王鳳

摘 要：國有石化企業(yè)員工的忠誠度是反映人力資源管理水平的一個(gè)重要指標(biāo)，如何有效的提高企業(yè)員工的忠誠度，是當(dāng)前國有石化企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)。本文主要從多個(gè)維度分析了企業(yè)員工的忠誠，最后提出了幾點(diǎn)提高企業(yè)員工忠誠度的策略。

關(guān)鍵詞：員工忠誠度；負(fù)面影響；提高策略

提高企業(yè)員工的忠誠度，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要基石，對(duì)于提高企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，減少企業(yè)管理成本，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營利潤，幫助企業(yè)塑造良好的品牌形象都具有極其重要的意義。

一、從多個(gè)維度分析企業(yè)員工忠誠

（一）企業(yè)忠誠與職業(yè)忠誠

企業(yè)忠誠主要指的是員工對(duì)于具體某個(gè)企業(yè)的忠誠；職業(yè)忠誠是指員工可以在一個(gè)相對(duì)寬泛的范圍內(nèi)看待自己的事業(yè)，并不僅僅限制于某一個(gè)企業(yè)或者組織機(jī)構(gòu)，也不將自己的事情視為為單位中的某個(gè)人做的，這類員工主要是忠誠于自己認(rèn)同的理想。如果企業(yè)忠誠和職業(yè)忠誠兩者之間發(fā)生沖突的時(shí)候，在價(jià)值方面，企業(yè)忠誠并沒有優(yōu)先優(yōu)勢，而是會(huì)對(duì)職業(yè)忠誠體現(xiàn)一種從屬性。

（二）態(tài)度忠誠和行為忠誠

忠誠度是員工態(tài)度忠誠、行為忠誠的集中體現(xiàn)，主要指的是員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同，還有員工拼盡全力的行為以及態(tài)度，具體表現(xiàn)的是員工的思想意識(shí)和企業(yè)的管理理念以及價(jià)值觀保持一致，員工的各種行為都是為了企業(yè)的利益，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。企業(yè)員工的忠誠度不僅要看員工的態(tài)度，同時(shí)也要看員工的行為，企業(yè)員工的行動(dòng)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感，全心全意為企業(yè)出謀劃策，時(shí)刻以企業(yè)利益為第一位，這樣才可以體現(xiàn)出員工行為上、態(tài)度上對(duì)企業(yè)真正的忠誠。

（三）企業(yè)與員工之間的雙向忠誠

企業(yè)和員工的雙向忠誠關(guān)系中，處于基礎(chǔ)地位的應(yīng)該是企業(yè)對(duì)于員工的忠誠，企業(yè)起到?jīng)Q定性的作用，而員工是一種被決定地位。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中通常都只是強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度，并沒有注重企業(yè)對(duì)于員工的忠誠度。企業(yè)和員工的雙向忠誠不管對(duì)于企業(yè)而言，還是對(duì)員工而言，都是最好的選擇。

二、提高企業(yè)員工忠誠度的策略

（一）將思想政治工作融入到企業(yè)文化建設(shè)中

想要提高企業(yè)員工的忠誠度，最重要的是有機(jī)統(tǒng)一企業(yè)的職業(yè)忠誠以及企業(yè)忠誠。企業(yè)在日常思想政治工作中應(yīng)該加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育以及人生觀教育，培養(yǎng)和提高企業(yè)員工的職業(yè)忠誠度，提高員工的職業(yè)競爭力。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該大力宣傳企業(yè)文化，使企業(yè)員工更加深入、全面的了解企業(yè)文化、企業(yè)精神，使員工在理解企業(yè)文化的情況下使自己的思想、行為和企業(yè)價(jià)值觀保持一致。企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的過程中融入日常思想政治工作，可以使企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持統(tǒng)一，提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感以及歸屬感，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

（二）制定科學(xué)、合理的用人機(jī)制

用人機(jī)制的科學(xué)、合理性會(huì)直接影響到人力資源管理水平，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)開展業(yè)務(wù)的實(shí)際需求確定科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)，盡可能做到“人盡其才，人事相宜”，選擇最合適的人負(fù)責(zé)每個(gè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊，保證能夠順利開展企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)該不定期或者定期的考核每位員工的潛力以及能力，并且針對(duì)員工的潛力安排最合適的職位，最大限度的發(fā)揮員工的價(jià)值，使員工充分展現(xiàn)自己的才華。其次，企業(yè)應(yīng)該制定一個(gè)科學(xué)、合理的晉升機(jī)制，為員工提供多種職位晉升渠道。

（三）加強(qiáng)員工的入職培訓(xùn)

員工剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，并不是非常了解企業(yè)的產(chǎn)能效益、發(fā)展方向以及文化背景等，這樣企業(yè)也很難使員工對(duì)企業(yè)形成較高的忠誠度。新員工進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，企業(yè)一定要做好新員工的入職培訓(xùn)，不僅應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)，同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳，盡可能使企業(yè)每位員工都可以了解企業(yè)文化背景。這樣不僅可以鼓舞士氣，也可以為新員工一個(gè)警告，使員工能夠積極、主動(dòng)的找出企業(yè)的缺陷和問題，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可感、信任感，使員工得到自我發(fā)展的滿足感，進(jìn)而提高企業(yè)員工的忠誠度。

（四）制定規(guī)范、科學(xué)的管理制度，提高管理的透明化

企業(yè)在制定規(guī)章制度的過程中，一定要注意公開化、透明化、公正、公平，做到獎(jiǎng)懲有序，提高員工對(duì)企業(yè)的信任感。為此，企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工代表共同參與制定企業(yè)管理政策，并且通過員工代表大會(huì)共解決基層員工反映的各種問題。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持透明化管理，真正能夠做到公平公正的管理，盡可能消除企業(yè)員工的不信任感，使企業(yè)員工從被動(dòng)忠誠轉(zhuǎn)變成主動(dòng)忠誠，使企業(yè)員工充分意識(shí)到忠誠度對(duì)于自己的職業(yè)生涯發(fā)展的重要性，使企業(yè)員工更加忠誠于企業(yè)。

（五）制定科學(xué)、合理的員工薪酬制度以及福利制度

合理的薪酬福利制度是企業(yè)留住人才、吸引人才最有效、最直接的方法，因?yàn)樾匠?、福利是?duì)工作人員個(gè)人工作能力的一種肯定，薪酬、福利制度合理的話，會(huì)更加激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性，滿足員工的自我成就感，使員工在工作的過程中能夠獲得成就感。

三、結(jié)束語

員工是確保企業(yè)發(fā)展的重要基石和基本保障，在當(dāng)前激烈的市場競爭中，企業(yè)只有擁有大量忠誠度較高的員工，才會(huì)不斷做大做強(qiáng)。因此企業(yè)應(yīng)該想方設(shè)法提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，激勵(lì)員工全身心的投入到工作中，盡心盡力的為企業(yè)服務(wù)。

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