高職院校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的實(shí)踐與研究——以南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

王洪萍

摘要：隨著高職院校數(shù)字化校園的實(shí)施以及教學(xué)改革的不斷深入，低成本、高效率的網(wǎng)上評(píng)教被越來越多的高職院校所接受。結(jié)合南京交院學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的實(shí)踐，提出傳統(tǒng)評(píng)教的弊端以及網(wǎng)上評(píng)教的優(yōu)勢(shì)，分析目前網(wǎng)上評(píng)教實(shí)施過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：高職院校；數(shù)字化校園；網(wǎng)上評(píng)教

基金項(xiàng)目：江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究2014年度重點(diǎn)課題“現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的創(chuàng)新研究”(項(xiàng)目編號(hào)：29351)

作者簡(jiǎn)介：王洪萍，女，南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理研究員，碩士，主要研究方向?yàn)榻虒W(xué)管理。

中圖分類號(hào)：G712

教師教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量高低的關(guān)鍵，為了穩(wěn)定教學(xué)秩序，監(jiān)控教師教學(xué)，不斷提高教師教學(xué)質(zhì)量，高職院校每學(xué)期都會(huì)進(jìn)行期中教學(xué)檢查，同時(shí)進(jìn)行學(xué)生評(píng)教工作。由于學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，是教師教學(xué)活動(dòng)的直接感受者，學(xué)生的接受程度是教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，因此，學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)具有非常現(xiàn)實(shí)的意義。[1]隨著學(xué)院數(shù)字化校園的實(shí)施，以及傳統(tǒng)的紙質(zhì)評(píng)教的眾多弊端亟待克服，筆者所在學(xué)校自2010年后依托高?，F(xiàn)代化教學(xué)管理信息系統(tǒng)實(shí)施了學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教。

近5年的實(shí)施，網(wǎng)上評(píng)教相對(duì)于紙質(zhì)評(píng)教具有一些非常明顯的優(yōu)勢(shì)，但在實(shí)施過程中也凸顯了一些弊端。現(xiàn)結(jié)合南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)上評(píng)教的實(shí)踐，對(duì)高職院校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作進(jìn)行分析，并提出建議，以期能對(duì)優(yōu)化高職院校網(wǎng)上評(píng)教工作有所裨益。

一、傳統(tǒng)紙質(zhì)評(píng)教的缺點(diǎn)

2010年前筆者所在學(xué)校學(xué)生評(píng)教采用紙質(zhì)評(píng)教方式，由各系部教務(wù)員向各班級(jí)學(xué)生發(fā)放評(píng)價(jià)表，評(píng)價(jià)結(jié)束后收回表格后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋教務(wù)處進(jìn)行匯總及評(píng)定教師教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)。這樣的評(píng)價(jià)方式不但造成資源的浪費(fèi)，同時(shí)，也存在一些局限性，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

(一)學(xué)生參評(píng)率較低

由于學(xué)生班級(jí)及人數(shù)較多，每個(gè)班級(jí)只能隨機(jī)抽取20名學(xué)生對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，以筆者所在學(xué)校平均每個(gè)班級(jí)50人來算，參評(píng)率不到50%，評(píng)價(jià)結(jié)果不能真實(shí)的反映教師的教學(xué)水平。

(二)學(xué)生評(píng)教時(shí)間不當(dāng)

由于采用紙質(zhì)評(píng)教的方式，各系教務(wù)員統(tǒng)計(jì)的工作量非常大，從發(fā)放表格、評(píng)教、收回表格、統(tǒng)計(jì)匯總到反饋給教務(wù)處，需要4～5周的時(shí)間，因此，學(xué)生評(píng)教與期中教學(xué)檢查的時(shí)間同步，一般安排在第十二周至第十四周進(jìn)行。但隨著教育教學(xué)模式的改變，很多課程都采用模塊化教學(xué)，在進(jìn)行評(píng)價(jià)過程中，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)部分模塊的課程尚未開設(shè)，學(xué)生無法評(píng)價(jià)或者隨意評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果不能真實(shí)的反映教師的教學(xué)水平。

(三)學(xué)生評(píng)教誤差率高

每次期中教學(xué)檢查，各系教務(wù)員都要向?qū)W生發(fā)放幾千份甚至上萬份的評(píng)價(jià)表，然后由教務(wù)員人工錄入數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì)結(jié)果，工作量大，時(shí)間跨度長(zhǎng)，難免出現(xiàn)差錯(cuò)。

二、網(wǎng)上評(píng)教的優(yōu)點(diǎn)

(一)節(jié)約成本，提高效率

網(wǎng)上評(píng)教每個(gè)學(xué)期可以節(jié)約大量的紙張耗費(fèi)、印刷費(fèi)等，也減輕了教務(wù)、印刷等人員工作量。同時(shí)，網(wǎng)上評(píng)教結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，無需人工進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與統(tǒng)計(jì)，也避免了人為的錯(cuò)誤。相對(duì)于紙質(zhì)評(píng)教的方式，網(wǎng)上評(píng)教的過程方便快捷、成本低、效率高、準(zhǔn)確率高。

