◎畢進(jìn)杰彭虹斌

（1.華南理工大學(xué)廣州學(xué)院，廣州510800；2.華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院，廣州510006）

締造高校和諧行為文化增強(qiáng)凝聚力
——基于廣州市C學(xué)院行為文化的調(diào)查

◎畢進(jìn)杰1彭虹斌2

（1.華南理工大學(xué)廣州學(xué)院，廣州510800；2.華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院，廣州510006）

學(xué)校行為文化的締造，是整合師生員工行為的重要途徑。運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)廣州市C學(xué)院的行為文化進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，分別從協(xié)作、溝通、創(chuàng)新、支持、賞識(shí)、重要之事、信心七個(gè)方面進(jìn)行歸納和分析，發(fā)現(xiàn)該校成員在行為特征上出現(xiàn)不一致現(xiàn)象。建議在人文環(huán)境、行為主體發(fā)展以及文化活動(dòng)等方面上進(jìn)行努力，締造和諧的高校行為文化，增強(qiáng)成員之間的凝聚力。

行為文化；行為；和諧；整合

一個(gè)人如果有很長(zhǎng)一段時(shí)間生活在一種文化或一種文化環(huán)境之中，那么就有可能逐步了解這些文化的含義，進(jìn)而形成價(jià)值觀，這些價(jià)值觀作為日常行為準(zhǔn)則影響其行為。一旦形成群體心理定勢(shì)，既可以通過(guò)明確的意識(shí)支配行為，也可以通過(guò)潛意識(shí)產(chǎn)生行為。[1]學(xué)校是一個(gè)文化育人的場(chǎng)所，而學(xué)校行為文化是學(xué)校辦學(xué)理念和價(jià)值觀等融化到師生員工血液里的過(guò)程和外化表現(xiàn)，是學(xué)校育人活動(dòng)中最直接、最廣泛也是最深刻的部分。先進(jìn)的行為文化能促進(jìn)著師生員工全面、和諧的發(fā)展。因而，學(xué)校行為文化的締造，是整合全體師生員工行為的重要途徑。

人是文化的生物，人的行為是文化的函數(shù)。[2]支配和隱藏在學(xué)校成員行為活動(dòng)背后的是學(xué)校的文化。因此，為了解一個(gè)學(xué)校的文化及其建設(shè)情況，應(yīng)該首先去了解該學(xué)校的行為文化。把行為文化作為研究學(xué)校文化的切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)其的研究，推動(dòng)學(xué)校行為文化的建設(shè)，同時(shí)也將能更深刻地理解學(xué)校的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。本研究把廣州市花都區(qū)C學(xué)院作為研究對(duì)象，對(duì)其成員行為文化進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和分析，以探索促進(jìn)高校行為文化建設(shè)的對(duì)策。

一、相關(guān)概念的界定與梳理

（一）行為和文化行為

行為，在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》(修訂本)中的解釋是“受思想支配而表現(xiàn)在外面的活動(dòng)”，具體而言，行為是行為主體本能地回應(yīng)內(nèi)部或外部的某種刺激的活動(dòng)和自覺(jué)地為了某種需要而進(jìn)行的有目的的活動(dòng)，或者說(shuō)行為是人們通過(guò)內(nèi)在的生理和心理作用，而產(chǎn)生的本能和自覺(jué)的外顯性活動(dòng)，是人和環(huán)境相互作用的產(chǎn)物和表現(xiàn)。[3]而人們?cè)谥饔^意識(shí)支配下，理智地按照某種規(guī)范進(jìn)行并取得成果的客觀活動(dòng)，可稱之為“文化行為”，它區(qū)別于野蠻行為和粗俗行為。

