方國銀

(廣西師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，廣西 南寧 530023）

基于專業(yè)服務(wù)視角的高職院校專業(yè)推廣策略研究

方國銀

(廣西師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，廣西 南寧 530023）

專業(yè)推廣是高職院校專業(yè)走向教育消費(fèi)市場、提升高職專業(yè)社會知名度和行業(yè)影響力的重要策略。高職院校專業(yè)推廣活動應(yīng)明確以專業(yè)教育質(zhì)量、專業(yè)辦學(xué)條件和專業(yè)教育理念為推廣要素，推動專業(yè)推廣與專業(yè)服務(wù)在目標(biāo)確定、方式選擇、渠道建設(shè)和質(zhì)量評價四個方面的深度融合，以提升專業(yè)推廣策略的針對性、有效性和科學(xué)性。

高職院校；專業(yè)服務(wù)；專業(yè)推廣

現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期，高等職業(yè)教育的需求與供給多元化推動著高等職業(yè)教育市場競爭日益激烈。高職專業(yè)作為高職院校走出校門參與社會服務(wù)與行業(yè)競爭的關(guān)鍵著力點(diǎn)，其社會知名度與美譽(yù)度將是高職院校擴(kuò)展自身生存空間、實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，高職院校只有摒棄傳統(tǒng)封閉辦學(xué)的模式，在加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)建設(shè)的同時，重視同教育消費(fèi)市場信息交流，將高職專業(yè)教育置于市場實(shí)際需求之中，才能有助于提升高職專業(yè)在教育消費(fèi)市場的知名度和影響力。

一、專業(yè)服務(wù)視角下的高職院校專業(yè)推廣

專業(yè)推廣是連接高職院校專業(yè)建設(shè)和教育消費(fèi)市場人才需求的橋梁。是以高職院校為主體，在強(qiáng)化校內(nèi)專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過明確推廣對象，將專業(yè)辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、辦學(xué)實(shí)力與教育質(zhì)量等專業(yè)辦學(xué)信息采用不同的方式和途徑，傳遞到目標(biāo)教育消費(fèi)群體，增進(jìn)目標(biāo)教育消費(fèi)群與校內(nèi)專業(yè)建設(shè)之間的交流過程。而從專業(yè)服務(wù)視角看，高職院校專業(yè)推廣實(shí)則是向教育消費(fèi)市場傳遞自身專業(yè)服務(wù)能力的過程。即以專業(yè)服務(wù)能力傳播作為實(shí)現(xiàn)高職專業(yè)推廣的工具與媒介，通過將象征高職專業(yè)服務(wù)能力水平的因素通過不同的途徑與方式推向目標(biāo)消費(fèi)市場，促進(jìn)高職教育消費(fèi)者以了解專業(yè)服務(wù)能力為切入點(diǎn)，從而進(jìn)一步把握整個高職院校的專業(yè)教育，并最終引導(dǎo)教育消費(fèi)，推動專業(yè)推廣的目標(biāo)達(dá)成。

專業(yè)服務(wù)同專業(yè)推廣具有內(nèi)在目的的同一性，即高職院校以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)和恰當(dāng)?shù)膶I(yè)推廣為手段，直接促進(jìn)校內(nèi)專業(yè)和教育消費(fèi)市場接觸，力圖在目標(biāo)教育消費(fèi)市場塑造良好專業(yè)形象，積累專業(yè)辦學(xué)資源，推動高職專業(yè)走向市場，實(shí)現(xiàn)品牌化，最終落腳于促進(jìn)高職院校專業(yè)發(fā)展，間接推動高職院校的發(fā)展[1]。

