鄭天霞

摘 要 雙因素激勵理論包括保健因素與激勵因素，該理論被廣泛地運用于企業(yè)經營中以提高員工的工作效率?！艾F實中的人”作為雙因素激勵理論與思想政治教育工作的結合點，要求高校思想政治教育工作關注學生這一中心?；陔p因素激勵理論的高校思想政治教育主要包括優(yōu)良思想政治教育環(huán)境的構建、合理思想政治教育目標的設置、舊有思想政治教育模式的創(chuàng)新。

關鍵詞 雙因素激勵理論 思想政治教育 人 創(chuàng)新

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.09.047

The Innovation of Ideological and Political Work

Based on Two-factor Motivational Theory

ZHENG Tianxia

（Ideological and Political Education Department of Nanjing Forestry University， Nanjing， Jiangsu 210037）

Abstract Hygiene factors and motivating factors are included into two-factor motivation theory which has been widely used in enterprise management in order to improve employee productivity. Two-factor theory and ideological and political education work have the same point that is "real people"， central to the work of ideological and political education in colleges and universities is the students.The ideological and political education in colleges and universities based on two-factor motivational theory includes creating a favorable environment， set reasonable goals for ideological and political education and the innovation of ideological and political education of the original model.

Key words Two-factor motivational theory; ideological and political education; people; innovation

1 雙因素激勵理論的內涵

雙因素激勵理論誕生于20世紀50年代，是由美國心理學家赫茨伯格提出的。雙因素理論顧名思義包含兩個因素即保健因素和激勵因素，因而雙因素理論也被稱為“激勵保健”理論，隸屬于內容型激勵理論。赫茨伯格認為組織中某些因素使人產生滿意和愉快，而另外也有某些因素使人產生煩惱和沮喪，同時赫茨伯格修正了人們通常所認為的命題即“滿意的對立面就是不滿意”。赫茨伯格認為，傳統(tǒng)的滿意——不滿意的觀點（認為滿意的對立面是不滿意）是不正確的，他認為，滿意的對立面是沒有滿意;而不滿意的對立面應該是沒有不滿意。①雙因素激勵理論現如今更多地被運用于企業(yè)管理中以提高員工的工作效率，其中保健因素是指使人產生不滿意的因素，在企業(yè)中主要指與工作環(huán)境或條件相關的因素，而當人們得到這些外界環(huán)境或者條件要求的滿足時，只是消除了員工的不滿情緒，并不會調動員工工作的積極性;激勵因素則是與積極性直接掛鉤的，是指使人們產生滿意感的因素，是和工作本身相關的因素包括如工作成就感、工作中所得到的認同與夸贊，也就是人的主觀內在體驗、精神需要得到了一定的滿足便會極大地調動起人在工作時的積極性。

赫茨伯格的雙因素激勵理論雖然對當時社會產生了不可估摸的影響，甚至在現今的社會發(fā)展境況下也仍具有指導意義，但這一理論仍存在著缺陷，赫茲伯格在創(chuàng)立該理論并打破“滿意的對立面即是不滿意”的這樣一個“二元對立”的模式，而外因與內因之間的對立不是絕對的，在對待問題產生的原因時，是需要從內因、外因兩個方面加以分析的，所以說雙因素激勵理論中兩個因素之間是相互聯(lián)系并可以相互轉化的。有學者把“沒有滿意”和“沒有不滿意”連接起來，作為“滿意”與“不滿意”的臨界點，而使激勵因素與維持因素處于一個連續(xù)統(tǒng)一體中，以示意它們之間的相互轉化關系。②當然，保健因素與激勵因素也會隨著時間的變化而變化，調動積極性的激勵因素中的一些內容也會因時代變化而降為保健因素的內容要求，依據著時代發(fā)展活動的中心即人變化了的需求，因而對于指導實踐的理論，需要用發(fā)展的時代化的眼光去看待。

2 思想政治教育工作與雙因素激勵理論的結合點在于“人”

思想政治教育在其歷史發(fā)展過程中雖說是為統(tǒng)治階級服務的，代表著統(tǒng)治階級的思想意志，但從根本上來看是著眼于“人”，也就是對人進行思想政治教育，將思想政治教育要實現的宏觀目標分解落實到個人身上，解決個人的思想問題、道德問題等。“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和”，③有其自然屬性與社會屬性，但人的本質歸結起來是社會性的。人總是處在一定時代背景之下的，思想政治教育應立足時代，促進人的自由發(fā)展以及社會的和諧?！八枷胝谓逃ぷ魇且豁椌o緊圍繞人而開展的工作，教育的主體和受教育的主體都是人，它的出發(fā)點和落腳點也都是為了促進人的發(fā)展，所以它將人的自由和全面的發(fā)展作為教育和培養(yǎng)的價值追求。”④

