王景文，高玉潔，李東，唐品

(華北理工大學(xué)圖書(shū)館，河北唐山063000)

新常態(tài)下河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)
——基于公共圖書(shū)館網(wǎng)站調(diào)查的視角

王景文，高玉潔，李東，唐品

(華北理工大學(xué)圖書(shū)館，河北唐山063000)

公共數(shù)字文化服務(wù)體系;網(wǎng)站建設(shè);公共圖書(shū)館;新常態(tài)

公共圖書(shū)館網(wǎng)站是公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)與依托。本文對(duì)河北省地市級(jí)以上公共圖書(shū)館網(wǎng)站的數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查，分析了現(xiàn)狀與存在問(wèn)題，提出了相關(guān)建議與措施，以便為河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)提供參考信息。

一、引言

"新常態(tài)" (New normal)是指在國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)狀態(tài)中各行各業(yè)所面臨的一種新的"思維、生存與發(fā)展方式"。在國(guó)外，"新常態(tài)"一詞首先出現(xiàn)于圖書(shū)館領(lǐng)域。2008年以后，隨著美國(guó)金融危機(jī)的蔓延擴(kuò)散，世界主要經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展面臨衰退，在這樣的背景下，國(guó)外圖書(shū)館界認(rèn)為，"過(guò)緊日子"已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化環(huán)境下，圖書(shū)館發(fā)展的"新常態(tài)"。在國(guó)內(nèi)，"新常態(tài)"一詞最早出現(xiàn)于2012年。近些年來(lái)，我國(guó)公共數(shù)字文化服務(wù)在從網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展中獲得強(qiáng)大技術(shù)支撐的同時(shí)，也面臨著經(jīng)濟(jì)"新常態(tài)"帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在過(guò)去的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)狀態(tài)下，公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)需要投入巨大的人力、物力、財(cái)力，這已不適應(yīng)新常態(tài)下我國(guó)公共數(shù)字文化服務(wù)的發(fā)展環(huán)境［1］。

"新常態(tài)"對(duì)河北省公共數(shù)字文化體系建設(shè)同樣產(chǎn)生了重要影響。特別是作為公共數(shù)字文化體系的重要基礎(chǔ)與依托的公共圖書(shū)館網(wǎng)站，其建設(shè)的質(zhì)量如何，關(guān)系到河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)的水平。加強(qiáng)公共圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)研究，構(gòu)建良好的服務(wù)模式與運(yùn)行機(jī)制，已經(jīng)成為新常態(tài)下河北省公共數(shù)字文化服務(wù)研究的重要課題?；诖?，本文擬從公共圖書(shū)館網(wǎng)站調(diào)查入手，對(duì)其數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，以便為河北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)提供參考信息。

二、河北省地市級(jí)以上公共圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀

(一)調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容

以"中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)" (CERNET)上《中國(guó)大學(xué)》欄目下所鏈接的11所市級(jí)以上的公共圖書(shū)館網(wǎng)站為調(diào)查對(duì)象，采用網(wǎng)站調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查，項(xiàng)目包括:(1)基本情況。包括網(wǎng)站名稱(chēng)、數(shù)量及開(kāi)發(fā)時(shí)間等。(2)數(shù)字資源建設(shè)情況。包括購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)、自建數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書(shū)以及其它多媒體數(shù)字資源等。(3)網(wǎng)站服務(wù)。包括檢索功能、導(dǎo)航系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢(xún)服務(wù)及特色服務(wù)等［2］。調(diào)查時(shí)間為2015年4月1-10日。

(二)結(jié)果與分析

1基本情況與分析

調(diào)查表明(見(jiàn)表1)，在河北省11個(gè)地市級(jí)以上公共圖書(shū)館中，除了保定市圖書(shū)館以外，都建立有圖書(shū)館網(wǎng)站。河北省圖書(shū)館作為地區(qū)中心館，最早于1997年開(kāi)發(fā)了圖書(shū)館網(wǎng)站。之后，石家莊市圖書(shū)館(2004年)，唐山市圖書(shū)館(2005年)，衡水市圖書(shū)館、廊坊市圖書(shū)館(2006年)，滄州市圖書(shū)館(2008 年)、秦皇島市圖書(shū)館(2009年)、張家口市圖書(shū)館(2011年)、邢臺(tái)市圖書(shū)館(2013年)先后開(kāi)發(fā)了網(wǎng)站。邯鄲市圖書(shū)館最晚于2015年建設(shè)了網(wǎng)站。這表明，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，建立圖書(shū)館網(wǎng)站，已經(jīng)成為公共圖書(shū)館為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)、保障公民基本文化權(quán)利的重要措施。

