趙 嬰 陳 鐸

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基于視頻會(huì)議的跨文化交流對(duì)交際意愿的影響

趙 嬰1陳 鐸2

（1．首都師范大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院，北京100089；2．北京第35中學(xué)，北京100032）

視頻會(huì)議為外語(yǔ)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了在真實(shí)語(yǔ)境下進(jìn)行實(shí)時(shí)跨文化交流的機(jī)會(huì)。依托外語(yǔ)交際意愿啟發(fā)性模型，以中日學(xué)生跨文化視頻會(huì)議為例，文章通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談及視頻文本分析，討論了視頻會(huì)議中交際對(duì)象、交際背景、交際目的、交際話(huà)題及交際媒介等5個(gè)因素對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者交際意愿的影響。結(jié)果證明：基于視頻會(huì)議的跨文化交流活動(dòng)為外語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了新的互動(dòng)交流模式，能夠多角度提升外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的交際意愿。其中，視頻會(huì)議作為交際媒介對(duì)交際意愿的提升作用最明顯。

視頻會(huì)議；交際意愿

引言

培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是外語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。有研究指出，導(dǎo)致中國(guó)學(xué)生英語(yǔ)交際能力低下的原因主要是傳統(tǒng)課堂難以提供使用英語(yǔ)與外國(guó)人直接交流的機(jī)會(huì)，無(wú)法在與他人的互動(dòng)中促進(jìn)自身英語(yǔ)能力的提高[1]。也有學(xué)者認(rèn)為，即便存在使用英語(yǔ)交際的機(jī)會(huì)，相當(dāng)一部分中國(guó)學(xué)生也不會(huì)積極參與，而是選擇沉默和回避[2]。

傳統(tǒng)外語(yǔ)課堂沉默現(xiàn)象的原因可歸結(jié)為外語(yǔ)交際意愿的缺失[3]。外語(yǔ)交際意愿是指與他人用外語(yǔ)交流的愿望，與交際者自我認(rèn)定的外語(yǔ)能力相關(guān)程度高，并非是母語(yǔ)交際意愿的簡(jiǎn)單遷移[4]。MacIntyre等[5]第一次系統(tǒng)構(gòu)建了外語(yǔ)交際意愿啟發(fā)性模型。這一理論模型為“金字塔”形狀，由六層組成，包括社會(huì)及個(gè)人背景、情感認(rèn)知環(huán)境、動(dòng)機(jī)因素、先導(dǎo)因素、行為目的和交際行為；每層又包含若干變量，共計(jì)12個(gè)。位于金字塔上層的變量受下層變量的影響，最頂層變量中的“二語(yǔ)實(shí)際使用”受模型中所有變量的影響。

由于課外使用外語(yǔ)的機(jī)會(huì)有限，外語(yǔ)課堂為學(xué)生提供了外語(yǔ)交際的主要社會(huì)情境。因此，在“金字塔”模型中，位于第五層中間位置的變量“社會(huì)情境”與外語(yǔ)教學(xué)直接相關(guān)?！吧鐣?huì)情境”包括交際背景、交際對(duì)象、交際目的、交際話(huà)題及交際媒介等五個(gè)因素。有關(guān)這五個(gè)因素對(duì)交際意愿影響的研究尚不多見(jiàn)，其中針對(duì)交際媒介的研究更是少見(jiàn)。原因在于傳統(tǒng)外語(yǔ)課堂中，交際活動(dòng)是師生間或?qū)W生間面對(duì)面進(jìn)行的，不涉及媒介使用。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)輔助跨文化交流活動(dòng)為外語(yǔ)課堂提供了嶄新的交際方式，視頻會(huì)議等實(shí)時(shí)交流工具成為新型交際媒介[6]。視頻會(huì)議打破了空間限制，為身處異地的外語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了真實(shí)的交際語(yǔ)境。在視頻會(huì)議中，學(xué)習(xí)者通過(guò)監(jiān)視器和麥克風(fēng)看到交流對(duì)象的動(dòng)態(tài)圖像、聽(tīng)到對(duì)方的聲音，可以與交流對(duì)象進(jìn)行直接交談。研究證明，視頻會(huì)議同面對(duì)面交談具有可比性，是跨文化交際的有效工具[7]。

國(guó)際間視頻會(huì)議尚未普遍應(yīng)用于我國(guó)外語(yǔ)課堂，從“社會(huì)情境”角度進(jìn)行的實(shí)證研究更是有限?；贛acIntyre等[8]構(gòu)建的理論模型及“社會(huì)情境”概念，本研究提出的問(wèn)題是：國(guó)際間視頻會(huì)議能否影響外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的交際意愿？如何有效地使用視頻會(huì)議提升他們的交際意愿？

