○王秀勇

高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃定位與職業(yè)能力提升研究

○王秀勇

摘要：中國正處于多重社會轉(zhuǎn)型相疊加時期，社會轉(zhuǎn)型意味著經(jīng)濟(jì)、政治、文化各個領(lǐng)域的深刻變化與細(xì)分；意味著人與自然的關(guān)系、人與人的關(guān)系以及人的存在方式和生活方式的深刻變化與細(xì)分。高校學(xué)生工作正在發(fā)生新的深刻變化，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育一線工作者，是大學(xué)生心靈修為的導(dǎo)航人，高校輔導(dǎo)員職業(yè)理念也隨著時代發(fā)展要求不斷創(chuàng)新，將成為一個專門的教育職業(yè)。但輔導(dǎo)員職業(yè)化無論在社會人事層面，還是在高校管理層面，都還沒有這種足夠的專門性職業(yè)準(zhǔn)備。因此，從職業(yè)發(fā)展角度探討高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃定位，構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展體系；從雙軌晉升轉(zhuǎn)到單軌發(fā)展和專門的教育職員發(fā)展理念，探討高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的要務(wù)，不可或缺。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)定位；職業(yè)能力

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育一線工作者，是大學(xué)生心靈修為的導(dǎo)航人。隨著高校專業(yè)化與職業(yè)化建設(shè)的不斷深耕，輔導(dǎo)員職業(yè)特性與功用越發(fā)凸顯。即：堅(jiān)持職業(yè)目標(biāo)政治性，不能偏離社會主義辦學(xué)方向的要求；尊重職業(yè)身份雙重性，貫徹落實(shí)教育部“雙線晉升”政策；通過細(xì)化分工等方式，不斷改善職業(yè)內(nèi)容的無邊界性；認(rèn)知職業(yè)活動的基層性，不能脫離學(xué)生空談思想政治教育；扮演好教師和干部的雙重角色，把握角色的權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)；不斷掌握新思路、新方法，不斷增強(qiáng)與職業(yè)對象間成長互動的時效性和針對性?？傊?，大學(xué)生思想政治教育的中堅(jiān)力量是高校輔導(dǎo)員。中央16號文件及系列配套文件頒布十幾年來，高校輔導(dǎo)員配備得到迅速加強(qiáng)，人數(shù)不斷增加，隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，這一趨勢還在發(fā)展之中，到2015年年底，高校輔導(dǎo)員已經(jīng)超過13萬人，任何一所高校的輔導(dǎo)員總數(shù)都抵得上這所學(xué)校中等偏上規(guī)模學(xué)院的專任教師數(shù)，輔導(dǎo)員成為高校一個教育職業(yè)已經(jīng)是一個不爭的事實(shí)。但是，輔導(dǎo)員職業(yè)化無論在政府層面，還是在高校層面，都還沒有足夠的職業(yè)準(zhǔn)備。表現(xiàn)為輔導(dǎo)員工作在政府層面，多停留在政治層面的國家政策支持；在高校層面，對輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)律的探索，大多從政策性和政治性的角度，而不是基于教育職業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，只在輔導(dǎo)員的職業(yè)準(zhǔn)入和職業(yè)發(fā)展方面做些有益的探索，所以往往強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)事業(yè)而不是職業(yè)，成為完成國家政治任務(wù)的建設(shè)措施。因而，本文試圖用職業(yè)化的視角，從職業(yè)發(fā)展角度探討高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯、職業(yè)定位、職業(yè)能力提升要務(wù)，并提出相關(guān)的建議。

