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論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義與再定義問題

■ 金定海顧海倫

【內(nèi)容摘要】本文從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)定義研究的背景和意義出發(fā)，首先對當今學術(shù)界和業(yè)界對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的幾種主流定義進行辨析，探索互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的類別歸屬和本質(zhì)特征。同時，根據(jù)時代特征和變化發(fā)展的新趨勢，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行再定義，歸納總結(jié)出一個既符合現(xiàn)實情況又能夠適用于未來趨勢變化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新定義。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈；互聯(lián)網(wǎng)思維

從上世紀六十年代末美國國防部開始建立ARPA-net開始到今天，幾乎人人都可以對所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”“互聯(lián)網(wǎng)思維”發(fā)表幾句自己的看法，人類的時間歷史僅僅前進了半個多世紀，人類社會的實質(zhì)性變革程度卻超越了以往幾千年的時間。互聯(lián)網(wǎng)帶給了人類社會全新的物質(zhì)文明與思維變革，技術(shù)改變了商業(yè)，商業(yè)改變了生活①。

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)”概念在全球范圍內(nèi)的盛行，一些與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的名詞也逐漸成為街知巷聞的熱門詞匯?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅給人類的傳播活動和生活方式帶來了巨大的變革，同時也給理論學術(shù)界帶來了全新的研究課題。然而越是通俗簡單、隨口而出的詞匯和用法，在進行學術(shù)定義的時候就越是困難；越是容易理解的詞匯，其背后的理論依據(jù)就越是難以梳理清楚。在全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的今天，許多人都在討論“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，不論是講創(chuàng)業(yè)還是融資，是討論新媒體傳播還是新營銷方式變革，都繞不開“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”這個概念。伴隨著信息化社會與互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，針對一些基礎(chǔ)概念，如“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的定義問題，越來越成為學術(shù)界和業(yè)界需要迫切解決的問題。

再定義，顧名思義，就是在定義的基礎(chǔ)上，對概念重新進行詮釋和理解。一個概念的內(nèi)涵越大越豐富，則其對應的外延就越小。對一個概念的再定義，很大程度上是對這個概念內(nèi)涵的豐富或者精簡。自18世紀末的工業(yè)革命以來，人類社會在短短兩三百年的時間內(nèi)，發(fā)生了翻天覆地的變化，科技以超乎想象的發(fā)展速度，改變了人類的文明進程。在這些變化發(fā)展的形式下，人們不得不對許多事物進行再定義。1790年瓦特發(fā)明的蒸汽火車是世界上第一代火車，速度大約為60Km/h，2008年中國開通的京津城際高速鐵路的時速是350Km/h，兩者從大致外觀、基本用途等方面來說，都可以被統(tǒng)稱為“火車”，但不論從時速、運行原理，還是內(nèi)部細節(jié)來說，兩者都不再是一個相同的概念，此時就需要人們對“火車”這個概念重新進行詮釋。從唯物辯證法的角度來說，世界上任何事物都是變化發(fā)展的，因此，對一種事物的定義也需要根據(jù)不同的歷史發(fā)展而進行不斷的修正和改進，以此來適應變化發(fā)展的時代需求。鑒于以上原因，本文通過列舉相關(guān)說法，從價值層面和實際運用層面，對幾種具有代表性的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”定義進行分析比較。并以此為理論基礎(chǔ)，嘗試對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做出具有時代意義的再定義。以拋磚引玉的方式，豐富和促進互聯(lián)網(wǎng)理論建設，為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的未來走向，提供理論基礎(chǔ)。

一、關(guān)于目前主流“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”定義的分析

目前，盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)在我們的生活中扮演了不可或缺的重要角色，但是目前真正對其做出完整定義的個人和機構(gòu)并不多。從權(quán)威性和差異性的角度來說，主要的觀點有以下幾種。

1.從企業(yè)生產(chǎn)要素的角度來定義互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

生產(chǎn)要素（Factors of Production），指企業(yè)進行社會生產(chǎn)經(jīng)營活動時所需要的各種社會資源，是維系國民經(jīng)濟運行以及市場主體生產(chǎn)經(jīng)營過程中所必須具備的基本因素?，F(xiàn)代西方經(jīng)濟學認為，生產(chǎn)要素主要包括勞動力、土地、資本、企業(yè)家四種，隨著科技的發(fā)展和知識產(chǎn)權(quán)制度的建立，技術(shù)、信息也作為相對獨立的要素投入生產(chǎn)。

