高海鳳

[摘要]社會服務(wù)能力是高職院校教師亟待提升的一項(xiàng)重要能力。文章分析了制約高職院校教師社會服務(wù)能力提升的因素，探討提升高職院校教師社會服務(wù)能力的有效途徑。

[關(guān)鍵詞]高職院校教師；社會服務(wù)能力；教師素質(zhì)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201615168

高等學(xué)校承擔(dān)著培養(yǎng)人才、科學(xué)研究和社會服務(wù)三大職能。以“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”為辦學(xué)方針的高職院校與普通高校相比，其社會服務(wù)的職能更為突出、意義更為重要。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職院校僅僅為社會提供人才、強(qiáng)調(diào)特色專業(yè)建設(shè)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)加強(qiáng)教師的科研能力，提升其社會服務(wù)的功能。高職院校提升社會服務(wù)能力，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求，也是高職院校自身生存發(fā)展的需要。作為高職院校的教師，除了教書育人，傳播先進(jìn)思想和知識之外，還應(yīng)該承擔(dān)起直接將這些知識和文化轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和社會效益的責(zé)任，切實(shí)地利用自己的知識文化，投身于社會實(shí)踐，直接服務(wù)于社會。

1高職院校教師社會服務(wù)的內(nèi)涵

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中明確要求：“高職院校要積極開展科技工作……積極參與社會服務(wù)活動?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提到：“職業(yè)教育要面向社會，以服務(wù)為宗旨，推進(jìn)教育教學(xué)改革，以國家綱要精神為指導(dǎo)，重視和提高教師的社會服務(wù)力。高校教師是承擔(dān)高校社會服務(wù)職能的重要主體，教師的社會服務(wù)能力水平直接關(guān)系到學(xué)校層面社會服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。

高職教師的社會服務(wù)能力是指教師利用自身的特長為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)、為企業(yè)的發(fā)展提供咨詢服務(wù)以及開展技術(shù)應(yīng)用型人才和高技能人才的培訓(xùn)服務(wù)等，并通過社會服務(wù)的過程實(shí)踐了以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)。社會服務(wù)是高職院校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究職能的延伸。高職教師為社會提供服務(wù)的同時，也可以使自身的發(fā)展得到更多的社會支持、獲得更廣闊的自由空間。

2制約高職院校教師社會服務(wù)能力提升的因素

21教師對社會服務(wù)工作意識淡薄

受我國幾千年的文化傳統(tǒng)影響，教師的職能甚少有社會參與方面的內(nèi)容，部分教師認(rèn)為做好校內(nèi)教學(xué)工作就足夠了，對于提供社會服務(wù)缺乏熱情。而關(guān)于社會服務(wù)這個現(xiàn)代大學(xué)的職能之一，國家政策出臺的時間并不太長，部分教師對此認(rèn)識還不充分。他們意識不到高職院校的重要職能之一就是進(jìn)行社會服務(wù)，意識不到能進(jìn)行良好的社會服務(wù)是一個合格高職教師必備的素質(zhì)，意識不到社會服務(wù)能促進(jìn)教學(xué)效果的提升，意識不到社會服務(wù)能促進(jìn)自身實(shí)踐能力的提高。高職院校教學(xué)目標(biāo)之一是向社會提供企業(yè)一線的高技能實(shí)用型人才。因此高職院校教師不僅應(yīng)是教學(xué)領(lǐng)域?qū)＜?，還應(yīng)是企業(yè)行業(yè)專家，應(yīng)將理論知識與實(shí)踐完美結(jié)合在一起。

