連健

摘要：本文從貨運(yùn)代理業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境出發(fā)，在對(duì)應(yīng)收賬款概念論述的基礎(chǔ)上，對(duì)我國國際貨運(yùn)代理行業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀、存在的問題以及產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和探討。希望可以對(duì)當(dāng)前的貨代企業(yè)開展信用體系建設(shè)，將信用管理融入到企業(yè)的日常工作中，從而對(duì)我國的物流企業(yè)的發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；國際貨代企業(yè)；貨運(yùn)代理企業(yè)；物流行業(yè)

一、應(yīng)收賬款管理意義

應(yīng)收賬款的作用應(yīng)收賬款的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中。主要有以下兩個(gè)方面：

一是擴(kuò)大銷售。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要方式。企業(yè)賒銷實(shí)際上是向顧客提供了兩項(xiàng)交易：向顧客銷售產(chǎn)品以及在一個(gè)有限的時(shí)期內(nèi)向顧客提供資金。賒銷對(duì)顧客來說十分有利的所以顧客在一般情況下都選擇賒購。賒銷具有比較明顯的促銷作用對(duì)企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)具有更重要的意義。

二是減少庫存。企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨要追加管理費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出相反企業(yè)持有應(yīng)收賬款則無需上述支出。因此當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時(shí)一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款減少產(chǎn)成品存貨節(jié)約相關(guān)的開支。

二、國際貨代企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠

由于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為現(xiàn)有的應(yīng)收賬款建設(shè)以及信用制度的管理比較的完備，因此其將更多的注意力主要放在如何去開拓新的市場(chǎng)，如何進(jìn)一步提升企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營規(guī)模，如何提高營業(yè)額和經(jīng)營利潤(rùn)，而忽略了應(yīng)收賬款管理在企業(yè)未來發(fā)展中的重要性，沒有認(rèn)識(shí)到其會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營效益、資金運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生不利的影響。與此同時(shí)，一方面企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)受益于企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展而不斷的上升，另一方面卻由于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠，導(dǎo)致一些小額應(yīng)收賬款因?yàn)槿耸植蛔愣霈F(xiàn)晚收、漏收的情況，并且當(dāng)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門就應(yīng)收賬款催收或者新客戶授信額度發(fā)生分歧和爭(zhēng)議時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)為了公司能攬到更多的業(yè)務(wù)拉來更多的新客戶而開綠燈，忽視了對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、控制和管理。上述情況都會(huì)對(duì)企業(yè)未來進(jìn)一步的發(fā)展以及業(yè)務(wù)的拓展產(chǎn)生制約與不利。

（二）實(shí)際執(zhí)行力較低

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，執(zhí)行力的高低正在成為許多的企業(yè)管理者所不斷重視與加強(qiáng)的領(lǐng)域。因?yàn)闊o論是多么好的決策還是計(jì)劃，若沒有得到有效的執(zhí)行則一無是處，因此現(xiàn)代企業(yè)在評(píng)價(jià)員工的優(yōu)秀與否時(shí)，首先看中的是員工自身的執(zhí)行力的高低，其次才是員工的其它素質(zhì)。而國際貨代企業(yè)目前在應(yīng)收賬款管理中便面臨實(shí)際執(zhí)行力低的問題，其主要原因有以下幾個(gè)方面：

首先是企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)者的不重視，由于企業(yè)現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)將主要精力投入到如何拓展業(yè)務(wù)提高銷售額，那么意味著企業(yè)的大量資源以及優(yōu)秀人才必然會(huì)集中到市場(chǎng)的開拓中，而將那些執(zhí)行力或是素質(zhì)較低的員工去執(zhí)行應(yīng)收賬款的具體管理事宜，由此必然會(huì)造成實(shí)際執(zhí)行力的下降。

其次是國際貨代企業(yè)的人員流動(dòng)較大。人才是第一資源，在現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，由于全球生產(chǎn)要素流通的便利性，資源的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步退而居其次，越來越多的企業(yè)更加注重對(duì)于員工能力的培養(yǎng)以及潛力的挖掘。因此，在目前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國際貨代行業(yè)中，同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)正在迅速加劇，不僅僅表現(xiàn)在搶占市場(chǎng)份額，還表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)。

