徐 文 錦

（中共江西省委黨校 工商管理教研部，江西 南昌 330003）

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微信謠言認(rèn)同與傳播的內(nèi)在機(jī)理分析
——基于2015年典型微信謠言的考察

徐 文 錦

（中共江西省委黨校 工商管理教研部，江西 南昌 330003）

摘 要：微信謠言作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特殊社會(huì)現(xiàn)象，無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。出于各種各樣的目的，制謠者們?cè)诓粩嗟刂圃熘{言，謠言受眾也在不斷地相信著謠言。究其原因，微信謠言內(nèi)核似是而非，并非總是無(wú)稽之談；微信謠言主題普遍關(guān)注，滿足人們內(nèi)在需求；微信謠言所述細(xì)節(jié)，部分符合人們既有認(rèn)知；微信謠言熟人傳播，消除對(duì)傳謠者的質(zhì)疑。謠言是否被我們認(rèn)可和傳播，在很大程度上取決于我們的既有觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)積累，如果謠言與我們之前的某些認(rèn)知相符，我們就會(huì)比較容易接受它，認(rèn)為它是真的；如果與我們既有的認(rèn)知體系相差甚遠(yuǎn)，那么它就真的成為謠言。

關(guān)鍵詞：微信謠言；認(rèn)同；內(nèi)在機(jī)理

2016年3月31日，中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合微信安全團(tuán)隊(duì)發(fā)布《2015微信年度謠言分析報(bào)告》，報(bào)告全面分析了2015年4月至2016年3月間，微信公眾號(hào)中被舉報(bào)較多且閱讀量較高的疑似謠言文章共2175條，記錄其閱讀和點(diǎn)贊數(shù)，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行文本分析。其中以下五條謠言的單條閱讀數(shù)最高，都接近或超過(guò)2000萬(wàn)次，加上被多個(gè)公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，其傳播影響力可謂巨大。謠言一：為姚貝娜、傅彪治病的名醫(yī)終于站出來(lái)講真話了！和你息息相關(guān)。推送借用名醫(yī)紀(jì)小龍之名，普及了一些健康知識(shí)。謠言二：中南海1號(hào)檔案解密，老畢后悔完了。謠言稱(chēng)，我們現(xiàn)在的用水、糧食、文化、工業(yè)、國(guó)防和和平都應(yīng)該歸功于建國(guó)初期的建設(shè)。謠言三：請(qǐng)一定轉(zhuǎn)給你身邊的女生看，這是最新騙局！推送主要描述了七個(gè)針對(duì)女性的騙局，例如，其中一條稱(chēng)一女生在路上看到一個(gè)小孩子一直哭，聲稱(chēng)迷路，該女生就帶他去他說(shuō)的住址，在按門(mén)鈴時(shí)被高壓電電暈，隔天醒來(lái)發(fā)現(xiàn)身處一間空屋里，衣服被脫光，身邊什么都沒(méi)有了。謠言四：這7種肉，醫(yī)生已禁，比砒霜還毒。文章有一個(gè)聳人聽(tīng)聞的題目，將食物與砒霜做比較，讓人有食用就會(huì)致死的聯(lián)想。文中列舉了羊懸筋、雞頭、豬脖子里的肉疙瘩、禽尖翅、雞脖鴨脖、魚(yú)腹腔里的“黑衣”、畜三腺這七種肉類(lèi)，稱(chēng)這些部位的肉抑或?yàn)椴∽兘M織、抑或有腺體、抑或含有重金屬，不能食用。謠言五：家里的這兩種液體一旦合體，馬上死亡！速速擴(kuò)散！北京王女士清潔馬桶時(shí)，倒入潔廁靈又加了84消毒液，王女士隨后暈倒，搶救無(wú)效死亡！醫(yī)院診斷為氯氣中毒。84消毒液與潔廁靈混合可產(chǎn)生氯氣，大量氯氣在狹小的空間內(nèi)足以使人致命。這些看似或真或假的信息在2015年的微信圈中瘋傳著，經(jīng)常瀏覽微信圈的人幾乎都閱讀過(guò)其中的一則或幾則。在今天，人們似乎比以往任何時(shí)代都更加依賴(lài)大眾傳播媒介，尤其是伴隨微信社交信息平臺(tái)的出現(xiàn)，人們?cè)谝灰怪g把現(xiàn)實(shí)世界中的難以聯(lián)系和溝通的朋友再次聚集起來(lái)，構(gòu)成虛擬微信世界中的朋友圈。在微信圈中，人們傳遞著各種各樣的信息和新聞，有些是自己親眼看到的、聽(tīng)到的或想到的，有些是從他人朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的，然后轉(zhuǎn)發(fā)在自己的朋友圈里，讓每一個(gè)關(guān)注你微信圈的的人瞬間分享出去。在這眾多的信息當(dāng)中，人們無(wú)法做到逐一過(guò)濾，認(rèn)真甄別，不免充斥著大量的謠言。