從網(wǎng)站稱(chēng)謂上來(lái)看，河北省圖書(shū)館、邯鄲市、廊坊市及邢臺(tái)市圖書(shū)館均將其網(wǎng)站冠之以"數(shù)字圖書(shū)館"的名稱(chēng)。數(shù)字圖書(shū)館的概念自20世紀(jì)90年代提出以來(lái)，迅速發(fā)展成為圖書(shū)館界研究的熱點(diǎn)，代表著圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展方向。

表1 基本情況一覽表

2數(shù)字資源建設(shè)情況與分析

從表2可知，所調(diào)查的公共圖書(shū)館對(duì)數(shù)字資源建設(shè)都十分重視，都根據(jù)本館讀者服務(wù)的需要購(gòu)置了一定數(shù)量的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，包括電子圖書(shū)、期刊論文全文與題錄數(shù)據(jù)庫(kù)、音樂(lè)資源庫(kù)、視頻資源數(shù)據(jù)庫(kù)等多種類(lèi)型。在數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇上，大型綜合性中文全文數(shù)據(jù)庫(kù)是各館的首選，如中文數(shù)據(jù)庫(kù)中的CNKI、重慶維普科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng);其次龍?jiān)雌诳W(wǎng)、北大方正Apabi數(shù)字圖書(shū)、國(guó)研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)等的購(gòu)置也比較普遍。但由于受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展水平的影響，各地區(qū)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)品種、數(shù)量呈現(xiàn)不平衡狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書(shū)館，其數(shù)據(jù)庫(kù)資源的品種、數(shù)量也越豐富。河北省圖書(shū)館作為河北省的地區(qū)中心館，是河北省的文獻(xiàn)信息中心，具有資金、人才與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)方面類(lèi)型最多、數(shù)量最大。但一個(gè)值得注意的問(wèn)題是，引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)中仍以中文綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)為主，外文數(shù)據(jù)庫(kù)的引進(jìn)處于空白狀態(tài)，難以滿(mǎn)足用戶(hù)查找外文資源的需要。這是地市級(jí)以上公共圖書(shū)館引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)中需要注意的問(wèn)題。

在自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)方面，表2顯示，除了衡水市、秦皇島市、張家口市圖書(shū)館以外，其它7個(gè)圖書(shū)館都建立了地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。河北省圖書(shū)館的地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)種類(lèi)多、數(shù)量多，顯示了作為全省中心館，在地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面具有優(yōu)勢(shì)地位。此外，滄州市圖書(shū)館在地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面也引人注目。該館結(jié)合滄州地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及社會(huì)生活實(shí)際，建立了11個(gè)專(zhuān)題文獻(xiàn)館，在地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面成績(jī)不俗。

3網(wǎng)站服務(wù)情況與分析［3］

參考有關(guān)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究，從檢索服務(wù)、導(dǎo)航服務(wù)、參考咨詢(xún)服務(wù)與特色化服務(wù)4方面，對(duì)網(wǎng)站服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果見(jiàn)表3。

檢索服務(wù)。被調(diào)查的公共圖書(shū)館網(wǎng)站都提供了基本的館藏資源檢索服務(wù)，方便用戶(hù)對(duì)館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行檢索與利用。其中有4個(gè)圖書(shū)館提供了一站式檢索服務(wù)。隨著圖書(shū)館館藏資源與引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的增多，圖書(shū)館信息資源總量日益增加，只有完善檢索功能，才能節(jié)省用戶(hù)查詢(xún)資料所需的時(shí)間，提供一站式檢索服務(wù)尤為關(guān)鍵。

導(dǎo)航服務(wù)。開(kāi)展導(dǎo)航服務(wù)是為了指引用戶(hù)迅速、快捷、針對(duì)性地訪問(wèn)網(wǎng)站內(nèi)外的各種資源。表3顯示，被調(diào)查的圖書(shū)館網(wǎng)站都對(duì)國(guó)內(nèi)、省內(nèi)及本地區(qū)有關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行了鏈接，提供了最基本的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)。僅有3個(gè)圖書(shū)館網(wǎng)站提供了網(wǎng)站地圖或站內(nèi)檢索，方便用戶(hù)查詢(xún)。按學(xué)科、主題、專(zhuān)題等對(duì)電子資源進(jìn)行相應(yīng)的組織，為用戶(hù)提供數(shù)字資源導(dǎo)航服務(wù)對(duì)用戶(hù)按學(xué)科訪問(wèn)數(shù)字資源至關(guān)重要，但從調(diào)查結(jié)果看，還沒(méi)有圖書(shū)館網(wǎng)站提供這項(xiàng)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)參考咨詢(xún)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)參考咨詢(xún)服務(wù)是圖書(shū)館借助于網(wǎng)絡(luò)手段為用戶(hù)解決信息查詢(xún)、獲取與利用過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前河北省地市級(jí)以上公共圖書(shū)館提供的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢(xún)服務(wù)的方式主要包括有:電話(huà)咨詢(xún)、Email咨詢(xún)、表單咨詢(xún)、常見(jiàn)問(wèn)題FAQ等，咨詢(xún)內(nèi)容主要包括資源的查找、書(shū)刊外借以及其他圖書(shū)館具體的服務(wù)內(nèi)容等。參考咨詢(xún)聯(lián)盟整合了國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量高，是未來(lái)參考咨詢(xún)重要的發(fā)展趨勢(shì)，但目前僅有秦皇島市圖書(shū)館加入了圖書(shū)館全國(guó)參考咨詢(xún)聯(lián)盟。

