連紅軍，宋揚(yáng)，熊艷

(1.華北理工大學(xué)人事處，河北唐山063000; 2.華北理工大學(xué)校長(zhǎng)辦公室，河北唐山063000)

以提升學(xué)生實(shí)踐能力為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程改革

連紅軍1，宋揚(yáng)2，熊艷2

(1.華北理工大學(xué)人事處，河北唐山063000; 2.華北理工大學(xué)校長(zhǎng)辦公室，河北唐山063000)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);實(shí)踐能力;課程改革

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程是一門集實(shí)踐性、綜合性和應(yīng)用性于一身的綜合類學(xué)科，知識(shí)的運(yùn)用比知識(shí)本身更為重要。本文以提升學(xué)生實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核手段及培訓(xùn)基地建設(shè)等五個(gè)方面具體論述如何提高《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)水平。

市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，十之八九從事企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)工作。用人單位所需要的畢業(yè)生良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、市場(chǎng)調(diào)研與分析能力、應(yīng)變能力、營(yíng)銷應(yīng)用能力和營(yíng)銷技巧等均可以在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中得以培養(yǎng)和提高。因此，加強(qiáng)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)研究是一個(gè)長(zhǎng)期話題。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容的改革

1將國外最新理論引入到課堂。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新概念、新思想更新變化太快，教師要時(shí)刻關(guān)注國外發(fā)達(dá)國家學(xué)科學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)與最新特點(diǎn)，并將科研與教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)合起來，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性與實(shí)際性，以保證理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

2將中國市場(chǎng)特色內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)教學(xué)課堂。在"計(jì)劃經(jīng)濟(jì)"到"社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)"的漸進(jìn)改革中，中國市場(chǎng)呈現(xiàn)出規(guī)模前景大，發(fā)展變化快，市場(chǎng)秩序混亂等特點(diǎn)，相較于西方市場(chǎng)更要體現(xiàn)營(yíng)銷的靈活性和藝術(shù)性。因此教學(xué)中要結(jié)合我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特色補(bǔ)充相關(guān)的"本土"內(nèi)容，彌補(bǔ)從國外引進(jìn)教材內(nèi)容的不足，進(jìn)一步豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，形成中國特色的教學(xué)體系。

3提高創(chuàng)業(yè)知識(shí)的授課量?，F(xiàn)在很多大學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法和意識(shí)，這不僅可以解決自身的就業(yè)問題，也可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，甚至對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到一定的作用，所以受到各級(jí)政府的大力支持。馬云、俞敏洪的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更是激勵(lì)了很多擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想學(xué)生。有夢(mèng)想，更要有方法，因此掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、方法，對(duì)于創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生至關(guān)重要。在市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)過程中與創(chuàng)業(yè)知識(shí)相結(jié)合，會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生聽課的積極性和參與度。例如在創(chuàng)業(yè)過程中如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位、渠道的拓展、促銷手段的應(yīng)用等。這不僅有利于加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，還有利于學(xué)生樹立市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的思維方式，培養(yǎng)創(chuàng)造性地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論的意識(shí)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)方法的改革

1積極開展情景式教學(xué)，模擬實(shí)際營(yíng)銷。在教學(xué)過程中，有目的地將學(xué)生置于特定的環(huán)境中，讓學(xué)生身臨其境，以便更好地掌握教學(xué)內(nèi)容，更深刻地理解學(xué)好營(yíng)銷的意義。一是虛擬的情景，由老師導(dǎo)演，學(xué)生表演。在學(xué)期伊始，根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置幾個(gè)可以進(jìn)行模擬的情境，并將學(xué)生分成幾組選擇要表演的場(chǎng)景，通過角色扮演和情境模擬，讓學(xué)生體會(huì)其中的意義。二是真實(shí)的情景。在專業(yè)或院系范圍內(nèi)組織開展較大規(guī)模的營(yíng)銷大賽，也可以結(jié)合課程實(shí)踐環(huán)節(jié)將學(xué)生帶到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。例如帶學(xué)生去大型的商業(yè)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)促銷活動(dòng)。

