吳彤珊

摘要：醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)人才的需求也逐年上升。醫(yī)藥電子商務(wù)作為新興職業(yè)方向，已成為藥學(xué)專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方向的重要職業(yè)拓展課程。目前，《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程的教學(xué)普遍存在重理論、輕實(shí)踐的問(wèn)題，本文針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出了幾點(diǎn)教學(xué)方面的想法。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù);創(chuàng)新教學(xué);一體化教學(xué);真實(shí)交易平臺(tái)教學(xué)

電子商務(wù)技術(shù)在國(guó)際上已廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥流通、銷(xiāo)售、服務(wù)等領(lǐng)域，是醫(yī)藥貿(mào)易未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)三者的交集，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)人才的需求也逐年上升。醫(yī)藥電子商務(wù)作為新興職業(yè)方向，已成為藥學(xué)專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方向的重要職業(yè)拓展課程。目前，《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程的教學(xué)普遍存在重理論、輕實(shí)踐的問(wèn)題，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)教學(xué)想法：

一、創(chuàng)新教學(xué)方法

為了加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性、職業(yè)性，必須重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在校生都是90后學(xué)生，他們厭倦舊事物，對(duì)新生事物充滿(mǎn)了好奇，傳統(tǒng)的教學(xué)模式乏味、枯燥，很難激起他們的興趣。為了增加學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，我們可以采用現(xiàn)在流行的翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂有以下幾個(gè)好處：第一個(gè)好處是學(xué)習(xí)結(jié)果保持率比簡(jiǎn)單地聽(tīng)講高。在教育教學(xué)過(guò)程中，使用不同的教學(xué)方法，學(xué)生的認(rèn)知參與度是不同的，學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果保持率也是不同的。我們都有感受，能夠向他人講解自己已經(jīng)理解的知識(shí)，學(xué)習(xí)結(jié)果保持率非常高。第二個(gè)好處是有助于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新能力怎么培養(yǎng)，只有在學(xué)生的認(rèn)知參與度非常高的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，才能培養(yǎng)學(xué)生的刨新能力。簡(jiǎn)單的聽(tīng)講是不可能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力的。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須用新的教學(xué)方法來(lái)做，僅僅用講的方式，無(wú)論誰(shuí)講，也只能解決記憶層次和理解層次的。

二、利用真實(shí)交易平臺(tái)教學(xué)

醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展模式是基于第三方的虛擬市場(chǎng)，它利用計(jì)算機(jī)技術(shù)搭建合法的商務(wù)平臺(tái)，正處于快速發(fā)展期，實(shí)踐活動(dòng)更新速度遠(yuǎn)快于理論總結(jié)，所以醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)成功的一個(gè)重要標(biāo)志就是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的到位。

在教學(xué)中利用真實(shí)交易平臺(tái)：將學(xué)生分組，各組集體合作開(kāi)設(shè)一個(gè)網(wǎng)店，教師指導(dǎo)學(xué)生直接在淘寶網(wǎng)易、趣網(wǎng)等大型網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)店 通過(guò)自己建店，使學(xué)生了解開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的必備條件和操作流程，掌握網(wǎng)上銀行如何實(shí)現(xiàn)電子支付的功能及各商務(wù)平臺(tái)使用的支付工具，訓(xùn)練學(xué)生自行建店、管店與客戶(hù)溝通、商務(wù)宣傳等各方面的能力。通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力，而且這也能夠?yàn)閷W(xué)生走出校門(mén)后自主創(chuàng)業(yè)提供條件和空間，而且通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店訓(xùn)練能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為現(xiàn)代學(xué)生最為歡迎的消費(fèi)形式，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店能夠深入利用所學(xué)理論知識(shí)，實(shí)現(xiàn)書(shū)本理論與現(xiàn)實(shí)操作的有效聯(lián)系，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)各大的自我展示的空間，達(dá)到寓教于樂(lè)的科學(xué)教學(xué)效果。