特色化服務(wù)。特色化服務(wù)是網(wǎng)站生命力之所在，主要包括特色講座與電子館刊。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)圖書(shū)館網(wǎng)站(7個(gè))開(kāi)辟了特色講座服務(wù)，表明開(kāi)展講座服務(wù)已經(jīng)成為公共圖書(shū)館的服務(wù)品牌。電子館刊作為圖書(shū)館主辦的，以連續(xù)性宣傳、介紹圖書(shū)館資源與服務(wù)，報(bào)道業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，開(kāi)展業(yè)務(wù)研究為主要內(nèi)容的連續(xù)性網(wǎng)絡(luò)電子出版物，正在成為圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新的生長(zhǎng)點(diǎn)［4］。調(diào)查顯示，共有4個(gè)圖書(shū)館推出了5種電子館刊。

表2 引進(jìn)與自建特色數(shù)字資源情況

表3 網(wǎng)站服務(wù)情況

三、加強(qiáng)河北省地市級(jí)以上公共圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的建議

(一)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步加大網(wǎng)站建設(shè)力度

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為圖書(shū)館基礎(chǔ)的技術(shù)支撐環(huán)境。在這種背景下，河北省絕大多數(shù)地市級(jí)以上公共圖書(shū)館都能順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)建立圖書(shū)館網(wǎng)站來(lái)推介資源與服務(wù)，展示圖書(shū)館良好的專(zhuān)業(yè)形象與服務(wù)風(fēng)采。但是，本調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有的圖書(shū)館(如保定市圖書(shū)館)還起沒(méi)有建立圖書(shū)館網(wǎng)站，這是不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)的。另外，在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，許多圖書(shū)館網(wǎng)站的內(nèi)容更新不及時(shí)，一些欄目?jī)?nèi)容十分匱乏，如滄州市圖書(shū)館網(wǎng)站的"讀者園地"欄目，唐山市圖書(shū)館網(wǎng)站的"專(zhuān)題瀏覽"欄目，最近的更新時(shí)間是在2013年;還有的網(wǎng)站，只設(shè)立有欄目名稱(chēng)，欄目下甚至沒(méi)有添加內(nèi)容，尚處于初建時(shí)期的狀態(tài)，如衡水市圖書(shū)館網(wǎng)站的"教育講座"欄目、邯鄲市圖書(shū)館網(wǎng)站的"學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)"欄目等。

伴隨著信息技術(shù)及數(shù)字技術(shù)的深化發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館正在成為圖書(shū)館研究與實(shí)踐的熱點(diǎn)，也將成為圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向，而數(shù)字圖書(shū)館的建立是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)與依托的。建立公共圖書(shū)館網(wǎng)站是圖書(shū)館功能轉(zhuǎn)換的首要環(huán)節(jié)，是衡量圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平的重要標(biāo)志，也是建立數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)工程。因此，在新常態(tài)下，河北省地市級(jí)以上公共圖書(shū)館要進(jìn)一步加大網(wǎng)站建設(shè)力度，在經(jīng)費(fèi)、技術(shù)與人員方面為網(wǎng)站建設(shè)提供保障。進(jìn)一步建立健全網(wǎng)站建設(shè)規(guī)章制度，建立健全網(wǎng)站務(wù)模式與運(yùn)行機(jī)制，保障網(wǎng)站內(nèi)容的新穎性、及時(shí)性、豐富性，這是保障網(wǎng)站旺盛生命力、吸引用戶(hù)訪問(wèn)的關(guān)鍵所在。

