Uber是當(dāng)前最熱的非上市公司,目前已估值超過500億,是全球發(fā)展最快的非上市公司,也引領(lǐng)了一股共享經(jīng)濟的全球熱潮。2015年9月7日晚7點,Uber創(chuàng)始人特拉維斯-卡拉尼克(TravisKalanick)在清華發(fā)表了主題《偉大創(chuàng)業(yè)者的8個特質(zhì)》的演講。他講的不僅僅是如何成為一個創(chuàng)業(yè)者,而是如何成為一個偉大的創(chuàng)業(yè)者。他分享的偉大創(chuàng)業(yè)者的8個特質(zhì),簡述如下:
1. 目標(biāo)(Purpose)
首先是目標(biāo)。目標(biāo)是一個非常明確的概念,它關(guān)乎意義所在,它關(guān)乎我們?yōu)槭裁创嬖凇⑿欧钍裁?,關(guān)乎為之保持激情。
Uber 的使命是:“無論我們身在何方,讓出行像流水一樣可靠。”非常明確!這就是我們每天在做的事情。在許多方面,我們覺得自己就是設(shè)計師,助力建設(shè)未來之城。至于交通,它意味著什么?它意味著你在未來之城中高效出行,再也不會看到現(xiàn)在這樣擁堵的交通,乃至交通堵塞最終消失。為什么?因為車輛一鍵而至,該車每天還可以服務(wù)另外30個人。一輛車服務(wù)30個人,而非30個人擁有30輛車,上路的汽車自然少得多。
2. 魔力何在?(Where is the magic?)
偉大創(chuàng)業(yè)者的第二大特質(zhì),就是要能夠發(fā)現(xiàn)魔力所在,而且要能夠創(chuàng)造魔力。當(dāng)你建立自己的公司時請想想這一點,能怎樣創(chuàng)造出超越和激發(fā)人們想象力的魔力。
魔力似乎是個抽象的概念,那么魔力究竟存在何處?在 Uber,魔力比比皆是。其中一點是節(jié)約時間。如果可以幫人們贏回更多時間,甚至比他們原來預(yù)期可以節(jié)省的時間更多,那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。如果可以為他們的生活或在各地的出行帶來安寧或?qū)庫o,那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。如果可以給用戶帶來很大的喜悅感,那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。最后,如果用戶在一天內(nèi)獲得更多的收入,甚至超出了他們原來的預(yù)期,或者讓他們節(jié)省更多的開銷,那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。有時魔力難以定義,但當(dāng)你看到時,你會感受到。
3. 要足夠難(Whats hard about it?)
如果你的創(chuàng)新足夠神奇也令人振奮,但如果人人都可以復(fù)制它,那她會失去魔力。作為創(chuàng)業(yè)者,你必須選擇做最難的事,其他人未必能做到。
為了確保您在全世界任何地方都可在三分鐘內(nèi)叫到車,我們必須提前預(yù)測用車需求,預(yù)測人們會在何時打開APP。我們必須確保車輛供應(yīng),向需求和潛在需求所在地移動,通過動態(tài)供給圖來配置車輛供應(yīng)。你問我是怎么做到的?我的答案是,沒錯,這的確很難。當(dāng)然,如果你在這方面做得足夠好,那么就沒人能夠輕松超越你。
4. 感知vs真相(Perception vs. reality)
當(dāng)感知和真相并不一樣時,偉大的創(chuàng)業(yè)者需要能夠真正擅長發(fā)現(xiàn)差異——當(dāng)人們認(rèn)為是一回事,但實際上是另一回事時,我們要尋找的就是那樣的時刻、地方和時間。事實上,如果感知和真相差距越大,對于創(chuàng)業(yè)者來說機會越大。不過,創(chuàng)業(yè)者必須判斷正確。因為也有另一種可能,別人的認(rèn)知就是真相,但是當(dāng)你以不同方式看待且你自己判斷錯誤,作為創(chuàng)業(yè)者的你就會面臨失敗。
有時,你跟別人看到一樣的風(fēng)險。你的感知或許是真相,但如果能夠以不同于任何其他人的專家方式管理該風(fēng)險,那么你或許能夠做其他人無法做的事情。
5. 分析力與創(chuàng)造力(Analy tica l -creative)
第五個特質(zhì),我稱之分析力與創(chuàng)造力。它是什么意思?知道如何拆分機器和再次組裝還不夠,創(chuàng)業(yè)者必須創(chuàng)造其他人沒見過的、能夠激勵他人的全新機器,這就需要創(chuàng)造力。例如在Uber,每天我們按下按鈕并叫車,這是我們和用戶都在做的事情。但某年某日,你按下按鈕,冰淇淋卡車給你送來了冰淇淋。這始于啟發(fā)靈感的創(chuàng)造沖動,是我們在近350個城市做的事情。讓這一切運行需要涉及一些工程設(shè)計,但同時給人們帶來了靈感啟發(fā),這是創(chuàng)業(yè)者成功之道。
6. 推向市場(Going to market)
是的,你有了好的想法,有很好的創(chuàng)意,但還面臨商業(yè)推廣的問題。您需要知道如何把東西推向市場。您必須知道如何能創(chuàng)造病毒式傳播效果,如何創(chuàng)造一個創(chuàng)意、內(nèi)容或視頻、產(chǎn)品或一個手機軟件,并找到方法,讓人們不但愿意使用它、喜愛它,還愿意與其他人分享它。這的確是一門學(xué)問,但重要的是必須找出其具有創(chuàng)意的一面。因此,與別人合作,與名人合作,在交流中產(chǎn)生出火花、產(chǎn)生好的創(chuàng)意,也是推向市場的重要一環(huán)。
7. 享受過程(Enjoying the ride)
現(xiàn)在回頭看,我從18歲開始就創(chuàng)業(yè),并一直在創(chuàng)業(yè)的路上,已經(jīng)創(chuàng)業(yè)20年。在絕大部分時間里,我遭遇了很多次失敗。在上一家公司,我每天給一百人打電話,然后得到一百次“不”。當(dāng)你連續(xù)六七年都一直這樣,這意味著被幾十萬人拒絕過。所以必須篤定你的目標(biāo),必須有足夠的信念,哪怕被人一次又一次的否定,你仍能享受每個時刻。這意味著:既然上場,無論發(fā)生什么,始終對你做的事情保有一份熱愛。即使輸,也要熱愛這場創(chuàng)業(yè)游戲。況且絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)本來就都注定會失敗。但只要跌倒后還能不斷爬起來,就不算失敗。
8. 冠軍思維(T h e c h a m p i o ns mindset)
我所稱的“冠軍思維”,包括要面對逆境。創(chuàng)業(yè)中的真正冠軍,一定都有這樣的素質(zhì):在遇到逆境時能夠振作起來,竭盡全力,沖向終點。這樣的思維會一直激勵你,不僅僅是為了自我實現(xiàn),還能為整個團隊樹立典范。
我創(chuàng)業(yè)初期的大部分時光都是六個創(chuàng)業(yè)伙伴長時間擠在一個小房間里,被無數(shù)次的拒絕,經(jīng)歷過無數(shù)次的逆境,但每天依然熱愛著自己的事業(yè)。然后,直到我們創(chuàng)造了Uber,在全球大獲成功?,F(xiàn)在我們有4,000名員工,我仍然把這種思維帶到我們的日常工作中,也用它激勵我的團隊,坦誠地說,當(dāng)我看到團隊時,我看到大家也是一樣。它讓我們變得強大,它讓整個事情都有了意義與價值。