企業(yè)作為市場經(jīng)濟運行的主體，需要生產(chǎn)要素來進行生產(chǎn)經(jīng)營，向市場提供產(chǎn)品或服務，并從中獲得相應的利益回報。互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)生產(chǎn)要素的一部分，已經(jīng)成為了相對獨立的一種生產(chǎn)要素，在企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展過程中起到巨大的作用。從生產(chǎn)要素的角度來定義互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人通常認為，凡是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為企業(yè)主要生產(chǎn)要素進行生產(chǎn)的企業(yè)，就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

一般來說，人們所使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務主要包括以下幾個方面: 1.對網(wǎng)絡（有線網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡）的使用；2.對硬件設備（電腦主機、硬盤等）的使用；3.對軟件設備（各種應用程序等）的使用；4.對互聯(lián)網(wǎng)信息（新聞資訊、視頻內(nèi)容等）的使用。對于消費者來說，購買互聯(lián)網(wǎng)資源是為了自身的使用，而對于相關(guān)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)資源是一種生產(chǎn)要素，利用互聯(lián)網(wǎng)資源是為了生產(chǎn)能夠使企業(yè)獲得營利性收入的產(chǎn)品或者服務。按照這樣的定義標準，很多提供網(wǎng)絡服務的公司，如新浪、百度；提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務的公司，如中國電信；以及提供軟件服務的公司，都可以被劃分為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

以主要生產(chǎn)要素來定義互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的意義在于肯定了互聯(lián)網(wǎng)資源作為一種技術(shù)要素在價值創(chuàng)造和財富生產(chǎn)中的重要作用。一般來說，生產(chǎn)要素被分為勞動者和非勞動者兩個大類，技術(shù)作為一種智力勞動的成果，泛指涵蓋整個供給過程中各種形式知識及經(jīng)驗技巧的積累與改進。技術(shù)既包含了勞動者的技能，又包含了非勞動者（即物質(zhì)資源）的應用水平。以前互聯(lián)網(wǎng)僅僅被視為是一種工具性的資源，在信息溝通等方面產(chǎn)生一定的價值，但是在肯定了其作為一種生產(chǎn)要素的概念后，互聯(lián)網(wǎng)的社會價值被大大的拓寬?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不再僅僅是人類通信技術(shù)的一次革命，更是人類社會文明的一次深刻變革。互聯(lián)網(wǎng)資源自身作為一種社會財富，能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展不僅能對經(jīng)濟增長和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型起到推動和促進的作用，更能成為國家軟實力、國際競爭力的重要標志，成為衡量一個國家現(xiàn)代化水平的指標。

這樣的定義標準，出現(xiàn)時間最早，在Web 1.0時期就在實際運用中被廣泛認可，至今也都鮮少有人對此提出異議。但是隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義是否僅能從“生產(chǎn)要素”一個方面來衡量和考慮？生產(chǎn)要素作為企業(yè)的基礎(chǔ)，固然可以對企業(yè)的性質(zhì)產(chǎn)生決定性的影響，但是除了生產(chǎn)要素以外，其他的企業(yè)要素是否也可以決定企業(yè)的性質(zhì)呢？主要生產(chǎn)要素不是互聯(lián)網(wǎng)資源的企業(yè)就一定不能稱之為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)么？

2.根據(jù)企業(yè)提供的商品或服務的內(nèi)容來定義互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

從2013年起，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、工業(yè)和信息化部信息中心每年都會發(fā)布上一年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強榜單，旨在梳理國內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模較大、社會影響力突出、具有良好發(fā)展?jié)摿洼^強社會責任感的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其中在2014年的《中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強》報告中，該部門首次對“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強”的評價對象做出了詳細聲明:“持有工業(yè)和信息化部頒發(fā)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務（ICP）、互聯(lián)網(wǎng)接入服務業(yè)務（ISP）、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務（IDC）及在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務四類業(yè)務中的一種或多種業(yè)務，網(wǎng)絡接入地和主要業(yè)務在中國大陸，同時營業(yè)收入主要通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的企業(yè)?！痹摱x主要從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營范圍入手，將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以、可能經(jīng)營的四類業(yè)務，作為評價標準。

