李紅梅 張愛國

（1. 新疆廣播電視大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830049；2.克拉瑪依電視廣播電視大學(xué)，新疆 克拉瑪依 834000）

淺析新疆電大英語網(wǎng)考輔學(xué)存在的問題及對(duì)策*

李紅梅1張愛國2

（1. 新疆廣播電視大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830049；2.克拉瑪依電視廣播電視大學(xué)，新疆 克拉瑪依 834000）

本文通過問卷調(diào)查和訪談，查找了新疆電大英語網(wǎng)考合格率不高的原因，對(duì)網(wǎng)考教與學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)分析，針對(duì)新疆電大網(wǎng)考考前復(fù)習(xí)輔導(dǎo)提出了如加強(qiáng)導(dǎo)學(xué)、利用QQ群輔學(xué)、融合“英語Ⅱ（1）”課程輔導(dǎo)內(nèi)容與網(wǎng)考內(nèi)容等具體對(duì)策，以期達(dá)到提升新疆電大英語網(wǎng)考輔學(xué)水平、提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

英語網(wǎng)考；在線輔學(xué)；問題；對(duì)策

一、研究背景和意義

教育部為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)范管理，提高網(wǎng)絡(luò)教育的社會(huì)聲譽(yù)，于 2004年規(guī)定，本科層次學(xué)歷教育的學(xué)生，與高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生一起，參加部分公共課的全國統(tǒng)一考試，即英語網(wǎng)考大學(xué)英語(B)。大學(xué)英語 (B) 是除英語類專業(yè)和藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生外，其他專業(yè)類學(xué)生必考的英語課程。根據(jù)教育部網(wǎng)考辦頒布的“大學(xué)英語B考試大綱”精神，該考試是基礎(chǔ)水平檢測(cè)性考試[1]，既檢查學(xué)生的單項(xiàng)技能，也全面檢查學(xué)生綜合運(yùn)用英語各項(xiàng)技能的基本能力。

自2005年全國開始實(shí)施英語課程統(tǒng)考以來，教育部對(duì)大學(xué)英語 (B) 基礎(chǔ)水平測(cè)試進(jìn)行了數(shù)次改革，考試的題型題量方式都發(fā)生了變化。由最早的聽力部分考核的取消到主觀題型分值的增加，再到考試方式由傳統(tǒng)筆試改為更符合遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)的機(jī)考。每次改革都給學(xué)生的英語學(xué)習(xí)帶來更大的壓力，同時(shí)也給網(wǎng)考輔導(dǎo)教師的備考輔學(xué)提出了更高的要求。通不過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考，將影響學(xué)生參加課程和專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情，成為開放教育本科學(xué)生順利畢業(yè)的障礙，對(duì)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生消極影響。因此，如何有效地開展備考輔學(xué)，達(dá)到輔學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果的完美統(tǒng)一，切實(shí)提高網(wǎng)考合格率，成為各級(jí)電大英語教學(xué)必須共同面對(duì)的問題。

二、研究對(duì)象和方法

為了解新疆廣播電視大學(xué)（以下簡稱“新疆電大”）大學(xué)英語(B)教與學(xué)的過程中存在的問題，筆者制作了網(wǎng)絡(luò)問卷星問卷，有13個(gè)地州電大及直屬分校共計(jì)267名學(xué)生參與了調(diào)查。參與問卷調(diào)查的學(xué)生人數(shù)由多至少排列，依次是：阿克蘇電大、直屬分校、巴州電大、昌吉電大、喀什電大、哈密電大、塔城電大、伊犁電大、博州電大、克拉瑪依電大、阿勒泰電大、克州電大、和田電大、吐魯番電大，回收有效問卷267份，有效率100%。（見圖一）

圖一 參與問卷調(diào)查學(xué)員來源

該問卷共設(shè)計(jì)13個(gè)基本的問題，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查：學(xué)生的英語基礎(chǔ)和復(fù)習(xí)備考情況；學(xué)生獲取考試相關(guān)信息的情況；學(xué)生對(duì)英語網(wǎng)考的態(tài)度和需求等。同時(shí)通過英語教師網(wǎng)上教研活動(dòng)和QQ私聊，對(duì)部分地州電大的英語老師進(jìn)行訪談，對(duì)地州電大及輔導(dǎo)教師為網(wǎng)考所做的準(zhǔn)備和努力有一定程度的了解。