（二）行為文化和高校行為文化

“行為”或“文化行為”并不簡(jiǎn)單地等于“行為文化”?！靶袨椤敝皇钱a(chǎn)生形成“行為文化”的基源，而人類長(zhǎng)期、豐富、進(jìn)步的“文化行為”積淀下來(lái)的社會(huì)心理、思維方式和風(fēng)俗習(xí)慣等具有外顯性文化形態(tài)的總和，可稱之為“行為文化”。行為文化涉及人類生產(chǎn)方式、生活方式及社會(huì)生活的諸多方面，既包括人類對(duì)自然的探索、人類社會(huì)的組織形式、交往方式、民俗民風(fēng)等方面，也包括日常生活中的言談舉止、待人接物及家庭生活等方面。[4]

本文中的“高校行為文化”，指的是高等學(xué)校的行為主體在一定的環(huán)境因素下經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐而形成的交往方式、行為準(zhǔn)則和規(guī)范，其主要是從高校的教職工和大學(xué)生的行為上體現(xiàn)出來(lái)。作為文化的顯性表征，高校行為文化是高校精神文化的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是高校制度文化的折射，一般是以高校主體的綜合行為方式為直接衡量標(biāo)準(zhǔn)。行為文化是高校校園文化建設(shè)中一個(gè)非常重要的方面，同時(shí)也是影響我國(guó)高等學(xué)校改革和發(fā)展的重要因素。

二、調(diào)查研究的對(duì)象和方法

（一）對(duì)象

本調(diào)查以廣州市花都區(qū)C學(xué)院為研究對(duì)象，分別對(duì)該學(xué)校的校領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部門管理人員、教學(xué)系部教師和學(xué)生這四個(gè)群體的行為文化進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑L談。調(diào)查時(shí)間為：2014年10-11月。

（二）方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)：包括對(duì)面向教職工群體和面向?qū)W生群體的問(wèn)卷設(shè)計(jì)?！敖搪毠?wèn)卷”（含校領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)卷）的內(nèi)容是受到薩費(fèi)爾與金(Sappier&King)關(guān)于影響學(xué)校改進(jìn)的12種行為文化的啟發(fā)，結(jié)合實(shí)際研究目的需要而編制的，內(nèi)容主要涉及關(guān)于同事之間關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、個(gè)人發(fā)展和學(xué)校發(fā)展之間關(guān)系這三方面；而“學(xué)生問(wèn)卷”的內(nèi)容則涉及關(guān)于學(xué)校和班級(jí)、學(xué)習(xí)和生活、同學(xué)和朋友、老師和家人這四方面。

2.抽樣方法：針對(duì)學(xué)生群體，采用分層抽樣法，即把該校學(xué)生（約15000人）按照人數(shù)比例，在各教學(xué)系部、年級(jí)、專業(yè)進(jìn)行隨機(jī)抽樣，一共抽取1500個(gè)樣本，共發(fā)出1500份問(wèn)卷；針對(duì)教職工群體（全校約700人），采用方便抽樣法，即在一次全校性的教職工會(huì)議上派發(fā)問(wèn)卷，共發(fā)出300份問(wèn)卷。

3.回收率：由于問(wèn)卷的發(fā)放是采用即發(fā)即收的方式，問(wèn)卷的回收率所以為100%。

三、關(guān)于C學(xué)院行為文化調(diào)查的結(jié)果與分析

高校行為文化主要涉及高等學(xué)校師生員工的生活方式、行為方式、思維方式以及在此基礎(chǔ)上形成的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、作風(fēng)、校風(fēng)等，是學(xué)校整體精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，即關(guān)于“我們是怎樣做事的”。為方便分析，本文以“行為的特征”為標(biāo)準(zhǔn)，將調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容大致劃分為：協(xié)作、溝通、創(chuàng)新、支持、賞識(shí)、重要之事、信心共七個(gè)方面。調(diào)查所得的結(jié)果將從以上述幾方面分別進(jìn)行闡述與分析：

