齊立輝

[摘要]班級(jí)管理是高職院校人才培養(yǎng)工作的組成部分之一，其水平高低會(huì)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才產(chǎn)生一定影響。本文通過(guò)對(duì)高職院校班級(jí)管理存在問(wèn)題的梳理，有針對(duì)性地引入“以人為本”的C管理模式，旨在充分發(fā)揮班級(jí)各成員的作用，提升高職院校班級(jí)管理水平，進(jìn)而促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。

[關(guān)鍵詞]C管理模式；高職院校；班級(jí)管理

[中圖分類號(hào)]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-5918（2015）03-0023-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.03-012

[本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中高速增長(zhǎng)時(shí)期和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級(jí)的轉(zhuǎn)變，國(guó)家對(duì)高素質(zhì)、高技能型專門人才的需求極為迫切，高職院校為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)滿足社會(huì)發(fā)展需求合格人才的目標(biāo)，就需要要充分利用好各種資源、發(fā)揮好各個(gè)平臺(tái)的作用。班級(jí)是高職院校教育教學(xué)的基本單元，是學(xué)生實(shí)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要平臺(tái)，是提升學(xué)生技能和素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生成才的重要陣地。班級(jí)管理工作地有效開(kāi)展不僅關(guān)系到校園的穩(wěn)定、教學(xué)工作的順利進(jìn)行，還直接對(duì)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值取向、提升學(xué)生的職業(yè)核心能力起著舉足輕重的作用。針對(duì)目前高職院校班級(jí)管理存在的問(wèn)題，為了更好地開(kāi)展班級(jí)管理工作，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，筆者嘗試將“以人文本”為管理思想的C管理模式應(yīng)用到班級(jí)管理工作中，努力建立智慧型班級(jí)組織。

一、C管理模式的涵義

（一）C管理模式的概念

C管理模式是王汝平《C管理模式》一書(shū)中提出，就是構(gòu)建一個(gè)以人為核心，形神兼?zhèn)?、遵循宇宙和自然組織普遍法則，能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機(jī)應(yīng)變的智慧型組織，并將中國(guó)人文國(guó)學(xué)（為人處世之道）與西方現(xiàn)代管理學(xué)（做事高效高量之法）相互融合，進(jìn)行企業(yè)人性化管理的一種新型企業(yè)組織管理運(yùn)營(yíng)模式。

（二）C管理模式的核心

1.“以人為形”的組織構(gòu)架。C管理模式主張建立能動(dòng)、靈活、應(yīng)變的、能力更為強(qiáng)大的智慧型組織。如果將智慧型組織比作一個(gè)人，那么“大腦”代表智慧型組織的管理高層，負(fù)責(zé)信息處理決策；“五臟”代表智慧型組織的管理中層，負(fù)責(zé)落實(shí)、協(xié)調(diào)組織工作；“四肢”代表智慧型組織的成員，負(fù)責(zé)組織工作的實(shí)施。

2.“以人為本”的管理原則。C管理模式強(qiáng)調(diào)組織要尊重人權(quán)，重視人的發(fā)展，加強(qiáng)組織中人與人之間的溝通和交流，在組織內(nèi)部建立有效的工作機(jī)制，增強(qiáng)組織成員的能動(dòng)性和靈活性，促進(jìn)各成員健康、向上發(fā)展。 3.“道法自然”的管理思想。C管理模式要求組織管理順其自然，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行組織管理方式的調(diào)整和完善，像自然人一樣具備靈活思維和主動(dòng)應(yīng)變的能力，適應(yīng)環(huán)境變化，推動(dòng)組織向更好的方向發(fā)展。

二、高職院校班級(jí)管理存在的問(wèn)題

結(jié)合多年高職班級(jí)管理工作實(shí)踐和對(duì)本校學(xué)生的調(diào)研，筆者認(rèn)為高職院校班級(jí)管理工作目前還存在著一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

（一）管理方式單一，認(rèn)同感不足。目前很多高職院校班級(jí)管理采用的還是傳統(tǒng)的管理方式，即由輔導(dǎo)員、導(dǎo)師等管理者根據(jù)學(xué)校《學(xué)生手冊(cè)》等相關(guān)管理規(guī)定和要求指導(dǎo)或指揮班級(jí)學(xué)生干部對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行管理、組織和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理工作的正常開(kāi)展。在實(shí)際工作中，這種直線管理容易造成管理者與班級(jí)學(xué)生缺乏必要的溝通和交流，加之班級(jí)干部在信息傳遞中會(huì)形成一定的信息過(guò)濾，很容易產(chǎn)生學(xué)生對(duì)學(xué)校相關(guān)管理規(guī)定和方式不理解、對(duì)學(xué)校開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)重要性和意義不清楚等情況，產(chǎn)生認(rèn)識(shí)誤區(qū)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)校、班級(jí)、班級(jí)管理者的認(rèn)同感不足，降低班級(jí)管理工作質(zhì)量。