22教師的社會服務(wù)能力有所欠缺

高職院校教師大多是畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校，擁有較強(qiáng)的教育理論知識，但對職業(yè)、行業(yè)了解很少，缺少專業(yè)工作生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，部分教師出現(xiàn)了教、學(xué)、做脫節(jié)的情況，使得高職教師進(jìn)行社會服務(wù)工作的能力不強(qiáng)。這就導(dǎo)致：一方面社會服務(wù)內(nèi)容較單一，開展員工培訓(xùn)多，而以企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際需要為對象、以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持的科技研究和開發(fā)則相對較少；另一方面有的社會服務(wù)效果不佳，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致內(nèi)容和方式不能與企業(yè)有效對接。另外，在于教學(xué)任務(wù)的繁重，教師的工作多以校內(nèi)的教學(xué)和科研任務(wù)為主，教師沒有足夠的時間和精力來開展社會服務(wù)工作，因此也導(dǎo)致了教師社會服務(wù)意識滯后，各種主客觀原因造成教師的主要精力還是放在了教學(xué)和科研上。盡管教學(xué)和科研也可以間接服務(wù)于社會，但不能滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要，也不能體現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特點(diǎn)和優(yōu)勢。

23激勵機(jī)制缺失

高職院校內(nèi)外部缺乏有效促進(jìn)教師積極參與社會服務(wù)的激勵機(jī)制?！秶腋叩嚷殬I(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（征求意見稿）（2010—2015年）》中指出：“建立和完善專業(yè)教師評聘與評價制度，將教師的社會服務(wù)能力納入職稱評審、聘用和績效考核。”“高職教育發(fā)展較好的地區(qū)，制定并實(shí)施符合高等職業(yè)教育特點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和實(shí)施辦法，將教師參與企業(yè)技術(shù)應(yīng)用、新產(chǎn)品開發(fā)、社會服務(wù)等作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘的重要指標(biāo)，并納入績效考核內(nèi)容。”但實(shí)際上，對高職院校師資的資格認(rèn)證及職稱評定等工作，絕大多數(shù)仍是沿用普通高校的標(biāo)準(zhǔn)及辦法。評職稱看重的是教師的學(xué)歷與論文、課題、論著的數(shù)量、質(zhì)量，而非專業(yè)技能和技術(shù)資格。這就導(dǎo)致高職院校教師為了評職稱一味追求高學(xué)歷，寫論文做課題，而偏離了高職教師應(yīng)有的雙師型專業(yè)發(fā)展軌道。從內(nèi)部來講，雖然高職院校也提出讓教師到企業(yè)進(jìn)行鍛煉，以增加教師企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、提升高職教師實(shí)踐能力，但實(shí)際情況卻是很多教師疲于應(yīng)對校內(nèi)繁重的教學(xué)及科研任務(wù)，去企業(yè)實(shí)踐和鍛煉的時間和效果得不到有效保證，往往被敷衍了事，這樣的機(jī)制對教師開展社會服務(wù)的鞭策和激勵都還不夠。

24社會服務(wù)平臺建設(shè)不足

一線教師的工作范圍比較狹窄，對外聯(lián)系不足，缺少與社會溝通的平臺，難以找到合適的單位及崗位去進(jìn)行實(shí)踐，很大程度上影響了教師開展社會服務(wù)工作的積極性；另外，由于校企合作深度不夠，加上教師去企業(yè)的實(shí)踐時間短，很少有企業(yè)愿意耗費(fèi)財力物力與學(xué)校合作培訓(xùn)人才，導(dǎo)致教師難以深入企業(yè)了解相關(guān)的專業(yè)知識。因此，教師承擔(dān)的社會服務(wù)工作，大多流于形式工作或者打雜工作，這在一定程度上制約了教師社會服務(wù)能力的提升。