謠言作為古老的語(yǔ)言傳播媒介，幾乎與人類(lèi)相伴隨，具有悠久的歷史。在漫長(zhǎng)的人類(lèi)歷史長(zhǎng)河中，每一社會(huì)都曾經(jīng)有過(guò)形形色色的謠言，可以說(shuō)，謠言無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不有。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和廣泛使用，謠言更是變得俯首即是，人們幾乎每天都要在謠言與真相中進(jìn)行甄別，一不小心就可能成為謠言的傳播者、幫兇和受眾。微信作為時(shí)下最熱門(mén)的社交信息平臺(tái)，讓整個(gè)社會(huì)變成新聞的海洋，“人人都是通訊社，個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)”。微信的出現(xiàn)，極大改變了謠言的傳播空間、傳播路徑、傳播速度，使得謠言變得更是真假難辨，瞬間即可在廣闊的范圍內(nèi)得到傳播，擁有成千上萬(wàn)的受眾。今天，我們正生活在謠言泛濫的時(shí)代，謠言正在以更大的能量沖擊著整個(gè)社會(huì)秩序和個(gè)人生活。一則謠言，小則破壞一個(gè)人的聲譽(yù)，大則摧毀一個(gè)商業(yè)帝國(guó)，甚至引發(fā)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。謠言研究學(xué)者桑斯坦就曾指出：“謠言不但會(huì)危機(jī)個(gè)人的職業(yè)生涯、國(guó)家的政策、公職人員的隱私權(quán)，有時(shí)甚至?xí)：γ裰鞅旧?。由此可?jiàn)，我們所有人都有可能成為虛假而惡毒的謠言的受害者”。[1]（P3）在微信時(shí)代，對(duì)于謠言的研究顯得非常必要：為什么謠言會(huì)在微信空間變得滿地都是，而且大量的人們?yōu)槭裁茨敲摧p而易舉地相信了它，甚至那么堅(jiān)信不疑，還大規(guī)模地轉(zhuǎn)發(fā)？這些都是值得我們?nèi)ニ伎嫉膯?wèn)題，本文試圖就微信謠言傳播過(guò)程中受眾之所以相信和認(rèn)同謠言的內(nèi)在機(jī)理作粗淺探討。