以此為標準來定義的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要有阿里巴巴、騰訊、百度、京東等，這些企業(yè)都以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的身份榮登2014年以及2015年《中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強》名單。

這種定義方式撇開了生產(chǎn)要素的概念，直接用企業(yè)的產(chǎn)品或服務作為衡量和參考的主要對象。在實際運用層面，相對于以“生產(chǎn)要素”為標準的定義方法，這種定義方法更加直觀、通俗、一目了然，提供給社會什么樣的價值，就獲得什么樣的企業(yè)性質(zhì)定義，合情合理。另外，這種定義方法相對來說也比較全面，四種類型的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務基本全面覆蓋了社會所需的所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務，從最基礎(chǔ)的網(wǎng)站建設、軟件提供，到電子商務、信息通訊、社交服務、互聯(lián)網(wǎng)金融等業(yè)務，均有覆蓋。這樣的全面性看似是擴大了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的概念內(nèi)涵，實則是將“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務”這個更寬泛的定義寫進了“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”這個概念內(nèi)涵里，因此“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”這個概念的外延反而增加了。所以只要是能夠向市場提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務的企業(yè)，均可以被定義為是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

除了上述兩個優(yōu)點，這種定義方式在價值層面上也肯定了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟體系中的重要作用。據(jù)統(tǒng)計，2014年，我國信息消費整體規(guī)模達到2.8萬億元，同比增長超過18%，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正是信息消費增長的主要動力之一。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的繁榮興盛，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展壯大，成為了促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展、社會信息化水平提高的重要力量②。

3.從企業(yè)銷售渠道的角度定義互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

在上一個企業(yè)定義標準中，也提到了關(guān)于企業(yè)營業(yè)收入的問題，在規(guī)定了企業(yè)的主體經(jīng)營內(nèi)容和范圍后，將“營業(yè)收入主要通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的企業(yè)”定義為“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。但是上一個標準的主要定義依據(jù)還是企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容。某些情況下，有人并不考慮企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容，將企業(yè)的主要收入來源于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)定義為“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。比如知名的淘品牌“韓都衣舍”，其百度百科的企業(yè)介紹是“中國最大的互聯(lián)網(wǎng)時尚品牌運營集團”，經(jīng)營的主體業(yè)務是服裝飾品等傳統(tǒng)的時尚產(chǎn)品，但是其產(chǎn)品銷售全部在互聯(lián)網(wǎng)上完成，沒有任何線下的實體店?！洱R魯晚報》2015 年11月2日發(fā)布的《雙11前驚現(xiàn)“品牌盛宴”韓都衣舍有多少爆點還在雪藏？》一文中，評價韓都衣舍“是中國擁有國際明星代言人最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”③。在這里，文章的作者顯然將韓都衣舍的經(jīng)營收入來源作為了定義其企業(yè)性質(zhì)的依據(jù)。

這樣的定義方式有著其出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)背景。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了社會運行的基本要素和基礎(chǔ)支撐。在今天，其實已經(jīng)幾乎沒有哪個行業(yè)可以脫離互聯(lián)網(wǎng)而獨立發(fā)展。最早，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中扮演的只是內(nèi)部溝通、對外交流等通信角色，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，許多企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)視為一種銷售的渠道，將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售給目標群體，從而獲得相應的收入和利潤。

從線下的角度來說，在本質(zhì)上，這樣的企業(yè)從事的還是制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)等傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)。但是從線上的角度來說，這些企業(yè)已經(jīng)徹底擺脫了原有的產(chǎn)業(yè)銷售渠道，將產(chǎn)品的銷售全部通過互聯(lián)網(wǎng)來完成。這是一場關(guān)于渠道的革命，也是一場關(guān)于重新劃分行業(yè)的革命。同樣是最傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)，有的企業(yè)依然通過線下的農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場來銷售農(nóng)作物，而有的企業(yè)將農(nóng)作物通過互聯(lián)網(wǎng)銷售到全國甚至全世界。從生產(chǎn)的角度來說，兩者皆屬于傳統(tǒng)種植業(yè)企業(yè)，但是從產(chǎn)品銷售渠道的角度來說，前者依然屬于傳統(tǒng)企業(yè)，而后者已經(jīng)屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了。在這個定義下，物質(zhì)資源從最初的原材料到最終成為可供市場消費的產(chǎn)品，在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)沒有根本性的差別，兩者都可以利用互聯(lián)網(wǎng)改善生產(chǎn)、制作過程，提高生產(chǎn)效率，但是從產(chǎn)品完成生產(chǎn)到抵達消費者手中的這個過程，兩者產(chǎn)生了根本性的差異，這樣的差異成為了兩者分屬不同企業(yè)類型的根本依據(jù)。