一職業(yè)生涯規(guī)劃的定位與滲透

《現(xiàn)代漢語辭典》指職業(yè)是“個人在社會中所從事的作為主要生活來源的工作?！?中國社會科學(xué)院語言研究所詞典編輯室：《現(xiàn)代漢語詞典》，北京：商務(wù)印書館，2012年，第1672頁。百度百科解釋：職業(yè)是指人們?yōu)榱酥\生和發(fā)展而從事的相對穩(wěn)定的、有收入的、專門業(yè)務(wù)的社會勞動。具有目的性、社會性、穩(wěn)定性、規(guī)范性和群體性的特征?？梢?，職業(yè)化是具有一定從業(yè)人數(shù)群體的一種規(guī)范化、制度化的工作狀態(tài)。因此，就職業(yè)定義而言，輔導(dǎo)員崗位已經(jīng)是高校一種職業(yè)，屬于教育職業(yè)的范疇。從這個角度來看，高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃，包括各級組織對于輔導(dǎo)員發(fā)展的規(guī)劃和輔導(dǎo)員個人對于自身職業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)和籌劃。輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃，符合一般職業(yè)生涯規(guī)劃的普遍規(guī)律，同時又有自身獨(dú)有的一些規(guī)律和要求。我們要以馬克思主義理論為指導(dǎo)，根據(jù)黨和國家對大學(xué)生思想政治教育以及高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的總體要求，突出以人為本的理念，結(jié)合高校思想政治教育工作的制度政策環(huán)境，結(jié)合高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)要求以及輔導(dǎo)員個人成長發(fā)展的內(nèi)在需要，認(rèn)真組織開展輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)定位是從業(yè)人員根據(jù)自身的能力和興趣，充分了解職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與狀況后確定要所從事職業(yè)的職業(yè)方向。輔導(dǎo)員是高校一個特殊的職業(yè)群體，在高校內(nèi)外部環(huán)境的壓力下，職業(yè)化訴求強(qiáng)烈。國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于輔導(dǎo)員崗位的職業(yè)化研究，從近十年公開發(fā)表的研究論文、論著、經(jīng)驗(yàn)交流材料看，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)大多散見于或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或探討機(jī)制建設(shè)，或討論職業(yè)化專業(yè)化問題，研究成果可謂豐富，相關(guān)論述、專著不斷涌現(xiàn)。一些學(xué)者在研究成果中提到，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍長效機(jī)制建設(shè)應(yīng)該在管理機(jī)制、考核機(jī)制、選拔機(jī)制、獎勵機(jī)制等方面下功夫；也有學(xué)者分析高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題，提出規(guī)范發(fā)展機(jī)制是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的基本出路；有些學(xué)者在研究中認(rèn)為：輔導(dǎo)員專業(yè)化的基本前提是落實(shí)和規(guī)范輔導(dǎo)員職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，呼吁盡早確立輔導(dǎo)員崗位職責(zé)、招聘程序、聘任制度，以規(guī)范資格準(zhǔn)入，建立輔導(dǎo)員職業(yè)管理制度，為輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)?？梢哉f，與國外高校學(xué)生事務(wù)管理相比，中國高校輔導(dǎo)員職業(yè)化還不夠成熟，輔導(dǎo)員工作還處于內(nèi)部政治控制階段，尚未進(jìn)入職業(yè)化階段，有許多需要改進(jìn)之處。所以，要立足中國本土文化的基礎(chǔ)上，借鑒國外高校學(xué)生事務(wù)管理制度的經(jīng)驗(yàn)，從職業(yè)發(fā)展上明確輔導(dǎo)員的角色定位和職業(yè)定位，再從職業(yè)定位出發(fā)，規(guī)定輔導(dǎo)員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，確立輔導(dǎo)員職業(yè)資格準(zhǔn)入，從而促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展，迫切要求輔導(dǎo)員結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，形成職業(yè)能力。培養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展能力對于提高輔導(dǎo)員職業(yè)競爭力、完善輔導(dǎo)員能力結(jié)構(gòu)、體現(xiàn)輔導(dǎo)員自身價值具有重要的意義。從輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展能力的內(nèi)涵來看，它主要包括組織管理能力、人際交往能力、學(xué)習(xí)能力、科研能力、創(chuàng)新能力等*教育部：《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》.http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7060/201404/167113.html.。2004年以來，黨中央和教育部的系列文件已經(jīng)對輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)定位。一是政策層面，國家規(guī)定高校輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，是專任教師和管理干部隊(duì)伍的組成部份；二是學(xué)科層面，輔導(dǎo)員的工作涉及多學(xué)科領(lǐng)域，需要多學(xué)科的理論支撐，不僅涉及馬克思主義理論與思想政治教育學(xué)科，還涉及心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科；三是實(shí)踐層面，輔導(dǎo)員崗位是具有很強(qiáng)實(shí)踐性的職業(yè)，輔導(dǎo)員是高校學(xué)生日常管理和思想教育的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。高校輔導(dǎo)員中存在的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)、學(xué)生的成長進(jìn)步以及思想教育工作的開展會產(chǎn)生不良影響。因此，雙重屬性使輔導(dǎo)員工作開始向教育職業(yè)轉(zhuǎn)變，正在形成自己的專業(yè)體系、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識、專業(yè)能力，而不單純是一個學(xué)生事務(wù)管理崗位。但這一進(jìn)程是一個復(fù)雜、緩慢而漸進(jìn)的過程，又是多因素共同作用、相互交織演變的過程。因此，做好輔導(dǎo)員的職業(yè)定位，有助于增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同；確立輔導(dǎo)員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有助于顯現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)特征；促進(jìn)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，有助于激發(fā)輔導(dǎo)員的職業(yè)熱情，進(jìn)而推動學(xué)生思想政治教育工作的深入發(fā)展。