一、微信謠言內(nèi)核似是而非，并非總是無(wú)稽之談

“無(wú)疑，有一些眾所周知的謠言，在一個(gè)絕妙的時(shí)機(jī)出現(xiàn)在一個(gè)絕妙的地方，不會(huì)是偶然的?！盵2]（P23）當(dāng)有人在微信圈推送“打隱翅蟲(chóng)會(huì)致命”這樣的信息，并且告訴你看到這種蟲(chóng)子千萬(wàn)別打，100%致命！隱翅蟲(chóng)在你身上時(shí)絕對(duì)不要打，它身上有毒液，接觸到皮膚，就死定了！對(duì)于那些曾經(jīng)歷過(guò)，或看到過(guò)身邊親人朋友曾經(jīng)被隱翅蟲(chóng)叮咬過(guò)的人來(lái)講，他們相信這則謠言的可能性就會(huì)變得非常大，甚至他們還在慶幸自己很幸運(yùn)，隱翅蟲(chóng)沒(méi)有要了自己的命。因?yàn)槭聦?shí)上，若人體皮膚接觸到隱翅蟲(chóng)體內(nèi)含有的一種毒液時(shí)，在人的面、頸、四肢和軀干等暴露部位很容易引發(fā)隱翅蟲(chóng)皮炎，從而出現(xiàn)疼痛灼癢、片狀水腫性紅斑或小膿皰、糜爛等癥狀。嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)皮膚壞死、發(fā)熱、頭痛、頭暈、惡心、淋巴結(jié)腫大等不適癥狀。也就是說(shuō)，隱翅蟲(chóng)確實(shí)對(duì)人體會(huì)造成某些傷害，并且這種傷害與謠言中所描述的事實(shí)看起來(lái)還很相似，只不過(guò)謠言夸大了這種傷害而已。因此，人們就很容易相信這樣的謠言。如果大家都知道隱翅蟲(chóng)不會(huì)對(duì)人體造成任何傷害的話，他們很難會(huì)相信這樣的謠言。同樣，對(duì)于“長(zhǎng)期喝豆?jié){會(huì)致乳腺癌”這樣的謠言也確實(shí)有讓人們相信的根據(jù)。實(shí)際上，豆腐、豆?jié){等天然大豆食物確實(shí)含有雌激素，如果不能科學(xué)食用，就可能產(chǎn)生某些對(duì)人體有害的物質(zhì)，影響身體健康。比如說(shuō)豆類(lèi)食物中基本上都含有抑制劑、皂角素和外源凝集素，如果在烹飪或者制作食物的過(guò)程中沒(méi)能進(jìn)行有效處理，食用后就可能出現(xiàn)身體不適的情況；再如豆類(lèi)中含有的草酸鹽，一旦與腎中的鈣結(jié)合在一起，就很容易形成腎結(jié)石。也就是說(shuō)，對(duì)于某些人而言，喝豆?jié){確實(shí)可能導(dǎo)致身體的某些不適。對(duì)于“人社部漸進(jìn)式延遲退休年齡時(shí)間表”的謠言就更容易使人們相信它，因?yàn)殛P(guān)于延遲退休年齡問(wèn)題一直是最近幾年全國(guó)人民代表大會(huì)、政協(xié)會(huì)熱議的話題，每年都有代表就退休年齡問(wèn)題提出議案，提出一些設(shè)想和方案。由此看來(lái)，完全空穴來(lái)風(fēng)的謠言很少見(jiàn)，即使有也很難會(huì)使人們相信它。事實(shí)上，謠言之所以令人尷尬，就是因?yàn)樗赡苁钦鎸?shí)的，謠言并非總是無(wú)稽之談。如果謠言純屬虛假信息，那么任何人都不會(huì)把謠言放在心上。然而，謠言之所以有人相信，正因?yàn)橹{言經(jīng)常最終被發(fā)現(xiàn)是“真實(shí)的”，如泄密和政治內(nèi)情的曝光。[2]（P7）特·希布塔尼就認(rèn)為，謠言總是起源于一樁重要而撲朔迷離的事件。[2]（P6）總之，一則謠言在某一時(shí)刻出現(xiàn)在某個(gè)地方，雖然很多時(shí)候最終被證明純屬子虛烏有。但是我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)世界中似乎可以找到謠言的影子，找到事實(shí)根據(jù)或證明材料，用以證明謠言的一定真實(shí)性，這也許就是這么多人之所以會(huì)相信謠言最為重要的理由。很多時(shí)候，謠言來(lái)到我們身邊的時(shí)候很少是赤裸裸的，總會(huì)有一系列看似恰當(dāng)?shù)淖C據(jù)如影相隨，使得謠言表面上看起來(lái)它根本就不像謠言，更像是真理的說(shuō)教，新聞的傳播，具有無(wú)可辯駁的真實(shí)性。微信謠言的傳播就更是如此，以至于我們閱讀某些微信謠言時(shí)，馬上轉(zhuǎn)發(fā)或者通過(guò)口頭媒介告訴他人。