一 研究設(shè)計(jì)

1 研究背景

本研究植根于我國(guó)某高校英語(yǔ)教育專(zhuān)業(yè)與日本早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)于2001年起合作開(kāi)設(shè)的選修課“網(wǎng)絡(luò)輔助國(guó)際交流（Cross-cultural Distance Learning，CCDL）”。中日兩國(guó)教師協(xié)同制訂教學(xué)大綱，都使用英語(yǔ)授課。選修此課的中日學(xué)生均來(lái)自本科一年級(jí)。作為教學(xué)要求的一部分，中日學(xué)生通過(guò)視頻會(huì)議等實(shí)時(shí)交流方式，定期用英語(yǔ)討論與兩國(guó)文化相關(guān)的話(huà)題。

2 研究對(duì)象

2011年秋季﹑2012年春季及秋季三個(gè)學(xué)期選修CCDL課程的部分中日學(xué)生自愿參加了本研究。其中，中方受試者71人，包括男生8人、女生63人。中日學(xué)生均未學(xué)習(xí)過(guò)對(duì)方語(yǔ)言。參考中國(guó)學(xué)生的高考英語(yǔ)成績(jī)和日本學(xué)生的入學(xué)考試英語(yǔ)成績(jī)，經(jīng)中日教師討論，認(rèn)定參加本研究的兩國(guó)學(xué)生的英語(yǔ)水平均為中等。

3 研究過(guò)程

中日學(xué)生各自隨機(jī)分組，每組3～5人，以組為單位進(jìn)行視頻會(huì)議。視頻會(huì)議討論雙方學(xué)生預(yù)先自行選定的話(huà)題，通常與中日文化和兩國(guó)大學(xué)生日常生活有關(guān)，如中日流行音樂(lè)﹑傳統(tǒng)節(jié)日﹑特色食品等。視頻會(huì)議平均時(shí)長(zhǎng)約1小時(shí)，每周1次，每學(xué)期進(jìn)行6周，實(shí)驗(yàn)期間共進(jìn)行了18次。視頻會(huì)議使用的系統(tǒng)是SONY PCS-XG80，其監(jiān)視器并列顯示交談雙方的動(dòng)態(tài)畫(huà)面，并自動(dòng)保存圖像和聲音。視頻會(huì)議截圖如圖1所示，圖中左側(cè)是日本學(xué)生，右側(cè)是中國(guó)學(xué)生。視頻會(huì)議開(kāi)始后，雙方首先進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹，之后輪流就討論題進(jìn)行陳述，最后相互提問(wèn)并自由交談。會(huì)議過(guò)程中雙方都使用英語(yǔ)進(jìn)行交流，全程無(wú)教師參與。

圖1 視頻會(huì)議截圖

4 數(shù)據(jù)收集分析

本研究的資料收集主要包括調(diào)查問(wèn)卷、視頻文本分析和訪(fǎng)談三種方式。

（1）調(diào)查問(wèn)卷。研究者以MacIntyre所提模型中的“社會(huì)情境”因素為研究重點(diǎn)，自行設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷用中文編寫(xiě)，共10個(gè)項(xiàng)目。問(wèn)卷采用LIKERT量表，反應(yīng)方式分為5個(gè)等級(jí)（由“非常不同意”至“非常同意”），中間值為3。中方受試者分組參加完視頻會(huì)議后，立即填寫(xiě)該問(wèn)卷。

（2）視頻文本分析。視頻會(huì)議系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)錄視頻會(huì)議并保存。研究者通過(guò)回看錄像，將視頻會(huì)議中雙方受試者的談話(huà)轉(zhuǎn)錄為文本；肢體語(yǔ)言和表情等則如實(shí)描述，并用括號(hào)標(biāo)出。

（3）訪(fǎng)談。依據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果設(shè)計(jì)訪(fǎng)談提綱，隨機(jī)選取3名中方受試者作為訪(fǎng)談對(duì)象進(jìn)行單獨(dú)訪(fǎng)談，每次訪(fǎng)談約10分鐘。對(duì)訪(fǎng)談進(jìn)行錄音，并將其轉(zhuǎn)錄成文本。

