文/ 趙筠 盧奇 《中歐商業(yè)評(píng)論》

移動(dòng)招聘繼續(xù)升溫
——2015年第三季度中歐-歐孚移動(dòng)招聘指數(shù)

文/ 趙筠 盧奇 《中歐商業(yè)評(píng)論》

移動(dòng)視頻招聘在京滬地區(qū)、航空文化產(chǎn)業(yè)、白領(lǐng)求職者人群中受到越來越多的追捧。

隨著互聯(lián)網(wǎng)招聘進(jìn)入3.0時(shí)代，移動(dòng)視頻招聘由于其簡(jiǎn)潔、高效等特性擁有廣袤的市場(chǎng)發(fā)展前景。博爾捷人才研究院和《中歐商業(yè)評(píng)論》在中歐國(guó)際工商學(xué)院的支持下，通過與中歐國(guó)際工商學(xué)院專家教授訪談、企事業(yè)單位高管電話咨詢、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以及個(gè)人問卷調(diào)查等多種方式，按照經(jīng)營(yíng)單位性質(zhì)與規(guī)模，從區(qū)域、行業(yè)、職級(jí)等多個(gè)方面對(duì)移動(dòng)招聘滿意度進(jìn)行了分類調(diào)查與分析研究。

京滬地區(qū)企業(yè)移動(dòng)招聘滿意度最高

據(jù)企業(yè)移動(dòng)招聘滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，各地區(qū)企業(yè)對(duì)移動(dòng)招聘滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)得分如下：長(zhǎng)三角為5.34，京津地區(qū)綜合得分5.07，珠三角地區(qū)為4.76，西南地區(qū)為3.34?？梢?，長(zhǎng)三角、京津地區(qū)企業(yè)對(duì)移動(dòng)招聘接受程度和滿意度明顯高于珠三角以及西南地區(qū)。這與該地區(qū)經(jīng)濟(jì)、教育、產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度、人員流動(dòng)等有直接關(guān)系。

長(zhǎng)三角、京津地區(qū)分別為我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治文化中心，來京滬就業(yè)、創(chuàng)業(yè)人才多為文化程度、受教育層次較高人才，移動(dòng)設(shè)備普及率較高，對(duì)移動(dòng)招聘的采用接受程度也較高。西南地區(qū)在招聘人員時(shí)，求職者多為本地或者周邊區(qū)域，采用現(xiàn)場(chǎng)招聘、職業(yè)介紹等對(duì)豐富招聘渠道、提升企業(yè)品牌、精準(zhǔn)雙向互動(dòng)等方面貢獻(xiàn)并不是特別明顯。

航空、文化行業(yè)移動(dòng)招聘滿意度居于前列

圖1所示不同行業(yè)對(duì)移動(dòng)招聘滿意和認(rèn)可程度存在較大差異。航空、文化創(chuàng)意、金融行業(yè)對(duì)通過移動(dòng)招聘篩選出人崗匹配人才滿意度明顯偏高，分別為5.87、5.72和5.68。其他傳統(tǒng)行業(yè)由于行業(yè)屬性特征，在招聘職員時(shí)對(duì)學(xué)歷沒有嚴(yán)格要求，主要通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、內(nèi)部推薦、介紹等形式進(jìn)行員工的招聘工作，而通過移動(dòng)招聘對(duì)求職者的技能、實(shí)操水平不能完全真實(shí)顯現(xiàn)。

圖1 企業(yè)移動(dòng)終端招聘行業(yè)滿意度

圖2 求職者滿意度地域分布情況

圖3 求職者行為滿意度行業(yè)分布情況

白領(lǐng)崗位移動(dòng)招聘效果最佳

企業(yè)通過移動(dòng)招聘平臺(tái)招聘不同層次人才，人崗匹配感知認(rèn)可程度各有差異。白領(lǐng)最高為6.02，灰藍(lán)領(lǐng)最小僅為4.84，金領(lǐng)居中為5.74。灰藍(lán)領(lǐng)由于其崗位更加側(cè)重于實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以及技能水平，在人員招聘時(shí)需要求職者現(xiàn)場(chǎng)演練、示范，這些崗位特點(diǎn)通過移動(dòng)招聘，尚不能完全達(dá)到人崗匹配。

西南地區(qū)移動(dòng)求職者滿意度最高

由圖2至圖4可知，不同區(qū)域、行業(yè)以及不同層次人才，對(duì)通過移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)聘到合適崗位的滿意程度存在著較大差異，求職者對(duì)移動(dòng)招聘的認(rèn)可程度各有不同。

從不同區(qū)域來看，西南地區(qū)和珠三角地區(qū)求職者對(duì)移動(dòng)招聘滿意認(rèn)可程度明顯偏高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于京津地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)。對(duì)使用移動(dòng)終端進(jìn)行求職的人員滿意度調(diào)查分析，西南地區(qū)最高為6.32，長(zhǎng)三角地區(qū)最低僅為5.74；珠三角及京津地區(qū)居中分別為6.08和5.82。