二心理特質(zhì)與職業(yè)特性及其職業(yè)倦怠機(jī)制

提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力是建設(shè)高水平輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要保障，有利于改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作，有利于建設(shè)高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，有利于保障高校的和諧穩(wěn)定發(fā)展。高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力是高校輔導(dǎo)員履行高校學(xué)生工作職責(zé)、做好大學(xué)生思想政治教育工作所應(yīng)具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能的統(tǒng)稱，既是促進(jìn)高校輔導(dǎo)員有效開展工作的綜合性能力，也是衡量高校輔導(dǎo)員是否合格的專業(yè)性能力。因此，在高校輔導(dǎo)員的入職選拔中，需要把符合職業(yè)化發(fā)展方向的心理特質(zhì)作為選拔時的重要參考因素。從職業(yè)路徑的定位來看，職業(yè)化輔導(dǎo)員是輔導(dǎo)員職業(yè)選擇的路徑之一。從組織需求角度分析，職業(yè)化輔導(dǎo)員必須具備的是“社會型—事務(wù)型—研究型”的綜合型職業(yè)心理特征。從輔導(dǎo)員個人的職業(yè)需求出發(fā)，職業(yè)化輔導(dǎo)員的心理特質(zhì)為傾向于事務(wù)工作的偏內(nèi)向從業(yè)者，對工作本身較認(rèn)同和看重，可以終身學(xué)習(xí)，對薪酬期望較低。職業(yè)化輔導(dǎo)員的主要職業(yè)動力是專業(yè)化的發(fā)展期待和價值認(rèn)同。輔導(dǎo)員是與學(xué)生聯(lián)系最密切、離學(xué)生最近的教師群體，其職業(yè)狀態(tài)直接關(guān)系學(xué)生的健康成長，關(guān)系國家思想政治教育戰(zhàn)略的實(shí)施，關(guān)系校園的安全穩(wěn)定。但由于職業(yè)定位不清引發(fā)的職業(yè)困惑，職業(yè)邊界模糊帶來的職業(yè)倦怠已成為輔導(dǎo)員職業(yè)化急需解決的問題。

開展職業(yè)能力建設(shè)是推動高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的核心內(nèi)容與主要途徑。高校輔導(dǎo)員是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，其倦怠狀態(tài)直接影響到個人的心理健康、家庭和諧和人際關(guān)系；更為重要的是，在這種不良的情緒狀況下，會影響思想政治教育工作的質(zhì)量。研究表明:輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與輔導(dǎo)員工作滿意感有顯著相關(guān)關(guān)系，成就感降低越少、情緒衰竭越少、去個性化越低，工作滿意感越高。學(xué)生需求的多樣化，學(xué)校要求的高標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生事務(wù)管理的瑣碎，使得輔導(dǎo)員工作日趨復(fù)雜，邊界不斷擴(kuò)大，造成輔導(dǎo)員職業(yè)困惑。主要表現(xiàn)為：一是職業(yè)適應(yīng)性不良。實(shí)際上，大多數(shù)輔導(dǎo)員都不具有思想政治教育相關(guān)的專業(yè)背景，缺少專業(yè)理論知識體系的支撐，而輔導(dǎo)員職業(yè)又具有多重角色特性，既是學(xué)生管理者，又是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。管理者要求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度嚴(yán)肅，引路人要求知識淵博、思想深刻、有前瞻意識，而知心人要求理解學(xué)生、善于共情。這些不同的角色行為規(guī)范使輔導(dǎo)員在多重角色轉(zhuǎn)換過程中很容易產(chǎn)生角色沖突，從而陷入焦慮和困惑，出現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)不良，特別是新入職1-3年的輔導(dǎo)員，更容易出現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)不良。二是職業(yè)成就感不高。國家給輔導(dǎo)員工作從政治層面進(jìn)行了描述性的定位，由于期望太高，實(shí)際輔導(dǎo)員崗位職責(zé)不清、多而雜，既從事學(xué)生事務(wù)管理，又要進(jìn)行思想教育引導(dǎo)，還要進(jìn)行必要的教學(xué)科研工作，往往集運(yùn)動員、教練員、裁判員和救生員于一身，內(nèi)容繁雜導(dǎo)致工作成效不明顯，學(xué)生滿意度低，“高投入、低評價”導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)成就感不高。三是職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)。雖然輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在國家政策層面得到高度重視，但各高校在實(shí)際操作中，輔導(dǎo)員崗位難以量化描述，定性多定量少，學(xué)校支持系統(tǒng)不夠有力，職業(yè)發(fā)展前景不明朗，進(jìn)入職業(yè)發(fā)展瓶頸，多數(shù)輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員工作是吃青春飯的活，輔導(dǎo)員“象趴在玻璃上的蒼蠅，前途一片光明，出路不斷迷?！薄Ｒ虼?，職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)*張芳芳：《高校輔導(dǎo)員職業(yè)困境與職業(yè)發(fā)展策略研究》，《職業(yè)技術(shù)教育》2011年第17期，第70-72頁。。

