陶源祎 梁玲云

【摘要】研究分析人力資源開發(fā)的大多數(shù)是從企業(yè)出發(fā)的，尋找很多企業(yè)團隊的案例，其實生活中處處都有團隊，本文以西南民族大學人力資源管理碩士課堂“頭腦風暴”游戲等為參考，運用了理論與實踐相結合的研究方法，分析了怎樣在企業(yè)中開發(fā)人力資源讓企業(yè)團隊達到最大的競爭力，大到企業(yè)，小到課堂開發(fā)詳細分析了一系列開發(fā)人力資源的措施。得出只有個人的優(yōu)點優(yōu)勢達到極大的發(fā)揮，才能形成企業(yè)綜合競爭的優(yōu)勢與實力。

【關鍵詞】人力資源開發(fā)；競爭優(yōu)勢；企業(yè)

【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A

面對新的競爭環(huán)境與挑戰(zhàn)，人力資源開發(fā)與管理又已成為企業(yè)組織戰(zhàn)略管理中最重要的組成部分。當前團隊提升競爭優(yōu)勢首先要提高人力資源開發(fā)與管理的水平，而這種競爭優(yōu)勢又與個人、組織乃至國家、民族的長遠興旺發(fā)展有著密切的聯(lián)系。本文根據(jù)國內企業(yè)的現(xiàn)狀，以課堂開發(fā)游戲“頭腦風暴”為例，從企業(yè)和人才兩個方面來分析人力資源開發(fā)和競爭優(yōu)勢。

一、人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢

人力資源管理是將組織內所有成員都作為一種可開發(fā)的資源，通過科學管理，依靠人力資源，獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢。具體包括以下六方面：獲取企業(yè)所需的人力資源；為其使用好的人力資源；開發(fā)培育好人力資源；為其激勵好人力資源；為其協(xié)調好人力資源；為其維護好人力資源。其理念是以人為本，制度為保障，團隊為前提，平等信任，即人本管理。企業(yè)是以人為主體組成的，人力資源是企業(yè)的第一資源；依靠人進行生產(chǎn)和經(jīng)營活動，實現(xiàn)企業(yè)目標要依靠全體人員的干勁和智慧，其最重要的任務是調動和運用員工的積極性、自覺性和創(chuàng)造性 ；企業(yè)為人的需求而存在，為人的需求而生產(chǎn)，同時也是為實現(xiàn)員工的個人價值而努力。

二、大力開發(fā)人力資源，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢

西南民族大學管理學院的人力資源管理碩士課程上，陳教授帶學生們做了這樣的一些游戲，即是十幾位學生分成兩個縱隊，跟著提示的方向拍手.先是陳老師的課程PPT上面已有的方向、上、下、前、后、左、右。大家跟著老師的口號，統(tǒng)一的節(jié)奏，讓少數(shù)同學來記住他們的動作，看看哪個隊做得最好，再這樣的方向反著來。同學們自己先做了一次之后，發(fā)現(xiàn)第一個順序非常好記，其他順序便不是那么容易記住了。上下前后左右的順序大家并沒做錯，但是反著的順序，打亂的順序卻有很多同學做錯了。這樣一來，便有記憶力好、反應迅速的同學做得比較好，相應的動作遲鈍的同學便做得較慢了。

表面看如此，其實不然，團隊中有一些人反應比較迅速，靈活應變，不難看出，M同學就以臨時領導人的身份來指揮大家，讓M同學所在的組看起來比其他組更整齊，完成動作更快更好。動作慢的同學看著動作快的同學也會激發(fā)其為之努力，動作快的同學再觀察周圍的同學也會更加增強其信心，提高其為團隊奮斗的合力。這個游戲結束后，老師讓大家暢所欲言，發(fā)表感想，大家得出的結論一致是人力資源開發(fā)對于整個組織的競爭優(yōu)勢非常明顯，個人優(yōu)勢在組織中起到了極大的作用。強勁的個人實力在組織中起到了至關重要的作用。而領導者的觀察在開發(fā)這些人力資源中起到了很好的調劑促進作用。如果隊員的優(yōu)勢能得到最好的發(fā)揮，則團隊的效力便能達到最大的作用。一堂看似簡單的人力資源開發(fā)課卻告訴我們，團隊即是企業(yè)賴以生存的條件，沒有團隊的強力合作，企業(yè)是很難運行下去的。

