李紅霞

(洛陽師范學(xué)院 歷史文化學(xué)院，河南 洛陽 471000)

互聯(lián)網(wǎng)思維下《中國正在聽》節(jié)目分析

李紅霞

(洛陽師范學(xué)院 歷史文化學(xué)院，河南 洛陽 471000)

《中國正在聽》是央視三套于2014年打造的一檔大型全媒體音樂真人秀節(jié)目。節(jié)目通過現(xiàn)場直播的模式，以“觀眾至上”為核心，形成線上線下有效的反饋機(jī)制，是電視綜藝節(jié)目與互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合的成功探索。

《中國正在聽》；互聯(lián)網(wǎng)思維；媒介融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革新，新媒體與傳統(tǒng)媒體逐漸融合，互聯(lián)網(wǎng)思維正潛移默化地影響和改變電視傳媒業(yè)的發(fā)展方向?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，如果我們不能成為別人的機(jī)會，我們就沒有機(jī)會。就今天的傳媒發(fā)展的運營而言，主要體現(xiàn)在以下三個方面的創(chuàng)新：以人為本的傳播規(guī)則的創(chuàng)新、跨界整合的產(chǎn)業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新、系統(tǒng)協(xié)同下營利模式的創(chuàng)新。”[1]電視媒體人需要改變傳統(tǒng)的思維模式，將互聯(lián)網(wǎng)思維運用到電視節(jié)目的制作和傳播中，真正做到從傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播方式等方面來擴(kuò)大節(jié)目的影響，增強觀眾的參與體驗感。

《中國正在聽》是央視三套于2014年打造的一檔大型全媒體音樂真人秀節(jié)目。節(jié)目邀請四位明星評委，由500位現(xiàn)場觀眾聽審和明星聽審共同決定參賽選手的命運，支持率超過70%即為挑戰(zhàn)成功。節(jié)目以“不修音”“不剪輯”為基礎(chǔ)，以“觀眾至上”為核心，運用新舊媒體結(jié)合的方式，用寬18米、高5米的巨墻吸引觀眾注意力，帶動觀眾全程參與，取得很大反響。節(jié)目播出的兩個月內(nèi)，“網(wǎng)媒關(guān)注度達(dá)到7064條，網(wǎng)民評議度達(dá)91.8萬條，視頻點擊量達(dá)65906.70萬次”[2]?！吨袊诼牎肥请娨暰C藝節(jié)目與互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合的成功探索，具體體現(xiàn)在四個方面。

一、用戶思維——觀眾至上

互聯(lián)網(wǎng)思維中強調(diào)用戶思維，“用戶思維”強調(diào)“一切以用戶為中心”。[3]32《中國正在聽》無論是從節(jié)目賽制、選手晉級、節(jié)目改動等方面都重視觀眾的聲音。

（一）評審賽制——增強觀眾參與感

評審賽制指關(guān)于節(jié)目比賽的規(guī)則和具體安排。音樂類選秀節(jié)目的評審賽制很多，如《超級女聲》的復(fù)活賽賽制，《中國好聲音》的導(dǎo)師盲選加媒體投票賽制；《我是歌手》采用500名觀眾聽審團(tuán)投票。每個節(jié)目的賽制不同，但賽制的設(shè)置必須保證比賽的公平公正。

《中國正在聽》采用觀眾聽審為主、明星聽審為輔的賽制，充分體現(xiàn)了“觀眾至上”的用戶思維。節(jié)目把選手晉級的命運交給觀眾，“選手只有用最真誠的歌聲打動現(xiàn)場的500位觀眾聽審，才能贏得他們的支持，當(dāng)觀眾聽審和明星聽審的總支持率超過70%，巨墻才會打開‘成功之門’，選手才能進(jìn)入下一階段的挑戰(zhàn)?！盵4]如果觀眾都不支持選手，就算導(dǎo)師喜歡，也不能成功晉級。這種賽制由以往的導(dǎo)師主觀決定向觀眾的客觀選擇轉(zhuǎn)變，在很大程度上提升了觀眾對節(jié)目的互動參與感和觀看存在感。除此之外，場外觀眾通過微信“搖一搖”，在直播的同時為自己認(rèn)為實力雄厚的選手投上一票。這一票對節(jié)目的進(jìn)程不能產(chǎn)生直接影響，但是場外投票支持率最高的一位選手能夠贏得一次珍貴的“豁免權(quán)”?；砻鈾?quán)是指在節(jié)目中，網(wǎng)友通過騰訊視頻、微信、微博三大互動平臺，在160個小時內(nèi)投票，選出“互動人氣王”，在晉級賽中可享受一次復(fù)活權(quán)?！吨袊诼牎返脑u審賽制使觀眾不再是單純的觀看者，也是節(jié)目進(jìn)程的決定者，滿足了觀眾的體驗要求，是用戶思維的直接顯現(xiàn)。

