謝粵湘

（湖南中醫(yī)藥大學 人文社科學院，湖南 長沙 410208）

商務英語交際中語篇能力的獲得路徑

謝粵湘

（湖南中醫(yī)藥大學 人文社科學院，湖南 長沙 410208）

學生在商務英語交際中語篇能力薄弱的根本原因在于中式思維和母語的負遷移，教師語篇教學意識的不足和課堂組織方式的欠缺則是重要的外部原因。以話輪轉換能力和邏輯布局能力的提升作為“支架”作用的重點，運用BEC口語測試模式反撥商務英語交際語篇能力培養(yǎng)，借助英漢語碼轉換搭建起“支架”式的商務英語口語課堂，并結合“支架”式商務英語寫作教學，能夠有效提升學生商務英語交際的語篇能力。

商務英語交際；語篇能力；“支架”式教學

傳統(tǒng)EFL教學（即英語作為外語的教學）一般把語言學習在結構上分成語音、詞匯和語法結構幾個部分，強調(diào)各部分知識的系統(tǒng)學習。然而，語言教學的實踐表明，語言知識學習并不能確保學習者具有運用這些知識的能力。[1]語言結構知識的教學、訓練與語言能力的培養(yǎng)之間還需要一個中介，這個中介就是語篇能力。語篇能力的形成是語言交際能力形成的關鍵因素，語篇能力的高低直接制約著語言綜合運用的能力和水平?！耙獎?chuàng)造和理解有意義的交際語言，僅僅認知如何創(chuàng)造和識別正確的句子是遠遠不夠的，否則可能會養(yǎng)成在交際場合說出各種不合適、不相關、沒有意味的話等不良習慣。要具備交際能力，涉及句子以外更多的知識和技能，語篇能力就是這些知識中的極重要部分?！盵2]

一、商務英語交際中學生語篇能力不足的表現(xiàn)及原因

對我國高校商務英語相關專業(yè)或方向的學生來說，商務英語交際能力一直是專業(yè)素質(zhì)中的一塊短板，其中最重要的原因就在于商務交際中語篇能力的不足。語篇能力的不足主要表現(xiàn)在：在真實的或給定的商務交際情境中，闡述商務問題時多不從主題入手，而是用各方面的情況和問題給予暗示或明示，給人以繞彎子、回避問題等負面印象；在商務交際互動中，觀點表達條理不清，前后邏輯混亂，信息傳遞失靈；在商務交際中不善于運用互動策略，商務交際低效或失敗。而這些不足主要是由以下兩方面原因造成的：

（一）中式思維與西式思維的沖突以及與之相關的母語負遷移

中式思維與西式思維的沖突和差異主要體現(xiàn)在辯證和邏輯思維上。中國人注重辯證思維，西方人注重邏輯或分析思維；中國人的思維是螺旋型的，尋求直覺頓悟，以整體性、形象性、直覺性為主要特點，而西方人的思維是直線型的，注重抽象推理，以分析性、抽象性、邏輯性為特點。因此，西方人更傾向于關注客體本身，根據(jù)事物性質(zhì)歸類，解釋和預見事物的情況。而中國人更偏愛整體思考，通過知覺從總體上模糊而直接地把握認識對象的內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律，并依靠在情境中所獲得的信息對所觀察事物作出決定和判斷。[3]中式思維與西式思維之間存在系統(tǒng)性的差異，導致中文的表達模式與英文的表達模式相去甚遠。英文的表達往往表現(xiàn)為“大前提-小前提-結論”這種三段式的線性結構，一層一層抽絲撥繭；中文的表達模式則講求模糊含蓄，鋪墊暗示，往往不會直入主題尋求問題的破解。

正是由于中國學生固有的中式思維，并常年浸淫于中文的母語語境中，因此他們在人際交往中會自覺或不自覺地受到本身的思維模式以及與之相關的母語使用習慣的影響。他們與同屬于中式文化的商務交際對象打交道，可能問題并不大。但如果商務交際的對象是西方人，使用的工作語言是英語，那么這種母語思維和母語的負遷移就或多或少會給他們帶來困擾，并造成前面提到的繞彎子、回避問題、條理不清、邏輯混亂等不良印象。這是學生商務交際語篇能力薄弱的一個根本原因。

