作者簡(jiǎn)介：李奇（1988-），男，漢，江蘇泰州人，國際貿(mào)易學(xué)碩士，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院國際貿(mào)易學(xué)專業(yè)，研究方向：國際貿(mào)易理論與政策。

摘要：隨著企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)加劇、不確定性程度加大，經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)組織。它改變了以往企業(yè)相互之間的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，使企業(yè)在相互協(xié)同中共同發(fā)展。盡管網(wǎng)絡(luò)組織往往能實(shí)現(xiàn)顯著的協(xié)同相應(yīng)，但并不是所有的網(wǎng)絡(luò)組織都會(huì)產(chǎn)生很高的績(jī)效。因此，本文將研究網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制如何影響網(wǎng)絡(luò)組織的治理績(jī)效進(jìn)行相關(guān)研究分析，為網(wǎng)絡(luò)組織的治理實(shí)踐提供一定的理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)組織；治理機(jī)制；治理績(jī)效

面對(duì)知識(shí)社會(huì)（知識(shí)經(jīng)濟(jì)）的到來、人類文化的演進(jìn)、自然資源的枯竭等社會(huì)變化，企業(yè)必須用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化思維方式來進(jìn)行思考：合作競(jìng)爭(zhēng)、利益相關(guān)者、柔性與創(chuàng)新等新思想，極大促進(jìn)了企業(yè)之間合作關(guān)系的發(fā)展。企業(yè)間跨邊界的技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作形成的一種界于企業(yè)與市場(chǎng)之間的組織形態(tài)即網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織會(huì)產(chǎn)生很高的協(xié)同效應(yīng)，但網(wǎng)絡(luò)組織與協(xié)同效應(yīng)之間并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的一對(duì)一的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)組織并非等價(jià)于協(xié)同效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)組織治理可以使分擔(dān)研發(fā)成本，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)核心能力等協(xié)同效應(yīng)的獲得轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。本文將研究網(wǎng)絡(luò)組織的治理機(jī)制對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織治理績(jī)效的影響，從而更加深刻地理解網(wǎng)絡(luò)組織和網(wǎng)絡(luò)組織治理。

一、研究綜述

孫國強(qiáng)（2005）指出網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制可以使網(wǎng)絡(luò)組織有序運(yùn)作、制約與調(diào)節(jié)合作伙伴的行為。彭正銀（2002）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)治理是在企業(yè)之間互動(dòng)過程中形成的協(xié)同與維護(hù)企業(yè)之間的共同發(fā)展。孫國強(qiáng)（2004）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)組織治理績(jī)效的評(píng)價(jià)應(yīng)著眼于網(wǎng)絡(luò)整體協(xié)同效應(yīng)方面的衡量而不應(yīng)單單是對(duì)獨(dú)立結(jié)點(diǎn)績(jī)效的衡量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的績(jī)效評(píng)價(jià)需選取一些能夠體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組織整體績(jī)效的指標(biāo)而不能僅局限于對(duì)單個(gè)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)。盧福財(cái)、胡平波（2005）研究分析了影響網(wǎng)絡(luò)組織合作的因素，并在分析聲譽(yù)的激勵(lì)效應(yīng)和聲譽(yù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織治理績(jī)效的影響的基礎(chǔ)上，得出在聲譽(yù)的激勵(lì)下，成員的進(jìn)行著有效的合作。

二、研究?jī)?nèi)容

命題一：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)間的信任程度越高，治理績(jī)效越好

網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)點(diǎn)間的信任可以提高企業(yè)間的自覺性，減少機(jī)會(huì)主義的出現(xiàn)，減少簽約成本、減少監(jiān)督和激勵(lì)成本，最終降低總成本。信任可以使網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)作效率得到很大的提高。網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)間的信任可以促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造以及市場(chǎng)等信息的共享，縮短產(chǎn)品生命周期， 降低生產(chǎn)成本，獲得高的收益，最終提高網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行的效率，即網(wǎng)絡(luò)組織的績(jī)效得到提高。

命題二：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)間的聲譽(yù)機(jī)制越完善，治理績(jī)效越好

聲譽(yù)反映網(wǎng)絡(luò)組織的行為主體的各方面行為能力。通過提供成員信任度的信息，聲譽(yù)可以減少不確定性，進(jìn)而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)組織間的有效互動(dòng)。當(dāng)人們面臨的不確定性在增加時(shí)，交易者希望通過對(duì)行為人的聲譽(yù)判斷來降低交易的風(fēng)險(xiǎn)與成本。良好的信譽(yù)可以使網(wǎng)絡(luò)組織間更加深入地合作，如它可以防范欺騙行為來保證交易的正常進(jìn)行。如果企業(yè)有一次違規(guī)，雖然可以獲得一定的短期經(jīng)濟(jì)利益，但它的機(jī)會(huì)主義會(huì)在全社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員中廣泛傳播，最終會(huì)擴(kuò)散到未來潛在的合作伙伴中，該企業(yè)就會(huì)在其他交易或市場(chǎng)中受到限制。因此，短期的投機(jī)行為的代價(jià)是昂貴的，聲譽(yù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)點(diǎn)之間合作穩(wěn)定具有保護(hù)作用，有利于網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部成員企業(yè)間關(guān)系資本的建立，有利于減少網(wǎng)絡(luò)組織企業(yè)間的交易成本，最終達(dá)到增加交易雙方的交易所得，績(jī)效得到提高。