3高職院校教師社會服務(wù)能力提升途徑

31增強(qiáng)教師自身的社會服務(wù)責(zé)任感

高職院校應(yīng)引導(dǎo)教師正確認(rèn)識社會服務(wù)工作的意義，認(rèn)識到社會服務(wù)是高職教師的工作職責(zé)之一，社會服務(wù)能力是一個合格的高職教師應(yīng)具備的重要能力。教師應(yīng)改變觀念、樹立不斷進(jìn)行自我更新的職業(yè)發(fā)展意識，以有效提升社會服務(wù)能力。通過鼓勵教師承擔(dān)企業(yè)和社會的課題研究，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變角色，不僅僅要做個好的“知識傳播者”，不僅僅只為學(xué)生提供高質(zhì)量的教育和教學(xué)，還應(yīng)該努力提高自身將知識轉(zhuǎn)化成實(shí)踐成果的能力。教師應(yīng)該通過自己的主觀能動性，不斷探索，迅速對社會和市場發(fā)展做出反應(yīng)，積極承擔(dān)社會、企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)課題，將知識最大化地轉(zhuǎn)化成社會效益。

32搭建校企合作平臺，提升教師的社會服務(wù)能力

豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷能使高職院校教師具備較高的社會服務(wù)能力，更好地勝任社會服務(wù)工作。這就要求把加強(qiáng)師資建設(shè)與社會服務(wù)能力結(jié)合，加強(qiáng)專業(yè)帶頭人和骨干教師為社會服務(wù)能力的培養(yǎng)，激發(fā)他們參加校內(nèi)外的技能培訓(xùn)和生產(chǎn)鍛煉的積極性，鼓勵專業(yè)帶頭人、骨干教師在與企業(yè)合作時為企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo)和研發(fā)等社會服務(wù)。學(xué)校要努力為教師搭建平臺，努力為高職院校的專任教師提供深入企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會，通過下廠實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)踐、參與技術(shù)服務(wù)、職業(yè)考察等多種方式，促使專任教師熟悉企業(yè)的工作流程、工作內(nèi)容、工作氛圍、企業(yè)文化，有效完成企業(yè)的各種工作任務(wù)，擁有經(jīng)驗(yàn)、提升技能，通過理論聯(lián)系實(shí)際，不斷更新和拓展教師的知識結(jié)構(gòu)。校企合作可以使學(xué)校和企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，兩者實(shí)現(xiàn)雙贏。高職院校中的“雙師”資源是校企業(yè)合作的技術(shù)研發(fā)的條件和為社會服務(wù)的技術(shù)保障。通過合作學(xué)校實(shí)現(xiàn)了社會服務(wù)功能，同時得到了企業(yè)對人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容和方法等教學(xué)改革等方面的支持，企業(yè)得到了學(xué)校在科技方面的技術(shù)支持，教師的社會服務(wù)能力也得到不斷地提升。

33制定合理有效的激勵機(jī)制

合理有效的政策機(jī)制能為高職院校教師開展社會服務(wù)工作提供動力保證。一方面應(yīng)建立和完善能切實(shí)有效地引導(dǎo)和激勵教師開展社會服務(wù)的制度與政策，引導(dǎo)教師面向行業(yè)企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)。通過將社會服務(wù)成果計入教師非教學(xué)工作量考核并與績效工資掛鉤、納入年末評優(yōu)重要的考核依據(jù)、設(shè)立相應(yīng)的榮譽(yù)等激勵措施，引導(dǎo)教師參與社會服務(wù)，轉(zhuǎn)變教師觀念，正確理解社會服務(wù)能力提升的積極作用。職稱評審中加大加重教師社會服務(wù)比例，并將社會服務(wù)工作制度化，進(jìn)行崗位量化管理。另一方面要給教師開展社會服務(wù)提供時間、信息、經(jīng)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)設(shè)施等方面的支持，給予政策傾斜。應(yīng)建立系統(tǒng)的教師社會服務(wù)的激勵機(jī)制、保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高職院校社會服務(wù)規(guī)范化。

總之，建立開放式的高職院校教師教育體制，有效提升高職院校教師社會服務(wù)能力是促進(jìn)高職院校發(fā)展的必要舉措。高職教師社會服務(wù)能力的提升，不但能夠有效滿足社會需求，服務(wù)于社會的全面和諧發(fā)展，更能提高教師的業(yè)務(wù)水平，是高職教師可持續(xù)的自我發(fā)展之路。

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