趙　娟

(廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510650)

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團體心理輔導(dǎo)技術(shù)在職業(yè)核心能力培養(yǎng)中的應(yīng)用

趙娟

(廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510650)

[摘要]職業(yè)核心能力指人們職業(yè)生涯中崗位專業(yè)能力之外的基本能力，具有普遍的適用性和廣泛的可遷移性，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展的能力。將團體心理咨詢技術(shù)應(yīng)用到職業(yè)核心能力培養(yǎng)具有較強的可行性。在職業(yè)核心能力培養(yǎng)過程中，可以通過角色扮演、團體游戲等多種團體心理輔導(dǎo)技術(shù)，改變傳統(tǒng)學(xué)生觀、教育觀，促進學(xué)生自覺領(lǐng)悟，從而提高教育教學(xué)效果。

[關(guān)鍵詞]團體心理輔導(dǎo)技術(shù)；職業(yè)核心能力；應(yīng)用

由于社會轉(zhuǎn)型加劇，社會競爭日益激烈。用人單位對人才的職業(yè)適應(yīng)性和可持續(xù)發(fā)展的要求越來越高。職業(yè)核心能力作為成功就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的“關(guān)鍵能力”，已成為職業(yè)人“學(xué)會生存”和可持續(xù)發(fā)展的助推器。注重職業(yè)核心能力的培養(yǎng)在職業(yè)教育發(fā)展中是大勢所趨，是職業(yè)教育中素質(zhì)教育改革的重要突破口，有助于高校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，有助于促進學(xué)生全面發(fā)展。近年來，職業(yè)核心能力的培養(yǎng)已成為廣大教育工作者研究的一大熱點，越來越多的高校在人才培養(yǎng)過程中高度重視學(xué)生職業(yè)核心能力的提升。

一、職業(yè)核心能力的內(nèi)涵及培養(yǎng)途徑

職業(yè)核心能力又稱關(guān)鍵能力，是由德國社會教育學(xué)家梅騰斯教授于1972年提出的，是指人們職業(yè)生涯中崗位專業(yè)能力之外的基本能力。它具有普遍的適用性和廣泛的可遷移性，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展的能力。[1]職業(yè)核心能力主要包括兩大類：職業(yè)社會能力——與人交流、與人合作、解決問題能力等，職業(yè)方法能力——自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用能力等。[2]在職業(yè)核心能力培養(yǎng)的實踐中，應(yīng)整合各方面的力量，將開設(shè)專門課程的第一課堂教學(xué)、專項活動訓(xùn)練、第二課堂實踐這三種方法結(jié)合使用，建立課堂、活動、校園文化三位一體的培養(yǎng)模式可以取得良好的教學(xué)效果。

二、團體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵及其常用技術(shù)

團體心理輔導(dǎo)又稱團體心理咨詢、團體心理訓(xùn)練等，是一種有效的心理治療，也是一種有效的教育活動。團體心理輔導(dǎo)是在團體情境下進行的一種心理咨詢形式，是借助團體的力量和各種心理輔導(dǎo)的技術(shù)，使成員探討自我并悅納自我，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，改善人際關(guān)系，解決學(xué)習(xí)、生活或工作中的問題，進而協(xié)助個體自我了解、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的過程。[3]

在團體心理輔導(dǎo)過程中，團體心理輔導(dǎo)技術(shù)是其手段的具體化，是其理念的外在表現(xiàn)形式，可以脫離某些特定的團體情境而存在，這也就為團體心理輔導(dǎo)技術(shù)引入職業(yè)核心能力培養(yǎng)提供了可能。常用的團體心理輔導(dǎo)技術(shù)有角色扮演技術(shù)、團體游戲技術(shù)、行為訓(xùn)練技術(shù)、團體討論技術(shù)等。

