王錦春（武平第一中學(xué)，福建武平364300）

宏觀駕馭微觀管理——班主任工作的點(diǎn)滴體會

王錦春
（武平第一中學(xué)，福建武平364300）

班主任工作是學(xué)校工作開展的關(guān)鍵。做好班主任工作要努力提升做好班主任工作必備的各種素養(yǎng)，要注重在學(xué)生中樹立良好印象，熱愛學(xué)生，充滿愛心，貼近學(xué)生的實(shí)際與心理，善于溝通與理解，順利履行職責(zé)，完成好班主任工作。

班主任工作；貼近學(xué)生；素養(yǎng)；愛心；溝通

班主任是學(xué)校德育工作的中堅(jiān)和骨干，是使校內(nèi)各種力量形成合力的紐帶，是溝通學(xué)校、家庭、社會三種教育渠道的橋梁。［1］可以這樣說，學(xué)校的全部工作都與班主任有關(guān)。班主任工作質(zhì)量直接影響著學(xué)校的工作質(zhì)量，影響著未來公民的素質(zhì)水平。因此，在某種程度上，班主任工作就是一所學(xué)校工作質(zhì)量的縮影。

然而，曾幾何時(shí)，隨著社會的變遷，時(shí)代的嬗變，多元化思想觀念的沖擊，特別是功利主義思想泛濫和浮躁之風(fēng)的充斥盛行，班主任頭上的那道“神圣光環(huán)”正逐漸隱去。工作時(shí)間長，無論晨昏，無論寒暑，讓班主任力不從心；心理負(fù)擔(dān)重，學(xué)生調(diào)皮，違紀(jì)讓教師生氣，家長和社會不理解讓班主任傷心，班級學(xué)生一旦出點(diǎn)問題，不問青紅皂白，教育部門在社會家長的“綁架”下，都會把板子打在班主任身上，讓班主任日夜提心吊膽；福利待遇差，在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的班主任每月補(bǔ)貼僅為一兩百元，甚至幾十元，讓班主任感覺到得不償失……凡此種種，使班主任工作已經(jīng)到了無人問津的地步，加之二胎政策的實(shí)施，很多學(xué)校已經(jīng)陷入了無多少班主任可用的窘境。這種現(xiàn)狀若不能得到及時(shí)改觀，我們的教育將出現(xiàn)無法預(yù)估的后果。

怎樣才能讓教師愿意當(dāng)班主任，當(dāng)好班主任，這已是擺在各級教育部門和廣大教育工作者面前不容回避，刻不容緩的重大課題。筆者認(rèn)為，除了政府部門采取大幅提高班主任的福利待遇，讓當(dāng)班主任的教師感覺“物有所值”，想盡一切辦法提高班主任的地位，明確權(quán)責(zé)，盡量減輕班主任的心理壓力等措施外，最關(guān)鍵的是各級教育主管部門要加大對班主任工作的培訓(xùn)力度，讓教師與時(shí)俱進(jìn)，會當(dāng)而且能身心愉悅地當(dāng)好班主任。

筆者從事高中班主任工作二十五年，欲從自己的切身體驗(yàn)和感受出發(fā)，談?wù)勅绾萎?dāng)好班主任這一老生常談的問題。

提起班主任工作，很多人首先想到的是要“勤”，要“細(xì)”。班主任的“勤”“細(xì)”固不可少，但面對新時(shí)代的學(xué)生，單靠班主任的“勤”“細(xì)”已很難管好一個(gè)班級?，F(xiàn)在的學(xué)生自我意識都很強(qiáng)，如果班主任與學(xué)生之間未能首先建立良好的師生關(guān)系，僅靠班主任一味的“勤”“細(xì)”是解決不了問題的，學(xué)生不會因?yàn)槟愕摹扒凇倍鴦訍烹[之心，也不會因?yàn)槟愕摹凹?xì)”而循規(guī)蹈矩，搞不好還會因此產(chǎn)生反感、厭煩的情緒。筆者認(rèn)為，要搞好班主任工作，班主任必須宏觀駕馭、微觀管理。即首先通過不斷的學(xué)習(xí)和精神的升華，努力提升做好班主任工作必備的各種素養(yǎng)，然后從良好的第一印象的建立、愛心的付出，必要的溝通與理解等渠道，在良好師生關(guān)系的建立中實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控；然后再在“勤”“細(xì)”上下功夫，進(jìn)行微觀管理，即通過切合學(xué)生個(gè)性、心理實(shí)際的工作方式對學(xué)生進(jìn)行思想和心理健康教育。

