劉海波　王辰

摘 要 本文以青島某高校工科學院2014級新生為例，通過對新生和班級助理咨詢時段、咨詢問題、最佳需求、咨詢效果和滿意度等方面的調(diào)查，分析了目前高校班級助理對新生的引導(dǎo)效果，對高校新生管理工作具有參考價值。

關(guān)鍵詞 班級助理 新生 模式 引導(dǎo)效果

一、引言

隨著我國高等教育的不斷深化與改革，高校招生規(guī)模的擴大，高校學生工作任務(wù)艱巨。本次調(diào)查是采用《青島市高校新生班級助理引導(dǎo)現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，選取之前為所有2014級新生班級配備班級助理的某工科學院進行采樣，該學院經(jīng)過精心選拔，按照專業(yè)對口等原則為2014級新生配備19個班級助理，執(zhí)行一班一助理制。本次采樣共發(fā)放問卷528 份，回收問卷 476份，回收率 90.1%。其中無效問卷（部分未作答及明顯未按要求作答） 23 份，有效問卷份數(shù)453 份。有效問卷中，男生368 人占81.2%，女生85人占 18.8%。同時對19位班級助理、30位抽樣學生進行了訪談。下面對本次問卷調(diào)查做詳細說明和分析。

二、結(jié)果與分析

（一）新生和班級助理間聯(lián)系截止到何時？

根據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計，新生入學和班級助理聯(lián)系時間截止到迎新報到結(jié)束的有36人，占8%；截止到軍訓(xùn)結(jié)束的有104人，占23%；截止到班委選舉的有199人，占44%；截止到入學三個月的有68人，占15%；截止當前入學一年的有45人，占10%。從中可以看出有超過7成的新生在班委選舉結(jié)束之后即和班級助理中斷了聯(lián)系，只有少數(shù)人會跟班級助理保持三個月甚至更長時間的聯(lián)系，而這其中新生學生干部占多數(shù)。

（二）新生和班級助理咨詢的最主要內(nèi)容有哪些？

根據(jù)圖表，新生入學和班級助理咨詢中最多的是關(guān)于校園生活的問題，有141人，占31%；其次是關(guān)于專業(yè)學習的有113人，占25%；咨詢關(guān)于未來就業(yè)去向的有95人，占21%。從中可以得出新生剛邁入大學校園亟待了解大學的校園生活，其次是對專業(yè)學習方面的咨詢，同時對未來就業(yè)的何去何從也非常關(guān)注。

（三）新生認為班級助理最需具備哪些素質(zhì)？

數(shù)據(jù)分析來看，新生對班級助理需求最多的是工作能力強，希望班級助理能幫助他們協(xié)調(diào)處理問題，同時要親近平和，平易近人。沒有一個同學選擇“無所謂”，說明同學們對有班級助理都很看重，期望值比較高。

（四）班級助理對新生大學的影響，以及新生對其的評價

通過以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：班級助理在引導(dǎo)新生適應(yīng)校園生活，學習發(fā)展等方面產(chǎn)生較大影響，具有積極作用。另一方面鑒于班級助理選拔考核嚴格，服務(wù)意識較強，在新生中樹立起較好的威信，新生給出較為肯定的評價。

三、引導(dǎo)效果總結(jié)

通過組織本次問卷調(diào)查的發(fā)放、回收和統(tǒng)計工作，并結(jié)合訪談內(nèi)容切實總結(jié)出班級助理是新生管理工作的生力軍，一定程度上成為新生學生工作隊伍中不可或缺的重要組成部分。具體總結(jié)如下：

（一）幫助新生迅速適應(yīng)大學生活、轉(zhuǎn)變觀念和角色

班級助理借助其“雙重身份”優(yōu)勢更好地贏得新生的認同，拉近了與新生的距離。在新生入學茫然的狀態(tài)下，彌補了輔導(dǎo)員老師捉襟見肘的局面，迅速和學生打成一片，全面細致地為新生入學保駕護航，幫助他們完成入學報到手續(xù)，在軍訓(xùn)期間、學生會社團納新選舉期間為他們指點迷津、排憂解難并分享自己的心路歷程，根據(jù)新生日常表現(xiàn)幫助輔導(dǎo)員完成班委的選舉工作，指導(dǎo)新生更好的開展課程學習和班級管理，解答新生未來大學路上的困惑，成為新生心目中的“知心朋輩導(dǎo)師”。

（二）協(xié)助輔導(dǎo)員開展入學教育和管理工作

班級助理作為輔導(dǎo)員老師和學生之間重要的橋梁紐帶，對口學生數(shù)少且時間充足，能夠準確地傳達輔導(dǎo)員老師日常工作安排，并且準確清晰地掌握新生的第一手資料，幫助輔導(dǎo)員老師及時有效地掌握學生的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題，從而在當前中央提出了進一步加強高校學生思想政治教育的指導(dǎo)意見的形勢下，做到對學生思想政治教育和管理工作的有的放矢。

（三）發(fā)揮先鋒模范作用，加強年級交流、做好傳幫帶

各個高校通常是選聘大二、大三中優(yōu)秀的學生黨員和學生干部兼任新生班級助理，經(jīng)過層層選拔和培訓(xùn)，他們身具正能量、校園生活豐富且組織協(xié)調(diào)能力強。新生剛剛從“三點一線”的高中模式邁入開放式大學校園，通常具有不同程度的盲目從眾心理，此時班級助理則可發(fā)揮先鋒模范作用，在日常生活、學習中做好表、以身示范傳播正能量，在潛移默化引導(dǎo)新生的“養(yǎng)成教育”， 為建立良好的學風、提高思想道德素質(zhì)打下堅實的基礎(chǔ)，同時彌補日常管理的逆反和間隙。在調(diào)查訪談中我們發(fā)現(xiàn)，部分比較內(nèi)向的新生因為各種原因未參加學生會社團等學生組織，入學一年來交流過的學長學姐僅班級助理一人，這使得班級助理的配備更加舉足輕重。有這樣一位優(yōu)秀的朋輩先行者在特定的時間關(guān)注班級的每一位學生，以人為本、因材施教，同每一位新生建立聯(lián)系并做好針對性引導(dǎo)，會成為他們大學轉(zhuǎn)型期的引路人，更重要的是對特殊學生的管理做到防患于未然。

四、結(jié)束語

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和學院實際管理成效表明，新生班級助理在工作中得到了積極地肯定，班級助理一方面在引導(dǎo)新生入學教育和管理中是重要引路人，成為輔導(dǎo)員老師的得力助手，同時在此過程中班級助理自身得到全面的鍛煉和提升。

參考文獻：

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