（一）關(guān)于“協(xié)作”方面

當(dāng)今社會(huì)既是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，又是一個(gè)交往頻繁、高度相互依存的社會(huì)，因而也就既需要競(jìng)爭(zhēng)，又需要協(xié)作。學(xué)校教職工之間的協(xié)作，既是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，又是自身專業(yè)發(fā)展的要求。而學(xué)生要想在這個(gè)社會(huì)上生存和發(fā)展自我，就要具備生存和發(fā)展的能力和素質(zhì)，其中最基本的就是競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的能力和素質(zhì)。[5]

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，80%的校領(lǐng)導(dǎo)、75%的機(jī)關(guān)管理人員和90%的教師工認(rèn)為自己在學(xué)校工作中會(huì)主動(dòng)和同事相互協(xié)作，說(shuō)明C學(xué)院教職工在工作上的合作意識(shí)比較強(qiáng)；而52%的學(xué)生認(rèn)為同學(xué)之間經(jīng)常相互學(xué)習(xí)、互相幫助；56%的學(xué)生認(rèn)為在自己碰到問(wèn)題時(shí)，同學(xué)們會(huì)想辦法幫他解決。這表明，C學(xué)院大部分學(xué)生具有一定的協(xié)作意識(shí)。相比之下，教職工群體的協(xié)作意識(shí)在總體上比學(xué)生群體高些。學(xué)生群體的協(xié)作精神還有待提高，尤其是在學(xué)習(xí)上的合作。學(xué)生是學(xué)校影響最大的群體，要提高學(xué)生的協(xié)作意識(shí)，不僅要明確班集體目標(biāo)和責(zé)任，使學(xué)生形成集體主義思想，而且要發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)集體的事情的主動(dòng)參與意識(shí)，讓學(xué)生不斷體驗(yàn)集體協(xié)作的榮譽(yù)感，從而激活團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）關(guān)于“溝通”方面

學(xué)校內(nèi)部有效的溝通是營(yíng)造良好人際關(guān)系的必要條件。加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通教職工更加努力工作，消除與學(xué)生之間的誤會(huì)和矛盾，提高教育教學(xué)工作效率和質(zhì)量，同時(shí)還可以增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)行學(xué)校民主建設(shè)是促進(jìn)校內(nèi)溝通的一種有效措施。民主是人類政治文明發(fā)展的成果，既是人類歷史發(fā)展的普遍追求，也是組織行為內(nèi)部增添凝聚力的必然要求。[6]因此，真正意義上的溝通，應(yīng)該建立在民主的基礎(chǔ)上。

在C學(xué)院，74%的機(jī)關(guān)管理人員和90%的教教師表示在學(xué)校工作中會(huì)向同事表達(dá)真實(shí)的想法，說(shuō)明教職工之間能主動(dòng)進(jìn)行溝通；60%的校領(lǐng)導(dǎo)表示學(xué)校會(huì)鼓勵(lì)教師參與學(xué)校的決策，但82%的教職工對(duì)此則表示否定，說(shuō)明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層與教職工進(jìn)行溝通的積極性不高，在民主決策方面，領(lǐng)導(dǎo)層中還存在一點(diǎn)官僚作風(fēng)；而72%的學(xué)生表示會(huì)鼓勵(lì)同學(xué)把自己的想法說(shuō)出來(lái)；80%的學(xué)生表示為了解決班級(jí)、學(xué)習(xí)或生活的問(wèn)題，老師常常詢問(wèn)他們的看法，可見(jiàn)學(xué)生之間以及師生之間的溝通基本沒(méi)有問(wèn)題。相比之下，C學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層的民主意識(shí)沒(méi)有師生強(qiáng)。實(shí)現(xiàn)學(xué)校民主建設(shè)的前提是樹(shù)立民主理念，尤其是對(duì)于學(xué)校的黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)，更要準(zhǔn)確理解民主管理的內(nèi)涵。