一、班主任必備素養(yǎng)的培養(yǎng)——班主任工作得以良好開展的起點(diǎn)

教育本身就是一門藝術(shù)，班主任工作作為教育的重要組成部分當(dāng)然要講究藝術(shù)。而藝術(shù)對于從事藝術(shù)的人在素養(yǎng)上是有較高要求的。教育的對象是人，是一個(gè)個(gè)鮮活的生命。面對紛繁復(fù)雜、千姿百態(tài)的生命個(gè)體，教育工作者唯有與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐體驗(yàn)中不斷提升自己的素養(yǎng)，升華自己的情懷、境界，方能以不變應(yīng)萬變，從容面對日新月異的生命奇觀。筆者認(rèn)為，當(dāng)好班主任所必備的素養(yǎng)包括以下幾點(diǎn)：要盡可能富有激情，要能打動、感染學(xué)生，要能給學(xué)生以情感滋養(yǎng)；要盡可能富有詩意，要能培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣；要盡量掌握豐富的文學(xué)資源，以便易于對學(xué)生進(jìn)行勵(lì)志教育，使勵(lì)志教育更富有成效；要具備一定的古典功底，在對學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、世界觀教育時(shí)，易于在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化與繼往開來中充當(dāng)一座橋梁，使傳承與發(fā)展有了實(shí)質(zhì)性內(nèi)涵；要有一定的文字功底，易于對德育語言進(jìn)行選擇和包裝，從而取得更好的教育時(shí)效；要有一定的人文素養(yǎng)，易于對學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷，從而易于避免簡單、粗暴的教育方式；要有較廣的知識面和閱讀面，易于開拓學(xué)生視野，開闊學(xué)生的胸襟；要有觀察社會的獨(dú)特視角，易于對世態(tài)人情進(jìn)行獨(dú)特的剖析，從而提高學(xué)生感知和敏銳觀察社會的能力。

素養(yǎng)之于工作，猶如草木之于土壤，魚群之于河海，肉體之于靈魂。以上素養(yǎng)高低決定了班主任工作質(zhì)量的優(yōu)劣。欲當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的班主任，就只能在以上素養(yǎng)的培養(yǎng)上下功夫，別無他途。

二、良好的第一印象的建立——班主任工作得以良好開展的前提

在班主任的管理活動中，對于學(xué)生而言，班主任首先只是一個(gè)“客觀事物”，學(xué)生只有首先對班主任這一“客觀事物”產(chǎn)生好感，班級的日常管理活動才能良好地持續(xù)地開展下去。而要讓學(xué)生對班主任這一“客觀事物”產(chǎn)生好感，“客觀事物”在學(xué)生眼中的第一印象就顯得尤為重要。因此，班主任應(yīng)重視自己在學(xué)生眼中的第一印象。班主任首先要重視與學(xué)生正面接觸的第一節(jié)班會課。班主任在第一節(jié)班會課上，應(yīng)“八仙過海，各顯神通”，以情曉理，以情感人，在情感展示方面下功夫，讓學(xué)生首先在感情上接納班主任，以獲得他們情感上的認(rèn)可。

筆者一向重視第一節(jié)班會課上的情感展示。筆者畢業(yè)從教后的第一節(jié)班會課是這樣上的。上課后，筆者首先從容地在黑板上寫下這幾行字：“我們已經(jīng)不再是孩子了，我們要用新的更加成熟的語言同世界對話，今天，我們的新大陸就是我們自身，任何一個(gè)新角度，任何一種新選擇，都是對世界的一次崛進(jìn)?！比绱艘欢胃挥袝r(shí)代氣息和哲理思辨的語言是可以吸引學(xué)生的注意力的，再加上簡約生動、聲情并茂的闡述，使學(xué)生產(chǎn)生一種耳目一新的感覺，從而使學(xué)生在情感上對班主任產(chǎn)生了良好的第一印象。

2000年9月，筆者擔(dān)任一個(gè)補(bǔ)習(xí)班的班主任工作。第一節(jié)班會課上，面對這一群失意的學(xué)生，筆者是這樣說的：“一年容易又秋天，秋天，本該是收獲的季節(jié)，而我們卻不得不又在這里開始新一輪的耕耘。很多詩人都談?wù)撨^秋。朱熹說，‘未覺池塘春草夢/階前梧葉已秋聲’；姜育恒說，‘春天還在等候/秋葉無聲飄過’；而另一位詩人也說，‘我們正站在春的岸邊/談?wù)撝b遠(yuǎn)的秋/而此時(shí)/秋水已漫過了我們的足背’……這些詩都道出了一個(gè)哲理，那就是時(shí)光易逝，時(shí)不我待。為了明年秋的收獲，我們現(xiàn)在一定得忘掉失意，重新振作，辛勤耕耘，努力奮進(jìn)。若能這樣，明年今天的此時(shí)，你們一定是在北京的香山采擷火紅的楓葉了?！痹拕傄徽f完，教室里已響起了一片掌聲。顯然，學(xué)生對教師這一番情感展示已產(chǎn)生了共鳴。

