霍虹

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，新媒體時代已然到來，并滲透到各行各業(yè)，社會大眾已完全可以隨時通過微博、微信、論壇等各種虛擬媒體平臺進行自我情緒的抒發(fā)和觀點的表述，而這些抒發(fā)和表述會通過網(wǎng)絡(luò)進行快速的傳播，很有可能引起廣泛關(guān)注與討論，進而形成網(wǎng)絡(luò)輿情效應(yīng)。而青年大學(xué)生正是走在時代前端，思想極為活躍，他們對于網(wǎng)絡(luò)輿情的參與熱情更加高漲。因此，如何對網(wǎng)絡(luò)輿情進行正確分析，并將分析結(jié)果科學(xué)地應(yīng)用到大學(xué)生思想政治教育過程中，就成為了高校的思想政治教育中的新課題。

關(guān)鍵詞：高校;網(wǎng)絡(luò)輿情;思想政治教育

中圖分類號：G641 ? ? 文獻標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）18-0031-02

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵

對于網(wǎng)絡(luò)輿情的說法和定義有很多，至今并未達(dá)成一致的共識，有些學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面新聞和不良情緒視為網(wǎng)絡(luò)輿情，而有些學(xué)者則將網(wǎng)絡(luò)輿論視為網(wǎng)絡(luò)輿情，但總體來看，網(wǎng)絡(luò)輿情包含了網(wǎng)絡(luò)和輿情兩種特性。因此，從某種意義上來看，網(wǎng)絡(luò)輿情也是輿情眾多情況當(dāng)中的一種，只是它出生介質(zhì)和傳播介質(zhì)都是在虛擬社會中完成的，但它的主題論點則是由社會主體提出，且社會主體擁有完整獨立的思考能力和表達(dá)能力，表達(dá)的論點是社會主體對問題看法的一種表述。根據(jù)過程分析，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播一般經(jīng)歷醞釀、發(fā)生、發(fā)展和消亡四個階段。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的特點

第一，網(wǎng)絡(luò)輿情具有較為寬松的自由性和無限制性。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中，人們可以完全不受其他個體的限制完整自由地發(fā)表自己的看法及意見，其中涉及政治、經(jīng)濟、文化、社會、教育等不同領(lǐng)域。第二，網(wǎng)絡(luò)輿情具有一定程度的隱蔽性。由于網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的社會，無須進行身份證件等方面的核對，只需進行注冊即可，同時又由于互聯(lián)缺乏有效的監(jiān)管控制，致使用戶的身份很難被追查，因此人們大多可以進行隱蔽而無所顧忌的情感抒發(fā)和道德評價。第三，網(wǎng)絡(luò)輿情具有實時互動性。在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，身份是相對隱蔽的，使得很多人可以實時都圍繞一個論點進行互動，進而產(chǎn)生深入的討論和思想碰撞。第四，網(wǎng)絡(luò)輿情具有不可避免的偏差性。由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，人們發(fā)表意見時不需考慮社會責(zé)任，欠缺理性，過于情緒化甚至是偏激的言論都會產(chǎn)生和傳播開來，不利于社會的和諧穩(wěn)定。第五，網(wǎng)絡(luò)輿情具有突發(fā)性。由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣且傳播速度極快，很多信息的傳播迅速且不可控，突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)事件頻發(fā)。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情分析在高校思想政治教育工作中的應(yīng)用對策及建議

1.傳播中華文化，發(fā)揚社會正能量。中華文化是中華民族5000余年文明成果的積淀，是中華民族的精神傳承，擁有著完整的理論體系和實踐內(nèi)容，指導(dǎo)著中華民族在新世紀(jì)勇敢創(chuàng)新、努力向前、團結(jié)奮進，對于大學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀的正確樹立有著無與倫比的指導(dǎo)作用，是當(dāng)代大學(xué)生思想政治理論教育的寶貴素材。網(wǎng)絡(luò)具有強大的存儲能力和實時搜索能力，為人們提供了優(yōu)秀而寶貴的文化資源，然而由于網(wǎng)絡(luò)具有無限包容性，良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息大量存在，其本身又無法進行評價和處理，因此，當(dāng)大學(xué)生不可避免地會受到網(wǎng)絡(luò)不良文化的影響，使其道德觀念逐漸淡薄，偏離正確的思想軌道。中國文化經(jīng)過5000年的歷史洗禮，具有強大的感染力量，可以激發(fā)大學(xué)生樂觀向上的陽光風(fēng)貌和奮發(fā)上進的精神狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)成為了當(dāng)代大學(xué)生溝通與交流主渠道的今天，高校要利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)生活中感受傳統(tǒng)文化的魅力，認(rèn)同傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，并逐漸滲透到學(xué)生們的生活和思維中，創(chuàng)新學(xué)生思想政治教育渠道。