2組建學(xué)習(xí)小組，開展研究性教學(xué)。將3-5名學(xué)生分成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，選出一個(gè)責(zé)任心、組織能力、協(xié)調(diào)能力都較強(qiáng)的同學(xué)作為組長(zhǎng)。由教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)程給學(xué)生布置大作業(yè)，學(xué)生需要通過相互合作才能完成。例如教師講解完市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)方法、程序等基本內(nèi)容后，設(shè)計(jì)幾個(gè)調(diào)研題目分發(fā)給各個(gè)小組。學(xué)習(xí)小組要進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，可以實(shí)施目標(biāo)管理，小組有總目標(biāo)，組內(nèi)每個(gè)學(xué)生都要有明確的分目標(biāo)，而教師對(duì)學(xué)生的考核內(nèi)容中包含小組各個(gè)學(xué)生自身目標(biāo)以及小組總目標(biāo)的完成情況和效果。這樣可以保證每個(gè)學(xué)生都明確了自己的任務(wù)和目標(biāo)，有目的去進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)、查閱整理資料以及共同討論。

3利用案例式教學(xué)法，提升教學(xué)實(shí)效。案例式教學(xué)如果所選案例恰當(dāng)，不僅僅案例分析的過程有助于學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能培養(yǎng)，而且案例所涉及的內(nèi)容本身對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)就有強(qiáng)烈的暗示作用。可以一個(gè)或幾個(gè)大案例貫穿整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，如可口可樂、百事可樂案例的介紹可以在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略等內(nèi)容的教學(xué)中應(yīng)用。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)手段的改革

1將畢業(yè)生或企業(yè)管理人員請(qǐng)進(jìn)課堂，用其自身經(jīng)歷啟示學(xué)生。請(qǐng)已經(jīng)畢業(yè)的在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中做得較好的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)深入課堂詳細(xì)介紹其創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)的過程和對(duì)自身素質(zhì)的要求，或者請(qǐng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷主管、人力資源主管走進(jìn)課堂，從企業(yè)層面對(duì)學(xué)生提出學(xué)習(xí)要求。與實(shí)際的更緊密結(jié)合會(huì)使原本枯燥乏味的基礎(chǔ)理論變得非常生動(dòng)、直觀，能夠有效引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。

2鼓勵(lì)學(xué)生參與競(jìng)賽科研，提高綜合素質(zhì)。一方面，采用激勵(lì)機(jī)制，如根據(jù)參賽獲獎(jiǎng)名次可以獲得獎(jiǎng)金及相應(yīng)課程的學(xué)分，引導(dǎo)學(xué)生積極參加各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、營(yíng)銷類大賽，通過比賽，既檢驗(yàn)學(xué)生課堂知識(shí)消化吸收的程度，還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的多方面才能和綜合素質(zhì)。另一方面，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與教師主持的縱向和橫向等各類科研課題項(xiàng)目研究，支持學(xué)生在省級(jí)以上期刊發(fā)表論文。這樣可以將營(yíng)銷理論知識(shí)與科研生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)收集及整理、問卷設(shè)計(jì)等方面的水平，調(diào)動(dòng)學(xué)生的科研積極性，整體提升學(xué)生的科研能力和營(yíng)銷能力，縮短學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的適應(yīng)期。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)考核手段的改革

1考試形式的改革。首先，期末成績(jī)筆試考核一般可以采取開卷形式。在考場(chǎng)上學(xué)生可以翻書和查找資料，既減輕了學(xué)生的心理和識(shí)記壓力，又可以充分發(fā)揮每一位學(xué)生的想象能力，能夠促進(jìn)學(xué)生考前全面復(fù)習(xí)、考試中積極地獨(dú)立思考，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和活學(xué)活用知識(shí)的習(xí)慣，同時(shí)也可以考核出學(xué)生的真實(shí)成績(jī)。其次，考試除采用筆試外，還可以采用口試方式。教師按照被考核的學(xué)生人數(shù)，事先把大量難度大致相當(dāng)、開放性試題為主的考核試題做成幻燈片?？荚囍袑W(xué)生隨機(jī)抽題，讀題后馬上分析回答問題，為檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的寬度和深度，教師根據(jù)學(xué)生答題的準(zhǔn)確程度、熟練程度、應(yīng)變能力等因素當(dāng)場(chǎng)進(jìn)一步提問并評(píng)分，允許學(xué)生當(dāng)場(chǎng)反駁和補(bǔ)充，形成互動(dòng)的考試氛圍。