(二)多渠道加強(qiáng)網(wǎng)站數(shù)字資源建設(shè)，奠定網(wǎng)站服務(wù)的資源基礎(chǔ)［5］

豐富的數(shù)字資源是網(wǎng)站為用戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)，也是吸引用戶(hù)訪問(wèn)的核心因素。河北省地市級(jí)以上公共圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)主要是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)的方式進(jìn)行。但購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量、品種受本館資金條件的限制。在圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入有限、用戶(hù)需求無(wú)限，而圖書(shū)館處于經(jīng)費(fèi)縮減的新常態(tài)下，圖書(shū)館要轉(zhuǎn)變思路，多途徑、多渠道、有針對(duì)性的加強(qiáng)網(wǎng)站的數(shù)字資源建設(shè):

一是要加強(qiáng)本地區(qū)相關(guān)文獻(xiàn)信息的征集、整理與數(shù)字化加工工作。對(duì)本地區(qū)有價(jià)值的文本、圖像、音頻、影視、手稿、樂(lè)譜、軟件和其他科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體信息，要進(jìn)行系統(tǒng)地收集和整理，并進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，使之納入圖書(shū)館的數(shù)字化館藏;二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的組織與整理?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)海量的信息資源寶庫(kù)，具有內(nèi)容的豐富性、廣泛性、資源的動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，這是圖書(shū)館取之不盡、用之不竭的資源。圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合本館服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與需求，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的收集與整理，例如對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放存取期刊資源的收集、整理，就能對(duì)本館的數(shù)字化期刊館藏起到很大的補(bǔ)充作用。三是加強(qiáng)網(wǎng)站數(shù)字資源的自建——地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。地方文獻(xiàn)是一個(gè)地方的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及民風(fēng)民情、自然資源、地理?xiàng)l件等各方面情況的綜合反映，具有不可替代性和鮮明的個(gè)性。但是，仍有一些圖書(shū)館在特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面嚴(yán)重滯后。在地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中，無(wú)論是在數(shù)量、品種，還是在質(zhì)量上都有很大的發(fā)展?jié)摿?。作為本地區(qū)的資源保障中心，各地市級(jí)以上公共圖書(shū)館在建設(shè)地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)方面負(fù)有重要職責(zé)。

(三)多途徑拓展服務(wù)方式，提升網(wǎng)站的服務(wù)功能與服務(wù)品質(zhì)

提供方便、快捷的多樣化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)是開(kāi)發(fā)、建設(shè)網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。網(wǎng)站的服務(wù)功能越強(qiáng)大、越完善，網(wǎng)站的用戶(hù)利用率就越高。目前，河北省地市級(jí)以上公共圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都取得了較大進(jìn)展，但仍有很大的拓展空間。

首先，在檢索服務(wù)方面，公共圖書(shū)館要充分利用先進(jìn)的技術(shù)手段，將網(wǎng)站數(shù)字資源進(jìn)行有效集成，建立一站式智能信息檢索系統(tǒng)，為信息用戶(hù)提供立體的、完全的信息檢索支持，這既是圖書(shū)館服務(wù)至上理念的體現(xiàn)，也是圖書(shū)館在數(shù)字資源海量呈現(xiàn)背景下，提高資源利用率的有效門(mén)徑。其次，要進(jìn)一步深化網(wǎng)站的導(dǎo)航服務(wù)，以引導(dǎo)用戶(hù)順利地找到所需資源。特別是應(yīng)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行分類(lèi)，建立本地相關(guān)網(wǎng)站導(dǎo)航、專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航等系統(tǒng)，使之與圖書(shū)館的電子資源進(jìn)行互補(bǔ)，提高信息資源的保障率。第三，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)參考咨詢(xún)、特別是聯(lián)合參考咨詢(xún)服務(wù)，以整合多個(gè)公共圖書(shū)館的專(zhuān)家資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合"，更充分地滿(mǎn)足用戶(hù)的咨詢(xún)需求。第四，要進(jìn)一步突出網(wǎng)絡(luò)的特色化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。特色化服務(wù)是打造網(wǎng)站服務(wù)品牌的重要內(nèi)容之一。例如河北省圖書(shū)網(wǎng)站推出的"冀圖講壇"自2011年7月開(kāi)壇以來(lái)，本著貼近百姓生活、聚焦社會(huì)熱點(diǎn)、緊扣時(shí)代發(fā)展、推廣大眾閱讀等宗旨，開(kāi)設(shè)了10余個(gè)系列講座，已成為一項(xiàng)深化讀者服務(wù)的品牌。電子館刊作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館網(wǎng)站特色化服務(wù)的新亮點(diǎn)，在編輯中也要注意突出館刊內(nèi)容特色，這是吸引讀者的關(guān)鍵所在。

四、結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)河北省地市以上公共圖書(shū)館網(wǎng)站的調(diào)查分析，得出了以下主要結(jié)論:

