李希　李華藝

摘 要：當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，致使傳統(tǒng)中小型實(shí)體店經(jīng)營困難重重。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展根基的實(shí)體企業(yè)該朝著怎樣的方向繼續(xù)發(fā)展？本文研究分析了目前中小型實(shí)體企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合其發(fā)展過程中存在的一些問題和自身所具有的優(yōu)勢，對其未來發(fā)展提出了一些對策。

關(guān)鍵詞：中小型實(shí)體企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體企業(yè)；免租商圈

各行各業(yè)都有發(fā)展周期，實(shí)體經(jīng)濟(jì)也不例外。經(jīng)歷了上個(gè)世紀(jì)90年代初到本世紀(jì)前10年的無限風(fēng)光時(shí)期，近些年在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的沖擊下，中小型實(shí)體店難逃倒閉或慘淡經(jīng)營的厄運(yùn)。曾經(jīng)火爆的實(shí)體店面如今進(jìn)店購物者寥寥無幾，“虧本甩賣”、“跳樓價(jià)”等招牌隨處可見。以互聯(lián)網(wǎng)購物為代表的新型購物方式已成為時(shí)代弄潮兒正逐漸改變消費(fèi)者的購物行為和習(xí)慣。他們選擇的購物渠道由原來的單一實(shí)體消費(fèi)渠道逐漸轉(zhuǎn)向人員直銷、電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等多種渠道消費(fèi)的綜合。而傳統(tǒng)的中小型實(shí)體店經(jīng)營模式已不能適應(yīng)消費(fèi)者選擇購物渠道多樣化的現(xiàn)狀。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根基，中小型實(shí)體店尋求新的發(fā)展模式已是迫在眉睫。

一、中小型實(shí)體店發(fā)展現(xiàn)狀

1.經(jīng)營模式陳舊，店面可供選擇的商品品種少。眾多中小型實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營模式都是大同小異，以自營為主。從批發(fā)商、供應(yīng)商渠道進(jìn)貨，再以零售的方式銷售出去，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和營銷模式簡單，缺乏新穎性和獨(dú)特性，難以吸引顧客。盡管在節(jié)假日有相關(guān)促銷活動(dòng)但還是難以滿足顧客日益增長的個(gè)性化需求。再者，受到經(jīng)營場地以及運(yùn)營資金等因素的限制，中小型實(shí)體店面能提供給消費(fèi)者選擇的商品種類和數(shù)量相對較少。相較于互聯(lián)網(wǎng)購物，只要搜索關(guān)鍵詞就有上萬種同類型商品可供挑選，這確為中小型實(shí)體店難以與之抗衡的劣勢。

2.運(yùn)營成本與利潤比例嚴(yán)重失調(diào)。對于所有中小型實(shí)體企業(yè)來說，難以負(fù)擔(dān)沉重的運(yùn)營成本是很多中小型實(shí)體企業(yè)面臨倒閉的源頭。過高的店面租金、營業(yè)稅額、人工成本、日常管理費(fèi)用都是中小型實(shí)體店的一大筆開銷。而與之相對應(yīng)的卻是日益稀少的客流量和微薄的利潤。兩者懸殊過大，入不敷出，導(dǎo)致很多經(jīng)營者難以負(fù)擔(dān)，最終面臨倒閉的厄運(yùn)。