（三）關(guān)于“創(chuàng)新”方面

學(xué)校因?yàn)閯?chuàng)新而持續(xù)發(fā)展，教師因?yàn)閯?chuàng)新而逐漸進(jìn)步，學(xué)生因?yàn)閯?chuàng)新而不斷成長(zhǎng)。一所大學(xué)更應(yīng)懂得不斷創(chuàng)新。正如江澤民所指出，“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。學(xué)校成員應(yīng)樹(shù)立改革創(chuàng)新的理念，走創(chuàng)新之路。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，80%的校領(lǐng)導(dǎo)和82%的教師認(rèn)為在面對(duì)工作上所遇到的問(wèn)題時(shí)希望尋找到新的解決方法或途徑，說(shuō)明該校領(lǐng)導(dǎo)和教師敢于創(chuàng)新；而認(rèn)為自己喜歡學(xué)新的知識(shí)和用新的方法解決問(wèn)題的學(xué)生占44%，比校領(lǐng)導(dǎo)和教師的比率低一些。在總體上，學(xué)生群體的創(chuàng)新意識(shí)明顯弱于教職工群體。學(xué)生是民族和國(guó)家的未來(lái)，他們更應(yīng)該懂得創(chuàng)新。我們要認(rèn)識(shí)到，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新教育，關(guān)鍵在教師。教師要不斷更新和改革原有的教學(xué)方法，采用最新的教學(xué)手段，構(gòu)建以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，以學(xué)生自主、合作、探究為基礎(chǔ)的課堂教學(xué)。

（四）關(guān)于“支持”方面

學(xué)校的改革和發(fā)展需要得到全體成員的理解和支持，而教師的教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)和自身專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展需要學(xué)校在精神和物質(zhì)上的認(rèn)同和支持，學(xué)生學(xué)業(yè)和思想的提高同樣需要來(lái)自學(xué)校和老師的關(guān)心和支持。

在C學(xué)院，有50%的機(jī)關(guān)管理人員和45%的教師認(rèn)為學(xué)校在物質(zhì)上會(huì)支持或鼓勵(lì)員工的改革行為，說(shuō)明該校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教職工專業(yè)發(fā)展方面給予的支持顯得不足；而83%的機(jī)關(guān)管理人員和81%的教職工表示愿意參加學(xué)校的各種活動(dòng)，這顯得校領(lǐng)導(dǎo)和教職工雙方對(duì)彼此的支持并不平衡；在學(xué)生方面，有88%的學(xué)生表示他們經(jīng)常關(guān)心在學(xué)習(xí)上或生活上有困難的同學(xué)。這表明，老師不僅對(duì)學(xué)生的發(fā)展作出支持，而且對(duì)學(xué)校工作也作出支持，而來(lái)自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)自身的支持，卻顯得有點(diǎn)欠缺。

（五）關(guān)于“賞識(shí)”方面

美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯有句名言:“人性最深刻的需要就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)”。他發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有受過(guò)賞識(shí)和激勵(lì)的人僅能發(fā)揮其能力的20%-30%，而當(dāng)他受過(guò)賞識(shí)和激勵(lì)后，其發(fā)揮的能力是被賞識(shí)和激勵(lì)前的3倍～4倍。[7]在學(xué)校管理過(guò)程中，應(yīng)懂得賞識(shí)與激勵(lì)，以人為本。學(xué)校要賞識(shí)自己的教師和學(xué)生，教師之間和學(xué)生之間也要相互賞識(shí)，從而營(yíng)造良好的學(xué)校文化。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，51%的機(jī)關(guān)管理人員和60%的教師認(rèn)為學(xué)校會(huì)賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)教職工的良好工作表現(xiàn)，這說(shuō)明C學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)教職工的賞識(shí)并不是很明顯；而有83%的學(xué)生表示喜歡自己的學(xué)校，92%的學(xué)生表示喜歡自己的班級(jí)，89%的學(xué)生表示喜歡自己的老師，這可以看得出該校學(xué)生對(duì)學(xué)校、班級(jí)和老師的賞識(shí)程度挺高；但只有65%的學(xué)生則表示班里同學(xué)尊重和羨慕那些表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，這反映學(xué)生對(duì)同輩的優(yōu)秀生的認(rèn)可程度不高，相比之下，對(duì)非同輩的人更為賞識(shí)。