專業(yè)服務(wù)與專業(yè)推廣具有過程的交叉性?；趯I(yè)服務(wù)與專業(yè)推廣內(nèi)在目的一致性，專業(yè)服務(wù)是高職院校通過專業(yè)發(fā)揮自身在專業(yè)理論、專業(yè)技術(shù)等眾多方面的優(yōu)勢，直接服務(wù)于目標(biāo)消費(fèi)市場的過程。而在此過程中，不斷向消費(fèi)市場傳遞專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)條件、辦學(xué)理念的信息，促使教育消費(fèi)市場對專業(yè)辦學(xué)的認(rèn)可，因此專業(yè)服務(wù)過程在一定程度上來說也是專業(yè)推廣的過程。而在專業(yè)推廣過程中，通過采用專業(yè)服務(wù)的形式直接同教育消費(fèi)市場接觸，是專業(yè)推廣的一種重要手段，同時專業(yè)推廣與專業(yè)服務(wù)伴隨進(jìn)行，具備過程的交叉性，專業(yè)推廣以專業(yè)服務(wù)為途徑與手段。

二、專業(yè)服務(wù)視角下高職院校專業(yè)推廣要素

（一）專業(yè)教育質(zhì)量

專業(yè)教育質(zhì)量是決定高職專業(yè)服務(wù)能力的主要依據(jù)，是高職院校專業(yè)辦學(xué)實(shí)力、辦學(xué)理念的直接成果體現(xiàn)。在專業(yè)推廣中，專業(yè)教育質(zhì)量是專業(yè)推廣的第一要素，也是高職院校實(shí)施體驗(yàn)營銷推廣戰(zhàn)略的根本依據(jù)，為高職專業(yè)迅速進(jìn)入高職教育消費(fèi)市場獲得行業(yè)認(rèn)可發(fā)揮著巨大作用。專業(yè)教育質(zhì)量的推廣主要是以專業(yè)服務(wù)為途徑、專業(yè)人才培養(yǎng)為承載手段加以實(shí)現(xiàn)。即高職院校通過開展專業(yè)教育培養(yǎng)專業(yè)理論扎實(shí)、專業(yè)技能過硬的應(yīng)用型人才，通過其直接參與社會服務(wù)過程中展示出的自身過硬的專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，達(dá)成向教育消費(fèi)市場傳遞高職專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量信息的目的。而教育消費(fèi)者則是在體驗(yàn)專業(yè)人才服務(wù)過程中，透過其所展示的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)同人才質(zhì)量的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對專業(yè)教育質(zhì)量的認(rèn)同，并最終推動教育消費(fèi)市場對高職專業(yè)服務(wù)持續(xù)性的消費(fèi)，推動專業(yè)推廣目的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)高職專業(yè)的新發(fā)展。

（二）專業(yè)辦學(xué)條件

專業(yè)辦學(xué)條件是保障專業(yè)教育質(zhì)量可持續(xù)性、實(shí)現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形式多樣化的重要根據(jù)。專業(yè)辦學(xué)條件的推廣是專業(yè)教學(xué)質(zhì)量推廣的遞進(jìn)，是在經(jīng)由教育質(zhì)量的推廣為高職專業(yè)進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)市場打開突破口的基礎(chǔ)上，通過將專業(yè)師資隊(duì)伍、專業(yè)硬件軟件設(shè)施等專業(yè)辦學(xué)信息推向目標(biāo)教育消費(fèi)市場，展示專業(yè)辦學(xué)自身實(shí)力和專業(yè)服務(wù)形式的多樣化同時，促進(jìn)教育消費(fèi)者對高職院校專業(yè)教育質(zhì)量的可持續(xù)性保持自信的過程。

