杜希要 吳新平

【摘要】志愿精神是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)我國公民對(duì)志愿精神的價(jià)值認(rèn)同，對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)來說具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。了解我國公民對(duì)志愿精神在情感和行為等方面的認(rèn)同情況，以及公民志愿精神的培養(yǎng)狀況，對(duì)于實(shí)現(xiàn)其對(duì)志愿精神的價(jià)值認(rèn)同，提升我國公民參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值認(rèn)同理論 公民 志愿精神

【中圖分類號(hào)】G91 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

志愿精神起源于西方的宗教慈善觀念，是指一種自愿的、不為報(bào)酬而參與推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和完善社區(qū)工作的精神，是公民參與社會(huì)生活的一種非常重要的方式。①從這一觀點(diǎn)可以看出，志愿服務(wù)具有自愿性、無償性、利他性和組織性等特點(diǎn)，通過實(shí)踐總結(jié)，又上升為一種志愿精神，并凝聚成一種彰顯社會(huì)文明的文化形態(tài)。以志愿精神來引導(dǎo)公民樹立“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的價(jià)值取向，是對(duì)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的新探索，它能夠促進(jìn)社會(huì)不同群體間的交流，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)提供有效的精神動(dòng)力和智力支撐，營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、互助、友善的社會(huì)氛圍。

為了解我國公民志愿精神培養(yǎng)的現(xiàn)狀，從而更好地開展志愿服務(wù)活動(dòng)，筆者選取上海、山東、河南、深圳、四川、新疆等地城市居民為調(diào)研對(duì)象，通過問卷、訪談等形式進(jìn)行了調(diào)查研究。共計(jì)發(fā)放問卷1500份，回收有效問卷1380份，回收率達(dá)到92.20%。通過對(duì)調(diào)查問卷和訪談?dòng)涗浀姆治霭l(fā)現(xiàn)，我國公民在志愿精神的培養(yǎng)上取得了良好的效果，公民對(duì)志愿精神具有普遍的價(jià)值認(rèn)同，但是其中也存在著不容忽視的問題。本文以此為出發(fā)點(diǎn)，分析了我國公民志愿精神培養(yǎng)過程中面臨的問題，并對(duì)培養(yǎng)公民志愿精神的價(jià)值認(rèn)同路徑提出建議。

志愿精神培養(yǎng)過程中存在的問題

公民對(duì)志愿精神認(rèn)知不全面。根據(jù)對(duì)所選取的各大城市公民參與志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀的調(diào)查顯示，只有11.7%的公民系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握了志愿精神，86.5%的公民對(duì)志愿精神的內(nèi)涵不甚了解或知之甚少，對(duì)志愿精神的內(nèi)涵和特征認(rèn)識(shí)很不充分。同時(shí)，有51.9%的公民認(rèn)為志愿服務(wù)活動(dòng)是助人自助的行為，有45.8%的公民認(rèn)為志愿服務(wù)活動(dòng)等同于學(xué)雷鋒活動(dòng)，是義務(wù)勞動(dòng)。還有一些公民認(rèn)為志愿精神就應(yīng)該專門利人毫不利己，只要有利己動(dòng)機(jī)的存在就不是志愿精神，而在現(xiàn)實(shí)情況中，由于客觀條件的限制，在我國志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)展初期應(yīng)該允許合理利己動(dòng)機(jī)的存在，從而弘揚(yáng)志愿精神，引導(dǎo)公民積極地參與志愿服務(wù)活動(dòng)，這都說明了我國公民對(duì)志愿精神的理解還有很大欠缺。

調(diào)查顯示，91.8%的公民認(rèn)同志愿精神的理念，并表示愿意參與志愿服務(wù)活動(dòng)、傳播志愿精神。但是隨著信息時(shí)代的發(fā)展，我國公民能夠便利地接觸各類思想，其價(jià)值選擇也日趨多樣化。同時(shí)，隨著時(shí)間的推移、熱情的消減，有些公民會(huì)逐漸退出志愿者行列，為的只是一時(shí)的興趣，沒有真正的把志愿精神作為自己的價(jià)值選擇。公民在面臨現(xiàn)實(shí)生活和實(shí)際問題時(shí)，尤其是在工作壓力面前，更容易忽視對(duì)志愿精神的堅(jiān)守，說明了我國公民在人生觀、價(jià)值觀、道德觀的選擇上更趨務(wù)實(shí)，導(dǎo)致我國公民對(duì)志愿精神的認(rèn)同更多的停留在情感認(rèn)同上，從而產(chǎn)生了與行為認(rèn)同的不一致性，沒有達(dá)到知行合一。

