胡建軍?司馬利奇

摘 要：新建本科院校畢業(yè)生由于社會(huì)、學(xué)校和個(gè)人等多種原因，在職業(yè)生涯規(guī)劃中出現(xiàn)諸多問題。教練技術(shù)作為從心智模式的改善入手幫助學(xué)生不斷厘清目標(biāo)、遷善心態(tài)、計(jì)劃行動(dòng)，從而獲得成果的方法，可以幫助新建本科院校畢業(yè)生科學(xué)規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃并達(dá)成行動(dòng)。本文就以下教練技術(shù)的內(nèi)涵、新建本科院校畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的主要問題、教練技術(shù)在新建本科院校畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)踐三點(diǎn)展開具體調(diào)查分析和實(shí)踐培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：教練技術(shù)；新建本科院校；職業(yè)生涯規(guī)劃

一、教練技術(shù)的內(nèi)涵

教練技術(shù)源于體育，是運(yùn)動(dòng)員奪冠軍拿金牌的重要支持。20世紀(jì)70年代，一個(gè)叫添·高威的美國(guó)人發(fā)明了一套教人迅速學(xué)會(huì)打網(wǎng)球的方法——“集中注意力法”，美國(guó)AT&T公司發(fā)現(xiàn)了這一方法，安排公司管理人員學(xué)習(xí)，并在管理活動(dòng)中有意識(shí)地運(yùn)用這一方法，教練技術(shù)從此開始興起[1]。

教練思維是一種系統(tǒng)思維，從心智模式的改善入手不斷厘清目標(biāo)、遷善心態(tài)、計(jì)劃行動(dòng)，從而獲得成果。教練方法是一個(gè)科學(xué)的行為方法，根據(jù)實(shí)際情況制定目標(biāo)，采取行動(dòng)，“知行合一”，不斷超越。

教練不是幫被教練者解決具體問題，而是利用教練技術(shù)反映被教練者的心態(tài)，提供一面鏡子，使被教練者洞悉自己的狀態(tài)和情緒[2]。目前，教練技術(shù)已形成了一套系統(tǒng)化、科學(xué)化的理論體系，廣泛應(yīng)用于企業(yè)人才管理、個(gè)體生涯輔導(dǎo)和大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等方面。

二、新建本科院校畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的主要問題

1.教育教學(xué)與社會(huì)需求不同步，畢業(yè)生綜合能力有待提升

新建本科院校為了迅速取得社會(huì)效益，在專業(yè)設(shè)置上過(guò)于細(xì)化，市場(chǎng)適應(yīng)性不強(qiáng)，培養(yǎng)的畢業(yè)生就業(yè)面較窄，不能適應(yīng)社會(huì)的需求；在課程建設(shè)發(fā)展上，與其他院校專業(yè)趨同現(xiàn)象比較嚴(yán)重；在教學(xué)模式上， 培養(yǎng)的畢業(yè)生在知識(shí)能力、思維模式等方面與社會(huì)需求有著較大差距，造成學(xué)校辦學(xué)無(wú)特色，專業(yè)無(wú)特點(diǎn)，學(xué)生無(wú)特長(zhǎng)，畢業(yè)生綜合能力不高，學(xué)校培養(yǎng)與市場(chǎng)需求錯(cuò)位。

2.師資力量薄弱，缺少職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)指導(dǎo)

新建本科院校就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)薄弱，人員專業(yè)化和職業(yè)化水平與崗位要求差距較大，就業(yè)指導(dǎo)的范圍窄、方法舊、途徑少，隨著就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，對(duì)專業(yè)化、職業(yè)化、專家化程度越來(lái)越高的就業(yè)指導(dǎo)工作適應(yīng)性較弱。有的學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)的開展僅是從最后一年開始，其方式多為就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)動(dòng)員會(huì)以及各類就業(yè)指導(dǎo)講座等。目前，許多高校的就業(yè)指導(dǎo)中心還沒有專門的職業(yè)規(guī)劃師，一般是由做學(xué)生工作的老師或者思想政治輔導(dǎo)員來(lái)指導(dǎo)，而這些輔導(dǎo)者往往缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能[3]。