這樣的分類標準并不主流，基本上都是企業(yè)自己對自己的定義，或者是在一些不嚴謹?shù)膫鞑ビ嵪⒅?，會使用這樣的定義方式。在國家頒布的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類（GB/T 4754-2011）》中，將確定單位行業(yè)歸屬的原則定義為:按照單位的主要經(jīng)濟活動確定其行業(yè)性質(zhì)。當單位從事一種經(jīng)濟活動時，則按照該經(jīng)濟活動確定單位的行業(yè)；當單位從事兩種以上的經(jīng)濟活動時，則按照主要經(jīng)濟活動確定單位的行業(yè)。如果借鑒此標準來劃分企業(yè)性質(zhì)，那么主要收入來源、銷售渠道，是無法定義一個企業(yè)的。但在實際運用中，又確實有很多人將類似的企業(yè)定義為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。如前面所言，這樣的分類確實可以將企業(yè)從同類企業(yè)中區(qū)別出來，在注意力經(jīng)濟時代，這樣的差異性定類能夠使企業(yè)獲得更大的關(guān)注度。今天的資本市場對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的青睞與熱衷，也間接說明了這類企業(yè)將自己定義為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個原因。所以說，不論是從融資的角度，還是從產(chǎn)品銷售的角度，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的定性，都能使企業(yè)相比同行業(yè)的其他競爭對手獲得更多的利益。

4.從企業(yè)經(jīng)營理念的角度來定義互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

除了生產(chǎn)要素、經(jīng)營內(nèi)容、收入渠道外，還有一種觀點認為利用互聯(lián)網(wǎng)思維來經(jīng)營的企業(yè)就可以將之定義為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。一般認為第一個提出“互聯(lián)網(wǎng)思維”的人是百度公司的創(chuàng)始人李彥宏。事實上，現(xiàn)在人們對于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的爭議，遠遠大于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義，更不要說相對準確、統(tǒng)一的學術(shù)界定了。這種定義方式的代表企業(yè)是北京小米科技有限責任公司（以下簡稱“小米”）。在小米官方網(wǎng)站的公司簡介中，小米將自己定義為“一家專注于高端智能手機、互聯(lián)網(wǎng)電視以及智能家居生態(tài)鏈建設的創(chuàng)新型科技企業(yè)”④；同時，在官網(wǎng)“小米名字由來”一欄中，小米將自己稱為一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司⑤。小米企業(yè)的主要經(jīng)營內(nèi)容是電子科技類產(chǎn)品，收入來源是科技電子產(chǎn)品的銷售，在線上線下均有龐大的產(chǎn)品銷售渠道。

小米之所以將自己稱之為“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，是因為它應用了互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式開發(fā)產(chǎn)品，用極客精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式去掉中間環(huán)節(jié)⑥，其創(chuàng)始人雷軍，更是多次在公開場合宣揚小米的互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營。雷軍在2008年提出的“專注、極致、口碑、快”互聯(lián)網(wǎng)七字訣，被視為是小米互聯(lián)網(wǎng)思維的核心體現(xiàn)。事實上，小米科技有限責任公司在2014年以第七的排名，2015年以第十八的排名，登上了《中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強》的榜單。而同樣是經(jīng)營電子科技產(chǎn)品的三星、華為等企業(yè)，卻很少登上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的排名。

“互聯(lián)網(wǎng)”的概念在今天被炒得熱火朝天，“互聯(lián)網(wǎng)思維”“互聯(lián)網(wǎng)+”等詞被全社會所熱議。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維來定義自己，說明互聯(lián)網(wǎng)對全社會的意義已經(jīng)從對人類物質(zhì)生活的改變，升華到了對社會思想、價值觀層面的改變。企業(yè)文化、企業(yè)思維的互聯(lián)網(wǎng)化，正在改變著企業(yè)的根本性質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)正在滲透進企業(yè)生產(chǎn)、管理的方方面面——從原來的機械化生產(chǎn)到今天的智能化工業(yè)4.0；從線下產(chǎn)品銷售到線上銷售；從企業(yè)單方面決定產(chǎn)品的功能、性質(zhì)、外觀，到由消費者來決定產(chǎn)品生產(chǎn)等等。