2.優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)，營造良好育人環(huán)境。校風(fēng)建設(shè)關(guān)系到高校育人環(huán)境的營造，好的校風(fēng)、好的校園文化會具有感染力和向心力，會促進學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、健康生活，指導(dǎo)學(xué)生日常行為規(guī)范。因此，高校在營造育人環(huán)境、建設(shè)校園文化時應(yīng)將重點和難點放到校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和優(yōu)化上，利用網(wǎng)絡(luò)的快速傳播特點和高覆蓋現(xiàn)象，將優(yōu)秀的學(xué)生事跡和教師事跡上傳至網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中感受良好的師德、楷模的力量和濃濃的校園正能量，利用榜樣的力量開展網(wǎng)絡(luò)理想信念教育。同時，高校也可以利用大學(xué)生關(guān)注的節(jié)日進行網(wǎng)絡(luò)宣揚，如現(xiàn)在的大學(xué)生更重視圣誕節(jié)、情人節(jié)、萬圣節(jié)等外國的節(jié)日，而忽略了清明節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等中國傳統(tǒng)的節(jié)日，高校可以在網(wǎng)絡(luò)上面舉辦主題活動，加大傳統(tǒng)節(jié)日的宣傳和教育，提高學(xué)生對于傳統(tǒng)節(jié)日的了解和熱情，采用網(wǎng)絡(luò)與實際操作相結(jié)合的活動形式，幫助學(xué)生認(rèn)知傳統(tǒng)節(jié)日的歷史來源，對不同民族的風(fēng)俗進行比較分析，感受節(jié)日背后的內(nèi)涵和指導(dǎo)作用，傳播中華傳統(tǒng)文化，加強學(xué)生的思想道德建設(shè)。

3.拓展傳播途徑，打造立體化教育平臺。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，云計算已經(jīng)出現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)的傳播和利用無須再局限于電腦設(shè)備，而是任何可以上網(wǎng)的設(shè)備，如手機、IPAD等等?？萍嫉倪M步使得網(wǎng)絡(luò)不僅脫離了設(shè)備的局限，更加脫離了時間和地域的局限。使用者可以隨時隨地使用設(shè)備進行網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽和資源利用，甚至可以利用手機進行信息的傳播和發(fā)布。高校應(yīng)該充分利用這一優(yōu)勢，低成本高效率地進行大學(xué)生思想道德教育的傳播。首先，高?？梢越⒆约旱奈⒉┖臀⑿殴娞枺粌H可以發(fā)布學(xué)校的新聞信息、教學(xué)安排、校園風(fēng)光、活動縮影，還可以對學(xué)生的生活疑難、學(xué)習(xí)困擾和心理問題進行在線服務(wù)，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，解決學(xué)生現(xiàn)實困難，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)凝聚力。同時，高校也可利用論壇版面，引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿情，及時處理負(fù)面信息和個別學(xué)生的心理問題，通過網(wǎng)絡(luò)手段包圍學(xué)生在校的方方面面，打造立體化無接縫的思想政治教育平臺。