總之，“好的開始是成功的一半”，如果第一節(jié)班會課你就給學(xué)生留下了良好的第一印象，日后的管理工作開展起來也就容易多了。

三、愛心的付出——班主任工作得以良好開展的關(guān)鍵

“愛”是一切活力的源泉?！捌ぶ淮妫珜⒀筛?？”在班主任工作中，班主任若沒有愛心，良好的班級管理工作的開展只能是徒托空言。班主任只有對學(xué)生充滿了真摯神圣之愛，其一言一行才能在學(xué)生的心中具有號召力、感染力，班主任的為人師表作用才得以形成。正如有的學(xué)者所指出的，“從血管里流出來的是血，從山泉里流出來的是水，從一位充滿愛心的教師的教學(xué)中涌騰出來的是一股股極大的感染力”。［2］因此，對學(xué)生真摯的愛，是班主任工作得以良好開展的關(guān)鍵。

筆者認(rèn)為，班主任對學(xué)生的真愛需要用真誠去播種，用熱情去灌溉，用原則去培養(yǎng)，用諒解去護(hù)理。班主任應(yīng)善于在真誠、熱情、原則、諒解中去把握好工作的“度”，該呵護(hù)時(shí)就呵護(hù)，該批評時(shí)就批評，該動情時(shí)就動情。班主任在學(xué)生面前應(yīng)該透明一些，自己的喜怒哀樂，自己的高尚淺薄沒有必要在學(xué)生面前隱瞞、掩飾，不要在學(xué)生面前給自己頭上畫一道神圣的光環(huán)?！盀槿藥煴怼睕Q不是正襟危坐，沒有喜怒，沒有哀樂，沒有人之常情；“教書育人”也決不是做好好先生，而應(yīng)有愛有恨，既愛浪子回頭，也恨鐵不成鋼。

筆者在做班主任工作過程時(shí)曾遇到過這樣一位學(xué)生：由于來自窮鄉(xiāng)僻壤，父母又是老實(shí)巴交的農(nóng)民，使他養(yǎng)成了一種自卑、孤僻的性格，看不起父母，也不與城里同學(xué)來往。在詳細(xì)了解情況后，筆者找了一個(gè)合適的時(shí)間，對他動情地說：“我曾經(jīng)與你同病相憐，我讀高中時(shí)家境與你相似，父母生了十個(gè)孩子，家里沒有更多的收入來源，總是窮，我們都是苦孩子出身?！比缓笪以掍h一轉(zhuǎn)，滿懷深情地對他說了如下一段話：“貧窮不是我們的過錯(cuò)，也不是父母的過錯(cuò)，我們和父母都無法選擇出身，但我們有權(quán)選擇奮斗；貧窮改變不了親情，相反，親情可以使我們‘富有’。這種‘富有’，是我們一生快樂的源泉?！蔽业脑捳f完后他非常激動。此后，他的自卑、孤僻性格有了很大改善。中國有一句古話：“親其師，信其道?！卑嘀魅沃挥袑W(xué)生充滿了真愛，學(xué)生才能在情感上接納班主任，班級管理工作才得以健康、良好地開展下去。

四、必要的溝通與理解——班主任工作得以良好開展的根本

要管理好一個(gè)班級，班主任首先必須對班級每一個(gè)學(xué)生的情況有全面了解，唯其如此，班主任在做學(xué)生思想工作時(shí)才能做到有的放矢、對癥下藥；同時(shí)，面對在新事物、新思想、新知識、新信息如滾滾而來的波濤拍打和浸潤下的新時(shí)代的學(xué)生，班主任又必須有一股“海納百川，有容乃大”的氣魄和膽識，求大同存小異，唯其如此，班主任與學(xué)生之間才能形成一種默契，從而共同把班級工作搞好，才不至于出現(xiàn)“道不同，不相與謀”的情形。因此，班主任與學(xué)生之間必要的溝通與理解顯得尤其重要。正如一位學(xué)者指出的：“不要把教育看成是植物栽培或動物飼養(yǎng)那樣的工作。更不能把教育看成是物的商品生產(chǎn)過程。教育是通過主體，為了主體，在主體間進(jìn)行的一個(gè)精神交流和對話，關(guān)注的是整個(gè)人生世界的意義。”這里所說的“在主體間進(jìn)行的一個(gè)精神交流和對話”，實(shí)際上就應(yīng)包括師生間的溝通與理解。