辯證唯物主義認為，物質(zhì)決定意識，同時意識對物質(zhì)具有能動的反作用。正確的意識能夠指導人們有效地開展實踐活動。一個用互聯(lián)網(wǎng)思維來指導內(nèi)外運營發(fā)展的企業(yè)，必然是一個從根本上與傳統(tǒng)的同類型企業(yè)不一樣的企業(yè)。這樣的企業(yè)在市場經(jīng)濟中存在、發(fā)展、壯大，將會對整個社會的政治、經(jīng)濟、文化產(chǎn)生深遠而持久的影響。在不久的將來，互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓將會滲透進社會的各個方面，從思維層面上對全人類的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。

二、“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的再定義

概念（concept）是人類思維的重要組成部分，是反映事物的特有屬性的思維方式。世界上的事物之所以千差萬別，就是因為每個事物都有自己的屬性。任何事物都有許多屬性，其中有的屬性是這類事物中每個分子都必須具有的、把該事物與其它事物區(qū)別開來的特有的屬性，而有的屬性只是其中部分分子所具有的偶有屬性。概念只反映事物的特有屬性，不反映事物的偶有屬性，因此，概念具有抽象性，它是去掉了事物的偶有屬性之后形成的抽象表現(xiàn)⑦。

在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起和初期發(fā)展階段，作為一種全新的、但是又具有顛覆性的事物，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)未來的社會功能尚未有清晰的認知。在借助互聯(lián)網(wǎng)完善了一定的企業(yè)功能后，企業(yè)會傾向于認為自己具備了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特有屬性。而整個社會的大環(huán)境，又對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行熱烈的追捧，資本大規(guī)模地流向所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這又加劇了企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)屬性的癡迷，認為只要為自己的企業(yè)貼上互聯(lián)網(wǎng)的標簽，或者在一定程度上借助互聯(lián)網(wǎng)，就能獲得飛速的發(fā)展，取得市場競爭的優(yōu)勢。

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，這樣的趨勢和定位有存在的理由和歷史背景，這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)定義可以被稱之為“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。但是時代在進步，互聯(lián)網(wǎng)的社會作用和企業(yè)的發(fā)展方式在改變，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義也不能一直模糊和混亂。根據(jù)新的歷史形勢對現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行再定義是新環(huán)境下的必然要求。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的概念一直不明確也不受人重視的原因之一就在于，如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為了現(xiàn)代社會的一項基礎(chǔ)設施。人們對互聯(lián)網(wǎng)的存在已經(jīng)感到了習以為常。阿里研究院出版的《互聯(lián)網(wǎng)+未來空間無限》一書對“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施”的理解就是，所有行業(yè)和具體企業(yè)的價值鏈、產(chǎn)品和服務都可以放在互聯(lián)網(wǎng)上來做，并且通過數(shù)據(jù)的交互產(chǎn)生化學反應，激發(fā)創(chuàng)新⑧。在今天，互聯(lián)網(wǎng)作為一種通用目的技術(shù)（General Purpose Technology），已經(jīng)和電力能源一樣，成為人類社會賴以生存發(fā)展的一般物質(zhì)條件。從最早的將互聯(lián)網(wǎng)視為一種工具，到后來的將互聯(lián)網(wǎng)視為一種信息渠道，商業(yè)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的運用和依賴是最為明顯的。就像今天所有的企業(yè)都離不開電力資源一樣，今天，或者說不久的未來，所有企業(yè)也同樣無法離開互聯(lián)網(wǎng)而生存。