二、微信謠言主題普遍關(guān)注，滿足人們內(nèi)在需求

在現(xiàn)實(shí)生活中，沒(méi)有人會(huì)去關(guān)注一條與我們沒(méi)有任何交集的信息。這不難理解，因?yàn)槊總€(gè)人的行為都存在一定動(dòng)機(jī)，沒(méi)有動(dòng)機(jī)的行為很難成立。弗朗索瓦絲·勒莫曾指出：“一條信息只有有新內(nèi)容，同我們相關(guān)，使我們感興趣時(shí)，才會(huì)被人接受，才會(huì)認(rèn)為是適當(dāng)?shù)?。凡是引不起我們興趣的信息就會(huì)被淘汰，不在受到我們的關(guān)注。如果沒(méi)有被淘汰，這條信息也逐漸泯滅，沉淪到我們只是模糊地記得或似知非知的混沌世界中”。[3]（P81）謠言研究學(xué)者卡普費(fèi)雷也曾經(jīng)寫(xiě)道：“假如一個(gè)信息不能滿足我們?nèi)魏我粋€(gè)欲望，不能解答我們潛在的擔(dān)憂，不能為任何心理沖突提供一種發(fā)泄方法，那么不管我們?cè)鯓咏弑M全力去傳播，也不管這個(gè)信息的來(lái)源具有多么大的魅力，謠言也無(wú)法存在”。[2]（P92）《2015微信年度謠言分析報(bào)告》通過(guò)人工編碼分析，在微信中傳播最為廣泛的謠言主題可以歸結(jié)為九大類(lèi)：健康養(yǎng)生、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、政經(jīng)和社會(huì)秩序、愛(ài)心轉(zhuǎn)發(fā)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、奇聞趣事、色情和其它。這些主題幾乎與每一個(gè)人的生活密不可分，這些謠言之所以能廣泛和快速傳播，大概也是因?yàn)樗鼈兣c生活息息相關(guān)的緣故，它暗合了當(dāng)前人們比較普遍關(guān)注的生理和心理需求。通過(guò)對(duì)2015年微信謠言傳播信息關(guān)鍵詞的搜索可以發(fā)現(xiàn)，“毀容”“有毒”“致癌”“身亡”這些與人們身體健康有關(guān)的詞語(yǔ)使用頻率極高，很顯然這些詞語(yǔ)極容易引起讀者的心理恐慌。當(dāng)人們面對(duì)這樣一種與我們生活密切相關(guān)，并且會(huì)造成如此嚴(yán)重后果的信息時(shí)，往往會(huì)采取“寧信其有，不信其無(wú)”的接受心理，不敢輕易忽略或否定這樣的消息。