三、問卷調(diào)查的結(jié)果及分析

（一）學(xué)生備考中存在的問題

對(duì)于學(xué)生復(fù)習(xí)考試相關(guān)信息及備考過程，筆者設(shè)計(jì)了若干問題，以了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)考信息的掌握情況和為參加考試所做的準(zhǔn)備和努力，以及存在的困難和問題。

1.參加網(wǎng)考次數(shù)

表1 學(xué)生參加網(wǎng)考次數(shù)

在參與問卷調(diào)查的267名學(xué)生中，近47%的學(xué)生參加過1次英語網(wǎng)考，近14%的學(xué)生參加過2次，近4%的學(xué)生參加過3次。合計(jì)近69%的學(xué)生參與過網(wǎng)考。

2.備考態(tài)度

表2 學(xué)生筆試做網(wǎng)上模擬試題

表2可以看出，越過半數(shù)的學(xué)生未做模擬題，有24.72%的學(xué)生選擇不了解哪兒有網(wǎng)上模擬試題，可見學(xué)生為備考所做的準(zhǔn)備和努力較為欠缺。對(duì)于網(wǎng)考輔導(dǎo)材料獲取途徑，如表3所示，超過62%的學(xué)生是間接獲取輔導(dǎo)材料：

表3 網(wǎng)考輔導(dǎo)材料的獲取途徑

這兩個(gè)問題的結(jié)果顯示學(xué)生對(duì)備考不夠重視，網(wǎng)考相關(guān)信息掌握不足、對(duì)考試輔導(dǎo)材料獲取途徑不了解。學(xué)生應(yīng)該重視備考過程，多途徑了解網(wǎng)考信息、多做網(wǎng)上模擬試題。

3.備考準(zhǔn)備不足

表4 學(xué)生考前做模擬題套數(shù)

表4顯示，考試前，絕大部分學(xué)生少則做1套模擬題，多則做3套，這對(duì)于英語基礎(chǔ)較為薄弱、工作中不接觸英語的學(xué)生而言，這個(gè)考前練習(xí)數(shù)量顯然不足。

表5 您在網(wǎng)考之前有上機(jī)模擬演練過模擬試題嗎

表5顯示，45.32%的學(xué)生網(wǎng)考之前沒有上機(jī)演練模擬試題。這說明相當(dāng)一部分學(xué)生在考試前未做上機(jī)準(zhǔn)備，凸顯出學(xué)生考前亟須熟悉網(wǎng)絡(luò)考試環(huán)境，切實(shí)加大考前備考的力度。

表6 學(xué)校是否組織過考前輔導(dǎo)

表6顯示，28.09%的學(xué)生選擇學(xué)校沒有組織考前輔導(dǎo)，還有27.72%的學(xué)生不清楚學(xué)校是否組織考前輔導(dǎo)，這兩部分學(xué)生總和已超過55%。

以上三個(gè)問題說明學(xué)生缺乏考前訓(xùn)練，無論是學(xué)生自己做習(xí)題的數(shù)量，還是上機(jī)模擬題的演練，抑或是學(xué)校提供的考前輔導(dǎo)，皆有待加強(qiáng)。

4.面授課參與度低

表7 英語Ⅱ(2)面授輔導(dǎo)課參加次數(shù)

表7顯示，對(duì)于“英語Ⅱ(2)”課程的面授輔導(dǎo)，37.83%的學(xué)生選擇了0次，33.33%的學(xué)生選擇了1-2次，這表明學(xué)生“英語Ⅱ(2)”課程的面授輔導(dǎo)參與度不高?！坝⒄ZⅡ(2)”主要是針對(duì)英語網(wǎng)考開展面授輔導(dǎo)，課時(shí)量很有限，而學(xué)生因?yàn)楣W(xué)矛盾，周末參與面授課的次數(shù)偏少。因此，輔導(dǎo)教師急需改變工作思路和觀念，將課堂輔導(dǎo)與在線輔導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)和鼓勵(lì)無法參與面授輔導(dǎo)的學(xué)生，能夠借助網(wǎng)絡(luò)完成復(fù)習(xí)、備考的環(huán)節(jié)，彌補(bǔ)此環(huán)節(jié)的缺失。