4.加強話語引導(dǎo)，壯大主流思想輿論。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅是一種工具，更是一種現(xiàn)階段的生活方式，這使得網(wǎng)絡(luò)具有了現(xiàn)實延續(xù)性和擴展性，所以在高校的思想政治教育工作中，要加強對大學(xué)生輿論的掌控和引導(dǎo)工作，保證網(wǎng)絡(luò)的話語權(quán)和主動參與性。習(xí)近平在全國宣傳思想工作會議中強調(diào)，必須堅持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚主旋律，傳播正能量。因此，高校的思想政治工作者應(yīng)當(dāng)積極地利用網(wǎng)絡(luò)的特點優(yōu)勢，主動參與到校園網(wǎng)絡(luò)BBS、朋友圈、微博等網(wǎng)絡(luò)空間中來，并進行主動的言論發(fā)聲。例如，就學(xué)生們關(guān)心關(guān)注的熱點網(wǎng)絡(luò)問題進行客觀的積極的論述，引發(fā)學(xué)生們的思考，加強與學(xué)生間的溝通交流，引導(dǎo)學(xué)生進行積極的理性的探討和辯論，幫助學(xué)生們建立正確的人生價值觀念。同時，由于在現(xiàn)代很多高校的思想道德教育中，存在著過于強調(diào)思想道德建設(shè)的理論性問題，沒有做到讓學(xué)生在心靈深處產(chǎn)生共鳴，思想政治教育的效果更沒有達(dá)到內(nèi)化于心、外化于行。因此，高校可以充分地利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布積極正面的思想觀點，緊跟時代要求和社會主旋律定期更新論點論據(jù)，引發(fā)學(xué)生參與和討論，讓大學(xué)生們在討論和思考中，健全自身的心理素質(zhì)，提高自身的社會責(zé)任感，加強自身的思想道德建設(shè)和品德修養(yǎng)。endprint

5.提高工作素質(zhì)，加強效果提高。思想政治教育工作對大學(xué)生的品德構(gòu)建、心理健康及未來發(fā)展都有著十分重要的指導(dǎo)作用，而新時期網(wǎng)絡(luò)時代的到來也為高校思想道德教育提出了新的挑戰(zhàn)，首先就是對高校思想道德建設(shè)工作者工作能力提出了更高的要求。思想教育工作者需要擁有良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，能夠熟練地運用各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，能夠參與到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)中，并對其進行正確的引導(dǎo)。其次，思想政治工作者還需要具有一定的道德素質(zhì)，能夠發(fā)掘和發(fā)布健康的積極的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，進行文明網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚的傳播，摒除網(wǎng)絡(luò)上不積極健康的信息內(nèi)容。再次，思想政治工作者還需要具備一定的技術(shù)能力，能夠進行網(wǎng)絡(luò)信息的篩選、阻擋和評價，保證信息的安全流動和傳播。不僅如此，高校的思想政治工作者還需要具備良好的心理引導(dǎo)能力和扎實的理論基礎(chǔ)，在與學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)互動開展工作的時候，能夠利用教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等理論知識對學(xué)生心理和困擾進行有效的疏導(dǎo)，讓學(xué)生接受正確的人生觀、價值觀和世界觀教育，培養(yǎng)學(xué)生們高尚的品德修養(yǎng)和健康的生活情趣

6.健全監(jiān)督機制，完善預(yù)警處置環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)具有強大的信息存儲功能，信息量大而且繁雜，有正能量的信息也有消極負(fù)面的信息。而大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)輿情中很有可能受到不良信息的影響，因此，高校需要健全自身對于網(wǎng)絡(luò)信息的控制和監(jiān)督機制，加強對互聯(lián)網(wǎng)中的相關(guān)信息的采集、監(jiān)測和分析等工作，并通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)篩選工具，提高監(jiān)督和處置力度。因此建立常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制，網(wǎng)絡(luò)信息的專業(yè)監(jiān)測設(shè)備費用較高，網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督工作更多的是需要思想政治工作人員進行實際操作，運用有限的人力物力財力將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用發(fā)揮到最大化。高校的思想政治工作人員可以通過各種手段設(shè)定監(jiān)督范圍，主要在學(xué)生常瀏覽的網(wǎng)站中進行，如論壇、貼吧等，并對大學(xué)生關(guān)注的熱點問題進行記錄并加以分析。當(dāng)出現(xiàn)重點輿情問題時，還可以利用引擎搜索進行定向的監(jiān)督和控制，及時處置，引導(dǎo)和控制輿情的方向朝著積極的對學(xué)生有利的方向發(fā)展。

四、結(jié)語

隨著經(jīng)濟和科學(xué)的快速發(fā)展，高校開展大學(xué)生思想政治教育的工作要求也與時俱進，需要加強對社會的認(rèn)知、對學(xué)生的了解和對科技的掌握。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，高校思想政治教育工作者應(yīng)該充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)時代自身應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和具備的能力，在充分利用網(wǎng)絡(luò)特性的前提下，利用好網(wǎng)絡(luò)輿情的作用，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的平臺和渠道，提高思想政治教育的現(xiàn)實效果和水平，促進大學(xué)生群體健康陽光、積極樂觀地成長成才。

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