每一類(lèi)謠言的產(chǎn)生都迎合了某一群體對(duì)某些問(wèn)題的關(guān)注，例如恐怖勢(shì)力、艾滋病針以及傳染病致死等社會(huì)安全類(lèi)謠言，主要是利用了人們對(duì)一些社會(huì)敏感話題的高度關(guān)注，因?yàn)檫@些話題的真實(shí)與否直接關(guān)系到公眾在日常生活中的公共安全問(wèn)題；水果有蟲(chóng)、肯德基培育“四翅六腿”變異雞、大蒜能鑒別地溝油、轉(zhuǎn)基因玉米致癌、乳飲料含肉毒桿菌致兒童白血病等諸如此類(lèi)食品安全類(lèi)謠言則迎合了人們對(duì)于飲食和健康的高度關(guān)注。伴隨人們生活水平的不斷提高，食品安全越來(lái)越受到人們的高度關(guān)注，在不少食品安全事故頻頻發(fā)生，食品安全負(fù)面新聞?lì)l頻爆出后，這類(lèi)謠言如魚(yú)得水，極易引起普通大眾的興趣；再如白皮雞蛋更有營(yíng)養(yǎng)、木耳和豬血是清肺食物、秋葵是“植物偉哥”、濕紙巾有毒、手機(jī)輻射燙傷皮膚等等日常生活常識(shí)類(lèi)謠言，顯然是利用了人們對(duì)于某些深層次科學(xué)問(wèn)題的缺乏或者無(wú)法深入了解的特點(diǎn)，然后冠之以“專(zhuān)家”之口來(lái)告知人們這些平時(shí)沒(méi)有特別在意但又在我們生活中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。總之，微信謠言主題無(wú)不圍繞著人們最普遍關(guān)心的話題展開(kāi)。也正因如此，使得微信謠言在微信圈當(dāng)中能夠受到高度關(guān)注并得以迅速傳播。在大多數(shù)情況下，群體的聚合都遵循著一個(gè)“物以類(lèi)聚，人以群分”的原則，一個(gè)特定群體和圈子中的人們往往具有相同或相近的心理特點(diǎn)和心理期望。謠言制造者與傳播者看到了這種特點(diǎn)并加以利用，制造和傳播著這些與群體內(nèi)成員生活、工作最關(guān)注的信息?；谏鲜龇治?，我們就不難理解最近幾年為什么關(guān)于食品安全、身體健康方面的謠言會(huì)在微信圈瘋傳。當(dāng)然，并非所有謠言都能夠滿足人們的直接現(xiàn)實(shí)需求與愿望，有些謠言純粹就是為了造謠而造謠，他們制造謠言和相信謠言的理由都極其簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@些謠言能夠大聲表達(dá)和證實(shí)他們心中暗自思忖或不敢希冀的事情，能夠宣泄長(zhǎng)期以來(lái)積壓于內(nèi)心世界最深處的憤怒與怨氣。正如奧爾波特所言：“謠言提供一種能供排解緊張情緒的口頭發(fā)泄途徑”。[4]（P20）

