王雷雷　施瓔洛　牛百文

摘 要 近年來，隨著網(wǎng)絡數(shù)字技術的普及和發(fā)展，面對傳統(tǒng)貿(mào)易增長放緩的困境，跨境電商作為一個新的貿(mào)易模式應運而生。跨境電子商務指通過電子商務平臺，對不同地區(qū)的貿(mào)易主體進行業(yè)務往來，并依托發(fā)達的物流業(yè)進行跨境運輸，完成交易。跨境電子商務打破了傳統(tǒng)的地理阻礙，有助于貿(mào)易走向無國界化，它的發(fā)展正悄然引起世界貿(mào)易的一場巨大變革。然而，這項前景廣闊的貿(mào)易模式，所衍生而出的新興產(chǎn)業(yè)，也面臨著人才短缺的困境。在此背景下，研究、成立跨境電商培訓機構就具有了很大的必要性。

關鍵詞 跨境電商 浙江省 發(fā)展現(xiàn)狀 基本思路

一、浙江省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）市場發(fā)展狀況

浙江地理區(qū)位優(yōu)越，地處東部沿海，外向型經(jīng)濟發(fā)達。近年來，依托與信息技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子商務技術、模式的不斷創(chuàng)新完善，浙江企業(yè)順應國際市場的新消費模式積極開展跨境電子商務貿(mào)易，開拓國際市場，取得了突出成果。

據(jù)商務部相關數(shù)據(jù)顯示，目前浙江跨境電商進出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。2014年，浙江跨境電商出口按照預定目標實現(xiàn)成倍增長。全省跨境電商服務試點出口統(tǒng)計數(shù)（以“9610”代碼報關）約為2.25億人民幣，占全國的比貢為32%；跨境電商服務試點進口統(tǒng)計數(shù)為5.8億元人民幣，占全國的比貢為78%，位居全國首位。2014年“雙11”當天，寧波保稅區(qū)跨境電商進口交易額就達1.1億元，杭州出口加工區(qū)跨境進口交易額達7157萬元，杭州下城跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)進口額累計也達到1200萬元?？缇畴娮由虅照鸩匠蔀檎憬瓕ν饬粢仔碌脑鲩L點。

（二）人才供應現(xiàn)狀

國家鼓勵創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，提高大學生應用技能與工作能力?？缇畴娚坛蔀榉諊夜膭顢U大深化改革開放，構建對外自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略體系的支撐，需要有大量的后備與儲蓄人才。浙江省跨境電商培訓市場，目前處在起步上升期，發(fā)展不成熟且?guī)熧Y力量不正規(guī)。一方面大學生有學習跨境電商知識擴展能力的需求，另一方面大量出口企業(yè)卻找不到接受過相應培訓的高素質對口人才。以寧波最大的跨境電子商務企業(yè)，“甜蜜時空”為例，據(jù)了解，由于業(yè)務的飛速增長，目前該公司的人才缺口達300人左右，而現(xiàn)高校相關專業(yè)畢業(yè)生在知識層面及技術能力上還難以達到企業(yè)要求，企業(yè)不得不長期處于招聘和就職培訓狀態(tài)。

目前，浙江省內(nèi)跨境電子商務的培訓教育資源幾近一片空白，少有師資專業(yè)而規(guī)范的跨境電商培訓機構，承擔起高?？缇畴娚痰娜瞬排囵B(yǎng)工作，客觀上制約了浙江外向型經(jīng)濟的發(fā)展活力。就人才培養(yǎng)方面而言，最突出的原因一方面來自于專業(yè)設置的缺乏，另一方面來自于教師資源的短缺。作為一個新的人才培養(yǎng)方向，高校專業(yè)設置存在一定的滯后性，招生人數(shù)難以滿足學生志愿需求量。同時，由于跨境電商還是一個新生的貿(mào)易模式，缺乏經(jīng)驗豐富的教師資源，講師素質良莠不齊，部分培訓內(nèi)容過度理論化，甚至與市場需求脫節(jié)。而對教師資源的培訓也處于嚴重缺乏的狀態(tài)。

二、建立浙江高?？缇畴娚膛嘤柣舅悸?/p>

（一）概念闡述

面對上述人才缺口巨大的困境和目前人才培養(yǎng)方面突出的矛盾，建立一個具備優(yōu)秀教師資源和明確人才培養(yǎng)方向的人才培訓平臺就成為了一個切實有效的方式。成立浙江省高?？缇畴娚膛嘤柨臻g站，旨在通過加深企業(yè)與高校之間的直接合作，更針對性地培養(yǎng)出高校里有志從事跨境電商的人才，為高校學生與跨境電商相關企業(yè)搭建服務平臺，實現(xiàn)解決高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作與補充企業(yè)人力資源，促進跨境電商經(jīng)濟的雙贏，因而進一步促進國內(nèi)跨境電商發(fā)展，促進國內(nèi)對外貿(mào)易的發(fā)展。