5.學(xué)習(xí)困難點(diǎn)

表8 復(fù)習(xí)備考，您覺得以下哪一項(xiàng)是令你很頭痛的

由表8可以看出，不懂語法的學(xué)生超過了69%，此數(shù)據(jù)說明大部分學(xué)生的基礎(chǔ)不穩(wěn)固，語法知識(shí)欠缺。

表9 大學(xué)英語B網(wǎng)考中最難的題型（多選）

表9顯示，47.94%的學(xué)生認(rèn)為寫作、閱讀理解、完形填空都很難。從數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出，題型的難度從大至小排列：寫作，完形填空，閱讀理解。其中，寫作的難度值被認(rèn)為是最高的。

表10 網(wǎng)上考前輔導(dǎo)對(duì)您復(fù)習(xí)備考是否有幫助

表10顯示，45.32%的學(xué)生認(rèn)為考前輔導(dǎo)有一定的幫助，24.34%的學(xué)生認(rèn)為很有幫助，8.61%的學(xué)生認(rèn)為幫助很少。超過69%的學(xué)生認(rèn)為考前輔導(dǎo)是有幫助的。因此，教學(xué)點(diǎn)及輔導(dǎo)教師應(yīng)提供考前輔導(dǎo)。

表11 最需要老師輔導(dǎo)的網(wǎng)考題型（單選或多選）

表11顯示，41.95% 的學(xué)生認(rèn)為六項(xiàng)：詞匯與結(jié)構(gòu)、作文、英譯漢、完形填空、閱讀理解、交際用語，都需要老師輔導(dǎo)。絕大部分學(xué)生認(rèn)為，英譯漢的難度最小，而完形填空、詞匯與結(jié)構(gòu)、作文是難度較大的三類題型，最需要輔導(dǎo)老師考前輔導(dǎo)時(shí)在這三方面提供必要的指導(dǎo)和幫助。

6.計(jì)算機(jī)使用不夠熟練

表12 您對(duì)自己使用計(jì)算機(jī)參加英語考試的滿意程度如何？

表12顯示，46.82%的學(xué)生認(rèn)為一般；20.22%的學(xué)生感覺比較熟練、比較滿意；13.86%的學(xué)生感覺使用計(jì)算機(jī)不多，不滿意，缺乏信心；10.11%的學(xué)生非常不滿意；只有8.99%的學(xué)生使用計(jì)算機(jī)很熟練，非常滿意。這表明學(xué)生需要提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，加強(qiáng)考前的上機(jī)練習(xí)。

（二）教師輔學(xué)方面存在的問題

對(duì)于輔導(dǎo)教師，我們采用了面對(duì)面訪談和QQ私聊、論壇討論的形式，對(duì)于教師的教學(xué)理念和教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)進(jìn)行了解和探討。

1.關(guān)于教師教學(xué)理念

目前，很多輔導(dǎo)教師依然將關(guān)注點(diǎn)放在面授輔導(dǎo)上。雖然面授輔導(dǎo)可以在某種程度上解決學(xué)生們復(fù)習(xí)中存在的一些問題，但是從學(xué)生學(xué)習(xí)便捷性及工學(xué)矛盾凸顯的角度而言，在線導(dǎo)學(xué)、輔學(xué)可以惠及至更多的學(xué)生。參加問卷調(diào)查的學(xué)生，45.3%更喜歡考前輔導(dǎo)在QQ群或者學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行。因此，輔導(dǎo)教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)理念和教學(xué)方式，將傳統(tǒng)的面授“教學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€“導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)、評(píng)學(xué)”，以順應(yīng)信息化時(shí)代對(duì)教育的要求。這樣，“教學(xué)中的師生互動(dòng)不再流于形式，通過互聯(lián)網(wǎng)，完全突破了課堂上的時(shí)空限制。學(xué)生幾乎可以隨時(shí)隨地隨心地與同伴溝通，與老師交流。在互聯(lián)網(wǎng)天地中……教師通過移動(dòng)終端，能即時(shí)地給予學(xué)生點(diǎn)撥指導(dǎo)”[2]。

