徐殿平

摘 要：“目視化管理”又稱“可視化管理”，是各行各業(yè)使用的最直觀、最有效的管理方式。在機(jī)場、地鐵站、各旅游景區(qū)，即使你第一次到臨，無需引導(dǎo)員，無需咨詢，僅憑各種指導(dǎo)、標(biāo)志，就能找到自己想要的信息，完成自己的任務(wù)。比如，各種安全警示標(biāo)語、火車站的車次告示牌、三峽大壩的蓄水情況、實(shí)行J.I.T.生產(chǎn)管理系統(tǒng)看板，等等，所有信息一目了然。那么“目視化管理”在學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地管理中如何滲透呢？

關(guān)鍵詞：目視化管理；實(shí)訓(xùn)基地管理；評價研究；滲透

2013年，江蘇省率先啟動高水平示范性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，引領(lǐng)實(shí)訓(xùn)基地向運(yùn)行管理方向發(fā)展，而“目視化管理”這一企業(yè)先進(jìn)管理手段，已被企業(yè)深入研究、廣泛應(yīng)用和成功實(shí)踐，可以借鑒到中職校實(shí)訓(xùn)基地管理中加以應(yīng)用。對于目視化管理在中職實(shí)訓(xùn)基地管理中的應(yīng)用，主要從以下幾方面來進(jìn)行評價與研究。

一、研究背景

2004年國家教育部提出“加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，推進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展”的要求，此后10年是職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地規(guī)?；ㄔO(shè)的10年。江蘇省內(nèi)各職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)均具有一定的規(guī)模，但實(shí)訓(xùn)基地管理缺少必要的方法和理論指導(dǎo)。中職校服務(wù)對象是學(xué)生、企業(yè)兩大主體，是學(xué)生和企業(yè)之間的橋梁，為了促進(jìn)學(xué)生與企業(yè)之間的“零距離”，需要營造企業(yè)化的實(shí)訓(xùn)場景，需要在實(shí)訓(xùn)基地中引入企業(yè)化的管理手段——“目視化管理”，促進(jìn)學(xué)生成人成才，滿足學(xué)生、企業(yè)和社會的需求。但“目視化管理”在職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地管理中的運(yùn)用和研究明顯落后于其他行業(yè)，需要對這一有效管理手段進(jìn)行深入調(diào)查和研究，并運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)基地管理中，以提高實(shí)訓(xùn)基地管理水平，促進(jìn)技能教學(xué)水平和學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。

二、研究目的及意義

“目視化管理”以視覺信號顯示為基本手段，每個個體都能識別；以公開化、透明化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家感知，借以推動自主管理；現(xiàn)場人員可以通過目視的方式將自己的建議、成果、感想展示出來，與管理者或?qū)W生進(jìn)行相互交流。

三、概念界定

1.“目視化管理”

“目視化管理”又稱“可視化管理”，被稱為現(xiàn)場管理的三大工具之一（現(xiàn)場管理的三大工具是：標(biāo)準(zhǔn)化、目視化管理和管理看板），是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場活動，達(dá)到提高效果、效率和效益的一種管理手段；是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法，是以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。

2.實(shí)訓(xùn)基地管理

實(shí)訓(xùn)基地管理是指職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地（以下簡稱實(shí)訓(xùn)基地），包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地是在校學(xué)生鍛煉職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的場所，是職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)、教科研和培養(yǎng)人才的重要場所。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地管理中引入“目視化管理”模式，為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)、教科研成果和管理水平。

3.研究與實(shí)踐

“研究”主要是為了達(dá)到“在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地管理中引入‘目視化管理，以促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的管理水平的提升和學(xué)生技能與素養(yǎng)的提高”這一目的而進(jìn)行的“目視化管理”、實(shí)訓(xùn)基地管理或兩者融合的研究。“實(shí)踐”是指在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施“目視化管理”的活動，實(shí)踐是認(rèn)知的基礎(chǔ)，認(rèn)知依賴于實(shí)踐。以學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地引入“目視化管理”為例，對“目視化管理”“實(shí)訓(xùn)基地管理”進(jìn)行研究，并對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地管理中引入“目視化管理”進(jìn)行研究和實(shí)踐，以促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的管理水平和學(xué)生技能水平與素養(yǎng)的提高，檢驗(yàn)和形成“目視化管理”在中職實(shí)訓(xùn)基地管理中應(yīng)用的認(rèn)知。

四、實(shí)施目標(biāo)