(二)擴(kuò)大了樣本量，提高了評(píng)教的可信度

根據(jù)大數(shù)定律，樣本數(shù)量很大的時(shí)候，樣本均值和真實(shí)均值充分接近，也就是采樣的樣本量越大，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果越接近真實(shí)。網(wǎng)上評(píng)教可以實(shí)現(xiàn)所有的學(xué)生都參與，這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果可信度更高，更具有說服力。

(三)突破時(shí)空限制，保證評(píng)教數(shù)據(jù)真實(shí)性

網(wǎng)上評(píng)教相對(duì)于傳統(tǒng)紙質(zhì)評(píng)教來說，學(xué)生評(píng)教不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方學(xué)生都可隨時(shí)進(jìn)行評(píng)教，學(xué)生可在幾天內(nèi)完成評(píng)教。因此，筆者所在學(xué)校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教安排期末進(jìn)行，這個(gè)時(shí)間所有課程都已開設(shè)，而且學(xué)生還可以選擇一個(gè)相對(duì)比較自由的空間，避免在課堂上由教師組織當(dāng)場(chǎng)打分的從眾心里和思想顧慮，保證了評(píng)教數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。[1]

三、以南京交院為例，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教實(shí)施的現(xiàn)狀

南京交院自2010年后依托高?，F(xiàn)代化教學(xué)管理信息系統(tǒng)實(shí)施了學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教，每學(xué)期進(jìn)行一次，安排在第17周進(jìn)行，每個(gè)學(xué)生都要在學(xué)院規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)自己所選的全部課程的授課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。否則，將失去成績(jī)查詢及下個(gè)學(xué)期的網(wǎng)上選課的資格。這樣既保證了評(píng)教數(shù)據(jù)的完整性，又保證了學(xué)生的參評(píng)率。[2]

(一)學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系

學(xué)校結(jié)合對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量要求的相關(guān)文件，制定了比較科學(xué)、全面的學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系，該體系包括教風(fēng)師德、教學(xué)規(guī)范等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和15個(gè)二級(jí)指標(biāo)，總分值為75分，每小項(xiàng)總分值為5分，等級(jí)分為A優(yōu)秀(5分)；B良好(4分)；C一般(3分)；D較差(2分)，最后按照統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)差原理折算成標(biāo)準(zhǔn)分(見表1)。

表1　學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系

(二)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的具體實(shí)施

學(xué)校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教通知工作每學(xué)期隨期中教學(xué)檢查通知下發(fā)，以正式文件的形式下發(fā)到各個(gè)二級(jí)教學(xué)單位，使全院師生統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到期中教學(xué)檢查、網(wǎng)上評(píng)教的重要性。為保證評(píng)教數(shù)據(jù)的客觀性、準(zhǔn)確性及有效性，發(fā)放期中教學(xué)檢查通知的同時(shí)附學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的說明，要求學(xué)生在文件上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)公平公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)不參與評(píng)教不能進(jìn)行選課及查詢成績(jī)。教務(wù)處安排人員通過高?，F(xiàn)代化教學(xué)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)惡意評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的學(xué)生要及時(shí)找到學(xué)生了解情況。[3]

(三)評(píng)教結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、分析和反饋

評(píng)教結(jié)果由高?，F(xiàn)代化教學(xué)管理信息系統(tǒng)按各項(xiàng)評(píng)價(jià)等級(jí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出每位老師的班級(jí)平均分，再按照統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)差原理折算成標(biāo)準(zhǔn)分。然后將學(xué)生測(cè)評(píng)結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)、同行測(cè)評(píng)、督導(dǎo)測(cè)評(píng)，按照不同的權(quán)重折算成每一位任課教師的最終分值。最后按照《教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選辦法》進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)定。

四、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教存在的問題

(一)學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)有待完善

隨著教學(xué)改革的不斷深入，高職院校的課程類型、教學(xué)方法、教學(xué)手段等形式多樣，因此，一元化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系已經(jīng)不能滿足學(xué)院教學(xué)評(píng)價(jià)的要求。同時(shí)，學(xué)生評(píng)價(jià)的主體是學(xué)生，因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置必須考慮到學(xué)生的主觀愿望。目前筆者所在學(xué)校的評(píng)價(jià)指標(biāo)是以學(xué)生客觀選擇的形式出現(xiàn)，學(xué)生只能按照指標(biāo)進(jìn)行選擇，而學(xué)生對(duì)該課程教學(xué)的一些想法無法表達(dá)出來。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果雖然數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，區(qū)分度高，但這樣的評(píng)價(jià)只有學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果而沒有學(xué)生的描述和解釋，對(duì)任課教師日后改進(jìn)教學(xué)作用甚微，學(xué)生評(píng)教的意義不能得到充分體現(xiàn)。