雙因素理論屬于內容型激勵理論，在明確了激勵的內容需要之后，接下來便關乎如何激勵人的問題。過程型激勵理論中的公平理論、期望理論與雙因素激勵理論也有著密切的相關度。過程型激勵理論中的公平理論是由美國心理學家亞當斯于1965年提出來的，“人們需要通過維持因素的相對公平，來保持個人在群體中的心理均衡位置，來保持工作積極性?！雹蓦m然保健因素不具備激勵因素那樣鮮明的激勵作用，但其確是維持激勵作用不可或缺的因素，在其對激勵因素激勵效果維持的作用中可以看出保健因素是存在著潛在的激勵作用的。前面已經提到過，保健因素是指使人產生不滿意的因素，在企業(yè)中主要指與工作環(huán)境或條件相關的因素，人在工作這一群體性的環(huán)境中所接受的待遇是處在比較之中的，有比較就會涉及到一個公平性的問題，人的情感體驗在這個時候得到“公平性”的滿足的話，保健因素便會較穩(wěn)定得維持著激勵因素所調動起來的積極性。過程型激勵理論中的期望理論是由美國心理學家弗魯姆于1964年提出，“激勵因素在實際中往往表現為一種期望目標，比如較高的科研目標、破格晉升等，它不是用來維持人們的繼續(xù)工作，而是用來激發(fā)人們加速工作?！雹藜钜蛩刂甘谷藗儺a生滿意感的因素，是和工作本身相關的因素，在實際的工作生活中則表現為與人的期望相關聯(lián)，人自身的期望設定往往會激勵人通過自己的努力去實現目標，期望實現之后帶來的成就感則會進一步調動人的積極性，所以這二者之間是一個相輔相成、相互促進的過程。

無論是保健因素與公平理論相關聯(lián)還是激勵因素與期望理論相聯(lián)結，都是圍繞著“人”這一社會主體，關心人的認知、情感體驗以調動人的積極性、提高人在工作時的效率。因而，雙因素激勵理論與思想政治教育工作的結合點就在于“人”——處在一定社會關系中的人。

3 基于雙因素理論的高校思想政治教育工作創(chuàng)新

思想政治教育工作與雙因素理論的結合點在于“人”，學生則是作為高校思想政治教育工作的中心。高校承擔向社會建設輸送人才的責任，為促進學生的全面發(fā)展，學校對學生的思想、道德、價值觀方面的問題自然也不能忽視。雙因素激勵理論在高校思想政治教育工作的創(chuàng)新運用可以從以下3個方面開展以充分調動學生的積極性。

3.1 優(yōu)良思想政治教育環(huán)境的構建

思想政治教育環(huán)境中“環(huán)境”一詞包括自然環(huán)境與人文環(huán)境。從自然環(huán)境的角度來看，我國正處于社會主義初級階段，十八大提出了五位一體建設總布局，將生態(tài)文明建設納入其中，提出要從源頭扭轉現在的生態(tài)局面這一舉措是我國社會主義現代化建設發(fā)展到一定階段的必然選擇，高校思想政治教育工作應當與國家的工作需要保持步調上的一致性，將國家大政方針的核心精神與要求渲染到學生的日常生活中去，為國家的生態(tài)文明建設貢獻自己的力量。

從人文環(huán)境的角度來看，思想政治教育環(huán)境包括宏觀環(huán)和微觀環(huán)境，家庭環(huán)境、學校環(huán)境、工作環(huán)境共同構成了微觀環(huán)境，學校環(huán)境對學生個人的成長、發(fā)展有著重要影響，高校思想政治教育工作要把握學校環(huán)境對學生的影響力度，從雙因素理論中的保健因素來看，良好的外界客觀環(huán)境對學生的激勵能夠起到一個保健、維持的作用。高校思想政治教育工作要注重環(huán)境的優(yōu)化：與時俱進，學校關注環(huán)境的變化，思想政治教育工作者要根據變化了的環(huán)境采取對應的措施引導學生思想政治品德的積極、健康發(fā)展;建立公平的思想政治教育環(huán)境，思想政治教育要在對學生思想政治品德狀況分層次把握之外，對學生的其他方面一視同仁。當學生感受到組織或周圍的同學對自己有了肯定評價，他就會感受到公平，其積極的方面就會得到激勵，追求進步的思想就會得到強化。⑦打造獎懲分明的思想政治教育環(huán)境，樹立學生典型，適當加以鼓勵，不僅可以促進該同學思想政治品德進一步發(fā)展，還能帶動其他同學向其看齊，共同進步。保健因素與激勵因素是不可分割的，注重環(huán)境的優(yōu)化、建構、利用只能對學生個人的激勵起保持作用，消除不滿意因素，而真正調動積極性的是激勵因素，所以在完善思想政治教育外界環(huán)境的同時也要注重學生自身的內在意識覺醒。