（二）情感交流不暢，榮譽(yù)感不強(qiáng)。高職院校在校學(xué)生基本都是90后，自我意識(shí)強(qiáng)，接觸新鮮事物較早，智能手機(jī)、淘寶、微信、微博、QQ等已經(jīng)成為生活的組成部分，其信息獲得的寬度和深度都得到擴(kuò)展，有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)，但其活動(dòng)范圍則更多是在宿舍等固定空間，易于形成以宿舍或同鄉(xiāng)為單位的非正式組織群體。與之形成鮮明對(duì)比的是，班級(jí)成員之間缺乏更廣泛、更全面地交流，同學(xué)之間相互了解不多，缺乏必要的信任，更缺乏互幫互助，因此，同學(xué)之間不能像一家人一樣團(tuán)結(jié)在一起，缺乏班級(jí)歸屬感，不積極參加班集體行動(dòng)，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。

（三）活動(dòng)形式枯燥，參與度不高。班級(jí)管理的一些工作需要通過(guò)班級(jí)活動(dòng)的形式開(kāi)展，目前班級(jí)活動(dòng)多以學(xué)校規(guī)定性的活動(dòng)為主，例如安全教育主題班會(huì)、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)先、推優(yōu)入黨等主，班會(huì)活動(dòng)往往缺乏創(chuàng)意和精心的準(zhǔn)備，主要以完成工作任務(wù)為目的，不能充分體現(xiàn)展示班級(jí)成員的才華、調(diào)動(dòng)其積極性，活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程簡(jiǎn)單且不嚴(yán)謹(jǐn)；評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)先、推優(yōu)入黨等則形式大于實(shí)質(zhì)，班級(jí)成員往往對(duì)于選舉不是很重視，或者對(duì)于候選人不了解，因此，評(píng)選結(jié)果也不一定反映客觀事實(shí)。所以，班級(jí)成員更愿意參與學(xué)校層面組織的文藝表演、競(jìng)技比賽等，或者是將時(shí)間花在虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲或看電影、追電視劇之中，而對(duì)本班級(jí)組織的活動(dòng)參與度不高。

三、C管理模式在高職院校班級(jí)管理中的應(yīng)用

（一）建立“以人為形”的組織構(gòu)架，增強(qiáng)班級(jí)管理的能動(dòng)性、靈活性和應(yīng)變能力

為充分發(fā)揮班級(jí)管理者、班級(jí)成員的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，將班級(jí)建設(shè)成積極、活躍、互幫互助、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的智慧型組織，可以建立“以人為形”的組織架構(gòu)，具體結(jié)構(gòu)如下：

“大腦”：由高職院校輔導(dǎo)員和班級(jí)導(dǎo)師、班主任組成，負(fù)責(zé)班級(jí)中各種信息處理的決策，大腦的精神情志就是管理者對(duì)班級(jí)事務(wù)的決策和工作指導(dǎo)。

“五臟”：由班級(jí)中的各類優(yōu)秀成員組成，例如學(xué)生干部、黨員、入黨積極分子以及優(yōu)秀團(tuán)員等，他們?nèi)缛说母?、心、脾、肺、腎五臟，通過(guò)與班級(jí)管理者、班級(jí)成員的全面聯(lián)系與互動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)工作開(kāi)展，維系著班級(jí)的平衡協(xié)調(diào)。

“四肢”：由班級(jí)中的其他學(xué)生組成，主要根據(jù)“大腦”的決策或指導(dǎo)、通過(guò)“五臟”的聯(lián)系及時(shí)做出反應(yīng)和落實(shí)具體行動(dòng)。endprint

智慧型班級(jí)就是一個(gè)身體健康、反應(yīng)迅速、動(dòng)作靈活的人：在智慧型班級(jí)的“身體”結(jié)構(gòu)里，大腦達(dá)的命令通過(guò)神經(jīng)系統(tǒng)傳遞到身體的各個(gè)組織器官，身體各個(gè)組織器官之間依靠氣的運(yùn)行默契配合，形成一種和諧靈動(dòng)的機(jī)制，在這種機(jī)制的作用下，各組織器官發(fā)揮各自不同的功能，共同完成一個(gè)又一個(gè)大腦要求的動(dòng)作。

（二）堅(jiān)持“以人為本”的管理原則，充分發(fā)揮班級(jí)成員優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)班級(jí)全面發(fā)展