二 研究結(jié)果

1 問(wèn)卷結(jié)果

問(wèn)卷中的10個(gè)項(xiàng)目（如表1所示）分別考察影響“社會(huì)情境”因素的5個(gè)變量：交際對(duì)象、交際背景、交際目的、交際話(huà)題及交際媒介。其中，第1、2項(xiàng)針對(duì)交際對(duì)象，結(jié)果證明受試者與交際對(duì)象相處融洽，與中日學(xué)生均保持了較友好的關(guān)系；第3、4項(xiàng)針對(duì)視頻會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)等背景因素，證明受試者對(duì)時(shí)間和地點(diǎn)均比較滿(mǎn)意，認(rèn)為會(huì)議氣氛較輕松；第5項(xiàng)針對(duì)交際目的，證明受試者了解視頻會(huì)議的目標(biāo)；第6﹑7﹑8項(xiàng)針對(duì)交際話(huà)題，說(shuō)明受試者了解視頻會(huì)議中雙方提及的話(huà)題，對(duì)話(huà)題感興趣，并且愿意主動(dòng)開(kāi)啟新話(huà)題；第9﹑10項(xiàng)針對(duì)交際媒介，關(guān)注受試者對(duì)視頻會(huì)議的使用感受及視頻會(huì)議作為交際媒介的特殊性，證明視頻會(huì)議中受試者的整體感覺(jué)良好，視頻會(huì)議讓交流更方便，能促使受試者使用多種交流策略。

表1 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果

2 視頻文本分析結(jié)果

將視頻會(huì)議談話(huà)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成文本，根據(jù)影響“社會(huì)情境”因素的5個(gè)變量對(duì)文本進(jìn)行分析，其分析結(jié)果支持問(wèn)卷的各項(xiàng)相關(guān)結(jié)論。

例1．視頻文本片段（交際對(duì)象）

C1: Do you know Tang Dynasty is one of the, the richest dynasty in our history?

J2&J4: Tang?

J4: How do you write “Tang”?（微笑）

C1: Tang? Yes. I can, wait a minute.

C2:（幫助C1在電腦上打出中文字“唐”）

C1: Yes. Can you see that?

J4:（一起笑著說(shuō)）Ah! Yes, yes. I see.

C1: Is that beautiful?（微笑）

J:（一起笑著說(shuō)）Yes! It’s very beautiful.

視頻文本證實(shí)中日雙方學(xué)生之間的關(guān)系輕松、友好。如例1所示，當(dāng)中國(guó)學(xué)生C1介紹中國(guó)唐朝的貨幣“開(kāi)元通寶”時(shí)，日本同學(xué)J2和J4提出不明白“唐”這個(gè)朝代。此時(shí)，C1的同伴C2馬上幫助C1在屏幕上打出了漢字“唐”，日本學(xué)生認(rèn)可中國(guó)字“唐”非常漂亮；交談雙方都露出微笑，氣氛友好。這一過(guò)程中，中日雙方學(xué)生間的互助及交談時(shí)的友好氣氛顯示：中方受試者對(duì)自己的中日交流伙伴均有一定的信任和理解。

例2．視頻文本片段（交際背景）

C1:（指著圖片）This is curry fish balls, curry fish ball, very delicious. But you can choose spicy or not.（2秒停頓）Ok?

J3: Spicy？

C1: Yes. This makes me feel hungry, I haven’t had lunch yet.

J3:（搖頭，微笑）Oh, no.

C1: But this is fun.

J3:（點(diǎn)頭，微笑）Yes.

視頻文本證明受試者對(duì)視頻會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間﹑地點(diǎn)等背景因素基本滿(mǎn)意，并未因相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)生不愉快。由于課時(shí)及教室安排等原因，所有視頻會(huì)議均在北京時(shí)間中午12點(diǎn)（日本時(shí)間13點(diǎn)）進(jìn)行，占用了學(xué)生的午飯時(shí)間。部分中方受試者偶爾提到他們沒(méi)有吃午飯，雖然略有怨氣，但通常很快被愉快的交談氣氛所感染。如例2所示，中方受試者C1向日本伙伴J3介紹香港、提到香港的美食時(shí)，說(shuō)起自己還沒(méi)有吃飯，這個(gè)話(huà)題讓她感覺(jué)餓了，但她很快補(bǔ)充:“But this (videoconferencing) is fun!”

例3．視頻文本片段（交際目標(biāo)）

C2: In Japan, do you have something similar to Beijing Opera?

J3:（點(diǎn)頭）Yes, in Japan we call it “Kabuki”.