3.2 合理思想政治教育目標的設置

思想政治教育目標設置具有一定的刺激作用，能夠有效提高激勵水平。思想政治教育目標要求教育者根據社會的要求以及人的發(fā)展要求，開展教育活動，使得受教育者的思想政治品德符合社會的期望與要求。思想政治教育目標的設置也應該分析受教育者自身可能存在的動機，了解不同動機影響之下的需要，引導正確的思想需要，并促進需要到行為的轉化進程。思想政治教育目標的確立是思想政治教育活動的基本前提，設置目標不僅對思想政治教育內容、方法等相關要素的確定有著制約性的作用，同時目標還是一種有力的刺激，能夠激勵教育者更好地開展教育活動，也有助于受教育者很好地接受思想政治教育?！案咝W生管理的目標是學生成長成才，是學生可以自我教育、自我管理、自我服務?！雹喔咝W生的管理目標是達到學生的自我管理、讓學生成才，思想政治教育是高校學生管理工作的重要組成部分，其目標設置要求教育者考慮到學生的主體地位，達到學生在思想政治品德方面也能夠進行自我管理、自我提升的目的。思想政治教育目標的設置要能夠了解學生的動機，激發(fā)需要，才能有效提高學生自身的思想政治品德。教育者也是受教育的，思想政治教育活動的過程中，教育者在與受教育的雙向互動過程中也會受到啟發(fā)。有了明確的目標要求，學生在接受教育的過程中會逐漸意識到自己應該成為怎樣的一個人，思想政治教育目標的設置要與國家、黨的奮斗目標相承接，為社會主義事業(yè)建設輸送德才兼?zhèn)涞慕影嗳?，用馬克思列寧主義、毛澤東思想以及中國特色社會主義理論來武裝頭腦，提高學生的思想道德素質，不辜負社會的期望。

3.3 舊有思想政治教育模式的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的教育模式即是通過課堂老師講—學生聽的模式，這一模式之下的教育活動有一定的廣泛性但缺乏針對性，且老師學生之間的互動交流較少，學生接受信息之后的反饋也不及時。隨著時代的發(fā)展，課堂教育活動呈現出“民主化”的趨勢，逐步以“學生”這一學習者為中心，要求學生也能夠融入到課堂實踐中來，陳述自己的觀點，學生之間相互交流討論，讓學生在參與的過程中感覺到自己在不斷提升并且得到別人的肯定，有一定的成就感，從雙因素激勵理論的角度來看，學生的積極性則會得到極大的激發(fā)與維持。

當下高校學生正處在一個自媒體興起的時代，學生的信息來源多樣化、實時、快捷，高校學生的世界觀、人生觀、價值觀尚未完全定型，很容易受到外界所傳達的錯誤信息的影響。思想政治教育工作可以搭載自媒體平臺，利（下轉第152頁）（上接第100頁）用網絡信息傳播快且及時的特點建立思想政治教育網絡，傳播正能量，讓學生在休閑娛樂的同時也能在潛移默化中得到思想品德上的熏陶。網絡自媒體所具有的快捷特點能有效縮短教育者與教育對象之間的距離，也能夠實現傳統(tǒng)教育模式之下“一對一”模式向“一對多”模式的轉變，加強雙方之間的溝通交流，也便于教育者實時掌握學生動態(tài)，了解學生信息與需求。因為網絡具有隱匿性的特點，教育者與學生在里面可以坦誠交流，教育者也能夠發(fā)現學生身上存在的真實問題，有針對性地對學生加以引導，解決他們存在的問題。

現今多數高校思想政治教育奔著完成教學要求、教學計劃的目的，學生進行思想政治教育課程學習更多的是為了獲得學分，而這種方式則背離了學校思想政治教育的初衷。自媒體作為思想政治教育的媒介能夠使得課堂教育不再那么枯燥乏味，教育課堂化逐漸向教育日常生活化的方向轉變，教育內容更加有趣味性、更加貼近學生的日常生活。思想政治教育的理論內容呈現不再是一副筑諸高閣的姿態(tài)，而是回到學生的日常生活中去尋找教育過程所需要的典型與素材。當學生的趣味性、積極性調動起來時，學生將更樂于接受思想政治品德的教育，在現實生活中接受良好的思想政治教育。