吳冬紅　李秀玲

【摘要】：中國逐漸成為國際社會上的經(jīng)濟大體，我國的經(jīng)濟總體發(fā)展非常迅速，各行業(yè)領(lǐng)域均實現(xiàn)了現(xiàn)代化技術(shù)的融入發(fā)展，因此各行業(yè)領(lǐng)域和人們的日常生活對電能的使用也提出了新的要求，在這樣的社會背景之下，電力使用的安全性和質(zhì)量逐漸走入了人們的視線，社會各界對這方面的問題也越發(fā)重視。供電企業(yè)的用電檢查工作是保障電力使用安全和質(zhì)量的關(guān)鍵性工作，如果這方面的工作存在缺陷，那么我們電力的使用必定存在安全隱患。本文就將重點分析我國供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題，并針對問題的特點提出相應(yīng)的優(yōu)化措施。

【關(guān)鍵詞】：供電企業(yè)、用電檢查、檢查問題、優(yōu)化措施

前言

用電檢查工作的主要目的就是保證電力使用的安全性和質(zhì)量，其工作的主要內(nèi)容就是對電力客戶的用電情況進行監(jiān)督、指導(dǎo)和給予相應(yīng)的技術(shù)幫助，保證電力客戶能夠科學(xué)合理的使用電力資源，進而促進電力使用的安全性和質(zhì)量提高。對于供電企業(yè)來說，用電檢查和管理本身就是非常重要的工作之一。

一供電企業(yè)用電檢查工作的重要性

從改革開放至今，我國的電力使用問題一直是我國時刻重視的問題之一，雖然近幾年已經(jīng)得到了全面的優(yōu)化，但是非法用電和竊電現(xiàn)象卻屢見不鮮，這樣的用電方式不僅會給電力系統(tǒng)運轉(zhuǎn)埋下安全隱患還將直接影響到供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。（一）如果用電檢查工作做的不到位，那么安全隱患將會長時間存在，增加出現(xiàn)電力事故的幾率，從而影響到整個電網(wǎng)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)，甚至是對人們的生命財產(chǎn)造成威脅?？梢哉f，作為供電企業(yè)的一項重要管理環(huán)節(jié)，用電監(jiān)察工作不但是對企業(yè)自身供電過程以及用戶用電過程的監(jiān)察，也是保證電力相關(guān)法規(guī)政策確切落實、保證用戶用電安全、維護用電秩序性以及用戶切身利益、消除電力供需緊張問題的最佳措施。特別是在供電企業(yè)改革不斷深入的背景下，只有更好的落實用電監(jiān)察環(huán)節(jié)，保證供電與用電環(huán)節(jié)的順利進行，供電企業(yè)才能更好的提升自身的電力銷售能力，獲得更好的收效益與更長久的發(fā)展。（二）在加強用電管理的時候，必須檢查并監(jiān)督電力客戶的用電方式，從電力使用設(shè)計開始，對設(shè)計圖紙進行審核評估，并且讓其能夠在使用過程中隨時接受抽檢，電力工程在竣工之后還應(yīng)該對其進行定期的檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。供電企業(yè)通過用電檢查工作不僅可以及時了解電力客戶的實際用電情況，發(fā)現(xiàn)不合理的電力流量現(xiàn)象，對電力客戶的安全用電進行教育引導(dǎo)，同時還可以掌握電力客戶的實際用電需求，進而根據(jù)電力客戶的用電需求隨時調(diào)整業(yè)務(wù)運營模式，進而實現(xiàn)“以人為本”的電力營銷服務(wù)。

二供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題

（一）違法用電問題日益凸顯

為了獲取更多的經(jīng)濟效益，從現(xiàn)有的電力使用整體狀況來看，偷電竊電現(xiàn)象日益增多，違法用電的種類逐漸趨于搞技術(shù)化發(fā)展，在這種技術(shù)環(huán)境之下，就對供電企業(yè)的用電檢查人員提出了更多的工作要求，但是如果用電檢查人員的技術(shù)水平受到制約，不能及時找出違法用電現(xiàn)象并對其進行制止，那么就可能給予違法用電分子可乘之機。

（二）用電管理體系較為落后

面對日益高科技化的違法用電想象，供電企業(yè)的管理方法還只是停留在原有的層面之上，并沒有結(jié)合當前的社會經(jīng)濟趨勢對電力市場進行管控，實現(xiàn)供銷一體化的業(yè)務(wù)格局，進而出現(xiàn)了遺產(chǎn)代銷問題，沒有根據(jù)電力客戶的實際用電需求來開展業(yè)務(wù)活動，伴隨著市場體系的進一步改革發(fā)展，傳統(tǒng)的用電管理就顯得比較落后，讓供電企業(yè)的各環(huán)節(jié)工作都不能跟上時代的步伐，不能充分滿足當前供電企業(yè)發(fā)展的實際需求，進而降低了供電的實際質(zhì)量。