（三）缺乏相應(yīng)規(guī)章制度

盡管應(yīng)收賬款管理對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造是必需的，同時(shí)從現(xiàn)有的貨運(yùn)代理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及現(xiàn)狀而言，賒銷給企業(yè)所帶來的經(jīng)營與銷售業(yè)績(jī)的提高是顯而易見的，對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)占有率的提升帶來的巨大的促進(jìn)作用，但是現(xiàn)實(shí)的狀況卻總是不盡如人意，其中很重要的一點(diǎn)就在于企業(yè)在實(shí)際管理中缺乏規(guī)范的規(guī)章制度的約束以及對(duì)于不同人員行為以及責(zé)任的明確，企業(yè)的員工更多的是憑借經(jīng)驗(yàn)與直覺去完成任務(wù)。國際貨代企業(yè)雖然在公司里有一套專門的應(yīng)收賬款管理制度設(shè)計(jì)，但制度本身更多的是借鑒其他的企業(yè)以及行業(yè)，并沒有充分根據(jù)現(xiàn)有貨運(yùn)代理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性的分析與改變，缺乏針對(duì)性，同時(shí)其整個(gè)規(guī)章制度的制定已經(jīng)經(jīng)歷了很多年，許多的內(nèi)容過于陳舊無法適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)的發(fā)展需求，由此隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展以及實(shí)際外部情況的轉(zhuǎn)變，原有的規(guī)章制度卻沒有得到及時(shí)的更新與完善。

三、國際貨代企業(yè)應(yīng)收賬款管理應(yīng)用策略分析

（一）政府層面

1、完善企業(yè)評(píng)級(jí)指標(biāo)體系

政府作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的另一只手，在如今貨代企業(yè)賒銷存在巨大漏洞的前提下，必須要積極從多方面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)制度進(jìn)行規(guī)范，建立新的市場(chǎng)秩序，保證每一位參與者的公平以及權(quán)益的保護(hù)，其中完善企業(yè)評(píng)級(jí)指標(biāo)體系便是其中非常重要的環(huán)節(jié)。政府可以通過對(duì)公司治理水平、盈利能力、成長(zhǎng)性和風(fēng)險(xiǎn)水平等指標(biāo)的建立，據(jù)此對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營狀況以及償還能力進(jìn)行評(píng)定。這樣不僅有利于整個(gè)外貿(mào)以及航運(yùn)業(yè)整體的發(fā)展，同時(shí)也有效的保護(hù)了每一位參與者的利益。同時(shí)對(duì)于那些償還能力較低的企業(yè)，可以在銀行以及政府的網(wǎng)站公開，或是學(xué)習(xí)現(xiàn)在滬深股市所推出的“風(fēng)險(xiǎn)警示版”，設(shè)立一個(gè)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)制以告知相關(guān)的合作企業(yè)要必須留意與上述企業(yè)的合作，從而保證企業(yè)自身的權(quán)益。

2、成立專職的信用管理機(jī)構(gòu)

除了良好的信用體系以及制度的建立之外，還應(yīng)該成立專職的信用管理機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)貨代行業(yè)的信用管理，同時(shí)與金融機(jī)構(gòu)形成良好的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從而保證一旦有企業(yè)或者個(gè)人違約，能夠有一套高效的機(jī)制來凍結(jié)企業(yè)或者個(gè)人的資金用以償還欠款。這具體包括：

