勞丹（東莞理工學(xué)院，廣東東莞523808）

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基于社工進(jìn)校園理念下的高校學(xué)生社區(qū)建設(shè)模式探索

勞丹
（東莞理工學(xué)院，廣東東莞523808）

摘要：高校建設(shè)進(jìn)入了新的改革時(shí)期，轉(zhuǎn)型發(fā)展成為教育的新命題，學(xué)生工作是高校工作的重點(diǎn)之一，將社會(huì)工作引入高校，建造新型學(xué)生社區(qū)，是在“以人為本”、“全人教育”理念下的大膽嘗試，文章將嘗試運(yùn)用社會(huì)工作方法，在高校建設(shè)學(xué)生社區(qū)，將大學(xué)生思想政治教育融于社區(qū)生活，以社區(qū)理念引領(lǐng)學(xué)生全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生社區(qū)；模式；探索

Abstract:The constructions of universities are in the new revolution period，and the transformational development is the new proposition for the education.Student affairs are one of the key works in the universities.It is a bold essay under the ideas of people-oriented and all-round education to introduce the social works into the universities and to set up the new student communities.This article tries to use the social work method to set up the student communities in universities and to integrate the students'ideological and political education into communities'lives in order to guide students to all-round development.

Keywords:colleges；student community；mode；exploration

“以人為本”，是以人為中心，重視個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展。在可持續(xù)的發(fā)展觀指引下，全面提高社會(huì)生產(chǎn)力，打造適合社會(huì)發(fā)展的特色人才是重要途徑。將“全人教育”理念深入高校學(xué)生管理與服務(wù)工作，隨著社會(huì)工作的迅速發(fā)展，導(dǎo)入社會(huì)工作能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有學(xué)生服務(wù)工作的“增量”，為學(xué)生提供有別于傳統(tǒng)學(xué)生工作的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)體驗(yàn)，有效彌補(bǔ)了現(xiàn)有高校學(xué)生工作模式的不足，引入社會(huì)工作者直接服務(wù)于高校學(xué)生群體，建設(shè)溫馨有愛(ài)，適合學(xué)習(xí)和生活的學(xué)生社區(qū)，既能提高高校的管理服務(wù)效率，又增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)母校的歸屬感，學(xué)生社區(qū)工作成為了高校管理和學(xué)生服務(wù)的重要紐帶。

一、學(xué)生社區(qū)工作的內(nèi)涵

社會(huì)工作提倡“服務(wù)”理念，“通過(guò)系統(tǒng)的服務(wù)體系，規(guī)范的服務(wù)管理，專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍高效便捷的服務(wù)方式，培養(yǎng)身心健康全面發(fā)展的有個(gè)性并富有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神的時(shí)代青年，形成尊重教育對(duì)象，研究教育對(duì)象，服務(wù)教育對(duì)象，發(fā)展教育的良好格局?！保?］將學(xué)生社區(qū)資源重新整合，改革管理和服務(wù)模式，并將專職學(xué)生工作人員的主要工作陣地建立在學(xué)生社區(qū)和宿舍區(qū)域，相比在教學(xué)課堂或按照專業(yè)劃分的院系層面聯(lián)系，在學(xué)生主要生活區(qū)的接觸則更直接、更頻繁、更全面，學(xué)生能直接感受到教師、輔導(dǎo)員、社工等教育服務(wù)群體的切實(shí)關(guān)懷和引導(dǎo)，在生活上更易拉近距離，建立信任感，使學(xué)生思想政治教育工作寓于日常工作的點(diǎn)滴，滲透到廣泛的學(xué)生群體當(dāng)中。同時(shí)，學(xué)生宿舍的社區(qū)化，學(xué)生的管理服務(wù)工作以社區(qū)為主，原本的以院系為單位管理和服務(wù)的學(xué)生工作職能進(jìn)一步減弱，院系的工作重心基本轉(zhuǎn)移到提高教師教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生參與教學(xué)科研、競(jìng)賽等實(shí)踐能力，為提高師生專業(yè)知識(shí)的專注性和系統(tǒng)性提供了更大保證。

基于服務(wù)理念的社區(qū)建設(shè)，學(xué)生的訴求和建議是工作的主要部分，提供安全、方便、溫馨、積極向上的生活環(huán)境，是建設(shè)社區(qū)工作模式的根本方向，既要提升學(xué)生的主體地位，還要維護(hù)學(xué)生的根本利益，協(xié)調(diào)和處理學(xué)生與學(xué)校各部門(mén)機(jī)構(gòu)的利益關(guān)系。“以真正做到把教育管理和大學(xué)生的幸福、自由、尊嚴(yán)、價(jià)值目標(biāo)聯(lián)系在一起，切實(shí)貫徹以人為本的管理理念?！保?］

