型直接影響跨文化交際，當不同文化背景的人相互交流時，對對方的評定往往以自己對其文化的根深蒂固的觀點為基礎。美國人受文化定型的影響籠統(tǒng)的認為亞裔美國人具有相同的特質，例如“撲克臉”、沉默、保守等。這種簡單化的概括產(chǎn)生了一種文化偏見從而導致了亞裔美國人文化休克現(xiàn)象。

4.民族中心主義

所謂民族中心主義就是按照本族文化的觀念和標準去理解和衡量他族文化中的一切，包括人們的行為舉止、交際方式、社會習俗、管理模式以及價值觀念等。民族中心主義是一種主觀主義的態(tài)度，每個民族都需要某種情感贊揚本民族的優(yōu)越性，以凝聚內部成員，這是一條維系情感的紐帶，體現(xiàn)了積極性和創(chuàng)造性的一面。但是，這種情感一旦過度，過分強調自身的價值和利益，表現(xiàn)對外攻擊性的偏執(zhí)，就可能引起群體間的沖突。這個時候正面的民族情感就演變成民族中心主義。也就是說民族中心主義有一種凌駕于其他民族之上的優(yōu)越感，并且認為本民族的做事方式與行為準則是正確的，在與其他文化背景的人交流中一旦發(fā)現(xiàn)與其他民族的做事風格與自己的標準相背離，則認為是錯誤的。美國人與亞裔美國人溝通過程中難免會出現(xiàn)民族中心主義的心理從而導致亞裔美國人文化休克現(xiàn)象，妨礙了跨文化交際的順利進行。雖然民族中心主義與文化是共生的，但要把握好適度的原則盡量防止出現(xiàn)文化沖突。

（二）亞裔關國人文化休克表征

在美國這樣一個文化大熔爐社會，亞裔美國人作為一個特殊群體與主流文化發(fā)生文化偏離從而產(chǎn)生文化休克現(xiàn)象。這種文化休克現(xiàn)象具體表現(xiàn)在亞裔美國人心理上產(chǎn)生焦慮、情緒上不穩(wěn)定，在嚴重的情況下會產(chǎn)生各種心理或生理上的疾病以至于會患上精神病或自殺。

1.教育休克

在教育上，亞裔美國人與美國主流文化存在著巨大差異。亞裔家長對孩子們的功課與生活管得很嚴，家長期望孩子能上一所好大學并找到體面的工作。在亞裔社區(qū)，到處都是各種“補習學?！?，所以在這種填鴨式的學習中，亞裔學生的應試能力得到提高，但其社交能力捉襟見肘以至于在與主流文化的人交往時會受到排斥。因為缺乏面部表情，亞洲學生常常被冠以“亞洲撲克臉”的稱號。布魯克斯認為，對于十四歲的孩子來說，不是連續(xù)四個小時將注意力集中在鋼琴課上，而是到朋友家去過夜，在這中間學會如何應付各種人際關系和競爭。參加到一個組織良好的團隊中去是很困難的。這需要有信任親屬之外的人的能力，需要理解他人的語氣和情緒，需要發(fā)現(xiàn)這里每個人的心理素質是否能相互融合。這套技能不是通過正式教育而是艱難的實踐才能學會的。

2.職場休克

Wesley Young這樣形容美國人眼中的亞裔“他們缺乏獨立的個性如隱形人一般很難從人群中脫穎而出，并沉悶的如機器人似的存在著，在社會上顯得那么無關緊要。”他們在學校是佼佼者，在社會上卻不能出類拔萃。比如，大企業(yè)高管中亞裔只有百分之零點三，董事會中不到百分之一，大學校長里只有百分之二。全美五百強中只有九個亞裔CEO。硅谷的軟件工程師中有三分之一是亞裔，但灣區(qū)二十五家最大的軟件公司的董事會里，只有百分之六的亞裔，高管中也只有百分之十。由于處于金字塔最低端，亞裔美國人承受巨大的壓力。在開會的時候，亞洲人常常處于被動地位很少發(fā)言，更多的是傾聽并且選擇趨同于領導的意見。相反，美國人在職場上敢于發(fā)表自己的意見，掌握著話語的主動權。亞裔美國人與美國人在職場上完全不同的表現(xiàn)凸顯了亞裔與主流文化偏離從而產(chǎn)生文化碰撞。

（三）文化休克策略

文化休克是移民者在跨文化交際中不可避免的一種現(xiàn)象，處理得當則有助于跨文化交際的順利進行，反之，則有礙于交際的發(fā)展，所以有必要采取相應的對策來克服文化休克現(xiàn)象。

1.培養(yǎng)文化移情

所謂文化移情，簡單來說就是轉換文化立場站在對方的角度感知和理解另一種文化。文化移情的重要原則就是適度原則，要做到這一點就要站在客體的角度對其言語及非言語信息做出正確的認知。但文化移情并不等于對客體文化的盲從與全盤接受，要掌握適度原則，權衡好主客體文化之間的度。

言語方面，要在熟悉對方文化習俗與禁忌的基礎上平等和諧交流，積極傾聽并主動接受客體信息。與此同時，還要注意跨文化交際的時間和空間行為，包括手勢、面部表情等輔助語。適度的言語及非言語行為能夠有效地調試心理距離實現(xiàn)情感交融。

2.提高自我認同意識

亞裔美國人的文化休克問題容易導致自我認同危機。自我認同感是心理學家埃里克森理論中的一個重要概念，是指一種熟悉自身的感覺，一種知道個人未來目標的感覺，一種從他新來的人們中獲得所期待、認可的內在自信。由于亞裔美國人長期受到不公正待遇，面對殘酷的現(xiàn)實，他們的自我認同感逐漸削弱。這種自我認同危機不利于亞裔美國人在職場上的進步與發(fā)展。

為了克服文化休克實現(xiàn)正常的跨文化交際，亞裔美國人要提高自我認同意識，也就是說要弄清自我目標、不妄自菲薄、提高自身心理素質并敢于冒險。這樣有助于提高個人的人格魅力從而減輕文化休克問題，提高跨文化交際能力。

三、結論

文章分別從動因、表征對亞裔美國人的文化休克現(xiàn)象進行了分析并提出了應對策略。該分析表明雖然移民導致的文化休克問題是不可避免的，但可以減輕對移入國文化的適應壓力，做到堅持文化移情的適度原則并提高自我認同意識，反對民族中心主義并克服文化定型的消極心態(tài)從而實現(xiàn)主客體文化的順利交際。此研究希望能引起國內外學界的重視從而有利于更好地認識亞裔美國人的文化沖擊與適應困難，對于調整自身在異文化環(huán)境中的不適具有借鑒作用，且有助于更好地理解中西文化差異，能夠更好地適應跨文化交流，體現(xiàn)了文章的理論意義與實際意義。

（責任編輯：章樊）