專業(yè)辦學(xué)條件推廣，能提升專業(yè)辦學(xué)條件在教育消費(fèi)市場與高職教育市場中的知名度，有利于專業(yè)辦學(xué)資源的最大化利用。具體來說，專業(yè)辦學(xué)條件的推廣能豐富高職專業(yè)參與社會服務(wù)的形式：即跳出單純的依靠人才培養(yǎng)為手段的困境，充分發(fā)揮知名專業(yè)師資隊(duì)伍與專業(yè)硬件軟件設(shè)施在專業(yè)社會服務(wù)過程中的作用，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、技術(shù)支持、理論指導(dǎo)三維一體的專業(yè)服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)以專業(yè)辦學(xué)條件的推廣推動專業(yè)服務(wù)形式的多元[2]。其次，伴隨高職專業(yè)服務(wù)形式的多元，又為專業(yè)推廣擴(kuò)寬了渠道，可形成以專業(yè)辦學(xué)條件推廣促專業(yè)服務(wù)形式多元，專業(yè)服務(wù)形式多元擴(kuò)展專業(yè)推廣渠道。專業(yè)推廣渠道的寬泛為最終實(shí)現(xiàn)專業(yè)推廣的目的創(chuàng)造條件的良性循環(huán)。

（三）專業(yè)教育理念

專業(yè)教育理念是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)活動的精神前提，同時又是構(gòu)建宏觀專業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及微觀專業(yè)內(nèi)部建設(shè)的根本參照，是保障專業(yè)人才可持續(xù)性培養(yǎng)的內(nèi)在驅(qū)動力。專業(yè)教育理念的推廣是在以專業(yè)教學(xué)質(zhì)量為核心的體驗(yàn)式營銷推廣基礎(chǔ)上的更進(jìn)一步升華。在高職專業(yè)通過以人才培養(yǎng)、技術(shù)支持、理論指導(dǎo)等方式參與社會服務(wù)的過程中，向教育消費(fèi)市場傳遞自身專業(yè)的教育思想、人才培養(yǎng)觀念和價值傾向等要素，力求促進(jìn)教育消費(fèi)者在單純教育服務(wù)體驗(yàn)基礎(chǔ)之上，轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)辦學(xué)理念的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)高職院校專業(yè)教育理念與教育消費(fèi)市場人才理念的對接，對高職院校的專業(yè)教育形成忠實(shí)的消費(fèi)情感。最終促進(jìn)高職院校專業(yè)教育與教育消費(fèi)市場形成長久的、穩(wěn)固的教育服務(wù)供需關(guān)系，推動高職專業(yè)通過持續(xù)不斷的教育服務(wù)輸出，為實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展提供驅(qū)動力。

三、服務(wù)視角下高職院校專業(yè)推廣策略

高職院校專業(yè)推廣作為一種校內(nèi)專業(yè)同教育消費(fèi)市場的信息交流活動，最核心的任務(wù)便是考慮如何將自身專業(yè)的辦學(xué)信息通過合理的渠道傳遞給具有特定的信息受眾，實(shí)現(xiàn)教育消費(fèi)者對學(xué)校專業(yè)教育的認(rèn)同。而從專業(yè)服務(wù)的視角看，專業(yè)服務(wù)和專業(yè)推廣深度融合，將為確定專業(yè)推廣對象的針對性、推廣方式的科學(xué)性、推廣渠道的合理性等眾多方面提供路徑參考與策略支撐。

（一）參照專業(yè)服務(wù)對象明確推廣對象

專業(yè)推廣作為一種有目的性的雙向信息傳播活動，是在明確專業(yè)推廣目的的前提下將專業(yè)信息傳遞給目標(biāo)受眾并獲得信息反饋的過程。對專業(yè)推廣對象的深度把握是進(jìn)行專業(yè)推廣活動的邏輯起點(diǎn)。而從專業(yè)服務(wù)的角度出發(fā)，將專業(yè)推廣對象與專業(yè)服務(wù)對象相結(jié)合，為確定專業(yè)推廣對象進(jìn)行專業(yè)推廣活動開拓了新的視野。將專業(yè)服務(wù)消費(fèi)者同專業(yè)推廣信息接收者相結(jié)合，從專業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的角度反推出專業(yè)推廣對象，并參照不同的專業(yè)推廣對象采用具有針對性的推廣策略，能有效避免高職院校在進(jìn)行專業(yè)推廣過程中的盲目性和隨意性，可在保障專業(yè)推廣活動效率的同時又為高職院校節(jié)約專業(yè)推廣成本創(chuàng)造了新的路徑。