3.分布分散，集群效應(yīng)欠缺，且經(jīng)營時(shí)間受到限制。站在大部分消費(fèi)者的角度來考慮，在花費(fèi)同等資金成本的情況下，他們愿意使用更少的時(shí)間成本來進(jìn)行物品購置?，F(xiàn)今狀況是：許多實(shí)體店面分布相對分散，難以形成購物圈，加上前文提及的店面可供選擇商品品種少，導(dǎo)致消費(fèi)者在一個(gè)實(shí)體店沒有挑選到自己合適的商品轉(zhuǎn)而去到另外一家店面，而兩家店面間隔距離遠(yuǎn)、所花費(fèi)時(shí)間較多，并且在花費(fèi)了一定時(shí)間成本后卻仍不能購買到滿意的物品。帶來的后果是，他們會(huì)放棄或者減輕對于實(shí)體購物渠道的依賴，轉(zhuǎn)而選擇更加方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)購物或者其他消費(fèi)渠道購物。更何況許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠的正是性價(jià)比來獲得更多的消費(fèi)者，在價(jià)格上實(shí)體企業(yè)也缺乏一定的優(yōu)勢。再者，很多消費(fèi)者白天因?yàn)楣ぷ鞫鴽]有時(shí)間購物，但這正是實(shí)體店的正常營業(yè)時(shí)間，等到晚上消費(fèi)者下班而實(shí)體店早已關(guān)門，兩者時(shí)間上的沖突是導(dǎo)致實(shí)體店客流量少的一個(gè)原因。

4.與線上消費(fèi)渠道相比，線下的實(shí)體購物還是有其自身優(yōu)點(diǎn)。物品質(zhì)量有保證、有實(shí)際感知和體驗(yàn)、較好的售后服務(wù)、且避免了物流運(yùn)輸途中所出現(xiàn)的各種問題等。正是因?yàn)檫@些優(yōu)點(diǎn)，實(shí)體企業(yè)一直能夠存在下去，這也是其他消費(fèi)渠道所不能比擬的。

二、發(fā)展新模式的思考

1.“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體企業(yè)”，線上線下聯(lián)動(dòng)。近年來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度之快由此帶來的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也異?；鸨８鶕?jù)艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.6億人，在網(wǎng)民中的滲透率為55.7%，增長19.7%。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)購物逐漸成為消費(fèi)的主陣地時(shí)，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展傳統(tǒng)根基的實(shí)體店面也需要跟上時(shí)代的步伐，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維來重新調(diào)整營銷策略。打造“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體企業(yè)”發(fā)展新模式，建立自己的O2O平臺(tái)。即實(shí)體企業(yè)同時(shí)開設(shè)其線上商店，讓消費(fèi)者在線上挑選預(yù)定，線下體驗(yàn)購買，將互聯(lián)網(wǎng)購物與實(shí)體購物的優(yōu)勢相結(jié)合，重新整合消費(fèi)者的碎片化時(shí)間，避免消費(fèi)者浪費(fèi)更多時(shí)間成本的同時(shí)擁有較好的消費(fèi)體驗(yàn)。此舉也能解決實(shí)體店經(jīng)營受時(shí)間和地點(diǎn)限制的問題，為消費(fèi)者購物帶來便利。

2.打造新型“免租商圈”，形成集群效應(yīng)。商鋪?zhàn)饨疬^高一直是抑制中小型實(shí)體企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問題，也是眾多實(shí)體店倒閉的根源。而打造新型“免租商圈”正是在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流下對于此問題的一個(gè)良好解決辦法?！懊庾馍倘Α笔翘峁┵徫?、餐飲、娛樂、住宿為一體的“一站式”消費(fèi)地。與普通商圈不同的是，“免租商圈”所有商鋪均免去高額租金，商圈所有者主要靠物業(yè)、配套設(shè)施如：寫字樓、住宅等、配套服務(wù)等方式獲取增值效益。一方面可以解決眾多中小實(shí)體店經(jīng)營的高租金問題，增強(qiáng)競爭力；另一方面，商圈的打造整合了零散資源，帶來了商鋪的集群效應(yīng)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了購物休閑的好去處。真正實(shí)現(xiàn)了商圈主、中小實(shí)體店主以及消費(fèi)者的三方共贏。

三、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營模式只有跟上時(shí)代的步伐，不斷推成出新，繼續(xù)加深與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，創(chuàng)新營銷模式，才能在激烈競爭中保留競爭實(shí)力，獲得長久發(fā)展。

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作者簡介：李希（1995.12- ），女，湖南省湘潭市，專業(yè)：工商管理