2.教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)

新疆電大系統(tǒng)的英語教學(xué)和網(wǎng)考教學(xué)輔導(dǎo)組織落實(shí)情況及水平參差不齊。部分教學(xué)點(diǎn)英語師資薄弱，所在辦學(xué)地點(diǎn)缺乏外聘高校英語教師的條件，師資隊(duì)伍不穩(wěn)定。個(gè)別教師對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)、學(xué)生需求以及網(wǎng)考教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法研究不夠，面授輔導(dǎo)缺乏針對(duì)性，學(xué)生積極性不能有效調(diào)動(dòng)和激發(fā)，教學(xué)過程無法落實(shí)。部分教學(xué)點(diǎn)僅提供教材《大學(xué)英語》里的幾套模擬題及少量課時(shí)的面授輔導(dǎo)，甚至不組織任何輔導(dǎo)，根本不進(jìn)行本科階段應(yīng)開設(shè)的“英語Ⅱ(1) (2) ”課程的正常教學(xué)。由于學(xué)生缺乏必要的英語基礎(chǔ)，臨時(shí)應(yīng)考很難奏效，教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。

四、建議和對(duì)策

（一）加強(qiáng)導(dǎo)學(xué)

在“英語Ⅱ（1）”課程導(dǎo)學(xué)時(shí)，首先，幫助學(xué)生建立對(duì)英語學(xué)習(xí)的信心。輔導(dǎo)教師一定要幫助學(xué)生樹立自信心，相信通過他們自己的努力，一定能夠通過考試。信心是保證復(fù)習(xí)順利進(jìn)行的一個(gè)前提。其次，幫助學(xué)生全面了解考試的目的、題型、題量、考試時(shí)間、機(jī)考環(huán)境等考試的基本信息。然后，讓學(xué)生分析自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。對(duì)弱項(xiàng)要進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)練習(xí)，逐個(gè)突破。最后，要求學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況，制訂一個(gè)切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃復(fù)習(xí)，可減少盲目性。

（二）利用QQ群輔學(xué)

受調(diào)查的學(xué)生中，有45%的學(xué)生認(rèn)為，考前的在線輔導(dǎo)，在論壇或者QQ群進(jìn)行都可以，各有優(yōu)點(diǎn)。論壇可以查看舊帖，QQ登錄更便捷。現(xiàn)在由于手機(jī)、平板電腦的普及，絕大部分學(xué)生都會(huì)使用手機(jī)等移動(dòng)終端瀏覽、獲取信息，建議輔導(dǎo)教師多利用QQ群和教學(xué)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線輔學(xué)。部分輔導(dǎo)教師認(rèn)為，針對(duì)參加英語網(wǎng)考的學(xué)生，建立QQ群對(duì)其進(jìn)行輔學(xué)是可行的，但由于學(xué)生人數(shù)眾多，必須依靠教師團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行答疑，因此建議將學(xué)生分成若干個(gè)討論組，每個(gè)輔導(dǎo)教師管理一個(gè)討論組，每個(gè)討論組不超過10名學(xué)生，即師生比為1∶10，這樣可以最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)教師團(tuán)隊(duì)的力量，實(shí)現(xiàn)有效地管理和輔學(xué)。

（三）融合“英語Ⅱ（1）”課程輔導(dǎo)內(nèi)容與網(wǎng)考內(nèi)容開展輔導(dǎo)

對(duì)于考前輔導(dǎo)，45.3%的學(xué)生認(rèn)為考前輔導(dǎo)對(duì)通過網(wǎng)考有一定幫助，因此，考前輔學(xué)非常有必要。在教學(xué)中，教師要充分理解并認(rèn)識(shí)到網(wǎng)考工作的重要性，熟悉和了解網(wǎng)考的有關(guān)規(guī)定和考試的相關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真鉆研考試大綱，分析考試樣題，在平時(shí)的“英語Ⅱ（1）”的課程教學(xué)中，把網(wǎng)考輔導(dǎo)內(nèi)容糅合到教學(xué)輔導(dǎo)中[3]。