參照高職院校專業(yè)服務(wù)對象，其專業(yè)推廣對象應(yīng)該圍繞兄弟院校、企業(yè)和行業(yè)委員會三個方面進(jìn)行展開。首先從高職院校市場出發(fā)，根據(jù)教育部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示截止2016年7月6日我國高職院?？傮w數(shù)量達(dá)到1341所，占高等教育院校規(guī)模的52.38%[3]，高職院校規(guī)模擴(kuò)大與教育資源的有限性之間的矛盾促使各高職院校間爭奪教育市場、搶占專業(yè)領(lǐng)域制高點(diǎn)的競爭日益激烈。在此大背景下，通過做好針對高職院校的專業(yè)推廣，提升高職專業(yè)在同一專業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)與影響力，是高職院校自身發(fā)展的迫切需要，同時也為高職院校專業(yè)推廣活動提供了良好的契機(jī)。

其次，企業(yè)是從事商品經(jīng)營與服務(wù)活動的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。作為高等職業(yè)教育領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)的最主要消費(fèi)者，我國具有極為龐大的企業(yè)規(guī)模，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局出版的《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2015》數(shù)據(jù)顯示，我國僅在工業(yè)（包括采礦、制造、電力和熱力）、建筑業(yè)和住宿餐飲業(yè)所擁有的企業(yè)數(shù)量就分別達(dá)到377888個、81141個和45508個[4]。他們在追求利益最大化的目的驅(qū)使下，會將消費(fèi)的專業(yè)服務(wù)再投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中追求更大的經(jīng)濟(jì)利益。而另一方面，在教育市場化大背景下，以企業(yè)專業(yè)服務(wù)消費(fèi)為計(jì)算核心的高職專業(yè)服務(wù)市場占有率在一定程度上甚至決定著一所高職院校的專業(yè)辦學(xué)命運(yùn)。因此能否做好針對企業(yè)的專業(yè)推廣工作，實(shí)現(xiàn)高職專業(yè)服務(wù)供給與企業(yè)實(shí)際需求相對接，是高職專業(yè)在消費(fèi)市場知名度與美譽(yù)度形成的重要路徑，更直接關(guān)系到高職專業(yè)服務(wù)在教育消費(fèi)市場的銷路，是高職專業(yè)立足于高職專業(yè)領(lǐng)域的根本。因此針對企業(yè)的專業(yè)推廣是目前高職專業(yè)推廣活動的首要任務(wù)和核心內(nèi)容。

最后，行業(yè)協(xié)會是行業(yè)內(nèi)部企業(yè)建立的非營利性機(jī)構(gòu)，代表著本行業(yè)所有企業(yè)的共同利益，維持行業(yè)穩(wěn)定，傳達(dá)著企業(yè)共同的利益訴求，充當(dāng)著政府、學(xué)校與企業(yè)的溝通媒介。我國現(xiàn)階段擁有將近七萬個行業(yè)協(xié)會，其中擁有較大影響力的全國性行業(yè)協(xié)會達(dá)到八百余個，幾乎涉及到所有行業(yè)領(lǐng)域。[5]如此龐大的行業(yè)協(xié)會規(guī)模以及其行業(yè)內(nèi)部的影響力和在溝通政府、學(xué)校和企業(yè)三方發(fā)揮的重要作用，為高等職業(yè)院校的專業(yè)推廣目標(biāo)的達(dá)成提供了契機(jī)。首先行業(yè)協(xié)會在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)部的影響力為提升高職專業(yè)推廣目標(biāo)的針對性以及擴(kuò)展專業(yè)推廣信息受眾規(guī)模創(chuàng)造了絕佳條件；同時行業(yè)協(xié)會在溝通企業(yè)、政府與學(xué)校的過程中發(fā)揮不可替代的作用，為提升高職院校專業(yè)推廣活動的效率打下了基礎(chǔ)。因此高職院校針對行業(yè)協(xié)會的專業(yè)推廣，既是高職院校專業(yè)推廣工作必不可少的組成部分，同時又是完善高職院校專業(yè)推廣的一種策略。

