劉小安

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基于校企合作的高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課話題任務(wù)設(shè)計(jì)行動(dòng)研究

劉小安

摘要：當(dāng)前，高職高專商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課教學(xué)素材與現(xiàn)實(shí)環(huán)境有脫節(jié)現(xiàn)象。為提高教學(xué)效果，可以利用校企合作資源，設(shè)計(jì)寫(xiě)作話題任務(wù)；引入行動(dòng)研究，結(jié)合內(nèi)容引導(dǎo)形式、一稿反復(fù)多磨和創(chuàng)造多模態(tài)文本三個(gè)技巧，提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：高職高專；商務(wù)英語(yǔ)；寫(xiě)作；話題任務(wù)設(shè)計(jì)；行動(dòng)研究；校企合作

針對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課存在的教學(xué)方法單一、教學(xué)效果不佳現(xiàn)狀，筆者從2015年3月到2015 年7月使用行動(dòng)研究的方法，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課堂進(jìn)行了觀察、實(shí)踐和反思。一學(xué)期的行動(dòng)研究明顯活躍了課堂氣氛，改善了學(xué)生之間、師生之間的互動(dòng)，大大提升了學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力。［1］然而，教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，話題任務(wù)設(shè)計(jì)與真實(shí)語(yǔ)境有脫節(jié)現(xiàn)象。筆者利用本校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院和某外貿(mào)公司開(kāi)展校企合作這一契機(jī)，對(duì)話題任務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行改革。從2015年9月到2016年1月，再次使用行動(dòng)研究方法對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課進(jìn)行觀察、實(shí)踐和反思，努力整合校企合作資源，優(yōu)化商英寫(xiě)作話題任務(wù)設(shè)計(jì)，以達(dá)到進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)效果的目的。

一、問(wèn)題分析

校商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課所用教材是由外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社出版的高職高專系列《商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作》。在前兩屆學(xué)生的教學(xué)中，筆者按部就班地圍繞教材講解寫(xiě)作原則，分析教材中的寫(xiě)作案例，布置教材中的寫(xiě)作練習(xí)，進(jìn)行批改、講評(píng)。從本校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生獲得的反饋中了解到，盡管在二、三年級(jí)修過(guò)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課，很多畢業(yè)生在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中面對(duì)用英文寫(xiě)Email或是商務(wù)策劃書(shū)等還是會(huì)碰到很多問(wèn)題，從而影響有效溝通。［2］在教授第三屆學(xué)生時(shí)，筆者適當(dāng)補(bǔ)充了一些教學(xué)素材，并圍繞這些素材設(shè)計(jì)了一些寫(xiě)作任務(wù)，但這些素材并不成系統(tǒng)，因此，教學(xué)效果沒(méi)有得到明顯改善。如何更好地設(shè)計(jì)話題任務(wù)，切實(shí)提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力，縮小課堂和企業(yè)實(shí)際需求之間的差距，是此次行動(dòng)研究的主要目的。

二、行動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施

為了能更好地組織教學(xué)素材，設(shè)計(jì)出更貼近企業(yè)實(shí)際情境的話題任務(wù)，筆者搜集了校企合作單位部分員工與外國(guó)客戶的往來(lái)郵件，并對(duì)這些郵件進(jìn)行整理、歸納。在課堂教學(xué)中，筆者從專家經(jīng)驗(yàn)里歸納了3個(gè)技巧：內(nèi)容引導(dǎo)形式、一稿反復(fù)多磨和創(chuàng)造多模態(tài)文本。結(jié)合校企合作單位的教學(xué)素材，利用這3個(gè)技巧設(shè)計(jì)話題任務(wù)，讓學(xué)生身臨商務(wù)交流真實(shí)情境，更愿意參與寫(xiě)作活動(dòng)，提高其寫(xiě)作成就感。