高校輔導(dǎo)員體驗(yàn)到職業(yè)倦怠后容易降低對學(xué)生、對管理工作的耐心,無法合理地控制工作進(jìn)程,不能正確認(rèn)知自己的成熟水平。這不僅會阻礙學(xué)生的健康成長,也影響了輔導(dǎo)員自身的身心發(fā)展,最終勢必影響教育、教學(xué)的質(zhì)量。對輔導(dǎo)員職業(yè)的上述困惑必然產(chǎn)生職業(yè)倦怠。主要原因：一是角色沖突引發(fā)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》對輔導(dǎo)員崗位作了明確定義：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”。教師、干部雙重身份，導(dǎo)師、朋友雙重角色，教育、管理雙重職責(zé)，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員這一職業(yè)在時間上自己無法控制、從容安排，內(nèi)容上存在太多未知因素和突發(fā)情況，職責(zé)上要滿足學(xué)校不同部門的工作訴求，左右為難。無邊界的工作使很多輔導(dǎo)員經(jīng)常處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，很容易陷入身心疲憊，出現(xiàn)諸事應(yīng)付的心態(tài)。二是職業(yè)評價不公帶來輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。輔導(dǎo)員的雙重身份在一定程度上拓寬了輔導(dǎo)員雙線晉升的職業(yè)發(fā)展渠道，但與專業(yè)教師相比，并未得到同等權(quán)利和保障；與專職行政管理人員相比，工作多且具有無限責(zé)任*孫大永、牛春景：《高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與職業(yè)化建設(shè)研究》，《山東行政學(xué)院學(xué)報》2015年第8期，第78-81頁。。雙線晉升政策實(shí)施以來，高校輔導(dǎo)員取得行政級別和專業(yè)職稱的人數(shù)發(fā)生較大變化，由于輔導(dǎo)員人數(shù)眾多、學(xué)歷偏低、科研偏弱，名為雙線晉升，實(shí)則雙線受限，行政級別晉升受職數(shù)硬約束，專業(yè)職稱晉升受科研硬約束。在輔導(dǎo)員雙線晉升過程中，輔導(dǎo)員所期待的職稱晉升，隊(duì)伍職稱結(jié)構(gòu)明顯的特點(diǎn)是：中、初級職稱比例偏高，高級職稱比例偏低，處于雙線都“上不去”的尷尬境況，面臨著職業(yè)發(fā)展的瓶頸*楊亞庚：《輔導(dǎo)員雙線晉升的機(jī)遇與突破》，《社會科學(xué)家》2014年第 5期，第121-124頁。。特別是高校職稱評定要求具有較高科研水平與輔導(dǎo)員實(shí)際科研能力較低的矛盾，直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員雙線晉升出現(xiàn)扁平化現(xiàn)象，制約輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展。

如果輔導(dǎo)員工作長期得不到充分尊重和合理評價，長此以往會使輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠。心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為：一個人的勞動積極性不僅受所得絕對值的影響，而且還受相對報酬的影響，即一個人不僅關(guān)心自己收入的絕對值，而且特別關(guān)心與他人比較收入的相對值。每個人都會自覺不自覺地把自己付出的代價和所得的報酬與他人進(jìn)行社會對比，也會與個人歷史進(jìn)行比較，如果結(jié)果表明比例相等，就會感到自己所得待遇是公平的，從而心情舒暢，情緒高昂，努力工作；否則，就會感到不公平，從而情緒低落，怨氣橫生，并試圖想方設(shè)法盡快消除這種不公平。輔導(dǎo)員往往不與專業(yè)教師比專業(yè)知識，而是經(jīng)常拿自身的工作時長、工作強(qiáng)度與專業(yè)教師比較，結(jié)果是平均月收入遠(yuǎn)不如專業(yè)教師，僅與行政人員相當(dāng)。這一結(jié)果很大程度上降低了輔導(dǎo)員的工作積極性。只有解決輔導(dǎo)員的實(shí)際報酬與所作貢獻(xiàn)失衡問題，輔導(dǎo)員才會有工作熱情，走出職業(yè)困惑和職業(yè)倦怠。