(二)根據(jù)專業(yè)服務(wù)方式確定推廣方式

人力資源開發(fā)與技術(shù)支持是高職院校兩大重要功能，而對于高職教育消費(fèi)市場而言，人才與技術(shù)的需求既是自身發(fā)展的主觀需求，同時也是國家宏觀政策調(diào)控的結(jié)果。國家相關(guān)政府部門出臺的《軟件企業(yè)認(rèn)定管理辦法》(2008)與《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》(2013)具體要求顯示：對于技術(shù)研發(fā)人員所占比例分別不低于20%和10%，而技能型科技人員所占比例分別不低于40%和30%。由此可以看出企業(yè)作為高職專業(yè)服務(wù)的消費(fèi)主體，對于技術(shù)性人才的需求首先就必須符合國家最低的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，再求以此為基礎(chǔ)尋求更大的發(fā)展。但是對于企業(yè)而言，一面是人才與技術(shù)的現(xiàn)實(shí)需求，另一面則是高昂的人力資源成本和較長的人才培養(yǎng)周期，這兩方面因素的碰撞便為高職專業(yè)人才推廣和專業(yè)技術(shù)推廣創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)條件。而從高職專業(yè)推廣的角度來說，通過專業(yè)服務(wù)的方式確定專業(yè)推廣的方式可以緩解專業(yè)推廣成本與推廣效益之間的矛盾，為調(diào)解專業(yè)推廣的功利性與專業(yè)教育公益性價值之間的沖突提供了有效路徑。

1.人才服務(wù)式

技能型人才的培養(yǎng)是高職專業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中發(fā)揮的最根本作用。而在高職專業(yè)推廣過程中，以人才服務(wù)作為專業(yè)推廣的主要手段是商業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品體驗(yàn)在職業(yè)教育領(lǐng)域的運(yùn)用。但區(qū)別于商業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品體驗(yàn)，高職專業(yè)在于培養(yǎng)具有主觀能動性的技能型人才，其本身就具有自我推廣的能力。具體表現(xiàn)在專業(yè)培養(yǎng)人才在參與社會服務(wù)的過程中，主動展示自身專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、以及職業(yè)道德尋求得到消費(fèi)者認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)其個人價值并追求更好的職業(yè)生涯。而職業(yè)教育消費(fèi)者在體驗(yàn)技能型人才服務(wù)的過程中，通過對技能人才專業(yè)技能、職業(yè)道德等多方面因素的認(rèn)同，轉(zhuǎn)而完成對高職專業(yè)教育質(zhì)量的認(rèn)可。高職專業(yè)向職業(yè)教育消費(fèi)市場持續(xù)提供高素質(zhì)的人才，促成高職專業(yè)與職業(yè)教育消費(fèi)市場形成穩(wěn)固的供需關(guān)系，推動消費(fèi)市場信賴高職專業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量人才的持續(xù)性，最終推動高職專業(yè)推廣活動“高素質(zhì)技能人才參與社會服務(wù)→專業(yè)教育質(zhì)量得到認(rèn)可→專業(yè)教育理念得到認(rèn)同→高職專業(yè)推廣目的達(dá)成”過程的順利進(jìn)行。