J2: In the past, Kabuki was performed by only woman, but now it’s performed by only man. Do you know it?

C2: Yes.（微笑）Do your young people like that? I’m curious.

J3: Of course not.

C2: Oh, no.（微笑）Can you tell me why?

視頻會(huì)議的目標(biāo)包括交流中日文化、鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)等。對(duì)視頻文本的分析證實(shí)中方受試者清楚交際目標(biāo)，在視頻會(huì)議過(guò)程中主動(dòng)了解日本文化，同時(shí)努力使用英語(yǔ)表達(dá)思想。如例3所示，中方受試者C2詢(xún)問(wèn)日本同伴J3、J2在日本是否有類(lèi)似京劇的表演形式，并好奇日本年輕人對(duì)傳統(tǒng)劇的看法。

例4．視頻文本片段（交際話(huà)題）

J4: Hi! I’m going to introduce you technology in Japan. What do you know about Japanese technology?

C3: Advanced things.

J4: You know these（展示圖片）Toyota, or Honda, or these technology companies like Sony or Panasonic.

C1:（點(diǎn)頭微笑）Yes, I know. They are famous in China. Do you want to introduce some new products?

Is there anthing interesting?

MacIntyre等[9]指出，交談話(huà)題對(duì)二語(yǔ)的使用有重要影響。交談?wù)邔?duì)交談的話(huà)題越熟悉，就越能促進(jìn)二語(yǔ)交流的自信；反之，則會(huì)阻礙談話(huà)者的交流信心。如例4所示，中方受試者C3、C1對(duì)日本學(xué)生J4提到的日本科技產(chǎn)品比較熟悉，因而交談順暢，并愿意主動(dòng)開(kāi)啟新話(huà)題，體現(xiàn)出一定的自信。

例5．視頻文本片段（交際媒介）

C2: This is hand shadow, you know.

J1: Ah!

C2: Yeah! You can make it various through hands. And it also has a long history. I’ll show you how to do it. The first one is a dog.（用雙手?jǐn)[出小狗形狀）

J1: Oh! Dog! Yes, dog!

C2: Right, dog!

視頻會(huì)議和面對(duì)面交流有相似性，即交流雙方在直接交談的同時(shí)，能夠看到自己和對(duì)方的實(shí)時(shí)影像——受試者在交流中充分利用了這一特點(diǎn)。如例5所示，中方學(xué)生C2介紹手影游戲時(shí)利用肢體語(yǔ)言做展示，生動(dòng)有趣。

3 訪(fǎng)談結(jié)果

（1）交際對(duì)象。中方3名訪(fǎng)談對(duì)象均提到日本同伴熱情友好，而且視頻會(huì)議在一定程度上改變了他們對(duì)日本人的印象。受試者A提到自己以往對(duì)日本人的印象是“有禮貌”、“安靜”、“冷漠”、“自己顧自己”，但通過(guò)交流，她發(fā)現(xiàn)“日本學(xué)生確實(shí)有禮貌，但是一點(diǎn)都不冷漠。有個(gè)同學(xué)和我們談得高興時(shí)還站起來(lái)表演了一段舞蹈，非常熱情?！笔茉囌連提到以前認(rèn)為日本人跟中國(guó)人不友好，擔(dān)心交流出現(xiàn)問(wèn)題，但事實(shí)證明“日本同學(xué)對(duì)我們非?？蜌?，每次發(fā)言都要確認(rèn)我們聽(tīng)懂了才開(kāi)始新話(huà)題。他們總是微笑著和我們打招呼，讓我感覺(jué)很放松?！笔茉囌逤提到視頻會(huì)議激發(fā)了她進(jìn)一步了解日本人的興趣：“我的日本同伴跟我想象中的日本人不太一樣，我想認(rèn)識(shí)更多的日本人，或者去日本看看?！?/p>

（2）交際背景。所有訪(fǎng)談對(duì)象均對(duì)視頻會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等背景因素表示滿(mǎn)意。因時(shí)差關(guān)系，中國(guó)學(xué)生需犧牲午飯時(shí)間提前到教室做準(zhǔn)備并占用午飯時(shí)間進(jìn)行視頻會(huì)議，但并未因此而影響情緒。一名學(xué)生特意解釋說(shuō)：“我們和日本有一小時(shí)時(shí)差，時(shí)間定在中午對(duì)兩邊都比較合適?！绷硪幻麑W(xué)生指出：“教室的多媒體設(shè)備很先進(jìn)，很方便。”