二、以學(xué)生為本的社區(qū)工作模式探究

高校學(xué)生社區(qū)建設(shè)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，徹底改變了傳統(tǒng)管理理念，以社會(huì)工作進(jìn)校園作為社區(qū)建設(shè)有力推動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，通過(guò)全體學(xué)生工作隊(duì)伍、駐校社區(qū)的共同參與，建設(shè)特色鮮明的學(xué)生社區(qū)，不但難度大，而且問(wèn)題多、任務(wù)重，更是需要高校各個(gè)部門(mén)的支持和配合。為此，充分吸收社會(huì)成熟的社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合高校學(xué)生群體的特點(diǎn)及特殊性，需要具備以下幾個(gè)要點(diǎn)。

（一）樹(shù)立以學(xué)生為本的工作理念

改變以“管與治”為導(dǎo)向的工作模式，善于“疏與導(dǎo)”的服務(wù)宗旨，是將學(xué)生作為主體的重要體現(xiàn)。社會(huì)工作的專業(yè)理論經(jīng)過(guò)歷時(shí)的發(fā)展和社會(huì)實(shí)踐，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)成熟，高校學(xué)生工作可直接借鑒當(dāng)中適用于大學(xué)生社區(qū)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)方面，將社會(huì)工作理念方法與學(xué)生工作體系的相互融合，在功能上重組互利，在聯(lián)系上搭建新結(jié)構(gòu)，既在微觀層面上滿足學(xué)生個(gè)體共性教育與個(gè)性服務(wù)的需求，又能在中觀層面上完善學(xué)生服務(wù)體系，豐富高校學(xué)生工作結(jié)構(gòu)和功能。

社區(qū)建設(shè)工作要明晰導(dǎo)向，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育作為思想道德建設(shè)基礎(chǔ)，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，讓廣大學(xué)生身心都能健康地全面成長(zhǎng)，德智體美勞得到均衡發(fā)展，并通過(guò)增強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生在思想、政治、情感上的認(rèn)識(shí)，建立社區(qū)工作者和學(xué)生的信任橋梁，消除隔閡。通過(guò)人性化的教育，社區(qū)工作者能及時(shí)地了解學(xué)生身上存在的問(wèn)題，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中存在的漏洞和不足，采用普眾方式的活動(dòng)內(nèi)容，針對(duì)問(wèn)題采取措施，不僅僅是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，更是要避免產(chǎn)生問(wèn)題，減少問(wèn)題。

（二）以學(xué)生需求作為社區(qū)工作的實(shí)際抓手

要從大學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，要“加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育、指導(dǎo)、管理和服務(wù)，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展創(chuàng)造良好條件”。［3］原有學(xué)生工作隊(duì)伍已經(jīng)成熟和規(guī)范化，而新加入的社工團(tuán)隊(duì)正處于與高校學(xué)生融合的新階段，兩個(gè)隊(duì)伍相互合作、相互學(xué)習(xí)、相互交流的渠道拓展尤為重要，所以提升學(xué)生工作者的社會(huì)工作技能，把傳統(tǒng)學(xué)生工作技巧與社會(huì)工作方法結(jié)合運(yùn)用的能力是現(xiàn)有高校社區(qū)化轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容；與此同時(shí)，優(yōu)化社工在高校社區(qū)的工作技能，盡早實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作與高校學(xué)生工作的良性互動(dòng)與適應(yīng)，建設(shè)一支強(qiáng)有力的學(xué)生骨干朋輩隊(duì)伍，自我服務(wù)，服務(wù)他人，將自我成長(zhǎng)和帶動(dòng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)緊密結(jié)合，推動(dòng)新的工作理念、工作方法融合形成。注重社區(qū)建設(shè)的創(chuàng)新特色，建設(shè)寬松和諧民主平等的社區(qū)環(huán)境，使大學(xué)生的思想和行為在符合行為規(guī)范的基礎(chǔ)上百花齊放，個(gè)性得到充分的發(fā)揚(yáng)與展示。

（三）建立機(jī)制加強(qiáng)學(xué)生的自我管理

高校最大的群體就是學(xué)生群體，高校教育的受眾也是大學(xué)生，社會(huì)聲譽(yù)和工作方向取決于培養(yǎng)和教育出來(lái)的學(xué)生是否符合社會(huì)發(fā)展的需要，所以尊重學(xué)生的主體需要就是符合學(xué)生發(fā)展的自身需要，人格上的平等，尊嚴(yán)上的尊重，體現(xiàn)生命的價(jià)值和意義，是構(gòu)建和諧的社區(qū)工作的必要保障。大學(xué)生是成人階段，在身體、心理，以及其他各個(gè)方面都趨向成熟，不再適用中學(xué)階段的步步跟隨，事事操勞，思想工作也不宜采用純說(shuō)教式，理想式的教育方法，而是主要通過(guò)發(fā)動(dòng)學(xué)生自身學(xué)習(xí)與實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)獨(dú)立認(rèn)知世界，辨別是非，分清美丑，判斷真假的能力。現(xiàn)代大學(xué)生的個(gè)人需求表現(xiàn)強(qiáng)烈，法律觀念較強(qiáng)，能明確自己的權(quán)利和義務(wù)，能對(duì)自己的行為舉止負(fù)責(zé)，所以社區(qū)服務(wù)要在共性基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)個(gè)性，避免一刀切的硬性管理，既能幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的自我管理能力，又能提供個(gè)性化的需求與服務(wù)。