三、將團體心理咨詢技術(shù)應(yīng)用到職業(yè)核心能力培養(yǎng)的可行性

(一)兩者的教學(xué)對象具有一致性

運用團體心理咨詢的理論與技術(shù)可以幫助有心理困擾或心理問題的人們改善心理健康狀況，優(yōu)化普通大學(xué)生群體的心理素質(zhì)，開發(fā)心理潛能，推動個人發(fā)展并達到自我實現(xiàn)。由此可見，團體心理輔導(dǎo)與職業(yè)核心能力培養(yǎng)的教育對象的指向是相同的，都面向普通大學(xué)生群體。因此，將團體輔導(dǎo)技術(shù)引入職業(yè)核心能力培養(yǎng)中來是可行的。

(二)兩者的教學(xué)目標具有相融性

團體心理輔導(dǎo)的目標主要是幫助大學(xué)生了解自我、悅納自我，培養(yǎng)健康人格，改善人際關(guān)系，樹立團隊意識，培養(yǎng)團隊合作精神，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力等。這些與職業(yè)核心能力是一致的。因此，團體心理咨詢與職業(yè)核心能力培養(yǎng)的教學(xué)目標是相互滲透的，兩者是相輔相成的。

(三)兩者的教學(xué)原則具有相通性

團體心理輔導(dǎo)與職業(yè)核心能力培養(yǎng)的教學(xué)原則主要在以下幾個方面具有相通性：其一，啟導(dǎo)性原則。無論是團體輔導(dǎo)，還是職業(yè)核心能力培養(yǎng)，都應(yīng)本著鼓勵、啟發(fā)、引導(dǎo)的態(tài)度，鼓勵大學(xué)生積極思考、暢所欲言，進而提高分析問題與解決問題的能力。其二，學(xué)生為主體的原則。以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，切實提高他們的人際交往能力、團隊合作能力、獨立分析問題和解決問題的能力。

(四)兩者在內(nèi)容上具有滲透性

團體心理輔導(dǎo)與職業(yè)核心能力培養(yǎng)在人格塑造、求職擇業(yè)、環(huán)境適應(yīng)、與人交流、與人合作、自我學(xué)習(xí)、自我管理、信息處理等內(nèi)容上相互重疊、相互交叉、相互滲透。

(五)兩者教學(xué)作用機制具有契合性

“參與”“互動”“體驗”和“反思”是團體心理輔導(dǎo)的四大基本環(huán)節(jié)。團體輔導(dǎo)設(shè)計要立足學(xué)生的身心特點，寓教于樂，突出“互動”，使學(xué)生樂于參與并獲得積極的情緒體驗。[4]職業(yè)核心能力培養(yǎng)強調(diào)以學(xué)生為中心，教師起引導(dǎo)作用，學(xué)生是認知活動的主體。教師要以學(xué)生的知識和能力現(xiàn)狀為出發(fā)點，遵循其身心發(fā)展規(guī)律，綜合采用多種方法和手段提高學(xué)生參與的熱情。

(六)團體心理咨詢的方式讓學(xué)生更容易接受

團體心理輔導(dǎo)技術(shù)摒棄了枯燥的說教方式，以學(xué)生為中心，充分激發(fā)了學(xué)生積極參與的內(nèi)在動機，使學(xué)生獲得了積極的情緒體驗，產(chǎn)生了強烈的情感共鳴。這種寬松、安全、信任的環(huán)境容易被學(xué)生接受，有利于提高教育教學(xué)效果，有助于提升大學(xué)生的職業(yè)核心能力，幫助他們在激烈的就業(yè)競爭力中脫穎而出。

四、團體心理輔導(dǎo)技術(shù)在職業(yè)核心能力培養(yǎng)中的應(yīng)用

團體心理輔導(dǎo)與職業(yè)核心能力培養(yǎng)是相輔相成的。在職業(yè)核心能力培養(yǎng)過程中，可以通過角色扮演、團體游戲等多種團體心理輔導(dǎo)技術(shù)改變傳統(tǒng)的學(xué)生觀、教育觀，提高教育教學(xué)效果。

(一)角色扮演技術(shù)