三、微信謠言所提供信息，部分符合人們既有認(rèn)知

事實(shí)上，當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)從他人微信朋友圈當(dāng)中傳來(lái)的謠言時(shí)，我們很少是消極被動(dòng)地就接受它，相信它，我們首先會(huì)在自己已有的記憶中不斷搜尋，尋找這個(gè)謠言可以給人安慰的因素和細(xì)節(jié)，尋找與這個(gè)謠言認(rèn)知相符或相近的信息，尋找我們相信這則謠言的理由。一旦發(fā)現(xiàn)它與我們之前所存在的某些認(rèn)知相符的時(shí)候，就會(huì)快速作出反應(yīng)，認(rèn)為這就是我們盼望著的答案和解釋。如果謠言與我們已有認(rèn)知當(dāng)中的信息沒(méi)有任何關(guān)系，我們對(duì)此一無(wú)所知，這種情況下，我們常常會(huì)對(duì)謠言嗤之以鼻。例如，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有人在微信上推送“微信圈里點(diǎn)贊要被扣費(fèi)的”這樣的謠言時(shí)，我們馬上會(huì)去搜索曾經(jīng)留在我們大腦中那些碎片化、模糊化的已有認(rèn)知和記憶，之前我們是否遇到過(guò)或聽(tīng)到過(guò)這類(lèi)信息。如果在我們的記憶中儲(chǔ)存了回復(fù)陌生短信被扣錢(qián)的記憶時(shí)，我們就有了相信它的充足理由。再加上我們常常對(duì)于為什么回復(fù)短信會(huì)被扣款的真正原因和真實(shí)面目往往搞不清楚，僅停留在模糊認(rèn)知上，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)毫不猶豫地相信謠言。正如桑坦斯所言，人們是否會(huì)相信一則謠言，取決于他們?cè)诼?tīng)到謠言之前既有的想法。[1]（P26）同時(shí)還取決于既有想法的模糊性。希布塔尼非常明確地談到了這一點(diǎn)，他認(rèn)為謠言等于事件的重要性乘以事件的含糊不清，如果重要性等于零，或者事件本身并不含糊不清，謠言就不會(huì)產(chǎn)生。大量研究證明，人們會(huì)去否定那些與他們最深的信念相沖突的論斷，以此來(lái)減少認(rèn)知的不和諧。他們?nèi)菀紫嘈拍切┡c他們既有認(rèn)知和想法相一致的信息，從而去驗(yàn)證他們之初想法的正當(dāng)性和合理性，加強(qiáng)他們的認(rèn)知感和成就感。微信謠言能否在朋友圈當(dāng)中得以迅速擴(kuò)散，在很大程度上取決于人們的既有觀點(diǎn)。如果一則謠言符合我們?cè)陂L(zhǎng)期生活實(shí)踐中所形成的關(guān)于某些問(wèn)題模棱兩可、似是而非的觀點(diǎn)的時(shí)候，我們就會(huì)有很好的理由認(rèn)為它是真的，從而相信它，傳播它。當(dāng)然，在既有的觀點(diǎn)中，人們的觀點(diǎn)不可能都是正確的，因?yàn)樵谡J(rèn)知能力上，在如此信息爆炸的時(shí)代，沒(méi)有人是全知全能的，沒(méi)有人可能掌握知識(shí)海洋中的所有一切，尤其是在某些因素具有很強(qiáng)的不確定性時(shí)。同時(shí)，一個(gè)社會(huì)的信息無(wú)論有多開(kāi)放，也不可能讓所有人都知道所有事實(shí)的所有真相，總會(huì)有些信息會(huì)被遮蔽起來(lái)，無(wú)法讓所有的人們知曉。在這種情況下，由于人們對(duì)某些事實(shí)的無(wú)知或認(rèn)知不清楚，那些聽(tīng)起來(lái)似乎合乎邏輯、合乎真相的謠言，理所當(dāng)然地會(huì)被人們接受?？偠灾?，人們是否接受一則謠言，在很大程度上取決于這則謠言在多大程度上與人們的已有認(rèn)知和想法相符。如果謠言與人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活中所積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不相符時(shí)，它就會(huì)顯得荒唐可笑，沒(méi)有說(shuō)服力，人們沒(méi)有相信它的理由。由此看來(lái)，人們之所以會(huì)相信一些謠言，“因?yàn)橹{言與他們的一己私利相吻合，或與他們心目中的真相相符”。[1]（P65）