所以不能將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的概念界定的過于簡單，內(nèi)涵太少會導致外延過多，從而無法說明本質(zhì)問題?；ヂ?lián)網(wǎng)社會發(fā)展到今天，如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的概念內(nèi)涵僅僅是以互聯(lián)網(wǎng)為工具，以互聯(lián)網(wǎng)為渠道、媒介的話，那么不久的未來，所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正如所有的現(xiàn)代企業(yè)都是電力企業(yè)一樣，“互聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的通用屬性。所有的現(xiàn)代企業(yè)都在使用互聯(lián)網(wǎng)進行內(nèi)部的信息溝通和外界的信息交流；所有的現(xiàn)代企業(yè)都可以將自己的產(chǎn)品和服務，通過互聯(lián)網(wǎng)，傳遞到目標消費者手上；所有的現(xiàn)代企業(yè)，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)化的改造，用互聯(lián)網(wǎng)思維來改善企業(yè)的組織架構(gòu)和生產(chǎn)形式。企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是目前所有企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

所以說諸如韓都衣舍這樣的淘品牌企業(yè)其實并不能被界定為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在本質(zhì)上，這樣的企業(yè)還是屬于傳統(tǒng)制造業(yè)的一部分。根據(jù)市場需求，利用原材料，進行生產(chǎn)加工，創(chuàng)造出能夠進行價值交換的產(chǎn)品。只不過產(chǎn)品從生產(chǎn)到抵達消費者的過程中，一些環(huán)節(jié)，被互聯(lián)網(wǎng)徹底地改造了。同理，從本質(zhì)上來說，小米和華為一樣，也是傳統(tǒng)意義上的電子產(chǎn)品制造企業(yè)，只是企業(yè)的經(jīng)營理念和產(chǎn)品開發(fā)設計理念在互聯(lián)網(wǎng)時代進行了一定的升級改造。但是在未來，互聯(lián)網(wǎng)思維將會成為所有企業(yè)的經(jīng)營指導思想。先進思想代替陳舊而不合時宜的舊思想，成為社會主流思想，是大勢所趨、是不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流。在互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)代企業(yè)必須跟上這樣的時代步伐，用互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)生產(chǎn)、管理的各個環(huán)節(jié)進行合理的互聯(lián)網(wǎng)化改造，否則就會立刻被市場所淘汰。因此，顯然易見，這樣的特征屬性，也無法成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特有屬性。

要對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行再定義，最根本的是要將企業(yè)的性質(zhì)放在時代的大環(huán)境、大背景之下進行考量?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的定義和分類依然不會改變，只是企業(yè)的管理模式和經(jīng)營理念在與時俱進，企業(yè)的某些環(huán)節(jié)、部門，被互聯(lián)網(wǎng)所改造了。最典型的例子就是工業(yè)4.0時代，制造業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈被顛覆，但是制造業(yè)依然是制造業(yè)，不會因為制造業(yè)的智能化和互聯(lián)網(wǎng)化，就搖身一變成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須具備互聯(lián)網(wǎng)屬性，而且在抽象掉偶有屬性之后，其互聯(lián)網(wǎng)屬性是其特有屬性。換句話說，檢驗互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的首要標準就是，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，就沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的存在。

還是以韓都衣舍和小米為例。沒有互聯(lián)網(wǎng)，韓都衣舍依然可以生產(chǎn)時尚產(chǎn)品，依然可以在線下零售店進行產(chǎn)品銷售，依然可以生存和發(fā)展。同理，沒有互聯(lián)網(wǎng)，小米也依然可以制造電子產(chǎn)品，依然可以在世界范圍內(nèi)銷售電子產(chǎn)品。當我們將這些企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)屬性進行抽離，我們會發(fā)現(xiàn)它們的本質(zhì)沒有任何的變化。但是當我們看思科、Facebook，看新浪、百度，我們會發(fā)現(xiàn)，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，這些企業(yè)根本不會存在。同樣是互聯(lián)網(wǎng)屬性，在這些企業(yè)身上，互聯(lián)網(wǎng)就是特有屬性，而不是偶有屬性。因此，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義，不能僅僅局限于看企業(yè)是否具備互聯(lián)網(wǎng)屬性，而是應該探討，互聯(lián)網(wǎng)屬性在企業(yè)的本質(zhì)概念里，扮演了什么樣的角色。