志愿組織制度不健全，活動(dòng)領(lǐng)域狹窄。青年學(xué)生是志愿服務(wù)活動(dòng)中的主要參與者，占到志愿者總數(shù)的59.7%，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，青年學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性呈下降趨勢(shì)。志愿服務(wù)活動(dòng)的組織者、骨干在工作壓力面前，往往會(huì)選擇退出志愿服務(wù)活動(dòng)，造成工作斷層現(xiàn)象，對(duì)我國志愿服務(wù)隊(duì)伍的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展造成極大的不利影響。

同時(shí)，我國志愿服務(wù)活動(dòng)處于起步階段，往往受到經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)能力等限制，志愿服務(wù)活動(dòng)多集中于為大型賽事提供服務(wù)、服務(wù)社區(qū)孤寡老人、扶貧支教等。為大型賽事、會(huì)議提供志愿服務(wù)能夠吸引社會(huì)的廣泛關(guān)注，但是這樣的志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)隨著賽事、會(huì)議的結(jié)束而降溫，趨于平靜，很難持續(xù)下去。我國公民志愿服務(wù)活動(dòng)的開展要深入實(shí)際、長(zhǎng)期有效的堅(jiān)持下去，就必須改變志愿服務(wù)活動(dòng)的事件化、形式化的呆板印象。

最后，我國志愿服務(wù)活動(dòng)在組織過程中，往往不能給予志愿者應(yīng)有的反饋及幫助，公民在參與志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中總是抱著一個(gè)熱忱的心，不求物質(zhì)回報(bào)，但是必要的激勵(lì)措施不僅能夠?qū)崿F(xiàn)公民精神的滿足和心靈的凈化，最終還能滿足其個(gè)人尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求，對(duì)我國公民志愿精神的培養(yǎng)有著十分重要的意義。

志愿精神培養(yǎng)過程中學(xué)校教育主體地位缺失。調(diào)查顯示，91.8%的公民愿意貢獻(xiàn)自己的時(shí)間來參與志愿服務(wù)活動(dòng)、傳播志愿精神。但是，只有11.7%的公民系統(tǒng)地掌握了志愿精神，有86.5%的公民對(duì)志愿精神的掌握還有很大的空白，說明我國志愿精神的培養(yǎng)方面還有很大欠缺，亟需加強(qiáng)學(xué)校關(guān)于志愿精神的培養(yǎng)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)我國公民價(jià)值觀和道德觀的引導(dǎo)。志愿服務(wù)活動(dòng)作為公民道德素質(zhì)教育的有效載體，通過培養(yǎng)公民的志愿精神，樹立優(yōu)秀志愿者的榜樣，能夠促使公民積極的、主動(dòng)的把志愿精神轉(zhuǎn)化為道德實(shí)踐，促進(jìn)社會(huì)文化氛圍的升華。

價(jià)值認(rèn)同的一般過程主要分為認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同三個(gè)階段，具有過程性、動(dòng)態(tài)性和認(rèn)知主體的自主性等一般特點(diǎn)。②要培養(yǎng)我國公民對(duì)志愿精神的價(jià)值認(rèn)同，就要遵循價(jià)值認(rèn)同的一般規(guī)律，同時(shí)，由于志愿服務(wù)源于西方，在我國還處于起步發(fā)展階段，培養(yǎng)我國公民對(duì)志愿精神的認(rèn)同還應(yīng)結(jié)合我國的實(shí)際情況，解放思想，實(shí)事求是，創(chuàng)造性地開展志愿服務(wù)活動(dòng)才能取得更好的效果。

價(jià)值認(rèn)同理論視域下志愿精神培養(yǎng)的路徑

強(qiáng)化認(rèn)知認(rèn)同，鞏固志愿精神培養(yǎng)的基礎(chǔ)。認(rèn)知認(rèn)同是指通過認(rèn)知的方法獲得價(jià)值認(rèn)識(shí)的過程，人們?cè)诮邮芤欢ǖ膬r(jià)值體系、產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同之前，首先要對(duì)其有一些一般性的認(rèn)識(shí)和了解，是價(jià)值感知階段，通過對(duì)這些信息的理性加工分析后，進(jìn)行一定的評(píng)價(jià)和選擇而形成認(rèn)知認(rèn)同。③我國公民對(duì)志愿精神的認(rèn)知認(rèn)同是志愿精神培養(yǎng)的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。