（六）關(guān)于“重要之事”方面

在很多學(xué)校里，教學(xué)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)關(guān)于教育的問(wèn)題，它更是一個(gè)涉及利益的問(wèn)題：考證率、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)率、畢業(yè)率、就業(yè)率等數(shù)據(jù)的提高，意味著學(xué)校名利雙收，領(lǐng)導(dǎo)有政績(jī)等。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20%的校領(lǐng)導(dǎo)、35%的機(jī)關(guān)管理人員和42%的教師認(rèn)為學(xué)校的行政會(huì)議和事務(wù)會(huì)占用教學(xué)的時(shí)間或資源，說(shuō)明該校領(lǐng)導(dǎo)層和教職工均認(rèn)為教學(xué)工作比行政事務(wù)更為重要；分別有100%的校領(lǐng)導(dǎo)、85%的機(jī)關(guān)管理人員和90%的教師認(rèn)為學(xué)校重視對(duì)成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)、重視提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，說(shuō)明在該校成員眼中，學(xué)業(yè)成績(jī)和教學(xué)工作還是比較重要的；而76%的學(xué)生表示大家經(jīng)常討論重要的事情，比如關(guān)于班級(jí)和學(xué)習(xí)的問(wèn)題；88%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)很重要；84%的學(xué)生則表示老師總是及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)和進(jìn)行答疑。這表明，對(duì)于學(xué)校、老師和學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題還是處于一個(gè)重要的地位。

（七）關(guān)于“信心”方面

在某種程度上，一個(gè)人的信心可以成為人生的重要精神支柱，變?yōu)槠湫袨榈膬?nèi)在驅(qū)動(dòng)力，能使人自強(qiáng)不息，積極進(jìn)取。本文認(rèn)為，信心具體可以表現(xiàn)為對(duì)自身的信心（自信）和對(duì)別人的信心（信任）。

在C學(xué)院，有80%的校領(lǐng)導(dǎo)、73%的機(jī)關(guān)管理人員和85%的教師表示信任同事（同一部門或同一科室）的個(gè)人辦事能力；85%的機(jī)關(guān)管理人員和90%的教師表示自己現(xiàn)有的專業(yè)知識(shí)水平足以應(yīng)付現(xiàn)在的工作以及會(huì)主動(dòng)尋找方法或機(jī)會(huì)來(lái)提高自己的專業(yè)能力或水平，說(shuō)明教職工對(duì)別人和對(duì)自己均有信心，教職工之間已基本建立一種互相信任的關(guān)系，相比之下，對(duì)自己的信心要大一些；而在學(xué)生方面，僅55%的學(xué)生表示有信心可以學(xué)好；52%的學(xué)生認(rèn)為自己在學(xué)校算是個(gè)挺成功的學(xué)生；58%的學(xué)生表示會(huì)盡最大的努力做好自己該做的事情，可見(jiàn)，該校學(xué)生的自信心的表現(xiàn)明顯要弱些。

四、C學(xué)院行為文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

通過(guò)上述的調(diào)查結(jié)果及分析，筆者發(fā)現(xiàn)：在C學(xué)院中，只有在“重要之事”這個(gè)方面上，校領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)管理人員、教師、學(xué)生四類群體的行為表現(xiàn)較為一致，即均認(rèn)為學(xué)生的學(xué)業(yè)和教學(xué)是很重要的；但是在其他方面上，如“協(xié)作、溝通、創(chuàng)新、支持、賞識(shí)、信心”，他們的行為特征出現(xiàn)了不同程度的偏差，詳見(jiàn)下表所示。