很明顯，人力資源已經(jīng)成為“第一資源”，無論是成本領先戰(zhàn)略，還是差異化戰(zhàn)略，人力資源都是企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢之間的橋梁。為了成功，一個企業(yè)必須獲取和維持某種對其競爭者的優(yōu)勢，加大人力資源的投入。雖然波特的競爭理論認為可以通過實施成本領先或產(chǎn)品差異策略實現(xiàn)這個目標。但從長期來看，為了在日益激烈的競爭中立于不敗之地，企業(yè)必須獲得和維持最佳的人力資源開發(fā)，這也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。

在課堂上與大家做了次頭腦風暴的游戲，把所有同學分為三小組，來做競爭游戲，每組同學又自己來設置正方反方來打辯論賽。選出最優(yōu)秀的一組成員，選出最優(yōu)秀的辯論手，而在大家的表現(xiàn)中，一個組總有些實力比較強的選手在發(fā)揮著至關重要的作用。而這些是團隊的競爭優(yōu)勢，同理，更是組織、企業(yè)的競爭優(yōu)勢。有了這些優(yōu)秀的人才讓團隊的效力發(fā)揮得更好，讓團隊中的成員相互進步與學習，生活中的團隊即是社會中的企業(yè)，企業(yè)的團隊合作即也是這個道理。

領導是一門藝術，與領導者的能力有關。領導者的管理方式對整個團隊，企業(yè)起著關鍵的作用。一個好的領導者，總會用輕松多樣的領導方式來治理整個團隊，讓每一位員工達到最大的效力，為組織賣力。

管理者與員工之間不是單純的命令發(fā)布關系，而是一種合作關系。研究表明：管理中70%的錯誤是由不善于溝通造成的。所以溝通對企業(yè)管理而言可以說關鍵時刻發(fā)揮著關鍵作用?；萜展究偛棉k公室沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時，可以直接提出，可越級反映，這種工作氛圍使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到相互尊重，消除了對抗和內訌。

參與式管理從日本公司開始，經(jīng)過各國企業(yè)的學習和創(chuàng)造，可以說已經(jīng)是一種成熟的管理方法。參與式管理強調通過員工參與企業(yè)的管理決策，使員工改善人際關系，發(fā)揮聰明才智，實現(xiàn)自我價值；同時，達到提高組織效率，增長企業(yè)效益的目標。根據(jù)日本公司和美國公司的統(tǒng)計，實施參與管理可以大大提高經(jīng)濟效益，一般都可以提高50%以上，有的可以提高一倍至幾倍。

自主式管理實質是擴大員工在自我工作范圍內的決策和控制權限，加大員工的工作責任感，從而極大地提高員工的工作積極性。在知識經(jīng)濟時代，知識和技能更新非常迅速，企業(yè)員工必須不斷地進行知識和技能的更新，以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工能力開發(fā)要做到未雨綢繆，不能被動地填補能力缺陷。

車主看到一位日本老人在幫他擦車，當時他第一反應是那位老人是“擦車族”，但仔細一看不對，他西裝革履，擦車用的布是手帕。車主不覺好奇，上前詢問：老人家，您為什么幫我擦車？哪知那位老人嚴肅地回答道：我是日本豐田公司的退休員工，我不能容忍在我眼皮底下有如此臟的車。聽完后，車主大為震驚……由此可見，豐田公司的文化對他的有多強！

人力資源開發(fā)必須貫穿企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展始終。任何企業(yè)，其決策者必須把人才培養(yǎng)列入戰(zhàn)略經(jīng)營和長遠投資計劃，加大人才開發(fā)的力度，把人力資源管理的各個層面與企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取有機地聯(lián)系在一起，使其成為渾然一體的核心競爭力模式，從根本上改變人力資源管理的不科學、不規(guī)范的狀況，才能真正構建出企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

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作者簡介：陶源祎（1991-），女，漢族，四川廣元人，西南民族大學管理學院行政管理碩士，研究方向：公共政策分析。梁玲云（1990-），女，漢族，廣西桂林人，西南民族大學管理學院，研究方向：公共政策分析。