（1）成立信用管理機(jī)構(gòu)。專門負(fù)責(zé)行業(yè)的信用管理制度的建立以及行業(yè)企業(yè)信用管理，包括企業(yè)的違約行為的調(diào)查、信用評(píng)級(jí)指標(biāo)的建立與更新、企業(yè)信用評(píng)級(jí)的發(fā)布等。（2）建立對(duì)失信行為的聯(lián)合制裁制度。對(duì)已公開譴責(zé)的失信企業(yè)，在規(guī)定期限內(nèi)不予糾正的，金融機(jī)構(gòu)要對(duì)其聯(lián)合制裁，不為其開立賬戶，停止授信，不辦理對(duì)外支付。對(duì)違約的個(gè)人，所有銀行和其他金融機(jī)構(gòu)均降低其個(gè)人信用等級(jí)，不再對(duì)其繼續(xù)貸款，不給予信用卡透支額度，并列入違約客戶黑名單。

（二）企業(yè)層面

1、完善壞賬準(zhǔn)備制

國際貨代企業(yè)的發(fā)展是建立在良好的企業(yè)財(cái)務(wù)制度之上的，作為一家跨國貨代企業(yè)，由于國際貨代企業(yè)目前所承接的業(yè)務(wù)數(shù)額巨大、規(guī)模較大，因此為了降低由于應(yīng)收賬款無法收回而帶來的影響企業(yè)日常的經(jīng)營狀況的，國際貨代企業(yè)應(yīng)該按新的財(cái)務(wù)制度規(guī)定，建立壞賬準(zhǔn)備金制度。由于應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)來說是一項(xiàng)無效益的資產(chǎn)，其比例過不僅僅會(huì)影響到企業(yè)的資金鏈，同事還會(huì)增加企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用，因此應(yīng)收賬款本身對(duì)于企業(yè)的影響，特別是長(zhǎng)期應(yīng)收賬款比例過高會(huì)影響到企業(yè)的正常發(fā)展與經(jīng)營。通過建立壞賬準(zhǔn)備金制度，就可以將按期估計(jì)的壞賬損失分期列入當(dāng)期費(fèi)用，作為核銷壞賬時(shí)的資金來源，從而保持費(fèi)用的均衡性和可比性。

2、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)控制

對(duì)于每一筆發(fā)生的應(yīng)收賬款，財(cái)務(wù)人員都要按照應(yīng)收賬款發(fā)生的時(shí)間順序，逐筆掛賬，按照不同的客戶、及不同的船名提單號(hào)掛賬。同時(shí)，S企業(yè)應(yīng)該應(yīng)從國際貨代企業(yè)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)入手，制定合理的應(yīng)收賬款管理制度，以避免壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

首先，要做好客戶的信用管理。它主要包括客戶信用信息收集，包括資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營能力、信用狀況等，要全面了解客戶的基本情況，調(diào)查客戶的經(jīng)營情況，分析客戶會(huì)計(jì)報(bào)表，了解其償債能力?？蛻粜庞梅治龉芾?，即對(duì)客戶信用進(jìn)行客觀公正分析，并據(jù)此確定賒銷金額和期限，選擇合適交易結(jié)算方式。

其次，建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度是企業(yè)內(nèi)部一項(xiàng)重要的會(huì)計(jì)控制制度。建立賒銷審批制度，強(qiáng)化管理，保證賒銷符合企業(yè)的銷售政策，并經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)。企業(yè)在交易中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)主要是由于銷售部門等在銷售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的。其中較為突出的問題是對(duì)客戶的賒銷額度和期限的控制。要做好合同管理，讓個(gè)相關(guān)部門人員都清楚知曉合同中規(guī)定的付款條款，避免因不清楚付款條款而耽誤了應(yīng)收賬款的催收。實(shí)際開票時(shí)，發(fā)票上載明的價(jià)格、數(shù)量以及付款條件與賒銷通知單、訂單一致。登記入賬的賒銷業(yè)務(wù)，確認(rèn)貨物已經(jīng)發(fā)給真實(shí)的客戶。發(fā)生的賒銷及時(shí)記錄入賬。應(yīng)收賬款與客戶核實(shí)一致，定期對(duì)賬，書面確認(rèn)。壞賬注銷經(jīng)授權(quán)人員的審批。定期編報(bào)賬齡分析表，對(duì)到期應(yīng)收的賬款及時(shí)催收。