班主任要做到與學(xué)生間的溝通、理解，就必須重視課內(nèi)與課外（尤其是課外）兩種渠道。在課內(nèi)（尤其是班會課），班主任通過積極健康的情感展示去滋養(yǎng)、溝通學(xué)生情感；在課外，多與學(xué)生進(jìn)行情感接觸，或參與學(xué)生的課外學(xué)習(xí)活動，或一同郊游，或個(gè)別談心，在“真實(shí)”“接受”和“理解”的三個(gè)準(zhǔn)則下，通過師生間的“心理互換”的方式，讓學(xué)生也充分展示他們內(nèi)心深處的情感。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)心的積極情感因素，班主任應(yīng)以“共鳴式”的情感展示去肯定，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)心深處有消極情感因素，班主任應(yīng)在理解的基礎(chǔ)上因勢利導(dǎo)。

五、切合學(xué)生個(gè)性、心理實(shí)際的工作方式——班主任工作得以良好開展的保障

1.尊重個(gè)性、尊重差異，以人為本，切實(shí)做好學(xué)生思想教育工作。21世紀(jì)的鐘聲早已敲響，新的時(shí)代，新的學(xué)生，新的思想，使得班主任工作面臨新的挑戰(zhàn)。面對有了自己新思想、樂于接受新事物、視野較為開闊的學(xué)生，傳統(tǒng)的說教已失去了作用。要做好新時(shí)期學(xué)生的思想工作，班主任就必須以人為本，尊重學(xué)生個(gè)性，尊重學(xué)生差異，做到“一把鑰匙開一把鎖”，要善于開動腦筋，找到切合學(xué)生實(shí)際的工作方式，唯其如此，班主任工作才能健康有序開展。

筆者曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)學(xué)生：腦子好用，但學(xué)習(xí)不用功，虛榮心和自尊心極強(qiáng)。一次他趁教師疏忽，把第二天考試的試卷放在教師休息室的柜子中而忘了上鎖的機(jī)會，偷了一份試卷。結(jié)果平時(shí)三四十名的他竟然這次考了第五名。筆者暗中了解情況后并沒有聲張，而是在幾天之后學(xué)校要求班級上報(bào)本次考試進(jìn)步獎(jiǎng)的同學(xué)名單時(shí)找他談話。筆者對他說：“本來這次進(jìn)步獎(jiǎng)的名單中肯定有你，但我考慮到你這個(gè)人容易驕傲自滿，我要把你先晾一晾。如果你下次考試成績還能這樣出色，不要說進(jìn)步獎(jiǎng)，就是優(yōu)秀獎(jiǎng)我都會第一個(gè)給你。你看這樣行不行?！彼緛砭鸵巡煊X班里有同學(xué)已發(fā)現(xiàn)他考試的“秘密”，不好意思去爭獎(jiǎng)，現(xiàn)在見我給他臺階下，他紅著臉趕緊說：“行行，這樣挺好。我一定繼續(xù)努力，下次考試爭取保住名次?！贝撕?，被逼上墻角沒有退路的他從此勤奮刻苦，兩年后考上“985”高校。

2.洞察心理、對癥下藥、因勢利導(dǎo)，努力搞好學(xué)生的心理健康教育。新的時(shí)代提出新的問題，新的挑戰(zhàn)。早在前一世紀(jì)就有人預(yù)言，心理疾病將是21世紀(jì)人類之患。當(dāng)前中小學(xué)生中存在心理問題和心理障礙的比例相當(dāng)?shù)母??！敖】档囊话胧切睦斫】怠?，如果我們不及時(shí)有效地對學(xué)生進(jìn)行心里健康教育，那么學(xué)生的良好的心理素質(zhì)就難以形成，學(xué)生身心的全面和諧發(fā)展和素質(zhì)的全面提高就只能是一句空話。這是關(guān)系到中華民族未來發(fā)展和復(fù)興的大問題，千萬不可等閑視之。