基于對(duì)采用移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷的求職者進(jìn)行滿意度調(diào)查，采用移動(dòng)視聘滿意度評(píng)價(jià)與采用移動(dòng)招聘平臺(tái)的整體趨勢(shì)大致相同。移動(dòng)視頻平臺(tái)因其便捷、高效以及充滿趣味性更受求職者青睞。西南地區(qū)對(duì)移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷進(jìn)行求職的滿意程度高達(dá)6.58；長(zhǎng)三角地區(qū)對(duì)通過移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷進(jìn)行求職的滿意度最低，僅為5.98；珠三角與京津地區(qū)居中分別為6.36和6.04。

求職者更樂于使用移動(dòng)視頻申請(qǐng)航空、互聯(lián)網(wǎng)類職位

從不同行業(yè)看（圖3），求職者使用移動(dòng)終端求職，對(duì)其效果的主觀評(píng)價(jià)航空業(yè)最高為6.04；現(xiàn)代制造行業(yè)最低僅為4.02；其他行業(yè)居中。滿意度最高的三個(gè)行業(yè)依次為航空、互聯(lián)網(wǎng)和文化行業(yè)。滿意度最低的三個(gè)行業(yè)依次為人才公司、物流快遞以及現(xiàn)代制造業(yè)。

求職者對(duì)采用移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷進(jìn)行求職，滿意度評(píng)價(jià)與對(duì)采用移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行求職滿意度評(píng)價(jià)整體基本一致，并高于后者，在汽車和現(xiàn)代制造行業(yè)差距最大。由于移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷可以在一定程度上打破時(shí)間、空間壁壘，較大程度上節(jié)省求職者成本，在傳統(tǒng)制造性行業(yè)移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷更受求職者歡迎。

白領(lǐng)偏愛移動(dòng)招聘，灰藍(lán)領(lǐng)偏愛視頻簡(jiǎn)歷

由圖4所示，白領(lǐng)、灰藍(lán)領(lǐng)對(duì)移動(dòng)招聘滿意認(rèn)可程度明顯更高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于金領(lǐng)?；宜{(lán)領(lǐng)視頻簡(jiǎn)歷的求職者滿意度評(píng)價(jià)最高為6.21，金領(lǐng)最低為2.72，白領(lǐng)居中為5.83。金領(lǐng)人才層次相對(duì)較高、閱歷更為豐富、對(duì)企業(yè)的影響程度更大，在招聘的過程中更為慎重，簡(jiǎn)短、快捷的視頻簡(jiǎn)歷不能將該類求職者的隱性能力充分釋放出來，影響求職應(yīng)聘效率與結(jié)果，導(dǎo)致該層次人員尚不能給予移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷較高滿意度和認(rèn)可。

圖4 求職者滿意度職位分布情況

圖5 按地域分企業(yè)-求職者滿意度綜合對(duì)比分析

圖6 按行業(yè)分企業(yè)-求職者滿意度綜合對(duì)比分析

西南地區(qū)求職者比企業(yè)更偏愛移動(dòng)求職平臺(tái)

京津地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)作為國(guó)內(nèi)精英的流入地，對(duì)企業(yè)而言，通過移動(dòng)招聘企業(yè)可以拓展招聘渠道，擴(kuò)大意向求職者的范圍，可以挑選更多的簡(jiǎn)歷，篩選更多優(yōu)秀的人才，提高招聘效率；西南地區(qū)作為國(guó)內(nèi)精英的流出地，對(duì)企業(yè)而言，移動(dòng)招聘作用不是十分明顯，但對(duì)個(gè)人求職者則不然，移動(dòng)招聘可以極大節(jié)省該地區(qū)求職者前往京滬地區(qū)應(yīng)聘求職的時(shí)間、路程等成本，利用更多的時(shí)間搜集信息，做好面試充分準(zhǔn)備，提高面試成功率。

圖7 按求職層級(jí)分企業(yè)-求職者滿意度綜合對(duì)比分析

高端行業(yè)企業(yè)和個(gè)人都高度認(rèn)可移動(dòng)招聘

從不同行業(yè)來看（圖 6），各行業(yè)企業(yè)以及求職者對(duì)移動(dòng)招聘的滿意度評(píng)價(jià)整體上趨勢(shì)一致。航空、金融等高端服務(wù)行業(yè)滿意度高度一致，該類行業(yè)企業(yè)和求職者都對(duì)移動(dòng)招聘給予高度的評(píng)價(jià)。由于該類行業(yè)屬于高端服務(wù)業(yè)，是目前的熱門行業(yè)，相應(yīng)地行業(yè)進(jìn)入門檻較高，對(duì)崗位人員的專業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)水平乃至個(gè)人形象的要求更高。企業(yè)往往面向全國(guó)范圍開展招聘工作，通過移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷可以拓寬企業(yè)招聘人員渠道，對(duì)求職者而言可以節(jié)約其應(yīng)聘的時(shí)間及精力，因此崗位供求雙方都相對(duì)滿意。

年輕灰藍(lán)領(lǐng)求職者青睞移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷

從不同層次人才來看（圖 7），金領(lǐng)偏差最大，金領(lǐng)求職者相較于企業(yè)對(duì)移動(dòng)招聘的滿意認(rèn)可程度呈現(xiàn)出一定的保留態(tài)度?；宜{(lán)領(lǐng)求職者和企業(yè)更加樂于通過移動(dòng)招聘平臺(tái)來招聘應(yīng)聘崗位，尤其是年輕灰藍(lán)領(lǐng)求職者對(duì)移動(dòng)視頻簡(jiǎn)歷倍加青睞，給予其更高的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。