三職業(yè)能力的形成與提升要務(wù)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價對高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)具有重要作用。就職業(yè)領(lǐng)域而言，職業(yè)發(fā)展是指從業(yè)人員遵循一定的職業(yè)路徑從事工作，并實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想的過程，是與工作相關(guān)的行為、活動、價值、愿景的綜合。職業(yè)發(fā)展是一個涉及到個人的生存乃至價值實(shí)現(xiàn)的嚴(yán)肅問題，良好、可預(yù)期的職業(yè)發(fā)展前景使從業(yè)人員在職業(yè)活動中達(dá)到理想境界、取得理想成績、實(shí)現(xiàn)人生價值，從而擁有快樂、受人尊重。

當(dāng)前，我國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍繼續(xù)教育已經(jīng)具備了思想基礎(chǔ)和政策保障，也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們更需要積極完善高校輔導(dǎo)員繼續(xù)教育的培訓(xùn)模式，精心設(shè)計(jì)高校輔導(dǎo)員繼續(xù)教育的課程體系，著力健全高校輔導(dǎo)員繼續(xù)教育的保障機(jī)制。做好大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防，可以避免心理危機(jī)的爆發(fā)或減少心理危機(jī)事件的危害。輔導(dǎo)員掌握著大學(xué)生成長成才的相關(guān)資源，對學(xué)生了解比較全面，在大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防工作中具有顯著優(yōu)勢，但又不同于專業(yè)心理助人者。因此，走向職業(yè)化的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是提高思想政治教育工作實(shí)效性、落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的重要保證。然而，當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍卻普遍存在人員流動性大與學(xué)生人數(shù)增加的矛盾、工作年限短與職責(zé)范圍擴(kuò)大的矛盾、經(jīng)驗(yàn)積累不夠與工作要求提高的矛盾、專業(yè)化水平不高與工作難度加大的矛盾，這些矛盾直接制約了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化發(fā)展，降低了輔導(dǎo)員職業(yè)的吸引力。與國外高校學(xué)生事務(wù)管理職業(yè)化程度相比，國內(nèi)高校的輔導(dǎo)員職業(yè)化程度存在著較大的差距。

國外高校沒有設(shè)置輔導(dǎo)員這一職位，而是蘊(yùn)含在學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)之中。國外高校學(xué)生事務(wù)管理作為一項(xiàng)職業(yè)，是指高校通過規(guī)范、指導(dǎo)、服務(wù)學(xué)生以促進(jìn)其全面發(fā)展的非學(xué)術(shù)性組織活動，是大學(xué)事務(wù)的重要組成部份，并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、專業(yè)化和職業(yè)化。如美國大部份高校都獨(dú)立設(shè)置學(xué)生事務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)，自主開展學(xué)生事務(wù)工作，具有規(guī)范性制度性強(qiáng)、分工細(xì)致的特點(diǎn)；德國與法國高校的學(xué)生事務(wù)管理由社會化的機(jī)構(gòu)來承擔(dān)，學(xué)校只負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)性活動；英國高校的學(xué)生事務(wù)管理，是依靠校務(wù)委員會和學(xué)術(shù)評議會共同設(shè)立的學(xué)生事務(wù)委員會，面對學(xué)生提供服務(wù)；日韓兩國的學(xué)生事務(wù)管理分工細(xì)致，服務(wù)方式多樣，在最大程度上滿足學(xué)生的各種需要。研究國外高校學(xué)生事務(wù)管理，發(fā)現(xiàn)國外高校教育和學(xué)生管理也存在發(fā)展不均衡，教育管理團(tuán)隊(duì)不專業(yè)、機(jī)制不長效等問題，結(jié)癥在于政府對教育的支持力度不到位、投入不充分，他們認(rèn)為政府應(yīng)該加大對教育的投入，整合各方面資源，建立更職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，只有這樣，才能解決現(xiàn)在學(xué)生工作中存在的各種問題，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生事務(wù)管理長久、順利地進(jìn)行。

因此，推進(jìn)職業(yè)化，規(guī)劃并確立適合輔導(dǎo)員職業(yè)成長的發(fā)展路徑，是推動輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的必由之路。具體措施如下：