C學(xué)院不同群體行為文化特征的一致性情況表

基于上述調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，本文認(rèn)為，C學(xué)院在群體行為文化建設(shè)上大致出現(xiàn)以下幾方面的問(wèn)題：（一）在“協(xié)作”方面：校領(lǐng)導(dǎo)和教職工在工作上的合作意識(shí)比較強(qiáng)；學(xué)校教職工之間的協(xié)作，既是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，又是自身專業(yè)發(fā)展的要求；但學(xué)生的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)意識(shí)顯得不足，不利于學(xué)生的成長(zhǎng)。（二）在“溝通”方面：師生之間以及教職工之間能主動(dòng)進(jìn)行溝通；而領(lǐng)導(dǎo)層與教職工進(jìn)行溝通的積極性不高，在民主決策方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層還存在一點(diǎn)官僚作風(fēng)。（三）在“創(chuàng)新”方面：機(jī)關(guān)管理人員缺乏創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)校因?yàn)閯?chuàng)新而持續(xù)發(fā)展，這不利于學(xué)校管理和服務(wù)功能的有效發(fā)揮；而學(xué)生也沒(méi)有很好地培養(yǎng)出創(chuàng)新能力。（四）在“支持”方面：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)和自身專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展需要，在精神和物質(zhì)上的認(rèn)同和支持上略顯不足。（五）在“賞識(shí)”方面：教職工的良好工作表現(xiàn)以及創(chuàng)新行為仍沒(méi)有得到學(xué)校應(yīng)有的賞識(shí)與激勵(lì)。（六）在“重要之事”方面：校領(lǐng)導(dǎo)和教職工可能過(guò)于重視學(xué)生學(xué)業(yè)的提高和對(duì)成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)，而忽略學(xué)生的綜合發(fā)展。（七）在“信心”方面：學(xué)生群體對(duì)自身的學(xué)業(yè)和發(fā)展缺乏足夠的信心，容易失去內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在相互交往中造成不良影響。

C學(xué)院群體行為文化的不和諧現(xiàn)象，容易引發(fā)群體間的矛盾和沖突，更不利于學(xué)校文化的建設(shè)和健康發(fā)展。C學(xué)院應(yīng)該重視文化的作用，通過(guò)不斷提煉學(xué)校核心價(jià)值觀，在學(xué)校運(yùn)作的過(guò)程中形成一種相對(duì)穩(wěn)定而極具磁力的“文化效應(yīng)場(chǎng)”。在此“文化場(chǎng)”的作用力下，組織成員的思想和行為將會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地適應(yīng)學(xué)校核心價(jià)值觀的要求和導(dǎo)向，并不斷地規(guī)范自己的行為，克服群體行為的偏差，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校群體行為文化的整合。另外，師生員工的行為特征，在很大的程度上影響其學(xué)校文化建設(shè)和改革，這要求學(xué)校全體師生員工在認(rèn)同學(xué)校核心價(jià)值觀或精神下，行動(dòng)表現(xiàn)一致，實(shí)現(xiàn)文化之間的融合，締造和突顯本校的群體行為文化特色。

五、締造高校和諧行為文化的對(duì)策

高校行為文化的建設(shè)和發(fā)展離不開(kāi)學(xué)校的全體成員，這就涉及到每一個(gè)師生員工，而師生之間、教師之間、學(xué)生之間、機(jī)關(guān)管理人員與師生之間等的人際關(guān)系及其行為特征等?？傮w上來(lái)看，C學(xué)院的行為文化蘊(yùn)含很多積極的因素，但不可否認(rèn)的是，在某些方面上還有待改進(jìn)，例如在學(xué)校群體行為特征上中出現(xiàn)的偏差現(xiàn)象，如果其不得到正視的話，將產(chǎn)生負(fù)面影響。筆者建議該校在人文環(huán)境、行為主體發(fā)展以及文化活動(dòng)等方面上進(jìn)行努力，締造和諧的高校行為文化，增強(qiáng)組織成員之間的凝聚力。