角色扮演是組織成員扮演模擬情景中的角色，借表演來澄清問題、宣泄情緒，進而塑造行為，促進自我成長。在職業(yè)核心能力培養(yǎng)中，角色扮演技術(shù)通過模擬崗位環(huán)境，為學(xué)生打造體驗職業(yè)角色的平臺，培養(yǎng)學(xué)生與人溝通、與人合作、解決問題等職業(yè)核心能力。[5]應(yīng)用角色扮演技術(shù)時需要注意以下幾點：首先，要明確主題，精心設(shè)計情景。其次，要選定合適的參與者。再次，要有限卷入。最后，要做好反饋和交流。

筆者在職業(yè)核心能力培養(yǎng)“解決問題”模塊的教學(xué)中使用角色扮演技術(shù)中的角色會議體驗，模擬情境如下：30歲的私企老板王先生想進行增肌、塑形訓(xùn)練，來到健身俱樂部咨詢訓(xùn)練方式、時間、費用等具體相關(guān)事宜，各小組成員扮演王先生、前臺接待人員、巡場教練、會籍營銷人員、私人健身教練等角色。俱樂部提出初步方案，雙方協(xié)商后再調(diào)整并確立方案，通過一系列程序鍛煉學(xué)生解決問題的能力。

(二)團體游戲技術(shù)

團體游戲通過精心設(shè)計的互動游戲活躍團隊氣氛，使溝通更融洽、合作更有效。應(yīng)用團體游戲時要注意以下幾點:首先，要立足團體，預(yù)測團體游戲的效果。其次，運用熟悉的團體游戲、避免不熟悉的團體游戲。再次，避免以游戲代替課堂教學(xué)本身。

在職業(yè)核心能力培養(yǎng)中，可以利用團體游戲技術(shù)幫助學(xué)生進行自我反省和自我教育，建立團隊意識，提高團隊凝聚力，提高與人合作的能力和解決問題的能力。

筆者在職業(yè)核心能力“與人合作”模塊的教學(xué)中曾采用“心有千千結(jié)”的游戲，將全班學(xué)生分為若干個小組，每組10-12人，讓每組成員手拉手圍成一個圓圈，記住自己左右手相握的人，然后松開手，在背景音樂下隨意走動。音樂一停，雙腳原地不動，然后牽起相握的手，這時就形成了一個錯綜復(fù)雜的“手鏈”。主持人要求大家在不松手的前提下，通過轉(zhuǎn)身、鉆、繞等動作，齊心協(xié)力解開所有“結(jié)”，重新圍成一個圈。第二輪把兩個小組的成員合并，形成一個大圈，按照第一輪的操作重復(fù)進行一次。最后，全班交流分享經(jīng)驗。

(三)行為訓(xùn)練技術(shù)

行為訓(xùn)練技術(shù)的核心理念是體驗激發(fā)情緒、行為改變認知、習(xí)慣積淀品質(zhì)。行為訓(xùn)練是指通過設(shè)置一定的情景和訓(xùn)練內(nèi)容，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并矯正不良行為習(xí)慣和心理狀態(tài)，經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為應(yīng)對模式和認知模式，提高學(xué)員適應(yīng)環(huán)境和自我發(fā)展的能力，塑造良好的心理品質(zhì)。

進行行為訓(xùn)練之前，首先要讓學(xué)生明確活動的程序，尤其要幫助學(xué)生適應(yīng)訓(xùn)練活動。行為訓(xùn)練技術(shù)在職業(yè)核心能力培養(yǎng)中的應(yīng)用策略主要有:其一，強化。無論老師還是學(xué)生之間，都要強化適當?shù)男袨椋绞娇梢造`活多樣，如稱贊、鼓勵、關(guān)注等。其二，示范。示范可以為學(xué)生提供多種情境和角色來觀察、模仿學(xué)習(xí)。如在“與人交流”模塊中，可以通過示范幫助學(xué)生處理客戶的投訴等。其三，行為演練。在團體中通過創(chuàng)設(shè)情境并開展演練，幫助學(xué)生掌握職場中需要的技能，幫助其適應(yīng)職場生活。以職業(yè)核心能力培養(yǎng)中的“與人交流”模塊的教學(xué)為例，可以選用“孤島求生”的活動來訓(xùn)練。情景如下：一艘船被海浪打翻，大家分別被沖到珍寶島、啞巴島、盲人島三個島嶼。將學(xué)生按照性別等分成三個小組，每個小組在一個島嶼上，每個小島上只有一張任務(wù)單和相關(guān)物品。通過“孤島求生”幫助學(xué)生理解職場生涯中組織內(nèi)各階層的溝通困境，進而學(xué)會有效溝通。其四，反饋。對恰當行為給予鼓勵，對不恰當行為進行糾正。