（四）強(qiáng)化考前訓(xùn)練

1.幫助學(xué)生掌握解題技巧、應(yīng)試方法

在受訪的學(xué)生中，有48%的學(xué)生認(rèn)為寫作、完形填空和閱讀理解三項(xiàng)是需要老師輔導(dǎo)的，有33%的學(xué)生認(rèn)為寫作最難。2011年4月的新題型對(duì)其中的完形填空題難度系數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，其難度已大大降低。據(jù)地州電大的一線教師反饋，現(xiàn)在有不少學(xué)生認(rèn)為完形的難度不大，僅次于交際用語部分。因此，在考前，輔導(dǎo)教師要加大對(duì)難度較大的題型的輔導(dǎo)力度，比如寫作。在學(xué)生備考的過程中，讓他們了解英語文章的寫作格式和要點(diǎn)，以幫助學(xué)生減少對(duì)寫作的畏懼感，幫助學(xué)生較好地完成寫作。

2.加強(qiáng)考前模擬訓(xùn)練

學(xué)生計(jì)算機(jī)操作水平及文字輸入的熟練程度，是直接影響學(xué)生考試的重要因素之一。參與問卷調(diào)查的學(xué)生中，46.8%的學(xué)生對(duì)自己使用計(jì)算機(jī)答題的滿意程度為一般，因此，要強(qiáng)化學(xué)生計(jì)算機(jī)操作能力的訓(xùn)練，并充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。除基本文字錄入能力外，鼓勵(lì)學(xué)生多使用《開放英語3、4》系列多媒體學(xué)習(xí)光盤的學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)英語網(wǎng)考機(jī)考形式和考試環(huán)境的變化，提高英語網(wǎng)考機(jī)考環(huán)境的應(yīng)試能力，也在使用光盤學(xué)習(xí)中落實(shí)學(xué)習(xí)過程。

（五）開展多種形式的教研活動(dòng)

開展教研活動(dòng)能有效促進(jìn)教學(xué)，是教學(xué)改革必不可少的重要環(huán)節(jié)。各地州電大英語教師師資不平衡，部分地州寥寥可數(shù)的教輔人員難以支撐網(wǎng)考的大局，因此，學(xué)校相關(guān)部門和人員必須通力合作，為網(wǎng)考輔導(dǎo)與信息傳遞工作提供方便和協(xié)助。實(shí)行項(xiàng)目傾斜，鼓勵(lì)開展網(wǎng)考教學(xué)和管理研究；建議每一次網(wǎng)考的監(jiān)考工作均安排英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師參加，以便教師接觸網(wǎng)考真題，了解最新網(wǎng)考動(dòng)態(tài)，在輔導(dǎo)學(xué)生備考時(shí)可以做到有的放矢。

目前，新疆電大學(xué)生在參加英語網(wǎng)考中依然面臨挑戰(zhàn)，如何輔助學(xué)生順利通過考試，這是我們每一位英語教師要思考的問題。作為一名遠(yuǎn)程教育的英語教師，我們始終要把提高教學(xué)質(zhì)量作為首要任務(wù)，而幫助學(xué)生順利通過全國網(wǎng)考更是重中之重。英語網(wǎng)考備考輔學(xué)工作的開展任重而道遠(yuǎn)，需要我們繼續(xù)積極探索，發(fā)展創(chuàng)新。

[1]全國高校網(wǎng)絡(luò)教育考試委員會(huì)辦公室.大學(xué)英語大綱 [M].北京∶ 中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2007：23.

[2]蔡偉. “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的教育變革[EB/OL].中國教育信息化網(wǎng)，http∶//www.ict.edu.cn/news/n2/ n20150409_23647.shtml.2015.

[3]陳棠，馬騫.適應(yīng)網(wǎng)考的公共英語課程教學(xué)改革思路——以海南電大“英語Ⅱ(1)”課程為例 [J].考試周刊，2013(42)：4.

本文為新疆廣播電視大學(xué)校級(jí)科研課題資助項(xiàng)目“利用教師團(tuán)隊(duì)對(duì)英語網(wǎng)考在線輔助教學(xué)的研究與實(shí)踐—以新疆電大為例”（14xjddktyb01）階段性研究成果。

2015-03-08

李紅梅，女（漢族），新疆廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院教師，主要研究方向：英語教學(xué)及遠(yuǎn)程教育。