除了保定市圖書(shū)館以外，河北省其它10個(gè)地市級(jí)以上公共圖書(shū)館都建立了網(wǎng)站。建立圖書(shū)館網(wǎng)站，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公共圖書(shū)館為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)、保障公民文化權(quán)利的重要舉措。但是鑒于圖書(shū)館網(wǎng)站存在的更新不及時(shí)，內(nèi)容匱乏，甚至還沒(méi)有建設(shè)網(wǎng)站等問(wèn)題，進(jìn)一步加大網(wǎng)站建設(shè)力度，建立健全網(wǎng)站服務(wù)模式與運(yùn)行機(jī)制，仍是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下河北省地市級(jí)以上公共圖書(shū)館所面臨的重要任務(wù)。

被調(diào)查的公共圖書(shū)館對(duì)數(shù)字資源建設(shè)都十分重視，主要通過(guò)引進(jìn)與自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)兩種方式進(jìn)行。但由于受經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人員等多種因素的綜合影響，各地區(qū)圖書(shū)館引進(jìn)及自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的品種、數(shù)量方面呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)。豐富的數(shù)字資源是網(wǎng)站為用戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)，也是吸引用戶(hù)訪問(wèn)的關(guān)鍵要素。在圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入縮減的新常態(tài)下，圖書(shū)館要通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)信息的征集、整理與數(shù)字化加工;網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的組織整理;地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等措施，等多途徑、多渠道、有針對(duì)性的加強(qiáng)網(wǎng)站的數(shù)字資源建設(shè)。

圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的最終目的是要更好地為用戶(hù)服務(wù)，為此應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化各圖書(shū)館網(wǎng)站的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)站的服務(wù)功能。特別是要進(jìn)一步加大網(wǎng)站的一站式檢索服務(wù)功能、導(dǎo)航服務(wù)功能、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢(xún)服務(wù)功能以及特色化服務(wù)功能建設(shè)，以便更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，搭建起圖書(shū)館與用戶(hù)之間的橋梁，使用戶(hù)無(wú)需進(jìn)入圖書(shū)館就能享受到圖書(shū)館提供的、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)字化服務(wù)，從而極大地提升圖書(shū)館的服務(wù)能力，拓展圖書(shū)館服務(wù)的時(shí)間與空間范圍。各級(jí)公共圖書(shū)館應(yīng)充分利用自身的網(wǎng)絡(luò)條件、技術(shù)條件、資源條件與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在公共圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)與服務(wù)方面發(fā)揮重要作用，成為河北省公共數(shù)字文化建設(shè)的重要支撐平臺(tái)。

［1］范并思.閱讀推廣:高校圖書(shū)館服務(wù)"新常態(tài)"［J］.上海高校圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2013(2) :1-4.

［2］王景文.省級(jí)疾控中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查研究［J］.中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2010(11) :15.

［3］趙闖.我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查與評(píng)價(jià)［D］.長(zhǎng)春:東北師范大學(xué)，2007:9-11.

［4］王景文，趙瑩.關(guān)于我國(guó)高校圖書(shū)館創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)電子館刊的調(diào)查分析——以"985工程"院校圖書(shū)館為例［J］.大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2012(4) :49.

［5］徐大勇，于春莉.我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查分析［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2013(5) :32-36.

Construction of Public Digital Culture Service System in Hebei Province under New Normal Based on Public Library Website Survey

WANG Jing-wen，GAO Yu-jie，LI Dong，TANG Pin
(North China University of Science and Technology Library，Tangshan Hebei 063009，China)

public digital culture service system; website construction; public library; new normal

Public library website is the foundation and support for the construction of public digital culture service system.The digital resource construction and service of websites of provincial public libraries prefecture level cities in Hebei Province were investigated in this paper.The present situation and existing problems are analyzed，and relevant suggestions and measures are put forward，in order to provide reference information for the Hebei Province digital public cultural service system construction.

G250.73

A

2095-2708(2016) 02-0047-06

2015-06-25

本文系2015年河北社科聯(lián)民生調(diào)研課題“新常態(tài)下河北省公共數(shù)字文化服務(wù)模式與運(yùn)行機(jī)制研究”(編號(hào)201501008)成果; 2015年河北社科聯(lián)項(xiàng)目“京津冀一體化視域下高校創(chuàng)新體制與經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)機(jī)制研究”(編號(hào)2015031279)成果; 2015年河北高校黨建研究會(huì)課題“新常態(tài)下圖書(shū)館服務(wù)型黨組織建設(shè)的功能定位與路徑研究”(GXDJ2015B035)成果。