1990年，ARPAnet完成了它的歷史使命，將互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展從軍用轉(zhuǎn)向民用，開啟了嶄新的互聯(lián)網(wǎng)時代。1991年，世界上第一個WWW網(wǎng)站出現(xiàn)，標志著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的誕生，在這之后的三四年內(nèi)，客戶端軟件（即瀏覽器）、服務器軟件（即Web服務器）、操作系統(tǒng)和新型的計算機語言相繼問世并快速成熟，一個繼工業(yè)革命之后最偉大的商業(yè)革命開始了。在此期間以及在此之后誕生的，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，才是現(xiàn)代意義上真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。以思科為例，作為全球最大的網(wǎng)絡解決方案供應商之一，思科是典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。最根本的原因在于，沒有互聯(lián)網(wǎng)，就不會出現(xiàn)思科這樣的企業(yè)，沒有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，就沒有思科存在和發(fā)展的可能。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上不可或缺的一環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是相互依存的關(guān)系，這種依存關(guān)系是牢固而堅實的?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必然需要有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的存在而完整，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必然需要借助整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)體系的存在而存在發(fā)展。任何可以脫離互聯(lián)網(wǎng)而存在的企業(yè)都不能被界定為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

有了這樣的前提基礎(chǔ)，再定義的下一步是將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行合理的分類?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)體系的完整呈現(xiàn)依賴于兩個基礎(chǔ)設備:軟件和硬件。軟件（software）是指“按照特定順序組織的計算機數(shù)據(jù)和指令的集合，是與計算機系統(tǒng)操作有關(guān)的計算機程序、規(guī)程、規(guī)則，以及可能有的文件、文檔及數(shù)據(jù)”。硬件（hardware）是指“計算機系統(tǒng)中由電子、機械和光電元件等組成的各種物理裝置的總稱；這些物理裝置按系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的要求構(gòu)成一個有機整體為計算機軟件運行提供物質(zhì)基礎(chǔ)”。軟件和硬件相互支持，軟件不能脫離硬件運行，硬件沒有軟件的運行，也等同廢物。有了軟件和硬件的配合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的基本框架就已經(jīng)搭建好了。

利用軟件和硬件，人們可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行相應的商業(yè)活動。但是軟件和硬件還只是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)框架，硬件是物理容器、軟件是運行載體。要真正構(gòu)成能夠產(chǎn)生價值的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還需要互聯(lián)網(wǎng)接入服務企業(yè)，將互聯(lián)網(wǎng)與用戶通過特定的傳輸渠道，進行高寬帶、高速度的物理連接。接入互聯(lián)網(wǎng)是人真正與互聯(lián)網(wǎng)接觸的第一步，只有連接才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的功能、才能產(chǎn)生價值。當用戶使用的硬件軟件與互聯(lián)網(wǎng)完成對接后，真正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)價值的基礎(chǔ)才算構(gòu)建完成。接下來，互聯(lián)網(wǎng)的信息服務業(yè)務、數(shù)據(jù)中心業(yè)務、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理等業(yè)務，都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上必不可少的分支，是完整的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的一部分，這些業(yè)務的提供商都是現(xiàn)代意義上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特有屬性還有技術(shù)導向?，F(xiàn)代意義上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心競爭力的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)既包括基礎(chǔ)的信息技術(shù)，也包括大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等配套技術(shù)。這些技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的核心，這些技術(shù)支撐起了整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值核心。同時，借助這些技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擴散、滲透，在不斷改造和完善傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，也改變了整個社會的商業(yè)范式和價值模式。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)既是現(xiàn)代社會運行必不可少的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，又是連接起其他產(chǎn)業(yè)的物理基礎(chǔ)。不久以后，所有企業(yè)的生產(chǎn)、管理和價值鏈都將依賴于互聯(lián)網(wǎng)。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的存在，又依賴于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值不言而喻。真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要認清自己的價值所在，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，以用戶的需求為導向。

綜上所述，現(xiàn)代意義上的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”必須是依附于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生存的，以互聯(lián)網(wǎng)接入服務、信息服務、數(shù)據(jù)服務、在線處理服務等為主要業(yè)務，以技術(shù)為核心競爭力，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的存在提供基礎(chǔ)服務的企業(yè)。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)定義和再定義研究的社會功能和價值意義