三、學(xué)生社區(qū)建設(shè)的實(shí)踐探索

（一）堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)生為宗旨，加大社區(qū)工作維權(quán)服務(wù)

社區(qū)工作是從認(rèn)識(shí)到提供服務(wù)，所以開(kāi)展工作首先面向廣大學(xué)生征求他們熱點(diǎn)問(wèn)題，了解學(xué)生的關(guān)注重點(diǎn)，可以通過(guò)社區(qū)走訪，開(kāi)展問(wèn)題調(diào)研等形式，統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)反饋，讓學(xué)生感受到社區(qū)工作是解決自己學(xué)習(xí)生活中的實(shí)際問(wèn)題；同時(shí)可有學(xué)生代表建立的民主組織，發(fā)揮監(jiān)督權(quán)利，保證社區(qū)各項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)，展示了學(xué)生的民主權(quán)利和主人翁意識(shí)；學(xué)生也可通過(guò)興趣和志愿自行承擔(dān)社區(qū)的部分建設(shè)和管理工作，自我滿足需求。在學(xué)生充分發(fā)揮自我服務(wù)的主動(dòng)性同時(shí)，社區(qū)工作應(yīng)當(dāng)綜合社會(huì)環(huán)境和本校的具體情況，制定一系列的規(guī)章制度，加大對(duì)學(xué)生整體利益的保護(hù)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生合法權(quán)利的維護(hù)，使社區(qū)工作能有制度依托，有規(guī)章保障，也成為學(xué)生自我管理和約束的法則。

（二）堅(jiān)持以學(xué)生為主體，豐富社區(qū)設(shè)施與實(shí)踐活動(dòng)

以社區(qū)為主要活動(dòng)場(chǎng)所，應(yīng)立足于學(xué)生社區(qū)的現(xiàn)狀，改善學(xué)生的生活環(huán)境，做到學(xué)習(xí)上有支持，生活上更方便，讓學(xué)生在社區(qū)里生活沒(méi)有后顧之憂，專心個(gè)人發(fā)展。首先要充分利用學(xué)校內(nèi)部資源和社會(huì)便利條件搭建參與平臺(tái)，創(chuàng)造條件，加大宣傳力度，提高學(xué)生參與度，改善學(xué)生自我管理能力，增強(qiáng)主體意識(shí)，活躍校園文化；其次，積極鼓勵(lì)廣大學(xué)生投身于社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)參與社會(huì)活動(dòng)，來(lái)認(rèn)清自我，認(rèn)識(shí)個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系與差距，了解社會(huì)真正實(shí)際的人才需求，從而更加清楚地知道自身存在的不足；通過(guò)社區(qū)幫扶制度，先進(jìn)幫助落后，積極帶動(dòng)消極，會(huì)讓學(xué)生潛移默化地在集體中改變自我，將問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。大學(xué)生能夠親身參與社會(huì)運(yùn)作與管理，增強(qiáng)實(shí)踐技能，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，增加主動(dòng)性，通過(guò)與社會(huì)接觸和融合，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，樹(shù)立科學(xué)的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的最終目標(biāo)。

（三）打造強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，發(fā)揮師生的互動(dòng)力量

社區(qū)工作者可以由專業(yè)社工、高校學(xué)生工作者、班主任等現(xiàn)有的與學(xué)生工作密切聯(lián)系的隊(duì)伍組成，通過(guò)專業(yè)化的社會(huì)工作培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，并在實(shí)際工作中凝練經(jīng)驗(yàn)，并豐富工作手段。在現(xiàn)有的高校社區(qū)建設(shè)環(huán)境下，可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式來(lái)引入專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)，直接運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)技能服務(wù)于學(xué)生社區(qū)；也可將原有的學(xué)生工作隊(duì)伍重新整合，通過(guò)培訓(xùn)，鍛煉，考取相關(guān)社工證書(shū)來(lái)提高社會(huì)工作技能；更可以利用高校本身的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生資源，把社區(qū)作為學(xué)生實(shí)踐基地，將高校社區(qū)建設(shè)工作開(kāi)展得形式多樣。只有社區(qū)工作者和學(xué)生產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)的效應(yīng)，作為對(duì)高校學(xué)生工作的重要支持和補(bǔ)充，延伸擴(kuò)展學(xué)生服務(wù)領(lǐng)域；兩者的互動(dòng)使彼此的人際交往能力和資源協(xié)調(diào)能力都得到有效增強(qiáng)，有利于創(chuàng)新工作方法，整合服務(wù)資源，提升業(yè)務(wù)水平，有效的維護(hù)學(xué)生在社區(qū)的切身利益，高校學(xué)生社區(qū)建設(shè)進(jìn)程才能得到進(jìn)一步推動(dòng)。

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中圖分類號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2096-000X（2016）12-0196-02

作者簡(jiǎn)介：勞丹（1980-），女，廣東湛江人，講師，在職碩士，主修教育管理。