（二）具體內(nèi)容

（1）合作制定培養(yǎng)方案。

在工作前期起草跨境電商培訓計劃書，接洽跨境電商領域的領頭羊阿里巴巴，以及相應政府部門商討合作與授權委托事宜，整合并做好跨境電商的師資籌備。通過走訪、會談了解企業(yè)對人才的具體需求，并參考有關權威人士的意見，制定更加合理、適應市場需求的人才培養(yǎng)方案。

（2）合作建設師資。

為解決目前教育機構和高校內(nèi)教師經(jīng)驗不足，講師素質良莠不齊的問題，可與跨境電商相關企業(yè)合作，安排教師定期學習實踐，鼓勵教師了解新的發(fā)展需求，同時由阿里巴巴或政府出資聘請專家，或由阿里巴巴內(nèi)部高層管理人員、經(jīng)驗豐富的職員到學校開設講座。學校也可鼓勵教師內(nèi)部增加經(jīng)驗交流，相互促進學習。學校根據(jù)平時和期末的課程評價，了解學生對老師和課程的看法和建議，將意見整合，及時反饋給老師，使老師能夠完善課程內(nèi)容及教學方法，以進一步提高教學質量。

（3）合作設立課程。

設立企業(yè)與學校的合作班級，作為一個專業(yè)的培養(yǎng)方向，更加有針對性地培養(yǎng)，為學校向企業(yè)直接輸送人才提供保障。同時設立精品選修課與雙休日的課程，滿足多種學生群體的學習需求。平臺還可以進一步進行跨校合作，為了方便各校學生學習，還可以開設網(wǎng)絡課程。

（4）合作開展實踐。

與學校附近的跨境電商相關企業(yè)合作，設立合作實訓基地。成立合作項目，將部分業(yè)務轉移到學校創(chuàng)業(yè)區(qū)，以師生為主體完成跨境電子商務業(yè)務。利用學校短學期或假期時間，安排學生到企業(yè)進行參觀學習，了解企業(yè)的經(jīng)營模式和電子商務的具體流程，對電子商務的工作崗位要求具備初期的認識和感性認知。高年級學生安排到企業(yè)進行實習，在已具備一定理論知識的基礎上，進行實戰(zhàn)演練，豐富實踐經(jīng)驗，熟悉鞏固技能，學會獨立分析與思考，增強靈活應對的能力，為畢業(yè)后正式就業(yè)打下堅實基礎。

（5）合作建設網(wǎng)絡平臺。

由于電子商務的獨特性，勢必要時刻與市場變化相適應。建設網(wǎng)絡平臺，進行信息資料共享，實時動態(tài)更新，增加企業(yè)與學校，老師與學生，甚至教師內(nèi)部的交流與學習。在網(wǎng)絡平臺發(fā)布合作課程的部分視頻，為有志于學習電子商務的學生提供一定的學習資源，鼓勵學生參與實體班課程，加大課程的影響力。在網(wǎng)站開設討論版塊，供內(nèi)部學員與教師進行學習交流，相互促進。

三、結語

浙江省作為跨境貿(mào)易電子商務貿(mào)易大省，政府大力支持跨境電商與大學生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)工作，政策優(yōu)勢明顯。浙江地理區(qū)位優(yōu)越，地處東部沿海，外向型經(jīng)濟發(fā)達，阿里巴巴會員企業(yè)和其他外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才有著潛在持續(xù)的的需求。浙江省各高校有著諸多想不斷提高自己，擴大知識面和完善自己的學子，為培訓工作的開展提供了潛在的優(yōu)質生源。

浙江省跨境電商培訓空間站的宗旨是通過政校企多方合作，培養(yǎng)適應社會市場經(jīng)濟發(fā)展需求的跨境電商實用型人才。通過上述方案的實行，相信電子商務相關專業(yè)的人才培養(yǎng)能與市場需求接軌，實現(xiàn)企業(yè)、學校、學生的“三贏”。

參考文獻：

[1]浙江省商務廳，跨境電商：成就浙江外貿(mào)新增長點[J].浙江經(jīng)濟，2015（9）：21-22.

（單位名稱：寧波大學）