（3）交際目標(biāo)。訪(fǎng)談對(duì)象均能指出視頻會(huì)議的目的在于“鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)”、“了解外國(guó)文化”及“弘揚(yáng)中國(guó)文化”。一名受試者特別提到視頻會(huì)議能夠“提高和人溝通時(shí)的技巧”、“促進(jìn)培養(yǎng)小組成員的合作性”。受試者普遍認(rèn)為視頻會(huì)議非常有趣，每次約1小時(shí)的視頻會(huì)議往往不能盡興，建議延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間。

（4）交際話(huà)題。對(duì)于有關(guān)日本文化的話(huà)題，3名訪(fǎng)談對(duì)象均表示“大部分都比較熟悉，如“相撲”、“和服”、“壽司”等。其中一名學(xué)生認(rèn)為日本同學(xué)的話(huà)題“很有意思”，因?yàn)椤八麄冎v的日本文化有很多是從中國(guó)傳過(guò)去的，比如有一種玩具，還有日本的一個(gè)甜品?！?/p>

（5）交際媒介。受訪(fǎng)學(xué)生中，有2名認(rèn)為“視頻會(huì)議比面對(duì)面交流更容易”，因?yàn)橐曨l會(huì)議這種交流模式“更新穎，更吸引人”；而且，視頻會(huì)議能夠“克服空間距離問(wèn)題”實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交流，為交流者提供了更方便的溝通方式。另外1名認(rèn)為“面對(duì)面交流更容易一些”，因?yàn)椤敖徽剬?duì)象就在面前”感覺(jué)談話(huà)更順暢，但“在去不了日本的前提下，視頻會(huì)議很方便?！?/p>

此外，受訪(fǎng)學(xué)生一致表示視頻會(huì)議的局限性迫使他們?cè)诮徽勚胁捎枚喾N策略，如“一些表情、手勢(shì)”或“動(dòng)作”等。其中1名學(xué)生還提到，在視頻會(huì)議中“如果人家講的一些東西是我不懂的，我會(huì)及時(shí)打斷他，向他提問(wèn)，這也算是一種策略吧?！迸c問(wèn)卷結(jié)果和訪(fǎng)談結(jié)果相呼應(yīng)，在視頻會(huì)議文本中也有大量使用交流策略的實(shí)例，比較普遍的有點(diǎn)頭、鼓掌、比劃物體形狀等策略。值得一提的是，有些學(xué)生甚至采用了直接演示的方法來(lái)輔助交流。如有組學(xué)生準(zhǔn)備了彩紙、剪刀等實(shí)物，為日本同伴現(xiàn)場(chǎng)演示剪紙藝術(shù)，引起了日本學(xué)生極大的興趣。

三 分析與討論

1 視頻會(huì)議是否會(huì)影響外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的交際意愿

本研究結(jié)果表明，視頻會(huì)議對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的交際意愿能夠產(chǎn)生積極的影響。

（1）視頻會(huì)議作為“橋梁”，實(shí)時(shí)連接著身處不同國(guó)家的外語(yǔ)學(xué)習(xí)者，為他們提供互助合作、共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)，并創(chuàng)建愉快融洽的學(xué)習(xí)氣氛，能夠從客觀(guān)上激發(fā)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的交際意愿。這一結(jié)論支持其他學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)，即創(chuàng)造機(jī)會(huì)促進(jìn)交際意愿是現(xiàn)代外語(yǔ)教育的重要組成部分[10]?；谝曨l會(huì)議的交流對(duì)缺乏真實(shí)語(yǔ)言環(huán)境的外語(yǔ)學(xué)習(xí)者尤其重要，因此，視頻會(huì)議可以成為提升交際意愿的有效工具。

（2）視頻會(huì)議是真實(shí)語(yǔ)境下的實(shí)時(shí)交流，能夠多角度提高語(yǔ)言水平。這是因?yàn)?，視頻會(huì)議綜合體現(xiàn)了聽(tīng)力、口語(yǔ)、語(yǔ)法、詞匯等語(yǔ)言基本功，能夠鍛煉語(yǔ)言的使用能力。同時(shí)，也為學(xué)習(xí)者提供了使用多種交談策略的機(jī)會(huì)，是策略學(xué)習(xí)的有效工具。遠(yuǎn)程跨文化交流也為增強(qiáng)文化意識(shí)、學(xué)習(xí)外國(guó)文化提供了新思路。