學(xué)校自己創(chuàng)建或者校企合作開(kāi)發(fā)校園網(wǎng)上商城，打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練為主的教學(xué)形式，學(xué)校機(jī)房開(kāi)放，采用導(dǎo)師輔導(dǎo)制度這種完全開(kāi)放式的教學(xué)形式把學(xué)生分為兩部分實(shí)踐。校園網(wǎng)上商城管理機(jī)構(gòu)：這部分學(xué)生主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城管理，完成店鋪審批 信用評(píng)價(jià)、交易監(jiān)督管理、商城網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)等工作，并根據(jù)消費(fèi)者和商家的反饋信息及時(shí)調(diào)整商城的經(jīng)營(yíng)策略與方針，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。校園網(wǎng)上商城店家：這部分學(xué)生可以在這個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性平臺(tái)上購(gòu)物、拍賣(mài)、自行開(kāi)店 要求學(xué)生獨(dú)立。完成校內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研、商品采購(gòu)、價(jià)格劃定、店鋪?zhàn)?cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、財(cái)務(wù)核算等工作。通過(guò)這兩種方式，學(xué)生有了親身的經(jīng)驗(yàn)，興趣高，效果好，也為今后學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)做好前期準(zhǔn)備或鋪墊。

三、實(shí)施一體化教學(xué)

《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程的教學(xué)必須與企業(yè)合作，利用企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行基于企業(yè)真實(shí)應(yīng)用環(huán)境的《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程設(shè)計(jì)和教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)，構(gòu)建模擬企業(yè)應(yīng)用環(huán)境的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。只有使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)真實(shí)應(yīng)用接軌才能提升學(xué)生的醫(yī)藥電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能和崗位實(shí)踐能力加強(qiáng)。因此加強(qiáng)校企合作，實(shí)施一體化教學(xué)。校企合作，在教學(xué)方法上采用“仿”“真”合一。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與當(dāng)代學(xué)生特點(diǎn)，具體、直觀、簡(jiǎn)潔、實(shí)用得到最大限度的表達(dá)。在具備足夠理論知識(shí)的前提下，讓學(xué)生在充分參與中理解、深化并熟練掌握。課程建設(shè)與醫(yī)藥企業(yè)深度融合。課堂教學(xué)積極引入醫(yī)藥類(lèi)企業(yè)的文化內(nèi)涵，定期聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家來(lái)開(kāi)講座。企業(yè)方與校方（教師和學(xué)生）不斷交流，同思教學(xué)內(nèi)容與方法，共建教材與教學(xué)平臺(tái)，共享企業(yè)與學(xué)校資源。學(xué)生則具雙重身份，在校是學(xué)生，在崗則是員工。這樣，學(xué)生在校以“學(xué)”與“仿”為主，在第一時(shí)間接觸并了解醫(yī)藥企業(yè)文化與環(huán)境：在崗則進(jìn)入真實(shí)崗位，以完成業(yè)務(wù)為主，在第一線接受技能檢測(cè)。由“仿”而“真”。由“真”再“仿”。達(dá)到“仿”“真”合一。學(xué)生學(xué)得生動(dòng)、直觀、實(shí)用，企業(yè)則從中直接獲益，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。一體化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)：搭建“校內(nèi)一校外”無(wú)縫連接的實(shí)訓(xùn)體系，可以讓學(xué)生在校內(nèi)熟悉企業(yè)的工作內(nèi)容，進(jìn)而提高他們?cè)谄髽I(yè)的適應(yīng)力與應(yīng)變能力，為在真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行醫(yī)藥電子商務(wù)實(shí)踐打下良好基礎(chǔ)呈現(xiàn)真實(shí)的工作情境讓學(xué)生進(jìn)人到真實(shí)的醫(yī)藥電子商務(wù)工作實(shí)踐情境中，拉近教學(xué)情境與實(shí)際應(yīng)用的距離，提升課堂教學(xué)的趣味性和實(shí)用性。在案例中呈現(xiàn)真實(shí)事件的大量信息，能夠引發(fā)學(xué)生主動(dòng)地思考和分析。真實(shí)案例的討論往往能在小組中引發(fā)頭腦風(fēng)暴，不僅能讓學(xué)生從不同的角度理解案例，更好地參與到電子商務(wù)實(shí)踐中，而且提升了教學(xué)效果。以小組為單位的案例討論，能夠讓調(diào)動(dòng)學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人的意識(shí)。

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