（一）營(yíng)造民主和諧的人文環(huán)境

在民主決策方面，C學(xué)院存在一點(diǎn)官僚作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)層與教職工進(jìn)行溝通的積極性不高，這不利于對(duì)教職工的全面認(rèn)識(shí)和有效賞識(shí)。C學(xué)院全體成員，尤其是黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)樹(shù)立民主理念和準(zhǔn)確理解民主管理的內(nèi)涵，貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持實(shí)施校務(wù)公開(kāi)制度和民主決策制度，保障學(xué)校廣大教職工的民主權(quán)利，實(shí)現(xiàn)決策的民主化和科學(xué)化。同時(shí)，在學(xué)校管理過(guò)程中，應(yīng)該以師生為本，懂得賞識(shí)與激勵(lì)自己的教師和學(xué)生，重視促進(jìn)人與人之間的關(guān)懷。努力創(chuàng)設(shè)出一種民主、和諧、寬松的環(huán)境，使學(xué)校成員心情舒暢，和睦共處，真正成為知識(shí)、思想、文化的交流場(chǎng)所，真正成為生命與生命對(duì)話的心靈家園。

（二）尊重和滿足行為主體發(fā)展的需要

學(xué)校是師生成長(zhǎng)和發(fā)展的基地。C學(xué)院對(duì)教職工的改革行為不給予足夠的支持，最終會(huì)妨礙其專業(yè)發(fā)展。學(xué)校應(yīng)為教師的專業(yè)化成長(zhǎng)提供終身學(xué)習(xí)和自主提升的可能，對(duì)教職工的專業(yè)發(fā)展提供必要的支持，通過(guò)各種有效的途徑，使教師充分認(rèn)識(shí)教師工作的價(jià)值并使其對(duì)學(xué)校目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)可，鼓勵(lì)和支持教師的改革行為，為教師創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與和諧的人際關(guān)系，并加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)的合作，從而推進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)師生員工積極性和自覺(jué)性，使之投身到行為文化建設(shè)的實(shí)踐中來(lái)，不斷地認(rèn)識(shí)自己、反省自己、解剖自己、強(qiáng)化自己。

（三）積極開(kāi)展校本文化的活動(dòng)

融入了本校優(yōu)秀文化的活動(dòng)，不僅能起到思想教育作用，而且對(duì)形成良好的行為文化起到難以替代的作用。C學(xué)院要以活動(dòng)為中介，如升旗儀式、參觀校史展覽館、校訓(xùn)宣講、學(xué)唱校歌等教育系列；文化藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)系列；演講比賽、征文比賽、歌詠比賽教育系列；法制教育月、師德教育月、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等系列，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面的思想教育，幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自身價(jià)值和潛力，并發(fā)揮學(xué)生的主體性作用和提高自信心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)集體的事情有主動(dòng)參與意識(shí)，讓學(xué)生不斷體驗(yàn)集體協(xié)作的榮譽(yù)感，從而激活團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

綜上，高等學(xué)校應(yīng)該重視和諧行為文化的締造，在學(xué)校運(yùn)作的過(guò)程中形成一種相對(duì)穩(wěn)定而極具磁力的“文化效應(yīng)場(chǎng)”。在此“文化場(chǎng)”的作用力下，成員的思想和行為將會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地適應(yīng)學(xué)校核心價(jià)值觀的要求和導(dǎo)向，并不斷地規(guī)范自己的行為，克服行為偏差，從而實(shí)現(xiàn)高等學(xué)校群體行為文化的整合，提高大學(xué)校園的凝聚力。

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（責(zé)任編輯 倪玲玲）

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1671-9123（2015）01-0070-06

2014-12-29

教育部人文社科規(guī)劃基金項(xiàng)目（14YJA880055）

畢進(jìn)杰(1985-)，男，廣東廣州人，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院教師。