2.技術(shù)推廣式

技術(shù)支持是高職專業(yè)參與社會服務(wù)的一項(xiàng)重要手段。而從專業(yè)推廣角度來說，以高職師資隊(duì)伍為技術(shù)承載，構(gòu)建高職師資隊(duì)伍與行業(yè)和企業(yè)的技術(shù)服務(wù)機(jī)制，是推廣高職專業(yè)辦學(xué)實(shí)力的一項(xiàng)重要路徑。通過發(fā)揮高職師資隊(duì)伍在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，直接對行業(yè)或者企業(yè)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，或服務(wù)于企業(yè)技術(shù)研發(fā)部門進(jìn)行合作技術(shù)研發(fā)、攻關(guān)，解決技術(shù)問題。而通過技術(shù)支持將高職專業(yè)的師資隊(duì)伍推向高職教育消費(fèi)市場，可提升專業(yè)師資隊(duì)伍在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的知名度與權(quán)威性。高職專業(yè)推廣則伴隨師資隊(duì)伍在教育消費(fèi)市場的知名度提升，沿著“高職專業(yè)師資隊(duì)伍技術(shù)服務(wù)→高職專業(yè)辦學(xué)實(shí)力得到認(rèn)可→高職專業(yè)推廣目的達(dá)成”這一路徑順利推進(jìn)。

（三）利用專業(yè)服務(wù)渠道擴(kuò)展推廣路徑

專業(yè)推廣路徑的寬泛性與有效性是高職專業(yè)推廣的目標(biāo)能否達(dá)成的重要影響因素?？茖W(xué)地選擇、建設(shè)和維護(hù)高職專業(yè)推廣路徑，是保障高職專業(yè)推廣活動有效推進(jìn)的重要舉措。從服務(wù)視角來說，專業(yè)推廣活動與專業(yè)服務(wù)在過程上具有交叉性，專業(yè)服務(wù)對象與專業(yè)推廣對象具有重合性，專業(yè)推廣方式與專業(yè)服務(wù)方式具有相似性。因此從控制專業(yè)推廣成本、提升專業(yè)推廣效率的角度上講，充分利用高職專業(yè)服務(wù)渠道進(jìn)行專業(yè)推廣路徑建設(shè)，既具備可行性又極具現(xiàn)實(shí)需要。

高職專業(yè)參與社會服務(wù)主要通過校企合作、校際合作等平臺進(jìn)行。而以專業(yè)服務(wù)為紐帶的專業(yè)推廣活動在路徑建設(shè)上，也應(yīng)該緊貼專業(yè)服務(wù)渠道，利用專業(yè)服務(wù)平臺為專業(yè)推廣渠道服務(wù)。第一、利用校企合作平臺針對企業(yè)推廣。校企合作是一種基于高職專業(yè)服務(wù)供給與企業(yè)人力與技術(shù)需求對接的互利合作機(jī)制。而從專業(yè)推廣的角度來說，這種穩(wěn)固的機(jī)制為高職專業(yè)推廣提供了良好的渠道，為高職專業(yè)推廣明確了目標(biāo)。在專業(yè)服務(wù)滿足企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求的過程中，構(gòu)建良好校企關(guān)系對于節(jié)約專業(yè)推廣成本與提升專業(yè)推廣效率而言具有十分積極的作用。第二、重視校際合作平臺利用。專業(yè)推廣目的的達(dá)成包括兩方面內(nèi)容，即教育消費(fèi)市場的認(rèn)可與同專業(yè)領(lǐng)域高職院校的認(rèn)可。而來自高職院校的認(rèn)同對于提升高職專業(yè)在高職市場的引領(lǐng)作用尤為必要。高職院?；谧陨韺I(yè)發(fā)展與專業(yè)影響力提升的需求，同一專業(yè)領(lǐng)域的高職院校建立了對口支援、合作辦學(xué)等多種合作機(jī)制。而這類建立在信息交流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等基礎(chǔ)上的合作機(jī)制，為相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)推廣提供了絕佳的路徑：即通過高職院校間合作平臺，向同一競爭領(lǐng)域的高職院校傳遞自身在專業(yè)教師資源、專業(yè)教學(xué)模式、教學(xué)評價方式等眾多信息，力圖通過此途徑尋求實(shí)現(xiàn)業(yè)界認(rèn)同。