第一，提供免費(fèi)的培訓(xùn)和合理的分工，滿足我國公民自我實(shí)現(xiàn)的需要。為志愿者提供免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)，能夠有效地提高志愿者綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。合理有效的培訓(xùn)不僅能使志愿者熟悉所要從事的活動(dòng)，還能滿足公民自我實(shí)現(xiàn)的需要。志愿者在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)，能讓他們從中獲益，從而極大地激發(fā)公民參加志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情和積極性，提高工作效率。公民在參與志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)了解中西方慈善文化，還要注重在志愿活動(dòng)中提高自身能力，包括學(xué)習(xí)能力、組織能力、溝通能力等以提供更好的志愿服務(wù)。

第二，營造志愿精神培養(yǎng)的良好社會(huì)氛圍。良好的社會(huì)文化氛圍能夠促進(jìn)我國公民對(duì)志愿精神的認(rèn)知認(rèn)同，首先要使志愿精神走進(jìn)社區(qū)，定期舉辦關(guān)于志愿精神的宣傳講座，把理論學(xué)習(xí)與志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來，喚起公民的使命感和責(zé)任感;其次要使志愿精神走進(jìn)公民生活中去，定期開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流，在媒體上開設(shè)志愿精神的宣傳欄，使公民在參與志愿服務(wù)文化建設(shè)的過程中受到熏陶;最后要使志愿精神走進(jìn)公民頭腦中去，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，利用先進(jìn)志愿者事跡報(bào)告會(huì)、志愿服務(wù)活動(dòng)、研究交流等形式創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，樹立優(yōu)秀志愿者榜樣，從而激發(fā)公民主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情，著力探索培養(yǎng)我國公民志愿精神的有效途徑。

第三，打造專業(yè)的教師指導(dǎo)隊(duì)伍，加強(qiáng)學(xué)校在志愿精神培養(yǎng)過程中的主導(dǎo)地位。一支專業(yè)的志愿服務(wù)活動(dòng)導(dǎo)師隊(duì)伍在公民志愿精神培養(yǎng)過程中起著重要作用，教師的行為能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生最直接、最強(qiáng)烈的影響。要扎實(shí)推進(jìn)志愿精神進(jìn)校園的文化建設(shè)，把志愿精神的培養(yǎng)與校園文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，在融入校園文化建設(shè)、促進(jìn)校園文化建設(shè)的過程中突出志愿服務(wù)文化的特色，增強(qiáng)社會(huì)影響力，使學(xué)生能夠準(zhǔn)確理解和把握志愿精神的內(nèi)涵和意義，了解志愿精神對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步的重要作用。

提升情感認(rèn)同，促進(jìn)公民對(duì)志愿精神認(rèn)知認(rèn)同的內(nèi)化。情感認(rèn)同是指在對(duì)某一客觀事物有了全面了解的基礎(chǔ)上，從而對(duì)其產(chǎn)生的滿意、喜愛以及肯定的態(tài)度，它形成以后會(huì)對(duì)認(rèn)知認(rèn)同有進(jìn)一步的強(qiáng)化和鞏固作用④。我國公民對(duì)志愿精神的情感認(rèn)同也是在對(duì)其認(rèn)知認(rèn)同的基礎(chǔ)上，是對(duì)志愿精神內(nèi)化吸收過程中的強(qiáng)化、鞏固。情感認(rèn)同是公民對(duì)志愿精神的內(nèi)化階段，還包括對(duì)志愿精神的價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值選擇的成分。在我國公民對(duì)志愿精神的情感認(rèn)同階段，要建立起完善的志愿服務(wù)組織來促進(jìn)公民對(duì)志愿精神的內(nèi)化吸收，通過建立志愿服務(wù)活動(dòng)評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，形成對(duì)志愿精神的情感認(rèn)同。