命題三：網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)文化機(jī)制越好，治理績(jī)效越好

網(wǎng)絡(luò)組織是一種中間組織形式，介于市場(chǎng)和層級(jí)組織之間。對(duì)于處在市場(chǎng)和社會(huì)中的組織，文化對(duì)它的運(yùn)作的影響也是極大的。文化機(jī)制可以為成員企業(yè)提供基本的合作行為規(guī)則，從而使得合作程序標(biāo)準(zhǔn)化，最終使得交易費(fèi)用得到降低，交易效率得到極大提高。文化機(jī)制可以通過社會(huì)化形成期望聚合，用特定的行為來規(guī)范意外情況下成員企業(yè)的共同行為規(guī)則達(dá)到協(xié)調(diào)成員企業(yè)之間的合作，進(jìn)而通過關(guān)系資本的建立間接地對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織治理績(jī)效起作用。

命題四：網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)學(xué)習(xí)創(chuàng)新機(jī)制越完善，治理績(jī)效越好

企業(yè)知識(shí)和能力的積累是學(xué)習(xí)創(chuàng)新的結(jié)果。知識(shí)創(chuàng)造是學(xué)習(xí)的基本特征。

網(wǎng)絡(luò)組織間可以通過不同企業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員之間的溝通協(xié)調(diào)來達(dá)到學(xué)習(xí)提高自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)組織間的學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)改善生產(chǎn)技能、管理方式，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，改善網(wǎng)絡(luò)組織成員之間信息共享的質(zhì)量；另一方面網(wǎng)絡(luò)組織間的學(xué)習(xí)能夠提升共同處理復(fù)雜問題的合作效應(yīng)，增加了各結(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信任，產(chǎn)生了正協(xié)同的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)組織成員間的學(xué)習(xí)與知識(shí)共享使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織的知識(shí)存量得到顯著提高，網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部成員相對(duì)外部企業(yè)有了一定的優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的績(jī)效很有好處。

命題五：網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的決策協(xié)調(diào)越好，治理績(jī)效越好

在企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)組織合作中，合作成員將拿出自己的核心資源，最終實(shí)現(xiàn)組織間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)組織成員間的合作的進(jìn)行的時(shí)候，決策權(quán)在網(wǎng)絡(luò)成員之間分配。因此，網(wǎng)絡(luò)組織決策分散，卻又在合作中由能帶來最大邊際效益的人在進(jìn)行決策，最終達(dá)到最大經(jīng)濟(jì)利益。這種合作基礎(chǔ)上的分散決策可以提升網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行效率。

命題六：網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)激勵(lì)約束機(jī)制越完善，治理績(jī)效越好

網(wǎng)絡(luò)組織為為合作各方創(chuàng)造了相對(duì)寬松的環(huán)境，以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)來衡量人們的自我實(shí)現(xiàn)。交易雙方以個(gè)人利益最大化為出發(fā)點(diǎn)來考察網(wǎng)絡(luò)組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并獲得相應(yīng)的利益。網(wǎng)絡(luò)組織的這種激勵(lì)作用將使網(wǎng)絡(luò)組織的績(jī)效獲得提高。

與激勵(lì)相對(duì)應(yīng)的是約束。企業(yè)在合作中會(huì)受到社會(huì)機(jī)制約束，也會(huì)受到彼此關(guān)系的約束。主要由企業(yè)之間具體的合作的方式、任務(wù)的分工、角色的定位來決定， 實(shí)際上是各行為主體之間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的約束。網(wǎng)絡(luò)組織的合作成員保留了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相互依賴又相互競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)性互賴產(chǎn)生于相近企業(yè)之間， 可以弱化競(jìng)爭(zhēng)以推動(dòng)跨組織學(xué)習(xí)；共生性互賴產(chǎn)生于不同企業(yè)之間， 可以推動(dòng)互補(bǔ)性資源的利用。這種互賴關(guān)系強(qiáng)化的關(guān)系約束增加了結(jié)點(diǎn)之間的信任，減少了不確定性的發(fā)生，保證了交易的正常進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)組織的治理績(jī)效獲得提高。

三、結(jié)論

基于以上網(wǎng)絡(luò)組織的治理機(jī)制對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織績(jī)效的影響的規(guī)范研究分析，為提高網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行績(jī)效，本文將提出以下建議：

（1） 建全信任機(jī)制，降低網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部企業(yè)間的合作關(guān)系的復(fù)雜性和交易成本；

（2） 建全聲譽(yù)機(jī)制，降低交易的成本與風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)組織的整體聲譽(yù)；

（3） 建全文化機(jī)制，為網(wǎng)絡(luò)組織成員提供基本的行為規(guī)則，從而簡(jiǎn)化了交易程序，降低交易費(fèi)用，提高了交易效率；

（4） 建全學(xué)習(xí)創(chuàng)新機(jī)制，穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的合作關(guān)系，產(chǎn)生正向激勵(lì)；

（5） 建全決策協(xié)調(diào)機(jī)制，形成分散基礎(chǔ)上的群體決策協(xié)調(diào)機(jī)制，以達(dá)到最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效果；

（6） 建全激勵(lì)約束機(jī)制，強(qiáng)化合作者之間的關(guān)系，增加合作之間的信任和利益共同感。（作者單位：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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