1.因人而異，各為所用。對(duì)學(xué)生的興趣愛(ài)好、技能基礎(chǔ)、就業(yè)取向等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)學(xué)生不同的特點(diǎn)，確立不同培養(yǎng)方案，如鼓勵(lì)內(nèi)向的學(xué)生嘗試做班委、參加活動(dòng)，有特長(zhǎng)的學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)，有能力的學(xué)生繼續(xù)深造、不斷提升自我。同時(shí)，根據(jù)他們不同的特點(diǎn)委以不同的責(zé)任，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)班級(jí)的共同進(jìn)步。 2.利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)建立班級(jí)論壇。通過(guò)論壇的形式，班級(jí)學(xué)生可以集中討論班級(jí)的重點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和集體行動(dòng)等，集思廣益，提出最優(yōu)或是可行的解決方案。通過(guò)該論壇對(duì)有疑惑的學(xué)生給予幫助，當(dāng)有學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上有疑惑或是遇到困難的時(shí)候，可以在論壇上提出幫助，其它學(xué)生可以把自己的經(jīng)驗(yàn)或做法提出供有需要的學(xué)生進(jìn)行參考，這樣既幫助有需要的學(xué)生解決了困難，也使提供幫助的同學(xué)增加了思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。通過(guò)集體討論、相互幫助的方式增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，促進(jìn)了班級(jí)的和諧。 3.創(chuàng)建班級(jí)文化，塑造團(tuán)隊(duì)精神。充分發(fā)揮班級(jí)學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造性，群策群力，設(shè)計(jì)班級(jí)的班旗、班歌、班徽以及班級(jí)格言，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)班級(jí)產(chǎn)生認(rèn)同感和自豪感；積極協(xié)調(diào)學(xué)生之間合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，形成積極的班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生的和諧健康發(fā)展。班級(jí)文化建立的過(guò)程中可以充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力、合作力，加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，增進(jìn)學(xué)生間的了解和信任，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

（三）遵循“道法自然”的管理思想，因勢(shì)利導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的正確引導(dǎo)

1.以學(xué)生的興趣愛(ài)好為導(dǎo)向，寓教于樂(lè)。在開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)或教育時(shí)，應(yīng)該充分考慮高職學(xué)生思維活躍、動(dòng)手能力強(qiáng)、接受理論知識(shí)差等特點(diǎn)，增加活動(dòng)的觀賞性、趣味性、創(chuàng)新性，比如枯燥的思想政治理論教學(xué)可以轉(zhuǎn)換為啟發(fā)式教育，通過(guò)學(xué)生對(duì)身邊有形、有感事物的思考提出疑問(wèn)、相互討論、形成結(jié)論，得出的結(jié)論與理論知識(shí)進(jìn)行對(duì)比，分析差異獲得新知識(shí)，這樣學(xué)生參與度高、印象深、能力提高快。此外，還可以通過(guò)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、視頻教學(xué)、素質(zhì)拓展活動(dòng)等教學(xué)方法達(dá)到寓教于樂(lè)的效果。

2.正視班級(jí)非正式群體的存在，加強(qiáng)對(duì)非正式群體的正確引導(dǎo)。非正式群體是指人們?cè)谧园l(fā)的活動(dòng)中形成的，未經(jīng)任何權(quán)力機(jī)構(gòu)承認(rèn)或批準(zhǔn)而成立的群體。這類群體沒(méi)有固定的編制和條文規(guī)范，往往以“小圈子”或“小集團(tuán)”的形式出現(xiàn)在正式群體中。非正式群體的核心人物是在交往中自然形成的，是在人格上而非制度上受人擁戴，有較大的號(hào)召力和權(quán)威性。在大學(xué)校園里，由于大學(xué)生的興趣愛(ài)好相投，志趣相近，經(jīng)歷相似等原因也往往會(huì)形成各種非正式群體。班級(jí)中同宿舍的人交往頻繁，更容易形成非正式群體，尤其是女生。當(dāng)非正式群體目標(biāo)與正式群體的目標(biāo)有偏差甚至沖突時(shí)，會(huì)影響正式群體的正常進(jìn)行，有時(shí)表現(xiàn)為對(duì)班級(jí)活動(dòng)不關(guān)心、不合作、愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話，還容易成為小道消息的傳播渠道，干擾正常的溝通，阻礙班級(jí)的工作。因此，筆者加強(qiáng)了對(duì)非正式群體的引導(dǎo)，如挖掘班級(jí)非正式群體的潛在功能，加強(qiáng)對(duì)消極非正式群體核心人物的教育，創(chuàng)新班級(jí)活動(dòng)以增強(qiáng)集體意識(shí)等等。

四、結(jié)束語(yǔ)

C管理模式強(qiáng)調(diào)“以人為本”、“因勢(shì)利導(dǎo)”的管理理念，這與高等職業(yè)教育的理念相吻合，因此，筆者認(rèn)為通過(guò)將C管理模式應(yīng)用到高職院校班級(jí)管理中可以充分發(fā)揮班級(jí)成員的特長(zhǎng)、調(diào)動(dòng)其積極性，提升班集體的凝聚力，提高班級(jí)管理工作的實(shí)效。

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