（二）教師的語篇教學意識不足，缺乏有效的課堂組織方式

教師在語篇教學上的失誤是學生商務交際語篇能力薄弱的重要外部原因。長期以來，教師往往將課堂教學重心放在專業(yè)商務詞匯的解析和典型句式的反復操練上，認為解決了詞匯和句式問題，商務英語交際就沒有大問題了。雖然也有不少教師將文化對比引入商務英語口語課堂，對商務交際中的跨文化因素予以相當?shù)闹匾?，但令人遺憾的是，學生在跨文化、跨語言的商務交際中所表現(xiàn)出來的語言能力和交際策略的不足仍然沒有得到根本性的改善。這跟商務英語口語/交際教師的語篇教學意識不足，且缺乏有效的語篇教學組織方式關系重大。

二、“支架”理論與“支架”式商務英語口語課堂

（一）“支架”理論

俄國心理學家和哲學家列·斯·韋格斯基在19世紀60年代提出了“最近發(fā)展區(qū)域”(Zone of Proximal Development)理論。在此基礎之上，“支架”理論(scaffolding)應運而生。其代表性學者如布魯納、伍德和麥瑟等人的主要觀點是：通過有效的教師-學習者對話的互動形式，學習者可以完成其自己無法獨立完成的任務；在合作解決問題時，課堂參與者互為支架，互相幫助，不同能力個體會話時的不同心理活動使新手的現(xiàn)有能力得到發(fā)展。[4]“支架”式教學法主要以“支架”理論為依據(jù)，認為學習并不能通過教師的傳授和機械的記憶而實現(xiàn)；相反，學習者對知識的學習與掌握應該是一種社會性、交互性的協(xié)作。由于學習者自身具有差異性極大的知識經(jīng)驗體系，因此借助教師和學習搭檔的幫助（即所謂“支架”），在相互合作學習中去一起發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終才能掌握、建構和內(nèi)化所學的知識、技能。

（二）“支架”式商務英語口語課堂

在商務英語口語課堂中，學生勢必以某種形式參與商務交際的練習，或兩人一組，或三四人一組，“單打獨斗”這種形式是無法實現(xiàn)商務交際的目的的。然而學生的商務素質(zhì)和交際能力參差不齊，有強有弱。如果強強聯(lián)合或者弱弱抱團，尋找水平接近的對象搭檔練習，雖然水平接近的兩人更有可能在心理上獲得彼此的認同，但從實踐上來說，理想的商務英語課堂的組織模式應該促使弱者向強者轉化，并使得強者更強?；诖朔N考慮，教師應該按商務素質(zhì)和交際能力的強弱，在學生自由組合的基礎上將其有機搭配。這樣學生之間才能存在合理的能力勢差，從而體現(xiàn)搭檔的真正功能和意義：相對較弱的學生與相對較強的學生進行交流，得到啟迪并完成其原本感覺困難的學習任務；而后者也可以通過幫助前者而取得個人更大的進步，從而實現(xiàn)雙方的共同提高。在此過程中，教師作為課堂的參與者，一般情況下也是商務素質(zhì)和交際能力更強的一方，同樣與相對較弱的學生發(fā)生會話交流，引導、幫助其實現(xiàn)有效的學習互助。這種課堂參與者互為支撐、互相幫助的課堂組織形式，對于提升學生的商務英語交際能力意義重大。而這種課堂組織形式恰恰與“支架”理論的核心觀點是不謀而合的。

“支架”理論強調(diào)“互助”和“會話/語言交際”在知識獲得上的重要作用。而商務交際并不等于商務詞匯和語法的簡單疊加，商務語篇才是商務交際的現(xiàn)實形式，商務語篇能力才是商務交際能力體系中最為重要的一環(huán)。商務交際中語篇的知識必須通過專門的課堂互動、會話練習才能獲得。教師可以從“支架”理論中獲得教學上的靈感，在商務英語口語課堂中搭建起“支架”，構建“支架”式商務英語口語課堂，幫助學生獲取商務交際語篇能力。

三、“支架”理論指導下學生商務英語交際中語篇能力的獲得路徑

“支架”式課堂能幫助學生構建起包括話輪轉換能力和邏輯布局能力在內(nèi)的商務英語交際語篇能力，從而使其獲得較為理想的商務交際結果。商務交際能力的本質(zhì)是能在不同的商務語境中進行語言應用和創(chuàng)造。將學生的商務語言知識轉化為交際能力在很大程度上取決于商務英語口語課堂教學組織模式。教師可以從“支架”式商務英語口語課堂中尋求提高學生語篇能力的有效路徑。

（一）引入BEC口語測試模式，反撥商務英語交際語篇能力培養(yǎng)