1.改變選拔方式，拓寬職業(yè)準(zhǔn)入

職業(yè)化首先是從業(yè)人員的專業(yè)化。輔導(dǎo)員職業(yè)要求從業(yè)人員要政治過硬、素質(zhì)綜合、能力全面、具有激情。輔導(dǎo)員工作雖然有普遍性的政治素質(zhì)要求，但專業(yè)性要求不強(qiáng)，大多學(xué)校在招聘輔導(dǎo)員時要求所學(xué)專業(yè)與本校的專業(yè)相同，或文科類的相關(guān)專業(yè)，“入口旺”是輔導(dǎo)員準(zhǔn)入的基本狀況。由于輔導(dǎo)員工作準(zhǔn)入門檻低，日常事務(wù)性工作多，知識與技術(shù)含量不高，兼之隊(duì)伍流動過快，被一些人視為“臨時職業(yè)”，造成職業(yè)化程度不高。因此，要建立輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入理念*張莉、魯萍、杜濤：《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升與專業(yè)化發(fā)展研究》，《思想理論教育導(dǎo)刊》2015年第8期，第51-54頁。，在拓寬職業(yè)準(zhǔn)入的同時，改變選拔方式，在選拔過程中要改變單純考試，“一紙定終身”式的初選方法，采用綜合素質(zhì)評分確定面試入圍，可以有效選拔適合輔導(dǎo)員職業(yè)從業(yè)人員。評價可以分為要素分和標(biāo)準(zhǔn)分，要素分包括基本要素和導(dǎo)向要素，把畢業(yè)學(xué)校、學(xué)位、政治面貌、學(xué)習(xí)成績，甚至外語、計(jì)算機(jī)水平列入基本要素，把榮譽(yù)稱號、學(xué)術(shù)競賽、學(xué)科競賽獲獎、擔(dān)任學(xué)生干部經(jīng)歷等情況列入導(dǎo)向要素，再根據(jù)學(xué)校招聘公告設(shè)定的面試比例，按累積分排序確定面試入圍名單。把思想政治素質(zhì)過硬、學(xué)業(yè)綜合成績優(yōu)良、知識能力全面發(fā)展、職業(yè)忠誠度高的應(yīng)屆畢業(yè)生選入輔導(dǎo)員隊(duì)伍，樹立教育職業(yè)意識。

2.建立能力標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)

高校輔導(dǎo)員的真正職責(zé)是要將思想政治教育工作做到學(xué)生的心坎里。因此，要結(jié)合輔導(dǎo)員隊(duì)伍“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的要求，進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的“大學(xué)生思想政治教育工作者”的核心角色定位；結(jié)合心理學(xué)原理的運(yùn)用，有效開展思想政治教育工作應(yīng)該采用情感策略、角色策略、能動策略以及知情意行和諧統(tǒng)一策略等系列的職業(yè)培訓(xùn)。

職業(yè)培訓(xùn)是提高職業(yè)競爭力的重要途徑，也是增強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)能力的重要渠道，有利于職業(yè)人員應(yīng)對新的形勢和任務(wù)。輔導(dǎo)員“入口旺”的現(xiàn)實(shí)，要求在職業(yè)化過程中建立職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此進(jìn)行能力提升和同化。2014年3月，教育部印發(fā)了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》，以輔導(dǎo)員從業(yè)年限為基本依據(jù)，把輔導(dǎo)員劃分為初級(1-3年)、中級(4-8年)、高級(8年以上)三個層級，對不同層級的輔導(dǎo)員在思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論與實(shí)踐研究等9個職業(yè)功能領(lǐng)域應(yīng)具備的能力和理論知識儲備做出了明確的規(guī)定，進(jìn)行了規(guī)范和要求，逐級遞進(jìn)。這個遞進(jìn)的過程映射出輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的路徑*教育部：《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》.http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7060/201404/167113.html.。

職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一從業(yè)人員基本素質(zhì)和基本知識的依據(jù)，也是開展職業(yè)培訓(xùn)、提高從業(yè)水平的基本依據(jù)。對不管什么學(xué)科背景的輔導(dǎo)員，特別是初級輔導(dǎo)員，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的總要求，培訓(xùn)相關(guān)學(xué)科知識儲備、思想政治教育工作技巧、組織管理能力、語言與文字表達(dá)能力、教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等。以此為導(dǎo)向，達(dá)成職業(yè)化狀態(tài)下的職業(yè)發(fā)展及其標(biāo)準(zhǔn)共識，從而構(gòu)建出輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)體系。職業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一輔導(dǎo)員從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展及其標(biāo)準(zhǔn)共識，應(yīng)包含四個維度：一是輔導(dǎo)員職業(yè)的社會認(rèn)同，建立輔導(dǎo)員職業(yè)相對獨(dú)立的知識和理論體系，確立輔導(dǎo)員職業(yè)概念，提升輔導(dǎo)員職業(yè)地位和職業(yè)公信力，逐步增強(qiáng)廣大師生和全社會對輔導(dǎo)員工作的職業(yè)認(rèn)同；二是輔導(dǎo)員職業(yè)的專業(yè)內(nèi)涵，明確輔導(dǎo)員應(yīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的職業(yè)相關(guān)理論知識、政策法規(guī)、工作方法等，為輔導(dǎo)員提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力設(shè)置路徑和方向；三是輔導(dǎo)員職業(yè)的工作規(guī)范，明晰界定輔導(dǎo)員職業(yè)的崗位職責(zé)和工作邊界，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感。四是輔導(dǎo)員職業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向，制定完善輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入、考核、培養(yǎng)、發(fā)展、退出機(jī)制，為高校和各級政府部門推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化提供基本依據(jù)。