“目視化管理”優(yōu)勢已在國內(nèi)外企業(yè)和國外職業(yè)院校的實(shí)踐中得到證明，它是現(xiàn)場管理的重要方法。對“目視化管理”進(jìn)行理論探究和實(shí)踐研究，在“目視化管理”的管理方法指導(dǎo)下，對學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地的現(xiàn)場管理進(jìn)行分析、總結(jié)，形成在“目視化管理”引領(lǐng)下，提高實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場管理的方法和實(shí)施方案，運(yùn)用“PDCA方法”（計劃—實(shí)施—分析—糾正）進(jìn)行實(shí)踐，以提高實(shí)訓(xùn)基地管理水平，滲透目視化，促進(jìn)職業(yè)學(xué)校技能教學(xué)水平和學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。

五、實(shí)施內(nèi)容

1.“人機(jī)料法環(huán)測”

從企業(yè)管理六要素“人機(jī)料法環(huán)測”，即人員、設(shè)備、物料、規(guī)則、環(huán)境、評價入手，進(jìn)行“目視化管理”的調(diào)研與理論研究。①對人員著裝目視化，以達(dá)到勞動保護(hù)、人機(jī)工程和職業(yè)心理暗示。②對設(shè)備和區(qū)域目視化，使設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備點(diǎn)檢與保養(yǎng)、設(shè)備利用、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等一目了然，以保證人員安全，保護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，提升師生職業(yè)素養(yǎng)。③對工、量、刃、用具等物料目視化，做到“何物在何處，何處有何物”， 進(jìn)行定置管理，提升現(xiàn)場管理水平，提高學(xué)生技能學(xué)習(xí)效率。④對規(guī)則、流程、要求目視化，讓“5W1H”即原因、對象、地點(diǎn)、時間、人員、方法盡顯眼前，促進(jìn)師生自我控制。⑤對環(huán)境目視化，以6S為抓手，定置為手段，“目視化管理”為方法，促進(jìn)師生自主管理。⑥對評價的目視化，將優(yōu)良中差的標(biāo)準(zhǔn)定得一清二楚，促進(jìn)師生的自我評價。

2.從工具入手，進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用

從紅牌、看板、信號和反面教材等工具入手，進(jìn)行“目視化管理”在實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐。①紅牌：適宜于6S中的整理，是改善的基礎(chǔ)起點(diǎn)，用來區(qū)分日常生產(chǎn)活動中非必需品，掛紅牌的活動又稱為紅牌作戰(zhàn)。②看板：強(qiáng)調(diào)透明化、公開化，這是目視化管理的先決條件，旨在消除黑箱作業(yè)。③信號或異常信號：使管理人員隨時知道各項(xiàng)工作是否正常，并有異常提醒。④流程圖：描述工作重點(diǎn)和工作順序的簡明指示書。⑤反面教材：結(jié)合現(xiàn)物和柏拉圖的表示，就是讓現(xiàn)場人員明白意圖及其不良的現(xiàn)象與后果。⑥提醒板：通過一些自主管理的方法來最大限度地減少遺漏或遺忘。⑦區(qū)域線：劃定場所或通道等區(qū)域，促進(jìn)整理與整頓。⑧警示線：用于看板作戰(zhàn)中，對各物料、動作、行為的警示，保證安全，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的有效運(yùn)行。⑨告示板、管理板：一種及時管理的道具。

3.效果評價與反饋

對實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施“目視化管理”前后效果評價與反饋；對學(xué)生在“目視化管理”場景前后的不同實(shí)訓(xùn)基地中實(shí)踐效果評價與反饋；不同實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施 “目視化管理”效果差異評價與反饋。

六、實(shí)施方法

第一，觀察法。在實(shí)踐中觀察“目視化”管理的實(shí)踐，并分析其意義。

第二，文獻(xiàn)資料法。查閱目視化管理理論，收集相關(guān)資料，指導(dǎo)研究方向。

第三，行動研究法。在PDCA理論指導(dǎo)下，通過計劃、實(shí)踐、評價和反思四個步驟，在實(shí)訓(xùn)基地管理中進(jìn)行“目視化管理”的實(shí)踐。

第四，個案法。通過對目視化管理應(yīng)用的個案進(jìn)行跟蹤研究，探索規(guī)律。

第五，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。堅持“實(shí)踐→反思、整改、總結(jié)→實(shí)踐”的螺旋前行，逐步形成比較系統(tǒng)的理論與實(shí)踐框架。

總而言之，在職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地滲透“目視化管理”方法，有利于提升實(shí)訓(xùn)基地管理效益，提升學(xué)生技能訓(xùn)練效率。

參考文獻(xiàn)：

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[3]伍玉坤.目視管理在職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理中的應(yīng)用[J].交通職業(yè)教育，2005（02）.

（作者單位：江蘇省寶應(yīng)中等專業(yè)學(xué)校）