【摘 要】《市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門實(shí)踐操作性較強(qiáng)的課程，利用模擬教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)難以真正提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力，本文從實(shí)戰(zhàn)教學(xué)角度出發(fā)，對(duì)該課程如何進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)課堂教學(xué)進(jìn)行探討，力圖為該門課程課堂教學(xué)提供有益的借鑒。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；實(shí)戰(zhàn)；課堂教學(xué)

《市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是高職院校電子商務(wù)專業(yè)最重要的專業(yè)課程之一，在專業(yè)核心技能培養(yǎng)中該課程實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)學(xué)生動(dòng)手操作能力要求高。各高職院校也在不斷地探索該門課程課堂教學(xué)模式，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐操作能力的提升。

一、《市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課堂教學(xué)現(xiàn)狀

目前在該課程教學(xué)中普遍都采取了加大實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)、拓展實(shí)踐教學(xué)的方法來開展，強(qiáng)調(diào)課內(nèi)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)多采用采用模擬教學(xué)軟件，這種模擬操作把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，其實(shí)與真正的企業(yè)運(yùn)作相差甚遠(yuǎn)，實(shí)踐教學(xué)的效果不明顯，學(xué)生的營(yíng)銷理論和技能水平仍難以滿足用人單位的需求。僅僅通過模擬實(shí)驗(yàn)不利于學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。模擬教學(xué)軟件的教學(xué)模式價(jià)格很高，更新?lián)Q代太快。在學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，各個(gè)院校為了解決上述矛盾，紛紛尋找其他解決途徑。一些高職院校也開始轉(zhuǎn)向“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”的研究，從網(wǎng)上尋找真實(shí)的而非模擬的環(huán)境的案例參與。

二、“實(shí)戰(zhàn)型”課堂教學(xué)內(nèi)涵

“實(shí)戰(zhàn)型”課堂教學(xué)就是在平時(shí)課堂教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷工作中的項(xiàng)目，讓學(xué)生在實(shí)實(shí)在在的企業(yè)工作環(huán)境中完成營(yíng)銷工作的某些任務(wù)。

“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”有別與之前很多課程提到的情景模擬教學(xué)。情景模擬是虛構(gòu)出一個(gè)企業(yè)的工作情景，通過各種手段，完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。學(xué)生是在模擬情景中進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種模擬情景是靜態(tài)的、簡(jiǎn)單的，而企業(yè)真正面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的。即使學(xué)生真的在模擬情景中完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，也不代表學(xué)生就真正能適應(yīng)企業(yè)工作崗位的要求。在網(wǎng)上有很多B2B、B2C、C2C站點(diǎn)，這些站點(diǎn)上有很多各行各業(yè)的中小企業(yè)，它們?nèi)鄙賹ｉT的營(yíng)銷人才進(jìn)行營(yíng)銷工作，而必要的營(yíng)銷工作又是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。而“實(shí)戰(zhàn)型”教學(xué)就是引進(jìn)這些商業(yè)站點(diǎn)上中小企業(yè)的營(yíng)銷工作項(xiàng)目，讓學(xué)生在實(shí)實(shí)在在的企業(yè)工作環(huán)境中完成企業(yè)營(yíng)銷工作的某些任務(wù)，這些任務(wù)本身就是企業(yè)工作崗位需要完成的，學(xué)生其實(shí)是在校就完成了企業(yè)工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與學(xué)校人才培養(yǎng)的雙贏，可以說實(shí)戰(zhàn)教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)了“教學(xué)做”一體化。

三、《市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》“實(shí)戰(zhàn)型”課堂教學(xué)的實(shí)施過程

（一）尋找合適的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目

合適實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的選擇是 “實(shí)戰(zhàn)型”課堂教學(xué)組織的關(guān)鍵因素。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目不僅應(yīng)該是企業(yè)真正的工作內(nèi)容，也應(yīng)該能與課堂教學(xué)相結(jié)合，并貫穿整個(gè)課程教學(xué)中。具體實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的選擇由課堂教學(xué)進(jìn)度來決定?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程一般選擇豬八戒威客網(wǎng)站、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀等作為實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，在某些教學(xué)環(huán)節(jié)也會(huì)引進(jìn)京東、天馬等電商企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。威客網(wǎng)站中很多企業(yè)發(fā)布真實(shí)工作需求，涉及到營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、軟文營(yíng)銷等等內(nèi)容，這些都是《市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)的核心內(nèi)容。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽共同舉辦的與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)相結(jié)合的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。該實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)從學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)搭建，到網(wǎng)絡(luò)各種推廣手段的運(yùn)用及效果檢測(cè)，一應(yīng)俱全，可以全程體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的過程，并以賽促訓(xùn)，提高學(xué)生參加的積極性。而京東、天馬電商企業(yè)一般在雙十一時(shí)是企業(yè)需要大量人員，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在課程教學(xué)中組織學(xué)生到企業(yè)中參與雙十一備戰(zhàn)，企業(yè)與學(xué)校能達(dá)成雙贏。

（二）任務(wù)化課程教學(xué)

將課程教學(xué)內(nèi)容劃分為各類任務(wù)，用任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生完成教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，促成教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）課程教學(xué)效果的考核

改變傳統(tǒng)課程考核方式，更注重以實(shí)戰(zhàn)效益對(duì)學(xué)生進(jìn)行課程學(xué)習(xí)效果的考量。首先考核分階段進(jìn)行，按照不同階段的任務(wù)完成的質(zhì)量、效果匯總評(píng)定。不同平臺(tái)打分情況也有區(qū)別，如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀平臺(tái)主要根據(jù)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的AR值高低考評(píng)，豬八戒威客網(wǎng)站主要根據(jù)出稿數(shù)量及稿件采用率考評(píng)，而與天馬、京東的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目引入企業(yè)考評(píng)機(jī)制，主要由這兩個(gè)企業(yè)的主管人員給予的考評(píng)。以實(shí)戰(zhàn)效益作為考評(píng)的機(jī)制可以提高學(xué)生完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的主動(dòng)性和積極性，同時(shí)引入企業(yè)考評(píng)機(jī)制，更能讓學(xué)生提前感受未來從業(yè)的實(shí)際。

“實(shí)戰(zhàn)型”課堂教學(xué)在《市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)實(shí)踐中取得了良好的效果。該教學(xué)模式不僅幫助學(xué)生深入理解專業(yè)理論知識(shí)，還使學(xué)生通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提高學(xué)生的動(dòng)手能力、獨(dú)立策劃和綜合運(yùn)用理論的能力，增強(qiáng)其對(duì)未來工作崗位的適應(yīng)性。在教育部提出的 “進(jìn)行以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目的的人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新為主題的專業(yè)教學(xué)改革”的背景下，高職院校主要任務(wù)向培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面轉(zhuǎn)變。應(yīng)用型人才最主要的特征就是實(shí)踐操作能力強(qiáng)，因而在課程中引入實(shí)戰(zhàn)成為提升學(xué)生實(shí)踐操作能力最為顯著的措施之一。

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作者簡(jiǎn)介：吳海莉（1975-），女，碩士，副教授，連云港師范高等專科學(xué)校外語與經(jīng)管學(xué)院教師，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)。