3.從雙軌晉升轉(zhuǎn)到單軌發(fā)展，走獨(dú)立的教育職員發(fā)展道路

正確定位和有效實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)對于輔導(dǎo)員個體健康發(fā)展和增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)效具有重要意義,既有助于增強(qiáng)輔導(dǎo)員崗位的職業(yè)歸屬感,促進(jìn)他們主動尋求進(jìn)步和提高,又有利于保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,形成良性循環(huán)。職業(yè)發(fā)展是組織用來幫助員工獲取目前及將來工作所需的技能、知識的一種規(guī)劃。從組織的觀點(diǎn)看，職業(yè)發(fā)展能降低員工流動帶來的成本。中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會給職業(yè)發(fā)展的定義是：在自己選定的領(lǐng)域里，在自己能力所及的范圍內(nèi)，成為最好的專家。這個專家是指在某一領(lǐng)域有深入和廣泛的經(jīng)驗(yàn)，對該領(lǐng)域有深刻而獨(dú)到認(rèn)知的人。

由于輔導(dǎo)員兼有教育、管理雙重職責(zé)，所以國家規(guī)定輔導(dǎo)員擁有教師、干部雙重身份。因此有觀點(diǎn)認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)化，輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展階段體系應(yīng)當(dāng)設(shè)置成多方向的，呈現(xiàn)出一種典型的多階梯模式，這樣輔導(dǎo)員職業(yè)就可以成為終身從事的事業(yè)。有三種職業(yè)發(fā)展路徑可供選擇：一是走輔導(dǎo)員系列，從初級輔導(dǎo)員、中級輔導(dǎo)員到高級輔導(dǎo)員，二是走職稱系列，從助教、講師、副教授到教授，三是走行政系列，從科員、科級干部到處級干部*李守信：《高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的思考》，《高校輔導(dǎo)員》2015年第2期，第3-7頁。。這是對輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重曲解。因?yàn)?，?shí)際上在高校，與專任教師相比，輔導(dǎo)員在職稱評聘方面明顯受限，存在學(xué)歷、科研水平與職稱要求的差距，大多數(shù)輔導(dǎo)員評不上高級職稱，尤其是正高級職稱；與行政人員相比，輔導(dǎo)員在工作壓力方面明顯增加，但行政級別晉升若沒有特別規(guī)定，與輔導(dǎo)員群體的付出相比，行政級別也不會比其他行政人員上升快。如此一來，輔導(dǎo)員崗位已經(jīng)不是年輕人作為終身職業(yè)和事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的首選，自然也就不可能全身心投入工作。

因此，輔導(dǎo)員要走上職業(yè)化發(fā)展的道路，就要從雙軌晉升轉(zhuǎn)到單軌發(fā)展，走獨(dú)立的教育職員發(fā)展道路。政府層面要完善相關(guān)法律法規(guī)，把輔導(dǎo)員崗位確立為教育職員，將輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中的“初級輔導(dǎo)員——中級輔導(dǎo)員——高級輔導(dǎo)員”三個梯級，設(shè)置為三個教育職員層級，分別對應(yīng)初級職稱(科員)、中級職稱(科級)、高級職稱(處級)，并細(xì)化教育職員層級內(nèi)部等級，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)地位和職業(yè)待遇。學(xué)校層面要厘清輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，界定輔導(dǎo)員工作邊界，提供職業(yè)培訓(xùn)和保障支撐，使輔導(dǎo)員能夠“術(shù)業(yè)有專攻”，不斷增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)價值感和滿意度，創(chuàng)造條件發(fā)展輔導(dǎo)員個人的職業(yè)預(yù)期及自我實(shí)現(xiàn)需求，鼓勵全體輔導(dǎo)員向職業(yè)化方向發(fā)展，成為大學(xué)生思想政治教育工作的中堅(jiān)力量。當(dāng)然，可以輸送對黨政管理感興趣的輔導(dǎo)員到重要管理崗位工作，成為管理干部隊(duì)伍中的骨干；把有良好學(xué)術(shù)潛力和學(xué)術(shù)興趣的輔導(dǎo)員，輸送到教學(xué)科研作崗位，成為各學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)人才*趙峰：《關(guān)于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化問題的思考》，《思想教育研究》2014年第6期，第99-102頁。。