（一）內(nèi)容引導(dǎo)形式

設(shè)計(jì)話題任務(wù)時(shí)，用內(nèi)容引導(dǎo)形式，不以文本格式為先導(dǎo)。［3］筆者設(shè)計(jì)改寫(xiě)、續(xù)寫(xiě)之類的寫(xiě)作任務(wù)，讓學(xué)生在相對(duì)真實(shí)的語(yǔ)境下，充分發(fā)揮寫(xiě)作熱情。以電子郵件一章教學(xué)為例，筆者先選取真實(shí)語(yǔ)境中的范例進(jìn)行分析，幫助學(xué)生打開(kāi)思路，激發(fā)靈感；然后選取校企合作單位教學(xué)素材中的某兩封往來(lái)郵件，設(shè)計(jì)改寫(xiě)或續(xù)寫(xiě)任務(wù)。改寫(xiě)原本存在問(wèn)題的郵件，或隱去主要段落讓學(xué)生續(xù)寫(xiě)一封實(shí)際工作中寫(xiě)得尚佳的郵件。學(xué)生在寫(xiě)作過(guò)程中需要思考如何更有效、簡(jiǎn)潔、完整地傳遞信息，如何以讀者為中心，把握好郵件的語(yǔ)氣，讓讀者能欣然接受。改寫(xiě)過(guò)程使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)寫(xiě)作文本的整體把握，提升整體語(yǔ)感。而續(xù)寫(xiě)過(guò)程需要學(xué)生更好地延續(xù)文本的語(yǔ)言風(fēng)格、語(yǔ)氣和連貫性。

（二）一稿反復(fù)多磨

一稿反復(fù)多磨是指讓學(xué)生在原稿基礎(chǔ)上完成一系列其他寫(xiě)作任務(wù)，以提高學(xué)生的讀者意識(shí)，磨練寫(xiě)作中的組織架構(gòu)、邏輯思維能力和語(yǔ)言使用能力。［4］筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生寫(xiě)作時(shí)讀者意識(shí)比較薄弱，所以寫(xiě)出來(lái)的商務(wù)文本也容易缺乏讀者意識(shí)。筆者在布置話題任務(wù)時(shí)經(jīng)常重設(shè)讀者，給學(xué)生指定一個(gè)新的讀者群。比如講授邀請(qǐng)函寫(xiě)作時(shí)，筆者設(shè)定了多個(gè)讀者群：公司同事、初步建立業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶和已建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來(lái)、關(guān)系密切的老客戶。筆者帶領(lǐng)學(xué)生討論和嘗試寫(xiě)作，針對(duì)這幾個(gè)不同的讀者群，采用不同的語(yǔ)言風(fēng)格、語(yǔ)氣和文本格式。類似話題任務(wù)的設(shè)計(jì)有利于提升學(xué)生的讀者意識(shí)，寫(xiě)出更準(zhǔn)確、更恰當(dāng)?shù)母黝惿虅?wù)文本。

（三）創(chuàng)造多模態(tài)文本

除了常規(guī)書(shū)面寫(xiě)作任務(wù)，筆者在課堂融合多種技術(shù)手段，包括網(wǎng)上寫(xiě)作、電子郵件等方式。比如，在電子郵件一章，筆者事先從校企合作單位外貿(mào)業(yè)務(wù)員和客戶的往來(lái)郵件中挑選若干真實(shí)郵件，讓學(xué)生進(jìn)行案例學(xué)習(xí)，概括寫(xiě)作規(guī)范和技巧，然后讓學(xué)生分組分別扮演外貿(mào)業(yè)務(wù)員和客戶身份。教師設(shè)定好話題任務(wù)，利用電子郵件系統(tǒng)，讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員身份的學(xué)生寫(xiě)郵件給客戶身份的學(xué)生，客戶身份學(xué)生收到郵件后進(jìn)行回復(fù)。學(xué)生在寫(xiě)郵件過(guò)程中投入了比以往書(shū)面寫(xiě)作更大的熱情，并能在寫(xiě)作過(guò)程中真正提高寫(xiě)作規(guī)范和技能。

三、觀察與發(fā)現(xiàn)

令筆者感到高興的是，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較上屆學(xué)生有了進(jìn)一步提升，而且絕大多數(shù)學(xué)生都能認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)寫(xiě)作任務(wù)。這些改變主要體現(xiàn)在課堂參與度進(jìn)一步提高和課堂配合更加融洽。