2 如何在教學(xué)中更有效地使用視頻會(huì)議促進(jìn)學(xué)習(xí)者的交際意愿

如前所述，視頻會(huì)議能提升外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的交際意愿，而目前以視頻會(huì)議為代表的實(shí)時(shí)交流工具也正逐步成為我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)的輔助手段。那么，如何才能更有效地發(fā)揮視頻會(huì)議的作用呢？

（1）應(yīng)利用視頻會(huì)議激發(fā)學(xué)生互動(dòng)。參與本研究的學(xué)生表示，視頻會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)交流雙方的關(guān)系較密切、態(tài)度很友好。然而會(huì)議前后雙方學(xué)生的交流少，很難就視頻會(huì)議中提到的話(huà)題進(jìn)行系統(tǒng)的討論和學(xué)習(xí)。同時(shí)，視頻會(huì)議對(duì)參與人數(shù)有限制，只能分組進(jìn)行。中國(guó)學(xué)生與本組日本學(xué)生的互動(dòng)比較頻繁，話(huà)題討論比較深入，但與其他組的日本同學(xué)交流不夠，較難對(duì)日本學(xué)生形成整體的認(rèn)識(shí)。要解決這些問(wèn)題，教師可以圍繞視頻會(huì)議組織其它網(wǎng)絡(luò)輔助交流活動(dòng)，如創(chuàng)立討論群、云空間等，方便學(xué)生擴(kuò)大交流面、與交流對(duì)象長(zhǎng)期保持溝通或交換數(shù)據(jù)。此外，教師可以嘗試參與視頻會(huì)議，與學(xué)生直接進(jìn)行互動(dòng)。教師的態(tài)度及風(fēng)格是影響學(xué)生參與程度的因素之一，未來(lái)研究應(yīng)關(guān)注視頻會(huì)議中教師參與對(duì)學(xué)生交際意愿的影響。無(wú)論是否直接參與視頻會(huì)議，教師都應(yīng)在會(huì)議前后為學(xué)生提供指導(dǎo)及反饋，幫助學(xué)生選擇討論題目、研究討論話(huà)題、了解會(huì)議程序等，從而提高學(xué)生的交際意愿。

（2）應(yīng)啟發(fā)學(xué)生勇于嘗試輔助教學(xué)的新技術(shù)和新方法。研究結(jié)果顯示，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為視頻會(huì)議氣氛輕松、活潑，愿意更多地參與視頻交流。但也有個(gè)別學(xué)生表示，視頻會(huì)議要求全程面對(duì)監(jiān)視器，并使用麥克風(fēng)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備輔助交流，會(huì)產(chǎn)生一定的緊張和焦慮感，阻礙表達(dá)。此外，輔助設(shè)備造成的聲音延時(shí)、圖像不清等問(wèn)題有時(shí)也會(huì)影響交流。也就是說(shuō)，視頻會(huì)議帶來(lái)的臨場(chǎng)感與技術(shù)限制疊加，會(huì)對(duì)學(xué)生形成一定的壓力。未來(lái)研究應(yīng)比較視頻會(huì)議和面對(duì)面交談對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的影響，探討如何減少視頻會(huì)議帶來(lái)的焦慮；同時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，以提前對(duì)可能發(fā)生的不利狀況有所準(zhǔn)備，從而逐漸克服面對(duì)屏幕交流產(chǎn)生的壓力，在視頻會(huì)議中表現(xiàn)得更加自信、自如。

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編輯：小米

EFL Learners’ Willingness to Communicate in Cross-cultural Videoconferencing

ZHAO Ying1CHEN Duo2

As a synchronous communication tool, videoconferencing creates more real-time interalcultural communication opportunities for english foreign language (EFL) learners and affect their willingness to communicate (WTC) in the target language. Depending on the heuristic model of variables influencing EFL’s WTC as the theoretical framework and taking the cross-cultural videoconferencing between Chinese and Japanese students as example, this study explored five factors of videoconferencing that affect EFL learners’ WTC: participants, settings, purposes, topics of communication, and communication channels through employing questionnaires, semi-structured interviews, and video text analysis. Results suggested that videoconferencing provided EFL learners a new interactive communication mode to practice the target language, promoted EFL learners’ WTC from different angles and was also the most effective communication media in improving WTC.

videoconferencing; willingness to communicate

G40-057

A

1009—8097（2015）11—0060—07

10.3969/j.issn.1009-8097.2015.11.009

趙嬰，副教授，博士，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)輔助外語(yǔ)教學(xué)、英語(yǔ)教學(xué)法，郵箱為zhaoying@cnu.edu.cn。

2015年4月17日