（三）業(yè)務(wù)溝通存在阻礙

由于在進行用電檢查工作中，沒有與電力客戶做好及時的業(yè)務(wù)溝通，再加上電力客戶受到傳統(tǒng)利益觀念的影響，進而讓電力客戶很不理解用電檢查工作，甚至是與用電檢查人員出現(xiàn)口角矛盾，加大了供電企業(yè)和電力客戶之間的業(yè)務(wù)矛盾，不僅影響了后續(xù)電力業(yè)務(wù)的開展，也破壞了電力客戶與供電企業(yè)之間的和諧關(guān)系，降低了供電企業(yè)在電力客戶心中的形象。

三強化供電企業(yè)用電檢查管理中的措施

（一）做好安全用電的宣傳工作

想要降低違法用電現(xiàn)象出現(xiàn)的幾率，首先就應(yīng)該讓人們意識到違法用電帶來的危害，提高人們安全用電的意識，只有從觀念上切入，才能夠讓其在實際行動上有所改變?？茖W(xué)合理的開展安全用電宣傳工作是一項長期的工作，因為用電檢查工作中會出現(xiàn)不同的管理者、檢查人員和電力客戶，每一個人安全用電的理念都不一樣，所以就應(yīng)該加強用電安全的宣傳力度，創(chuàng)建長期有效的安全用電宣傳工作體系。通過全面的宣傳工作，能夠讓多數(shù)的電力客戶提高安全用電意識，不進行違法用電行為，并且還能夠自覺監(jiān)督周圍的違法用電現(xiàn)象。

（二）對違法用電行為加強打擊力度

供電企業(yè)的用電檢查人員必須從實際用電現(xiàn)狀出發(fā)，根據(jù)國家的相關(guān)法律規(guī)定開展科學(xué)全面的用電檢查工作。在進行用電檢查過程中檢查人員必須提高自身的認識，在工作過程中盡職盡責，不做徇私舞弊之事。另外，在用電檢查過程中，地方政府部門也應(yīng)該積極參與其中，供電企業(yè)與公檢法部門聯(lián)合開展用電檢查工作能夠讓用電檢查做的更加全面，尤其是要對一些重點地區(qū)進行針對性的檢查，對于存在違法用電的行為要根據(jù)國家法律法規(guī)給予嚴格的打擊。嚴格的違法用電打擊工作能夠讓更多正在進行違法用電和想進行違法用電的人感受到威懾性，進而讓自己的行為有所收斂。

（三）根據(jù)不同的電力客戶開展針對性服務(wù)

電力客戶根據(jù)電力供應(yīng)繼續(xù)程度的不同，可以將其大致分為以下四種類型的電力客戶，進而對其開展針對性的電力服務(wù)。

1、特等用電需求：國家政府部門、國家行政指揮中心、國際航空機場等，這些地方與我國社會的穩(wěn)定和諧運行有著直接的聯(lián)系，對電力的供應(yīng)有著極高的要求，如果出現(xiàn)電力中斷，那么則可能出現(xiàn)較大的安全隱患，甚至是對我國的國際形象造成損害。

2、一等用電需求：社會服務(wù)中心、重點醫(yī)療機構(gòu)、軍事基地等，這類區(qū)域的供電也應(yīng)該是高質(zhì)量不間斷的，如果出現(xiàn)中斷那么社會的運轉(zhuǎn)可能會受阻。

3、二等用電需求：地方政府部、大型企業(yè)、大型的公共服務(wù)中心等，如果出現(xiàn)用電問題，則可能導(dǎo)致經(jīng)濟受損等常規(guī)問題的出現(xiàn)。

4、普通用電需求：除去上述三種用電需求的電力客戶均屬于普通用電需求，這類電力客戶只需穩(wěn)定的電力供給即可，如果出現(xiàn)電力中斷現(xiàn)象，那么所造成的經(jīng)濟損失也非常小的。

因此，只有對不同電力需求的客戶開展針對性的業(yè)務(wù)服務(wù)才能夠讓用電檢查工作做的更加全面。同時還應(yīng)該做好電力客戶的日常用電監(jiān)督工作，從電力客戶當前的電流量推算出電力客戶今后的電力使用需求，進而及時與電力客戶交流溝通，在向其推薦更加完善的業(yè)務(wù)活動時，還可以及時了解到電力客戶在用電過程中的難題，并幫助電力客戶解決這些用電難題，積極主動的電力業(yè)務(wù)工作就能夠供電企業(yè)在電力客戶心中的地位更高，優(yōu)質(zhì)化的電力服務(wù)才是供電企業(yè)不斷發(fā)展的根基。

四結(jié)束語

總而言之，為了促進電網(wǎng)的和諧運轉(zhuǎn)，供電企業(yè)必須注重安全用電宣傳和違法用電打擊這兩個方面的工作，開展科學(xué)有效的用電檢查，進而讓供電企業(yè)的業(yè)務(wù)運營活動開展更加順利。

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