（二）節(jié)目調(diào)節(jié)——參照觀眾意見

節(jié)目調(diào)節(jié)機(jī)制就是利用各種社交平臺與觀眾進(jìn)行雙向互動，根據(jù)觀眾的反饋意見進(jìn)行節(jié)目調(diào)整。在媒介多元化的時代，信息反饋也變得多元化。節(jié)目組對反饋信息進(jìn)行搜集整理，對可行性建議予以采納，對節(jié)目不科學(xué)的地方及時整改，滿足觀眾的合理性要求。強化節(jié)目的反饋機(jī)制，能夠使節(jié)目調(diào)節(jié)更加迅速，更好地提高節(jié)目的質(zhì)量，滿足觀眾需求?！吨袊诼牎飞朴诟鶕?jù)觀眾意見進(jìn)行調(diào)整，在第一期節(jié)目結(jié)束后，積極采納觀眾意見，在評審規(guī)則、主持人、音效等方面都進(jìn)行了相應(yīng)的改變和提升。

在第一期節(jié)目中，選手只要得到現(xiàn)場觀眾聽審50%的支持率，巨墻就會升起，可以見到明星聽審；明星聽審繼續(xù)投票，當(dāng)選手總支持率超過70%就表示挑戰(zhàn)成功。[5]根據(jù)觀眾建議，節(jié)目在第二期將節(jié)目賽制進(jìn)行完善，明星聽審占總支持率的32%，觀眾聽審占總支持率的68%，選手總支持率只有超過70%才算挑戰(zhàn)成功。如果明星評審全部投票，觀眾投票必須超過一半的人數(shù)，才有可能讓“巨墻”升起。這樣真正保證了“觀眾至上”，發(fā)揮出觀眾對節(jié)目的重要作用。

主持人李佳明第一期因語速慢、嚴(yán)肅，給觀眾留下呆板印象。通過社交平臺集合觀眾意見，李佳明在第二期中加快語速，突破自己，以“慢慢李佳明”贏得觀眾歡迎。

《中國正在聽》的直播機(jī)制，使得節(jié)目音效比較嘈雜。網(wǎng)友抱怨直播效果太差，還指責(zé)節(jié)目組選擇的參賽選手實力不行。節(jié)目組為回應(yīng)觀眾質(zhì)疑，邀請神秘嘉賓前來挑戰(zhàn)，讓其在同等條件下唱歌，結(jié)果發(fā)現(xiàn)就算是成名歌手，面對巨墻也難免緊張，會在唱歌時出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，例如胡夏唱自己的熱門歌曲《那些年》時走音，王錚亮唱《時間都去哪兒了》時因為緊張差點忘詞，從而打消了觀眾心中的質(zhì)疑，保證了節(jié)目的關(guān)注度和收視率。

互聯(lián)網(wǎng)使得信息更加透明、更加開放，并且能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享。這樣就消除了節(jié)目信息的不對稱，使得觀眾能夠更多地了解到節(jié)目的進(jìn)程、賽制、選手等方面的信息。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“觀眾的行為更加趨向于社交化、個性化、移動化，這就意味著節(jié)目在運行過程中要在傳播渠道、互動參與、信息反饋等方面去迎合觀眾的需求?！盵3]37《中國正在聽》在賽制上的調(diào)整、主持人的自我調(diào)整、神秘嘉賓挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)，都是“投觀眾所好”，貫徹“觀眾至上”的理念，滿足觀眾的需求。[5]在節(jié)目進(jìn)程中，每一位觀眾都是“媒體人”，他們的言論在社交平臺迅速傳播，增強了節(jié)目的可看性。

二、跨界思維——借鑒融合

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下的媒體融合，使得新媒體與傳統(tǒng)媒體在共存中打破界限，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，傳媒界進(jìn)入全媒體時期?！翱缃缢季S就是能夠混搭或移植，相互借鑒和吸收多種形態(tài)的優(yōu)缺點?！盵6]《中國正在聽》在宣傳、播出、互動等方面實現(xiàn)新舊媒體融合，形成全媒體互動節(jié)目。節(jié)目采用“電視+互聯(lián)網(wǎng)”的模式，以電視為載體，利用微信、微博等新媒體調(diào)高節(jié)目的運行效率和速度，通過蝦米音樂、QQ音樂等音樂播放平臺將選手的唱作在更大范圍內(nèi)傳播。