第一，要建立起完善的志愿服務(wù)組織。志愿服務(wù)活動(dòng)是培養(yǎng)我國公民志愿精神的有效載體，而志愿服務(wù)活動(dòng)的開展離不開一個(gè)制度健全的志愿服務(wù)組織。應(yīng)重視志愿服務(wù)組織在志愿精神培養(yǎng)過程中的重要地位，在開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)要做好前期宣傳動(dòng)員工作、培訓(xùn)工作、以及活動(dòng)后期的總結(jié)工作。在宣傳動(dòng)員期間要充分利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使學(xué)生們能夠及時(shí)的了解志愿服務(wù)活動(dòng)的信息，方便報(bào)名，也能夠?yàn)橹驹妇竦膫鞑ソ⒂行馈?/p>

在對(duì)公民志愿精神培養(yǎng)的過程中，要著重加強(qiáng)志愿者的基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，使公民能夠在不同的志愿服務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)起責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量;在活動(dòng)后期的總結(jié)階段，及時(shí)評(píng)選出志愿服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的集體和個(gè)人并進(jìn)行表彰。

第二，要建立公開、透明的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。通過公開、透明、合理的志愿服務(wù)評(píng)優(yōu)機(jī)制，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)公民參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性，能夠有效地樹立榜樣，促進(jìn)志愿者之間相互學(xué)習(xí)。

人都有被尊重的需要，志愿者也一樣，希望自己提供的志愿服務(wù)能夠得到他人和社會(huì)的認(rèn)可。為了更好地培養(yǎng)志愿精神，完善志愿服務(wù)體系，發(fā)掘和樹立志愿服務(wù)優(yōu)秀典型，必須對(duì)優(yōu)秀的志愿者集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，樹立榜樣。新疆醫(yī)科大學(xué)舉辦的“讓愛傳遞正能量”志愿者頒獎(jiǎng)典禮，宣傳了青年學(xué)生身邊的先進(jìn)典型，發(fā)揮志愿者的示范導(dǎo)向作用，引領(lǐng)高校學(xué)子樹立正確的價(jià)值觀，取得了良好的效果。建立完善的志愿服務(wù)活動(dòng)表彰激勵(lì)制度，能夠增強(qiáng)志愿者的自豪感和榮譽(yù)感，形成公民積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)的濃厚氛圍，促使我國公民形成對(duì)志愿精神的肯定，增進(jìn)情感認(rèn)同。

第三，多方位宣傳志愿服務(wù)，擴(kuò)大社會(huì)影響力。打造我國志愿服務(wù)的品牌活動(dòng)，形成品牌文化，通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種方式宣傳，提高社會(huì)影響力。只有樹立起標(biāo)志我國志愿服務(wù)活動(dòng)自己的品牌，公眾的參與力度才會(huì)不斷擴(kuò)大。同時(shí)，形成象征志愿精神的紀(jì)念品，標(biāo)志性的口號(hào)、手勢(shì)等，作為向民眾傳遞志愿精神的文化符號(hào)，它們能夠表達(dá)我國志愿者的價(jià)值主張和理想訴求，是青年志愿者引以為豪、公眾喜愛的時(shí)尚物品⑤。

引導(dǎo)行為認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)志愿精神培養(yǎng)的最終目標(biāo)。在認(rèn)知認(rèn)同和情感認(rèn)同的基礎(chǔ)上，公民在理智上和情感上都對(duì)志愿精神產(chǎn)生了認(rèn)同，但更重要的是把志愿精神內(nèi)化為公民的價(jià)值準(zhǔn)則和行為規(guī)范，指導(dǎo)自己的實(shí)踐行為，最終形成行為認(rèn)同。

我國公民志愿精神培養(yǎng)不能停留在對(duì)志愿精神的認(rèn)知認(rèn)同和情感認(rèn)同上，更重要的是落實(shí)到實(shí)踐中去，其主要方法就是通過開展多種多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)來宣傳和踐行志愿精神，只有通過認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同的結(jié)合，志愿精神才能真正被我國公民所內(nèi)化、吸收。

第一，引導(dǎo)公民積極踐行志愿精神，知行合一。應(yīng)建立便捷可行的志愿服務(wù)招募系統(tǒng)，在對(duì)我國公民進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和合理的分工基礎(chǔ)上，引導(dǎo)公民積極地參與志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行志愿精神，實(shí)現(xiàn)知行合一。隨著志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的擴(kuò)大，對(duì)我國志愿者能力的要求也越來越高，進(jìn)而促進(jìn)其發(fā)揮主觀能動(dòng)性向他人、社會(huì)借鑒經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，在知行合一中不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。