在世界范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化始于上世紀九十年代初，獨立的商業(yè)網(wǎng)絡的出現(xiàn)，打破了互聯(lián)網(wǎng)直接服務于政府以及研究部門、學校的局限性。在中國，成立于1995年的瀛海威，被認為是中國商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)跑者。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的強勢發(fā)展，越來越多的相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員與學術(shù)研究人員開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)狀、趨勢與發(fā)展。但是很多情況下，人們似乎都不加考慮，隨意地就將“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”這個概念安在一家企業(yè)上。加之近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”“互聯(lián)網(wǎng)思維”等新概念的層出不窮，人們對“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”這個詞匯的運用就更加混亂了。用互聯(lián)網(wǎng)思維來賣橙子，就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了嗎？原本在線下賣了幾十年家電，到網(wǎng)上建個網(wǎng)站、做款APP，就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了嗎？在這個由互聯(lián)網(wǎng)建立起來的新時代，在人人把互聯(lián)網(wǎng)掛在嘴邊的時代，到底怎么樣的企業(yè)才可以被稱為“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”？

厘清互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的概念可以使我們對“非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”做出正確的判斷，即什么樣的企業(yè)不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。對企業(yè)來說，首先，企業(yè)的性質(zhì)對企業(yè)自身的發(fā)展具有規(guī)劃性和引導性作用，在新的時代環(huán)境下幫助企業(yè)認清自己在轉(zhuǎn)型期的地位和優(yōu)劣勢，將自身的優(yōu)勢發(fā)揮在正確的領(lǐng)域，為企業(yè)將來更好的發(fā)展做充足的準備。其次，在企業(yè)管理方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也存在著一些差異，認清自己的本質(zhì)屬性，有助于在管理方式、人員結(jié)構(gòu)等方面做出適當?shù)恼{(diào)整，以最佳的企業(yè)管理方式來運營企業(yè)。最后，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，清楚自己在行業(yè)分類中的位置，才能正確地界定自己的競爭對手，才能更好地認清行業(yè)形勢和市場趨勢，有的放矢地完善自己，在競爭中立于不敗之地。

除了企業(yè)，對于政府部門來說，正確界定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣具有十分重要的政治意義。在制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策時，政府需要一個合理而準確的評判標準，界定清楚哪些企業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的范疇，從而可以有針對性地為這些企業(yè)實施特定的產(chǎn)業(yè)政策。在財政稅收、政府監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面，規(guī)劃、引導、調(diào)整、扶持相關(guān)的企業(yè)，為企業(yè)和行業(yè)的健康發(fā)展提供正確的政治的保障。比如，可以對一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行稅收方面的減免或者優(yōu)惠政策，這時候?qū)ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的界定就會尤為地重要。

今天的時代發(fā)展變化速度早已超過了學術(shù)理論發(fā)展的速度，商業(yè)環(huán)境、時代變遷日新月異，尤其是在科技發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不同的時代背景、不同的使用場合、不同的價值梯度，都能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)進行不同的合理定義。所以，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行適當?shù)亩x和再定義是刻不容緩且十分必要的。不論是從學術(shù)的角度還是從實際應用的角度，不論是對于企業(yè)自身還是政府職能部門以及相關(guān)的行業(yè)，對“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的定義和再定義都具有非常重要的現(xiàn)實意義。它不僅能夠填補互聯(lián)網(wǎng)理論研究上的空缺，為各種互聯(lián)網(wǎng)思想和理論的提出以及運用做背書，更能在實踐層面為各類型的企業(yè)和政府部門提供參考。

注釋：

① 鄔昆如:《哲學概論》，中國人民大學出版社2005年版，第50頁。

② 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、工業(yè)和信息化部信息中心:《2015年中國互聯(lián)網(wǎng)100強報告》，2015年7月。

③ 《雙11前驚現(xiàn)“品牌盛宴”韓都衣舍有多少爆點還在雪藏？》，http://caijing.qlwb.com.cn/2015/1102/486477.shtml，2015年11月2日。

④⑥ 《讓每個人都能享受科技的樂趣》，小米官網(wǎng)，http://www.mi.com/about。

⑤ 《小米名字由來》，小米官網(wǎng)，http://www.mi.com/about。

⑦ 馮志偉:《術(shù)語研究中的概念和概念系統(tǒng)》，《術(shù)語標準化與信息技術(shù)》，2006年第1期。

⑧ 阿里研究院:《互聯(lián)網(wǎng)+未來空間無限》，人民出版社2015年版，第4頁。

（作者金定海系上海師范大學人文與傳播學院副院長、教授；顧海倫系上海師范大學人文與傳播學院碩士研究生）

【責任編輯：潘可武】