曹婧

【摘 要】輔導(dǎo)員不僅是班級(jí)管理中的領(lǐng)路人，也是與學(xué)生關(guān)系最近的老師，因此輔導(dǎo)員的能力關(guān)乎著一個(gè)班級(jí)的發(fā)展。輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)心態(tài)也十分重要，不僅僅要提高自己的文化知識(shí)，還要提高自己的工作能力，一旦輔導(dǎo)員的能力水平得以提高，他自身的工作績效也會(huì)隨之提高。長此以往保持下去，輔導(dǎo)員的工作能力才會(huì)步步提升。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 能力水平 工作績效

我是2009年來到四川傳媒學(xué)院擔(dān)任輔導(dǎo)員這一工作的。一路走來，我對(duì)輔導(dǎo)員這個(gè)工作是越做越喜歡，越做越幸福，越做越有成就感，更為重要的是，做了6年的輔導(dǎo)員，2000多個(gè)日夜的交替，時(shí)間如同白駒過隙，我仍像剛參加工作時(shí)，一樣充滿激情和感動(dòng)。輔導(dǎo)員的身份，在我的人生道路上刻下了揮之不去的烙印，我想這就是職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展道路帶給我的進(jìn)步與成長。

都說輔導(dǎo)員的日常工作狀態(tài)就是“兩眼一睜，忙到熄燈”，帶新生的時(shí)候，我們忙認(rèn)臉、忙安置、忙接待；帶畢業(yè)生的時(shí)候，我們忙接洽、忙指導(dǎo)、忙送別。我個(gè)人也有這樣的切身經(jīng)歷，千頭萬緒的工作，事無巨細(xì)，忙起來連坐下喝水的時(shí)間都沒有。開門才能見山，登高才能望井，固步只能自封，假如我們還用過去的傳統(tǒng)模式進(jìn)行工作，不僅事倍功半，容易產(chǎn)生倦怠的情緒，還會(huì)遲早成為被淘汰的教育管理者，所以我們要在實(shí)踐工作中摸索、借鑒、學(xué)習(xí)，突破自己的局限，將自身的工作能力提高，真正點(diǎn)燃工作的激情。但我們究竟應(yīng)該怎樣提高自身的工作能力，合理有效地對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理，提高工作績效呢？我總結(jié)了實(shí)際工作中出現(xiàn)的失誤與經(jīng)驗(yàn)，從中摸索出一些技巧，并將這些技巧運(yùn)用在實(shí)際工作中，初見成效。

一、合理安排，科學(xué)規(guī)劃工作內(nèi)容

（一）懂得放權(quán)與授權(quán)，學(xué)生才有自主性

很多老師把學(xué)生叫到辦公室，手把手親自教導(dǎo)學(xué)生，花了大半個(gè)小時(shí)才做好一張電子表格，其實(shí)這種是擔(dān)心學(xué)生工作時(shí)出錯(cuò)、做不好的心理在作祟。古語有云“授人以魚，不如授人以漁”，還不如給學(xué)生一定的時(shí)間，學(xué)習(xí)運(yùn)用辦公軟件里最基本的word和excel軟件。也就是說，在我們的實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)胤艡?quán)和授權(quán)，讓學(xué)生發(fā)揮自主性和創(chuàng)造力，為班級(jí)事務(wù)服務(wù)。我們應(yīng)該有一個(gè)鍛煉學(xué)生的心態(tài)，沒必要每件事情我們都要手把手去做，讓學(xué)生去發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。

（二）教育方式講方法，了解學(xué)生新動(dòng)態(tài)

如果采取傳統(tǒng)的“一對(duì)一”的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作，那么一定會(huì)影響我們開展工作的進(jìn)度。我個(gè)人是把學(xué)習(xí)興趣和愛好相同的同學(xué)進(jìn)行分類以后，采用“一對(duì)多”討論的方式開展教育工作，不僅可以第一時(shí)間對(duì)班里學(xué)生的最新動(dòng)向了如指掌，還可以加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生之間的互動(dòng)交流，并且在大量的學(xué)生活動(dòng)中，還著重培養(yǎng)了學(xué)生干部的工作能力，使學(xué)生干部變成我們輔導(dǎo)員的得力助手。這個(gè)時(shí)候，我貫徹的是做學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師的理念，運(yùn)用自己的組織能力，做到以團(tuán)隊(duì)或小組的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次又一次的深度輔導(dǎo)，建立良好的群眾基礎(chǔ)，用契約的精神去培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品格。針對(duì)不同的學(xué)生要有不同的教育方式方法，要因材施教，這樣才能做到事半功倍，輔導(dǎo)員才能把自己的工作做好、做細(xì)。

二、建立完整的學(xué)生信息資料數(shù)據(jù)庫，方便各類數(shù)據(jù)錄入

隨著“大數(shù)據(jù)”“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的到來，圍繞我們輔導(dǎo)員工作所需要的信息量不僅越來越多，也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。工作時(shí)間的合理安排、工作內(nèi)容的合理規(guī)劃是每個(gè)輔導(dǎo)員必須具備的能力。作為一名輔導(dǎo)員，對(duì)于每個(gè)學(xué)生的信息都必須了解，合理地建立一個(gè)學(xué)生信息綜合資料庫，當(dāng)遇到突發(fā)狀況時(shí)，可以方便地從這些資料中找出。當(dāng)然，學(xué)生信息的保密工作也要做好。這些工作在我們一開始接手新班級(jí)的時(shí)候就應(yīng)該著手去做，以方便我們之后工作的開展。