劍橋大學考試委員推出的劍橋商務英語考試（BEC）一直倍受商務相關專業(yè)學生青睞。其口語測試非常重視考生之間的互動和配合，尤其強調(diào)考生間的話語銜接、連貫和轉換能力。若考生之間沒有實現(xiàn)有效的雙向交流，便會影響到搭檔雙方的評分。這實際上對考生在商務交際中的語篇能力提出了很高的要求，也正與前述商務英語口語課堂中語篇能力獲得的教學目的暗合。因此教師可以嘗試將BEC劍橋商務英語口語測試模式引入教學體系，通過初始和試驗后評級，對比了解學生商務交際語篇能力的變化情況。這是檢驗商務英語交際語篇能力教學成效的重要手段。教師還可以鼓勵學生積極報名參加BEC考試，在口語考試的準備過程中結成搭檔，形成“支架”，充分利用考試的反撥作用進一步提高學生在商務交際語篇教學中的參與度和積極性，更有效地實踐“支架”式的商務英語交際教學理念。

（二）借助英漢語碼轉換，順利搭建“支架”

在“支架”式商務英語口語教學課堂中，學生通過意義建構的方式學習商務知識，并獲得商務會話交際能力。由于意義建構的過程往往復雜多變、曲折反復，因此在商務英語口語課堂中，母語與目的語之間的語碼轉換仍然必需且重要。商務英語口語課堂中的語碼轉換是一種高度熟練的語言活動。[5]師生間、學生間這兩種“支架”的課堂活動中都不可避免地存在英漢語碼轉換，這種轉換對學生商務英語會話中的語篇能力獲得具有積極的幫助作用。一味排斥母語的適當使用，強調(diào)所謂的“純英語”課堂，往往事與愿違。因此教師仍然需要借助必要的英漢語碼轉換策略，搭建起商務英語會話課堂中的互動學習“支架”。

（三）“支架”作用的重點——邏輯布局能力和話輪轉換能力的提升

邏輯布局能力和話輪轉換能力是商務英語交際語篇能力系統(tǒng)中重要的兩大能力，也是必須通過“支架”式的互動學習才能得到提升并最后成功獲得的兩大能力。這兩種能力的高低在很大程度上決定了學生在商務英語交際中表現(xiàn)出來的語篇能力的高低。在搭建好商務英語會話課堂中的互動學習“支架”之后，教師要重點圍繞學生在商務交際中的話語標記語的運用、話語連貫的技巧和策略、商務交際中的邏輯思維、商務交際整體觀等話輪轉換能力和邏輯布局能力的核心要素展開互助式、“支架”式學習。

（四）與“支架”式商務英語寫作教學有機結合

商務英語會話中的語篇能力與其書面語篇能力可相互促進。在商務英語寫作課程中，學生會進行大量語篇組織安排、連貫與照應和銜接手段等練習，這對其商務英語會話中的語篇能力具有很大的潛移默化的促進作用。因此教師可以將思路打得更開，將商務英語寫作教學也進行“支架”式改造升級，并與商務英語口語教學有機結合，在教學內(nèi)容上進行適當安排，“捆綁”打造為“支架”式聯(lián)動課堂。同時，教師還可考慮在完成商務英語交際任務之前，允許學生在限定的時間之內(nèi)先單獨稍作筆頭準備，重點放在擬定大致的發(fā)言提綱和銜接詞句上，然后相互間進行簡單的評論，指出彼此的長短，這樣也會在一定程度上改善其發(fā)言、會話的邏輯布局和連貫銜接。反過來，學生商務交際語篇能力的增強，又會促進其商務寫作水平的提升。兩門課程的教學在“支架”理論的指導下能夠有機結合，互有補益。

（責任編輯 陶新艷）

[1]羅少茜，龔亞夫.外語教學中的知識、能力與運用能力[J].課程·教材·教法，2005(6):39-44.

[2]程曉堂.基于語篇的語言教學途徑[J].國外外語教學，2005(1):8-16.

[3]魯麗英.淺述中西方思維方式的差異[J].哲學研究，2012(8):23-24.

[4]張國榮.“支架”理論在英語寫作教學中的應用[J].外語與外語教學，2004(9):37-39.

[5]王曉燕，王俊菊.同伴互動語碼轉換研究——基于英語學習者的課堂口語語料分析[J].解放軍外國語學院學報，2012(3):60-66.

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1671-5454（2016）04-0105-04

10.16261/j.cnki.cn43-1370/z.2016.04.031

2016-06-27

謝粵湘（1975-），女，湖南長沙人，湖南中醫(yī)藥大學人文社科學院講師。研究方向:商務英語、英語口語。