四、微信謠言為熟人傳播，消除對(duì)傳謠者的質(zhì)疑

在互聯(lián)網(wǎng)上，在日常生活中，在謠言傳播的過(guò)程中，在制造各種社會(huì)運(yùn)動(dòng)上，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)都發(fā)揮著極端重要的作用。[2]（P62）要知道，人們之所以相信謠言，并不是因?yàn)橛卸嗌僮C據(jù)證明眼前的謠言是正確的而相信它，而是因?yàn)橛衅渌讼嘈潘?，因此我們也相信了?！奥?tīng)眾有接受他人信息的自然傾向，除非有充足的理由讓他們不得不謹(jǐn)慎”。[5]（P92）當(dāng)那些“其他人”如果是我們所熟悉的人的時(shí)候，謠言就會(huì)變得讓我們更是深信不疑。如果要說(shuō)微信與傳統(tǒng)媒介在信息傳播方面有什么特別之處的話，那就是微信的傳播空間是“朋友圈”，即在熟人群體內(nèi)部進(jìn)行傳播。在微信朋友圈當(dāng)中，或是同學(xué)，或是親人，或是朋友，或是同事，或是朋友的朋友，同學(xué)的同學(xué)，對(duì)于他們所發(fā)在朋友圈當(dāng)中的信息，人們很少去懷疑它，因?yàn)樗麄兌际鞘烊?。如果我們仔?xì)思考和分析那些我們所熟知的謠言從何而來(lái)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們并不是從陌生人那兒得來(lái)的，恰恰相反，它們常常是從我們所熟悉的人那里得來(lái)的。大多數(shù)情況下，謠言總是通過(guò)朋友、同事或親戚傳到我們身邊的、傳到我們的耳朵里。其實(shí)，原因非常簡(jiǎn)單，我們現(xiàn)有的社會(huì)生活是建立在人與人之間的相互信任基礎(chǔ)之上的：在通常情況下，我們很少會(huì)去懷疑我們身邊的人，我們不太可能去懷疑我們的親戚朋友會(huì)獨(dú)撰、臆造或者陷入幻覺(jué)，制造謠言，撒謊騙人。微信謠言在朋友圈中得以大肆傳播恰恰印證了這一點(diǎn)。正如卡普費(fèi)雷所言：“群體通過(guò)一個(gè)有效的交流網(wǎng)聯(lián)結(jié)、組織起來(lái)，形成一個(gè)圈子，這個(gè)圈子越是緊密，謠言也就越容易流傳。相反，如果這群人只是湊在一起，彼此之間并沒(méi)有什么交流，謠言必然要花更多的時(shí)間才能傳遍公眾的耳朵”。[2]（P65）另外，關(guān)鍵一點(diǎn)還在于人們?cè)谖⑿湃鞑サ哪切┲{言幾乎沒(méi)有什么深?yuàn)W的理論、復(fù)雜的事實(shí)，大部分都是生活中經(jīng)?？吹胶陀龅降那闆r，要解釋它們并不需要高深的知識(shí)，你會(huì)認(rèn)為憑借親戚朋友的智商和社會(huì)閱歷是完全可以理解的，他們都相信了，我沒(méi)有理由不相信。當(dāng)他們?cè)谖⑿湃χ型扑汀按螂[翅蟲(chóng)會(huì)致命”“長(zhǎng)期喝豆?jié){會(huì)致乳腺癌”“微信圈里點(diǎn)贊要被扣費(fèi)的”“撿到白婭倩的準(zhǔn)考證”“匯1分錢(qián)整倒騙子”“牙膏管底部細(xì)節(jié)可看出牙膏成分”等等這些與人們生活息息相關(guān)如此簡(jiǎn)單明了，朋友都信以為真的信息時(shí)，人們很難會(huì)想到它們是謠言。要回答這個(gè)問(wèn)題，我們還可以通過(guò)謠言傳播的內(nèi)在機(jī)制進(jìn)行解釋。通常情況下，謠言主要通過(guò)兩大機(jī)制相互作用進(jìn)行傳播：社會(huì)流瀑和群體極化。為什么會(huì)發(fā)生社會(huì)流瀑現(xiàn)象呢？大概是因?yàn)槲覀儽容^傾向于相信別人的所信和所為，尤其是當(dāng)我們對(duì)某些信息或者問(wèn)題把握不定、一無(wú)所知的時(shí)候，我們就更容易會(huì)去相信它。如果再加上我們所熟知的群體或者圈子當(dāng)中的大多數(shù)人都對(duì)某一則謠言深信不疑的情況下，我們很難做到能夠明辨是非，獨(dú)善其身，不去相信它。如果我們仔細(xì)觀察就會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)，我們?cè)?jīng)聽(tīng)到過(guò)的那些信以為真的謠言幾乎都是從熟人那里得來(lái)的，究其原因，主要是因?yàn)樵谖覀兊臐撘庾R(shí)當(dāng)中會(huì)認(rèn)為，熟人是可信的、可靠的，他們不太可能也沒(méi)有必要去欺騙自己人，尤其是當(dāng)那個(gè)熟人是某一方面的權(quán)威或?qū)＜业臅r(shí)候，那就更是如此。這就產(chǎn)生了群體極化效用，在熟人傳播過(guò)程中使謠言不斷得到認(rèn)同。