（一）全媒體宣傳

新興媒體的發(fā)展速度、覆蓋廣度給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊。傳統(tǒng)媒體面臨嚴(yán)峻的形勢，要想生存下去就必須要緊跟時代步伐，加快與新興媒體的融合?！靶屡f媒體的融合，既有傳播渠道的融合，又有傳播內(nèi)容和傳播對象的融合?！盵7]在全媒體時代，節(jié)目的信息傳播可以采用文字、聲音、影像、網(wǎng)頁等多種方式完成。

《中國正在聽》在宣傳方式上進(jìn)行全媒體宣傳。節(jié)目組不僅利用海報、新聞、中央電視臺、報紙等傳統(tǒng)媒體，而且結(jié)合微博、微信、百度貼吧、騰訊新聞、人民網(wǎng)等新媒體聯(lián)合宣傳，[10]營造聲勢，擴(kuò)大了節(jié)目的影響范圍?！吨袊诼牎饭?jié)目在全媒體時代，充分利用傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和新媒體的高效性，增強了節(jié)目的影響力。

（二）跨屏互動

新媒體發(fā)展使觀眾能夠打破傳統(tǒng)媒體時間空間的局限，利用碎片時間，通過各種設(shè)備終端參與節(jié)目互動?！翱缙粱訉崿F(xiàn)了電視觀眾與網(wǎng)民雙重身份的融合，既是電視媒體的接受者，也是微信網(wǎng)民的體驗者。”[11]

《中國正在聽》節(jié)目特制的明星評審?fù)镀盇PP、選手搶擂APP、觀眾評審?fù)镀盇PP以及線下觀眾通過移動設(shè)備參與節(jié)目互動，都實現(xiàn)了跨屏互動。現(xiàn)場500位觀眾聽審則通過微信“搖一搖”進(jìn)行選擇，借助舞臺中央的“巨墻”，顯現(xiàn)支持者的微信頭像,實現(xiàn)手機(jī)屏與現(xiàn)場電子屏幕的跨屏。線下的觀眾通過微信對選手進(jìn)行投票，通過微博發(fā)布一分鐘唱歌視頻參加節(jié)目的“驚喜面試環(huán)節(jié)”，實現(xiàn)移動設(shè)備與電視屏幕的跨屏。同時，網(wǎng)友可以通過騰訊視頻官網(wǎng)觀看往期節(jié)目和直播，實現(xiàn)電視屏幕與電腦屏幕的跨屏?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是注意力時代，誰抓住觀眾誰就能成功。《中國正在聽》通過“跨屏互動”、搶紅包贏獎品、彈幕等吸引了觀眾的注意力，增加了觀眾的參與感和存在感。據(jù)統(tǒng)計，“節(jié)目中的微信互動率高達(dá)5844萬，新浪微博話題討論量突破15億次”。[8]這是節(jié)目在注意力稀缺的時代創(chuàng)造出來的一種吸引注意力的方法。

三、大數(shù)據(jù)思維——精準(zhǔn)定位

大數(shù)據(jù)思維就是將所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合并對其進(jìn)行總結(jié)，經(jīng)過專業(yè)化處理，分析數(shù)據(jù)中的有用因素，并通過這些信息細(xì)分市場、精準(zhǔn)定位?！按髷?shù)據(jù)思維的核心是理解數(shù)據(jù)的價值”，[8]數(shù)據(jù)資產(chǎn)將會成為核心競爭力。各種移動設(shè)備、智能手機(jī)、平板等作為大數(shù)據(jù)分析的載體，它們既是無數(shù)傳感器的綜合體，又是功能強大的數(shù)據(jù)化終端，網(wǎng)上所有的行為都可以被它們“追蹤”和“引導(dǎo)”。[8]

《中國正在聽》為了提升及節(jié)目精準(zhǔn)度，從第二期開始增加“互動演播室”，同時統(tǒng)計電視觀眾和新媒體用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)來選出“場外互動人氣王”?！盎友莶ナ摇苯y(tǒng)計節(jié)目在直播期間的互動總?cè)藬?shù)、互動峰值、互動男女比例、互動年齡段、互動人氣王、互動人數(shù)增幅最大的省份及城市等，利用節(jié)目數(shù)據(jù)分析節(jié)目的走勢。節(jié)目互動總?cè)藬?shù)從第一期的1228000次到第五期的5607016次，互動人數(shù)增幅巨大，節(jié)目的影響力隨之?dāng)U大。男性的互動比例比女性大，并且更為年輕，女性互動的觀眾多為60后和70后，男性則多為80后和90后。根據(jù)這個數(shù)據(jù)，節(jié)目組在節(jié)目的調(diào)整過程中增加創(chuàng)新點吸引女性觀眾，尤其是年輕女性。每期節(jié)目中都會有互動峰值，出現(xiàn)這個最高值的點最多的是主持人出場的時間點，主持人吸收借鑒網(wǎng)友的建議，在每期節(jié)目都會有變化。