第二，重視家庭環(huán)境在志愿精神培養(yǎng)過程中的作用。家庭環(huán)境也能對(duì)公民志愿精神的培養(yǎng)產(chǎn)生重要的影響。父母是孩子的第一任老師，應(yīng)以身作則，在積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，向孩子進(jìn)行言傳身教，灌輸中華民族樂善好施、團(tuán)結(jié)互助的傳統(tǒng)美德，支持孩子參加志愿服務(wù)活動(dòng)，這樣能對(duì)孩子的道德品質(zhì)從小就產(chǎn)生根深蒂固的影響，是增進(jìn)公民對(duì)志愿精神情感認(rèn)同的重要途徑。

第三，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公民志愿精神培養(yǎng)的重視程度。在各地區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)展初期，政府相關(guān)部門應(yīng)對(duì)志愿精神的培養(yǎng)和志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展做出指導(dǎo)，以“扶貧濟(jì)困、服務(wù)社會(huì)”為主題，立足社區(qū)，關(guān)注社會(huì)所需、百姓所求，關(guān)注“民生、民情、民意”，對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目化操作，團(tuán)隊(duì)化管理，形成合力，強(qiáng)力且持續(xù)的滿足社會(huì)需求。

深入開展“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”項(xiàng)目，引導(dǎo)更多的大學(xué)生志愿者深入基層，深入人民群眾，增強(qiáng)現(xiàn)代青年的社會(huì)責(zé)任感。對(duì)于青年志愿者來說，則能夠樹立正確的就業(yè)觀，把“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神融入基層。

同時(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，可以引導(dǎo)大企業(yè)來支持我國志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，傳播正能量，為志愿服務(wù)活動(dòng)的開展搭建新的平臺(tái)。⑥

志愿精神的培養(yǎng)是知、情、意、行相協(xié)調(diào)統(tǒng)一的過程，認(rèn)知認(rèn)同是情感認(rèn)同的基礎(chǔ)，是行為認(rèn)同的先導(dǎo)，行為認(rèn)同是認(rèn)知認(rèn)同的目的。引導(dǎo)公民從身邊做起，從小微做起，在幫助他人的過程中加深對(duì)志愿精神的理解，同時(shí)還能推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)由節(jié)日化、事件化向常態(tài)化轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)公民把志愿精神融入基層，為改變社會(huì)風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

我國公民志愿精神培養(yǎng)工作是一項(xiàng)浩大而繁瑣的工程，這項(xiàng)工程需要國家、社會(huì)、學(xué)校和個(gè)人的共同努力，而學(xué)校又是我國公民志愿精神培養(yǎng)工作實(shí)施的主體，所以學(xué)校要建立完善的志愿服務(wù)文化的引進(jìn)和輸出保障體系。政府應(yīng)根據(jù)公民對(duì)志愿精神的價(jià)值認(rèn)同規(guī)律，著眼于教育，著眼于學(xué)生，制定與之相適應(yīng)的、切實(shí)可行的志愿精神培養(yǎng)模式，并不斷使之優(yōu)化。

（作者單位：石河子大學(xué)馬克思主義學(xué)院;本文系新疆自治區(qū)研究生科研創(chuàng)新項(xiàng)目“新疆大學(xué)生志愿服務(wù)精神培養(yǎng)研究”的階段成果，項(xiàng)目編號(hào)：XJGRI2013046）

【注釋】

①穆青：“社區(qū)志愿服務(wù)的類型、內(nèi)容與形式”，《北京青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)》，2008年第4期。

②丁元竹，江汛清：《志愿活動(dòng)研究：類型、評(píng)價(jià)與管理》，北京：人民出版社，2001年。

③彭聃齡，張必隱：《認(rèn)知心理學(xué)》，杭州：浙江教育出版社，2004年。

④孫秀玲，余東，張秀紅：“我國公民社會(huì)主義核心價(jià)值體系認(rèn)同途徑探究”，《新疆大學(xué)學(xué)報(bào)》（哲學(xué)·人文社會(huì)科學(xué)版），2009年第6期。

⑤徐步云，賀薈中：“西方志愿者行為的研究綜述”，《中國青年研究》，2009年第4期。

⑥穆青：《志愿服務(wù)理論與實(shí)踐研究》，北京理工大學(xué)出版社，2010年。

責(zé)編 /豐家衛(wèi)（實(shí)習(xí)）