(四)團體討論技術(shù)

采用團體討論時，學(xué)生圍繞指定的主題展開深入探討，充分發(fā)表自己的觀點，聽取他人的想法，調(diào)整自己的思路，幫助成員有效溝通、集思廣益、解決問題。團體討論技術(shù)具有簡便易操作、適用范圍廣的特點。在職業(yè)核心能力培養(yǎng)中，對于那些不適合或不便采用上述角色扮演、團體游戲或行為訓(xùn)練技術(shù)的項目，不妨嘗試采用團體討論的方式。將團體討論方法運用在職業(yè)核心能力培養(yǎng)中，可以開闊學(xué)生思路，培養(yǎng)團隊合作能力、創(chuàng)新能力和解決問題的能力。在團體討論中，常常采用頭腦風(fēng)暴法，即以小組為單位，讓學(xué)生開動腦筋，暢所欲言。當然，所提出的想法要有足夠的論據(jù)支撐。討論結(jié)束時，要對所有想法進行整理、歸納，從中挑選出解決問題的最佳方案。

團體心理輔導(dǎo)技術(shù)在職業(yè)核心能力培養(yǎng)中具有廣泛的應(yīng)用價值。角色扮演、團體游戲、行為訓(xùn)練、團體討論等能夠幫助學(xué)生提高與人合作、與人交流、解決問題等職業(yè)核心能力。在實踐中，只要選用合適的團體心理輔導(dǎo)技術(shù)，就能有效提高職業(yè)核心能力培養(yǎng)效果。

[參考文獻]

[1]童山東.職業(yè)核心能力培養(yǎng)探索[J].深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2006(3):60.

[2]趙娟.職業(yè)核心能力在運動心理課程中的滲透[J].遼寧高職學(xué)報,2010(7):40.

[3]樊富珉.團體心理咨詢[M].北京:高等教育出版社,2005:1-5.

[4]尹璐.引入團體心理輔導(dǎo)技術(shù)提高“基礎(chǔ)課”教育教學(xué)效果的可行性研究[D].哈爾濱:哈爾濱工程大學(xué),2011:22-23.

[5]趙娟.基于職業(yè)核心能力培養(yǎng)的高職消費心理學(xué)教學(xué)改革[J].教育與職業(yè),2013(12):146.

[收稿日期]2016-01-14

[基金項目]廣東省高等職業(yè)教育教學(xué)改革項目“團體心理輔導(dǎo)技術(shù)在職業(yè)核心能力培養(yǎng)中應(yīng)用的研究與實踐”(201401188)。

[作者簡介]趙 娟(1981- )，女，講師，從事心理健康教育研究。

[中圖分類號]G44

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-7602(2016)07-0149-03

The Application of Group Counseling Techniques in The Professional Core Ability Training

ZHAO Juan

(Guangzhou Sport Polytechnic, Guangzhou Guangdong 510650, China)

Abstract:Professional core ability refers to the basic ability except post professional ability of people in the professional career, which has universal applicability and wide range of mobility, and it is accompanied by a lifelong ability of sustainable development. The application of group psychological counseling to the cultivation of professional core competence has a strong feasibility. In the process of the cultivation of professional core ability, role play, group games, and a variety of group counseling technology can be used to change the traditional view of students and education, and to promote the students’ consciousness, so as to improve the effect of teaching.

Key words:Group Counseling Techniques; Professional Core Ability; Applied