三、充分利用微信、QQ等新興的網(wǎng)絡(luò)媒體工具，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理

如今，QQ、微信發(fā)展越來越迅猛，它們?yōu)閷W(xué)生提供了便捷的交流平臺(tái)，學(xué)生可以從這幾種通訊平臺(tái)迅速獲取第一信息。據(jù)調(diào)查，微信和QQ已經(jīng)成為學(xué)生交流的主要通訊平臺(tái)，更好地利用這些平臺(tái)是我們這些輔導(dǎo)員必不可少的管理方式。通過QQ群、微信群，可以更好地與學(xué)生交流，我們可以第一時(shí)間將就業(yè)、考試信息發(fā)到這些平臺(tái)上，同學(xué)們可以通過這些平臺(tái)第一時(shí)間獲得信息。比如說，以前我給學(xué)生安排工作，會(huì)先召集班干部到辦公室開會(huì)，再由班干部傳達(dá)給每一位學(xué)生，傳統(tǒng)的方法不僅受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制，還有信息層層傳遞過程中傳達(dá)錯(cuò)誤的情況發(fā)生，但現(xiàn)在如果我們利用這些新興的網(wǎng)絡(luò)媒體工具將就業(yè)、考試等重要信息時(shí)時(shí)發(fā)布，使同學(xué)們可以快速地獲得第一信息，時(shí)間和地點(diǎn)都不是問題，不僅節(jié)省了學(xué)生重復(fù)來回登記信息的時(shí)間，而且避免了信息在口述過程中出現(xiàn)歧義情況的發(fā)生，同時(shí)，還可以利用這些新興的網(wǎng)絡(luò)媒體工具了解學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)的最新動(dòng)向。

四、充分發(fā)揮個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)，以聊代訓(xùn)

無論在什么樣的崗位、專業(yè)化的領(lǐng)域或方向工作，起點(diǎn)都應(yīng)該從自己最擅長或感興趣的地方入手，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)——我的強(qiáng)項(xiàng)是擅長與學(xué)生談話交流。我從不對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行先入為主的預(yù)判，而是給予學(xué)生充分的尊重，并用鼓勵(lì)的方式，希望學(xué)生盡可能地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，我就可以從交流溝通的過程中，了解學(xué)生對(duì)任課老師的教學(xué)意見，了解不同學(xué)生的最新思想動(dòng)向以及班里最新發(fā)生的事件，并從大量的信息中提取關(guān)鍵信息，調(diào)整近期工作重點(diǎn)，有的放矢地進(jìn)行合理安排，提高工作效率。但是要牢牢記住，不能僅僅為了與學(xué)生拉近距離就做出一些喪失老師的尊嚴(yán)和人格魅力的事情。

我個(gè)人在剛接觸學(xué)生的時(shí)候，就有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)信息分享和互助的意識(shí)習(xí)慣。我?guī)н^的每一屆學(xué)生，遇到不確定的事情或者需要幫助的時(shí)候，首先會(huì)在班級(jí)QQ群和微信群里提問，群里的熱心同學(xué)會(huì)積極地答疑解惑，提供力所能及的幫助。這樣的網(wǎng)絡(luò)共享和互助氛圍不僅有效減少了輔導(dǎo)員對(duì)于重復(fù)性事務(wù)工作的精力付出，而且增進(jìn)了班級(jí)同學(xué)的情感交流，讓學(xué)生們更為熟悉和信任，增強(qiáng)了相互合作和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

五、結(jié)語

作為一名輔導(dǎo)員，每天要面對(duì)不同的學(xué)生、不同的學(xué)生問題，我們要不斷提高自身能力，要有一顆愿意去學(xué)習(xí)的心，不斷為自己充電，提升自己的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)輔導(dǎo)員意識(shí)，一心一意為學(xué)生服務(wù)。第一，加強(qiáng)自身文化知識(shí)學(xué)習(xí)。我們是高校老師，因此我們隨時(shí)要有學(xué)習(xí)的狀態(tài)，也要有學(xué)習(xí)的能力。第二，提高自身的溝通水平。輔導(dǎo)員要主動(dòng)與學(xué)生交流近況，聽取學(xué)生的心事，當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí)要主動(dòng)為其解決。第三，提高學(xué)生日常管理能力。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常管理是很有必要的，要不限地點(diǎn)、時(shí)間對(duì)學(xué)生的日常生活進(jìn)行管理，做到不疏忽、不遺漏。所以，要成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，我們必須要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，還要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，用自己的信心、耐心、細(xì)心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，做好本職工作，讓每一個(gè)學(xué)生感受到我們的真誠。以上就是我對(duì)輔導(dǎo)員能力的提高與工作績效關(guān)系的一些感觸，我也會(huì)在將來的工作中愛崗敬業(yè)、完善自我、注重實(shí)踐，堅(jiān)持不懈為自己提供動(dòng)力，運(yùn)用能力，融會(huì)貫通，使本職工作更上一層樓。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黃國棟.提高輔導(dǎo)員工作效率的路徑研究[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013，30（03）：136-137.