4.提高高校輔導(dǎo)員的心理授權(quán)水平

提高個體的心理授權(quán)水平是組織激勵員工高效工作的有效手段，而個體的工作卷入水平則被認(rèn)為是衡量個體受激勵水平的重要指標(biāo)。輔導(dǎo)員的工作卷入水平是衡量輔導(dǎo)員受激勵水平的重要指標(biāo)，提高輔導(dǎo)員的心理授權(quán)水平是高校激勵輔導(dǎo)員高效工作的有效手段。研究表明，選拔和崗前培訓(xùn)機(jī)制是導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員心理授權(quán)感發(fā)展產(chǎn)生不平衡狀態(tài)的重要因素；高校輔導(dǎo)員的社會角色認(rèn)同對其心理授權(quán)感的發(fā)展起著根本性的推動作用；輔導(dǎo)員的專業(yè)發(fā)展意識影響著其心理授權(quán)的水平。提高高校輔導(dǎo)員心理授權(quán)水平的建議包括創(chuàng)設(shè)“社會交換”機(jī)會、遵循“期望理論”原則和關(guān)注工作5～10年的個體等。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展是基于高校組織和輔導(dǎo)員個人的共同發(fā)展，高校需要為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供方向引導(dǎo)和政策規(guī)劃，以此穩(wěn)定工作隊(duì)伍。輔導(dǎo)員個人則需在了解自身所處的工作環(huán)境、認(rèn)清個人職業(yè)理想和愛好的基礎(chǔ)上，發(fā)揮個人長處，彌補(bǔ)自身不足，不斷自我改善，力爭實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)高校與輔導(dǎo)員自身的“雙贏”。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作卷入的總體水平不高，輔導(dǎo)員心理授權(quán)水平能有效地預(yù)測其工作卷入度。基于此，輔導(dǎo)員激勵機(jī)制的構(gòu)建應(yīng)著眼于其心理授權(quán)水平的提高，關(guān)注輔導(dǎo)員的核心需求、明確其角色定位、提供良好的組織支持以及營造參與性的組織氛圍，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對工作的卷入度，從而促成其積極主動且富有創(chuàng)造性地開展工作。

要之，推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化，解決輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展問題，要從職業(yè)化的視角，遵循職業(yè)定位、招聘與配置、能力標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展體系、績效與薪酬管理等職業(yè)化發(fā)展規(guī)律，通過物質(zhì)激勵、精神激勵和環(huán)境激勵相互配合、相互補(bǔ)充、相互增強(qiáng)，從而增強(qiáng)組織凝聚力和認(rèn)同度。引導(dǎo)輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略，確立自身職業(yè)發(fā)展方向，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，使輔導(dǎo)員工作成為可以長期從事的職業(yè)。

【責(zé)任編輯陳雷】

Positioning of Career Plan and Occupational abilityPromotion Task of University Consultants

Wang Xiu-yong

Abstract：China is at a multi-superimposed period of social transition.Social transition means profound changes and segmentation in economics，politics and culture，as well as in the relations between human and nature，the relations among people and the mode people exist and live in this world.University students’ work is undergoing great changes.University consultants have become the first-string of the ideological and political education of the students，and the guide of their mind development. The career concept of the university consultants has gradually developed into a special educational occupation of the university. However, no matter at the level of the social personnel or university management, there is no enough specialized preparation for this. Therefore, it is indispensible to construct their career development system from the point view of the career plan positioning of the university consultants, and to discuss their capability upgrading urgency from double-track promotion to single-track development and from the angle of specialized educational staff development concept.

Key words:University Consultants；Career Positioning；Occupational ability

收稿日期：2016-06-12

作者簡介：王秀勇，華僑大學(xué)人事處研究員(福建 泉州 362021)，主要研究方向：人力資源管理和大學(xué)生德育。

基金項(xiàng)目：華僑大學(xué)教育管理研究項(xiàng)目“華僑大學(xué)新引進(jìn)高層次人才的培育與跟蹤研究”(14HJY02)

中圖分類號：G645.1

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-1398(2016)03-0126-08