（一）課堂參與度進(jìn)一步提高

在上屆學(xué)生的課堂互動(dòng)行動(dòng)研究中，由于教學(xué)素材和話題任務(wù)設(shè)計(jì)缺乏完整性和系統(tǒng)性，一小部分學(xué)生沒(méi)能積極參與到各項(xiàng)討論和寫(xiě)作活動(dòng)中。這部分學(xué)生存在草草了事、應(yīng)付交差的情況。此次行動(dòng)研究過(guò)程中，筆者延續(xù)課堂互動(dòng)行動(dòng)研究中的具體做法，改進(jìn)話題任務(wù)設(shè)計(jì)。形式多樣的寫(xiě)作活動(dòng)牢牢吸引了學(xué)生的注意，幾乎所有的學(xué)生對(duì)討論和寫(xiě)作活動(dòng)都非常投入。比如筆者發(fā)現(xiàn)，有兩位學(xué)生在課程開(kāi)始階段很少參與到課堂活動(dòng)中來(lái)。筆者課后與他們進(jìn)行了交流，兩位都屬于班上語(yǔ)言程度較好的學(xué)生，很想進(jìn)一步提高自己的語(yǔ)言水平，但又覺(jué)得無(wú)法融入到小組成員當(dāng)中。筆者以自身為例，鼓勵(lì)他們認(rèn)真利用好課堂時(shí)間，領(lǐng)悟課堂安排和各項(xiàng)話題任務(wù)設(shè)計(jì)的用意，與其他同學(xué)形成學(xué)習(xí)共同體，一起進(jìn)步。筆者把他們的位置安排到先前小組討論不夠活躍的小組，讓他們帶動(dòng)其他同學(xué)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，兩位學(xué)生所在的小組課堂參與度和寫(xiě)作水平都有明顯增加。

（二）課堂配合更加融洽

與上次行動(dòng)研究一樣，此次筆者也經(jīng)常與學(xué)生在課后交流，解答學(xué)生的一些疑問(wèn)，讓學(xué)生理解教學(xué)安排和話題任務(wù)設(shè)計(jì)的用意。通過(guò)交流，筆者能較全面地了解學(xué)生的想法和可能遇到的困難，確保課堂配合更加融洽，課堂安排更加緊湊。筆者布置的寫(xiě)作任務(wù)，大部分學(xué)生都完成得很好。有兩位學(xué)生上課非常認(rèn)真，課堂討論也能積極參與，但每次布置的寫(xiě)作任務(wù)完成得都不是很理想。筆者課后了解到，兩位學(xué)生對(duì)寫(xiě)作都存在一定的恐懼感，再加上自身語(yǔ)言基礎(chǔ)比較薄弱，每到要拿起筆寫(xiě)東西的時(shí)候，都會(huì)比較緊張、焦慮。筆者鼓勵(lì)他們從日常閱讀積累著手，慢慢緩解緊張情緒。融合多種技術(shù)手段的多模態(tài)話題任務(wù)情景設(shè)置讓這兩位同學(xué)漸漸減輕了焦慮。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，兩位學(xué)生的寫(xiě)作狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，寫(xiě)作水平也有一定提高。

參考文獻(xiàn)：

［1］劉小安.高職高專商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課堂互動(dòng)行動(dòng)研究［J］.蘇州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（6）：122-124.

［2］馬廣惠.影響二語(yǔ)寫(xiě)作的語(yǔ)言因素研究［M］.南京：河海大學(xué)出版社，2004.

［3］徐昉.英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)與研究［M］.北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2012.

［4］楊爍.高職高?！吧虅?wù)英語(yǔ)寫(xiě)作”教學(xué)改革初探［J］.重慶教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（2）：164-167.

［責(zé)任編輯陳國(guó)平］

作者簡(jiǎn)介：劉小安，女，蘇州市職業(yè)大學(xué)講師，碩士，主要研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)教學(xué)。

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-7747（2016）15-0031-02