(二)學(xué)生對(duì)網(wǎng)上評(píng)教的重視度有待提高

雖然學(xué)生評(píng)教之前，教務(wù)處以正式文件的形式下發(fā)到各個(gè)二級(jí)學(xué)院，也采取不參與評(píng)教不能選課及查成績(jī)的處罰措施，但學(xué)生對(duì)網(wǎng)上評(píng)教的重視度仍然不夠，被動(dòng)參與完成評(píng)教、敷衍評(píng)教、甚至找人代其評(píng)教、不參與評(píng)教的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。甚至有的學(xué)生帶著個(gè)人感情給教師打分，網(wǎng)上測(cè)評(píng)平臺(tái)成了學(xué)生個(gè)人感情發(fā)泄的平臺(tái)。這種行為下的評(píng)教結(jié)果是有失公允的，不能真實(shí)反映教師教育教學(xué)水平。

(三)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果的反饋及整改力度有待加強(qiáng)

如何處理評(píng)教結(jié)果是一個(gè)比較敏感的問題，處理不好會(huì)對(duì)師生帶來不良的后果。目前筆者所在學(xué)校的做法是將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給教師所在的二級(jí)院系的教學(xué)院長(zhǎng)，評(píng)教獲得教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)的教師在全院范圍內(nèi)公開進(jìn)行表揚(yáng)。這樣的做法，使學(xué)生只看到表揚(yáng)沒有看到處罰，學(xué)生就會(huì)覺得自己在評(píng)教中提出的意見和建議沒有被采納，在以后的評(píng)教中，就會(huì)帶有消極的情緒參與，不能積極配合學(xué)校完成網(wǎng)上評(píng)教工作。

五、高職院校提高學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教質(zhì)量的對(duì)策

(一)主觀與客觀評(píng)價(jià)相結(jié)合，設(shè)置多元化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.不同的課程類型設(shè)置不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)。不同的課程類型有不同的教學(xué)要求、教學(xué)方法、教學(xué)手段等，應(yīng)在基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上增加能夠體現(xiàn)特殊課程要求的特殊指標(biāo)。[4]但要注意，特殊指標(biāo)不宜分得過細(xì)，一個(gè)課程一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，這樣就沒有可比性，就失去的評(píng)價(jià)本身的意義。

2.主觀與客觀評(píng)價(jià)相結(jié)合。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中增加主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)可以彌補(bǔ)客觀評(píng)價(jià)的不足，比如：學(xué)生對(duì)教師教學(xué)中最突出的優(yōu)點(diǎn)是什么、有哪些需要改進(jìn)的地方等指標(biāo)。這樣可以促使學(xué)生在評(píng)教時(shí)進(jìn)行思考，而不是盲目的進(jìn)行選擇，能夠從學(xué)生的角度對(duì)課程的課堂教學(xué)提出意見或建議。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)論更有利于任課教師的接受以及改正，真正發(fā)揮學(xué)生評(píng)教的意義。

(二)加強(qiáng)評(píng)教宣傳力度，正確引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的評(píng)教意識(shí)

學(xué)生對(duì)網(wǎng)上評(píng)教重視程度不夠的根本原因在于學(xué)生對(duì)評(píng)教的意義認(rèn)識(shí)不足，沒有充分認(rèn)識(shí)到自己在評(píng)教中的地位。

1.借助校園網(wǎng)、校園廣播站、校園宣傳欄等平臺(tái)加大學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上評(píng)教的重要性，讓學(xué)生掌握網(wǎng)上評(píng)教的基本要領(lǐng)與操作方法，理解各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵，明確打分的依據(jù)和參考，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上評(píng)教是督促教師不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量的有力保障，網(wǎng)上評(píng)教的最大的受益者是學(xué)生，從而使學(xué)生形成較為一致的評(píng)教愿望、動(dòng)機(jī)和態(tài)度。正確引導(dǎo)學(xué)生積極參與評(píng)教，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、公平公正評(píng)教。

2.單獨(dú)對(duì)學(xué)生會(huì)干部、班級(jí)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)教意義的宣傳，并讓其參與到評(píng)教工作的組織、宣傳工作中去，使他們成為做好網(wǎng)上評(píng)教工作的主要力量，讓學(xué)生深刻體會(huì)評(píng)教的主體地位，了解評(píng)教的重要性。

3.公開評(píng)教結(jié)果，做好評(píng)教結(jié)果反饋與整改工作。評(píng)教結(jié)果的反饋與整改工作，是實(shí)現(xiàn)評(píng)教

目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生評(píng)教行為的積極回應(yīng)。公開評(píng)教結(jié)果讓學(xué)生了解自己參與評(píng)教的成效，也使教師同行之間形成競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì)。及時(shí)將評(píng)教結(jié)果反饋給任課教師，讓教師及時(shí)了解自己的教學(xué)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)過程中的優(yōu)點(diǎn)與不足，了解學(xué)生的興趣以及需求等，根據(jù)學(xué)生反饋的情況，任課教師及時(shí)優(yōu)化自己的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平和質(zhì)量，讓學(xué)生盡快受惠，讓學(xué)生感覺到自己在評(píng)教中提出的意見和建議得到了肯定，從而使學(xué)生積極配合學(xué)校的評(píng)教工作。

總之，學(xué)生評(píng)教是高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過學(xué)生評(píng)教不僅可以了解教師課堂教學(xué)狀態(tài)與水平，而且可以幫助教師及時(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)過程中的不足，從而不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

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[責(zé)任編輯陳國(guó)平]