然而，在以往的班主任工作中，由于存在形式化、簡單化、表面化的傾向，一些班主任忽視學(xué)生的心理健康問題，常把心理問題當(dāng)作思想問題來簡單、粗暴地加以處理，結(jié)果不僅無益于問題的解決，反而使學(xué)生的心理健康受到更嚴(yán)重的損害。筆者認(rèn)為，班主任要正確區(qū)分心理問題和品行問題，心理問題只能用心理學(xué)方法來解決，要洞悉心理，找準(zhǔn)“病癥”，對癥下藥，因勢利導(dǎo)，耐心、細(xì)致地做好學(xué)生的心理健康教育工作。

筆者任班主任的班級曾發(fā)生過這樣一件事：還有二十幾天就高考了，班里一位學(xué)習(xí)成績很好的學(xué)生的三十斤大米突然不翼而飛。查來查去，原來是同宿舍一位學(xué)習(xí)成績也頗不錯(cuò)的同學(xué)乘晚自習(xí)宿舍沒人之際，把它藏起來了。乍看結(jié)果，這位同學(xué)的行為完全是一種偷竊行為，屬于思想品德問題。但據(jù)筆者平時(shí)的觀察，這位同學(xué)的品行一向是端正的，并無不檢點(diǎn)的行為，這次屬于一反常態(tài)。事出肯定有因，于是筆者找來這位同學(xué)了解情況，在一番耐心、細(xì)致地開導(dǎo)之后，事情的起因終于水落石出：這位同學(xué)成績不錯(cuò)，本來也滿懷信心迎接高考，但事發(fā)前一周他回到家里，他的母親告訴他，她為他的升學(xué)問題抽了一個(gè)簽，解簽的人告訴她，他的兒子平時(shí)學(xué)習(xí)都不錯(cuò)，但今年時(shí)運(yùn)不濟(jì)，必然考不好。這位傻母親的舉動完全粉碎了兒子美麗的夢。他變得淚喪、消沉，繼而產(chǎn)生了一種“找人陪葬”的心理，我考不好也讓別人考不好，我偷你的東西看你怎樣有好心情迎接高考。于是就出現(xiàn)了開頭的一幕。在了解了整個(gè)事情的經(jīng)過之后，筆者就握著他的手，動情對他說了如下一段話：“要是抽簽?zāi)軟Q定一個(gè)人的命運(yùn)那真是太滑稽了。十年前我抽了一個(gè)簽，簽上說十年后這個(gè)學(xué)校的校長就是我了。現(xiàn)在怎么樣？我還一是一個(gè)普普通通的姓‘班’的主任，要是信卜卦，那真應(yīng)驗(yàn)了一個(gè)笑話——一位剛刑滿釋放的人在街上遇到一個(gè)算命先生，算命先生說你從哪里來還得回到哪里去。一氣之下，他重拳出擊，結(jié)果他真的回到了監(jiān)獄。你現(xiàn)在如果相信了那個(gè)簽，那你就真的成了那個(gè)簽的犧牲品。退一步說，即使你真的是一個(gè)宿命論者，那簽上只說你考不好，沒說你考不上。你現(xiàn)在的成績可以上重點(diǎn)，考不好就上一般本科，退而求之，以期在大學(xué)里東山再起，又有何妨？你要相信自己的實(shí)力，你行的，你一定行，我相信你的人生價(jià)值一定可以得到實(shí)現(xiàn)?！笔虑榻K于得到了妥善處理，這位同學(xué)的迎考熱情也迅速恢復(fù)，在當(dāng)年的高考中考取了重點(diǎn)。入學(xué)后他給我寫了一封感激之情溢于言表的信，信上說：“……你給了我第二次生命！”現(xiàn)在想想整個(gè)事情的經(jīng)過，我深有感觸：“解鈴還須系鈴人”，心理問題必須通過心理學(xué)方法予以解決；關(guān)注學(xué)生的心理健康其實(shí)就是關(guān)注學(xué)生的未來。

“生活不只眼前的茍且，還有詩和遠(yuǎn)方的田野。”插上時(shí)代情懷的翅膀，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心；把住時(shí)代風(fēng)云的脈搏，貼近學(xué)生實(shí)際；跟上時(shí)代洪流的節(jié)拍，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性。班主任工作必須年年新、月月新、日日新，時(shí)刻契合學(xué)生實(shí)際與學(xué)生個(gè)性，宏觀駕馭，微觀管理。如果這樣，班主任工作這塊園地必將百花齊放、絢麗奪目。

［1］董曉紅.保證教學(xué)質(zhì)量的主要對策［J］.中國校外教育，2008（10）.

［2］廖廣卿.高專課堂教學(xué)藝術(shù)研究［J］.柳州師專學(xué)報(bào)，2008（6）.