（四）參照專業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系構(gòu)建專業(yè)推廣質(zhì)量評價體系

高職專業(yè)服務(wù)是高職專業(yè)推廣活動的有效工具，同樣高職專業(yè)服務(wù)能力評價也為高職專業(yè)推廣活動的評價提供了重要模板。首先從兩者的評價目的來看，專業(yè)服務(wù)評價主要是改進(jìn)專業(yè)服務(wù)措施的重要參照依據(jù)，體現(xiàn)于教育消費(fèi)市場對專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可度。而專業(yè)推廣評價主要是檢測專業(yè)推廣活動的科學(xué)性，體現(xiàn)于專業(yè)在教育消費(fèi)市場的知名度與美譽(yù)度，兩者統(tǒng)一于提升專業(yè)市場知名度與美譽(yù)度。其次在評價指標(biāo)構(gòu)建上兩者極具相似性，既包括直接服務(wù)和合作交流等一級指標(biāo)，也包括技術(shù)支持、人力資源供給等二級指標(biāo)，由此可以看出參照專業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系構(gòu)建專業(yè)推廣質(zhì)量評價體系既具備理論可行性，又具備現(xiàn)實(shí)條件[6]。最后專業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果相對于專業(yè)推廣質(zhì)量的評價具備重要的參考價值，從服務(wù)視角看，高職專業(yè)服務(wù)實(shí)則是專業(yè)推廣的一種策略和路徑，既包括目標(biāo)和目的的同一性、過程的交叉性、也包括手段的相似性。從這些前提來說，通過評價專業(yè)服務(wù)在目標(biāo)消費(fèi)市場的滿意程度實(shí)則也是專業(yè)推廣質(zhì)量的一種體現(xiàn)，因此專業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果其實(shí)是專業(yè)推廣質(zhì)量評價的一個重要組成方面。

[1] 蔣洪平.高職院校營銷策略選擇的動因及實(shí)施途徑[J].教育與職業(yè),2014,(2)：35-36.

[2] 邵作昌.高職教育如何提升服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)功能[J].中國成人教育,2013,(2)：105-107.

[3] 中華人民共和國教育部.2015年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報[EB/OL][2016-07-06].http://www.moe.gov.cn/ srcsite/A03/s180/moe_633/201607/t20160706_270976.html.

[4] 國家統(tǒng)計(jì)局.中國統(tǒng)計(jì)年鑒[M].北京：中國統(tǒng)計(jì)出版社,2015.

[5] 中華人民共和國民政部.顧朝曦副部長出席行業(yè)協(xié)會商會服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作交流會并講話[EB/OL]

[2014-04-11].http://www.mca.gov.cn/article/zwgk/mzyw/201404/20140400618910.shtml.

[6] 宋彥軍.高職教育服務(wù)質(zhì)量評價研究[D].天津：天津大學(xué),2009.

Professional Promotion Strategy Research in Higher Vocational College Based on the Perspective of Professional Services

FANG Guo-yin
(School of Education Science, Guangxi Teachers Education University, Nanning 530023, China)

The professional promotion is an important strategy that can lead higher vocational college to the market of spending on education, raise the popularity and the industrial influence as well. The professional promotion should have explicit promotion elements including the quality of professional education, the school-running conditions and the educational philosophy. Deep integration among the four aspects as determination of objectives, selection of modes, channel construction and quality evaluation should be enhanced to secure the elevation of the pertinence, effectiveness and scientificity of the professional promotion strategy.

higher vocational college; professional promotion; professional service

G717

A

2096-272X（2016）06-0024-05

2016-09-26

方國銀（1989-），男，四川營山人，碩士生，研究方向：高等職業(yè)教育，職業(yè)技術(shù)教育學(xué)基本理論。