2平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)定方法方面。一方面，出缺勤情況容易考核，教師可以隨機(jī)選擇在剛上課、或者課間或者下課前點(diǎn)名，考核學(xué)生的出缺勤、遲到早退情況，保證教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。平時(shí)作業(yè)和單元測(cè)驗(yàn)除了包括書本理論基礎(chǔ)知識(shí)外，還要具有一定程度的開放性。單元測(cè)驗(yàn)采取在課上閉卷的方式，作業(yè)和單元測(cè)驗(yàn)教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)批改、及時(shí)返還學(xué)生，再要求學(xué)生及時(shí)修改反饋，形成良性循環(huán)。另一方面，在課堂參與評(píng)定中，要兼顧考核學(xué)生案例分析、情景模擬的參與效果和參與主動(dòng)性兩方面的考核。這樣，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生通過案例分析、情景模擬親身體驗(yàn)，給學(xué)生身臨其境的感覺，進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。

五、加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)

1加大實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度，在校內(nèi)建立綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。該實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是飽含了多門專業(yè)知識(shí)的全面管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，以實(shí)驗(yàn)室的形式模擬實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)運(yùn)作過程，目的是讓學(xué)生充分了解企業(yè)運(yùn)行的流程和內(nèi)外部環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)企業(yè)全面管理知識(shí)的理解和掌握，鍛煉和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。通過虛擬的市場(chǎng)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境，根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作業(yè)務(wù)內(nèi)容，管理流程、單據(jù)，結(jié)合教學(xué)設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營(yíng)模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，可滿足多專業(yè)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，更是對(duì)專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中存在的不足的最好補(bǔ)充。

2加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，開展與企業(yè)深層次的合作。這種合作可以涉及教學(xué)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等多個(gè)環(huán)節(jié)。如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐可以讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，實(shí)地調(diào)查企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)行為、市場(chǎng)定位過程及營(yíng)銷策略。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的營(yíng)銷方向還可以開展幾周的頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，檢驗(yàn)所學(xué)不足，在后續(xù)的學(xué)習(xí)中重點(diǎn)關(guān)注，這樣形成理論-實(shí)踐-理論的螺旋教學(xué)環(huán)節(jié)，有利于教學(xué)效果的提高。同時(shí)可以鼓勵(lì)教師深入企業(yè)，既可以增加教師在營(yíng)銷實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)，把握市場(chǎng)營(yíng)銷課程的發(fā)展方向，又能為企業(yè)解決營(yíng)銷過程中的問題提高理論指導(dǎo)。

［1］楊月霞.談市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有效教學(xué)方法和策略［J］.內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006(1) :104-105.

［2］張世兵.論以實(shí)踐技能為導(dǎo)向的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革［J］.遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012(1) :120-123.

［3］馮自翔.淺析當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009(26) :18-20.

Course Reform of Marketing Aiming at Promotion of Students＇Practice Ability

LIAN Hong-jun1，SONG Yang2，XIONG Yan2
(1.Personnel Department，North China University of Science and Technology，Tangshan Hebei 063000，China; 2.Presidents＇Office，North China University of Science and Technology，Tangshan Hebei 063000，China)

marketing; practice ability; course reform

Marketing is a course which is in combination with practicalness，comprehensiveness and applicability.The manipulation of its knowledge is more significant than the knowledge itself.This paper aims at enhancing students＇capability of practising and illustrates how to improve teaching in Marketing by means of teaching content，teaching method，teaching means，evaluating measure and establishing training base etc.

G642.0

A

2095-2708(2016) 02-0076-03

2015-12-19

2016-01-06

華北理工大學(xué)教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目——基于MBO的大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實(shí)踐(編號(hào):Z1407-07)