結(jié)論

隨著微博、微信等新型互聯(lián)網(wǎng)社交信息平臺(tái)的發(fā)展，使得社會(huì)中的每一個(gè)人都可以輕松地、無(wú)拘束地參與到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)作中來(lái)。一方面，為謠言制造者提供了可乘之機(jī)，加快了謠言的傳播速度，擴(kuò)大了謠言的傳播范圍；另一方面，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的匿名性，還大大降低了謠言傳播成本?！爱?dāng)謠言還只是一個(gè)傳說(shuō)，還只局限于某個(gè)地區(qū)或某群人的時(shí)候，由于大眾傳播媒介的介入，謠言即能突然爆發(fā)：大眾傳播媒介用文字為謠言簽署出生證書(shū)”。[2]（P68）大眾傳播媒介自身盡管不是謠言的制造者，但有時(shí)卻成為謠言的傳播者，成為強(qiáng)有力的謠言中轉(zhuǎn)站，成為謠言傳播的同謀。微信社交平臺(tái)加快了謠言的傳播速度，也增加了謠言的可信度?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，微信謠言滿天飛，甚囂塵上、無(wú)孔不入。有時(shí)它像一頭受驚的野馬，到處亂闖，四處流竄，沖撞朋友圈中的每一個(gè)人，如果躲避不及時(shí)，就有可能被其撞到在地，輕者也許皮青臉腫，重者可能遍體鱗傷；有時(shí)它又像瘟疫，像病毒，在微信圈中向不同的人群進(jìn)行傳染，它不聲不響，悄無(wú)聲息地靠近你，進(jìn)入你的體內(nèi)，進(jìn)入你的大腦，催眠你，迷惑你，征服你，讓你成為謠言的接受者。如果你討厭某個(gè)人或者某件事的時(shí)候，你會(huì)常常把它往最壞處去想，在這種情形下，你就會(huì)有動(dòng)機(jī)認(rèn)為那些具有傷害性、攻擊性的謠言是真的，即便通常情況下你不會(huì)相信這些謠言。人們是否相信一則謠言，是否具有相信謠言的意愿在很大程度上取決于已有的信息儲(chǔ)備。總之，如果一則謠言與我們既有的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)積累相符的時(shí)候，我們就有很好的理由去相信它，認(rèn)為它是真的，認(rèn)為它不是謠言。但如果這則謠言同我們的既有觀點(diǎn)相去甚遠(yuǎn)，我們也會(huì)有很好的理由不相信它，認(rèn)為它是真正的謠言。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：侯德彤

中圖分類(lèi)號(hào)：C912.63

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-7110（2016）03-0101-05

收稿日期：2016-03-31

基金項(xiàng)目：江西省社會(huì)科學(xué)研究“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代內(nèi)生社會(huì)秩序的實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究”（14SH20） ；中共江西省委黨校專(zhuān)項(xiàng)課題“網(wǎng)絡(luò)謠言的生成邏輯、傳播機(jī)理與阻斷機(jī)制研究”

作者簡(jiǎn)介：徐文錦（1980-），女，江西南昌人，中共江西省委黨校工商管理教研部講師。

Identity of WeChat Rumors and the Inner Mechanism of Their Spread: An Inspection of Typical WeChat Rumors of 2015

XU Wen-jin
( Party School of the Jiangxi Provincial Party Committee of C.P.C, Nanchang, 330003 )

Abstract:WeChat rumors, as a special social phenomenon of the age of the Internet, is everywhere to see. For various purposes, rumour makers are constantly making rumors and rumor receivers are constantly deceived by rumors. Investigation the reason shows that the kernel of WeChat rumors is specious rather than always nonsense. Themes of WeChat rumors are issues of public concern and can meet people's internal needs. Details described in WeChat rumours are partially in accordance with people's recognition; they are spread between acquaintances so that they easily eliminate people's doubt. Whether rumors can be recognized and spread, to a great extent, depends on our existing views and experience accumulation. If the rumors are consistent with our cognition, they will be easier for us to accept them as true. If they are far from our existing cognitive system, they will really become rumors.

Key words:WeChat rumor; internal mechanism; identity