大數(shù)據(jù)思維與用戶思維是緊密聯(lián)系的，《中國正在聽》節(jié)目利用“互動直播室”，真正實現(xiàn)了用大數(shù)據(jù)思維服務(wù)于用戶思維，受到觀眾歡迎。

四、平臺思維——擴(kuò)大影響

“平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力，即在主體平等的基礎(chǔ)上，大家共同建立的、能夠?qū)崿F(xiàn)資源信息共享的、開放的一個系統(tǒng)。”[3]182-183《中國正在聽》以中央電視臺3套和央視網(wǎng)為權(quán)威平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，使觀眾通過微信、投票APP、選手搶擂APP、觀眾評審?fù)镀盇PP等線上線下互動的形式，真正實現(xiàn)了資源的共享和開放。平臺越開放，越能夠與他人進(jìn)行連接，越能夠獲取更有價值的信息。平臺能夠?qū)崿F(xiàn)多邊性的共贏，如果要想解決問題，就需要將每個人的意見都網(wǎng)羅成一張網(wǎng)，將平臺打造成由觀眾做主的“公眾平臺”，集所有人的智慧來處理問題。

與平臺思維割舍不開的是流量思維，用戶的關(guān)注度是流量思維的本質(zhì)。對于《中國正在聽》來講，其流量就是看節(jié)目的互動人數(shù)、互動頻率，以及活躍觀眾的數(shù)量，流量的多少決定節(jié)目在觀眾中的影響力?！吨袊诼牎返乃奈幻餍锹爩彽闹葹楣?jié)目帶來了可觀的流量，很多明星粉絲都會在各大社交平臺評論自己喜歡的明星在節(jié)目中的表現(xiàn)，以及他們之間的默契度，為節(jié)目吸引不少人氣。明星粉絲也借助粉絲交流會、QQ群等平臺為節(jié)目制造話題，主動為節(jié)目宣傳造勢，從而擴(kuò)大節(jié)目的影響范圍。

《中國正在聽》這檔節(jié)目在播出期間雖然引起廣大觀眾的關(guān)注，并且吸引了網(wǎng)友與節(jié)目互動，但是這個節(jié)目只制作了一季，第二季并未能夠如期播出。其中很大一部分原因是重復(fù)參加類似選秀節(jié)目的“回鍋肉”類選手不能帶來新鮮感，以及人們對音樂類選秀節(jié)目的審美疲勞。但不能否認(rèn)的是，節(jié)目對于互聯(lián)網(wǎng)思維運用的探索是成功的?！吨袊诼牎芬匀襟w為手段，采用互聯(lián)網(wǎng)思維，真正實現(xiàn)了“現(xiàn)實融合場和虛擬融合場的共存”。[5]節(jié)目打破了傳統(tǒng)媒體的時間空間及單向傳播的限制，利用多種社交網(wǎng)站，開展多種互動形式，將電視與微信、微博結(jié)合在一起，觀眾從“看電視”向“玩電視”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了新舊媒體的融合發(fā)展，提升了觀眾的參與感與體驗感，擴(kuò)大了節(jié)目的影響力。

（責(zé)任編輯 陶新艷）

[1]喻國明.互聯(lián)網(wǎng)邏輯已成為傳媒業(yè)的“操作系統(tǒng)”[J].青年記者,2014(2):10.

[2]王瑩.2014年度電視綜藝節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力競爭分析[J].電視研究,2015(5):40-42.

[3]趙大偉.互聯(lián)網(wǎng)思維——獨孤九劍[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2014.

[4]李麗.《中國正在聽》的節(jié)目特色分析[J].廣電聚焦,2015(7):39-40.

[5]石磊.《中國正在聽》:媒介融合語境下“受眾至上”的傳播模式[J].傳播與版權(quán),2015(1):80-81.

[6]王蘭.《奔跑吧兄弟》:電視產(chǎn)品中的互聯(lián)網(wǎng)思維[J].視聽界,2015(1):69-71.

[7]李霞.新媒體與電視綜藝娛樂節(jié)目融合的有效途徑[J].戲劇之家,2015(3):166.

[8]呂逸濤.用產(chǎn)品經(jīng)理思維做電視——從《中國正在聽》看新媒體手段對電視節(jié)目的利好[J].電視研究,2015(4):40-42.

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1671-5454（2016）04-0021-04

10.16261/j.cnki.cn43-1370/z.2016.04.006

2016-07-06

李紅霞（1986-），女，山東德州人，洛陽師范學(xué)院歷史文化學(xué)院助教。研究方向：文化產(chǎn)業(yè)管理。