3.就業(yè)觀念落后，職業(yè)生涯規(guī)劃心理準(zhǔn)備不足

受精英教育時(shí)代傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響，包括新建本科院校在內(nèi)的高校畢業(yè)生的擇業(yè)觀念仍然陳舊， 許多學(xué)生的就業(yè)觀念比較狹窄， 缺乏開闊的視野，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神準(zhǔn)備。在不良擇業(yè)心理影響下，畢業(yè)生往往不能根據(jù)自己的實(shí)際情況合理定位，不能適當(dāng)?shù)叵蛴萌藛挝徽故咀约?，從而錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，造成人為的就業(yè)困難[4]。

4.職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)模糊，內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性

當(dāng)前，受社會(huì)不良思潮的影響和學(xué)校教育體制的影響，大部分大學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯了解較少，缺乏規(guī)劃，沒有把個(gè)人能力、興趣、愛好與自己所學(xué)專業(yè)很好地結(jié)合，制訂適合自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。職業(yè)生涯目標(biāo)模糊在求職過(guò)程中主要表現(xiàn)在畢業(yè)生缺乏目標(biāo)，個(gè)人就業(yè)意愿與社會(huì)需求錯(cuò)位，對(duì)求職缺乏針對(duì)性的準(zhǔn)備，錯(cuò)失適合自己的就業(yè)機(jī)會(huì)等情況。

5.學(xué)校知名度不高，擇業(yè)心態(tài)存在負(fù)向心理

新建本科院校的畢業(yè)生在就業(yè)上處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是學(xué)校知名度不高，大部分新建本科院校是?？茖W(xué)校升格或合并重組而成的，即使升本后也仍然缺乏老牌、重點(diǎn)高校所具有的高知名度和影響力，由于學(xué)校的升格和更名，更是缺乏知名度。二是畢業(yè)生就業(yè)自信心較差，新建本科院校畢業(yè)生由于畢業(yè)學(xué)校層次、知名度等原因，在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，存在嚴(yán)重的自卑心理，自信心不足，缺乏就業(yè)的主動(dòng)性等負(fù)向心理。

三、教練技術(shù)在新建本科院校畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)踐

1.教練技術(shù)應(yīng)用于新建本科院校畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性與可行性

如前文所述，新建本科院校畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中存在諸多不利因素，將教練技術(shù)運(yùn)用于學(xué)生生涯輔導(dǎo)，在解決學(xué)生生涯規(guī)劃模糊、缺乏就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和克服自卑方面具有重大實(shí)踐意義。大學(xué)生生涯輔導(dǎo)的主要過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)大學(xué)生自我探索，理清自己的生涯目標(biāo)，分析評(píng)估周圍的環(huán)境資源和機(jī)會(huì)，從而做出有效的生涯決策，并制定出具體的生涯規(guī)劃，將教練技術(shù)應(yīng)用于生涯輔導(dǎo)中，通過(guò)老師教練式的引領(lǐng)，能使學(xué)生能夠快速有效明確自己的目標(biāo)和決策，從而引導(dǎo)學(xué)生自己找到答案[5]。

教練技術(shù)能夠通過(guò)一系列的行為干預(yù)模式，來(lái)了解大學(xué)生的心智模式，幫助他們了解自己，認(rèn)識(shí)自己面臨的生涯任務(wù)，并洞察自己目前的狀態(tài)和問題，調(diào)整好心態(tài)，并通過(guò)不斷挖掘其潛能，探索不斷進(jìn)步和發(fā)展的可能途徑，及時(shí)給予他們鼓勵(lì)和反饋，不斷推動(dòng)其在一點(diǎn)一滴的行動(dòng)中獲取信心和力量，從而使心智模式不斷改善，發(fā)展目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)[6]。

2.教練技術(shù)在新建本科院校畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)踐

教練技術(shù)作為一種新興的輔導(dǎo)技術(shù)，在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)成熟應(yīng)用于企業(yè)員工的培訓(xùn)與拓展，取得了良好的效果，應(yīng)用于新建本科院校大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)，有助于解決他們?cè)诼殬I(yè)生涯規(guī)劃中出現(xiàn)的問題。

結(jié)合教練技術(shù)應(yīng)用的方法，將教練技術(shù)應(yīng)用于新建本科院校畢業(yè)生的職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)踐，具體可以分以下幾個(gè)階段進(jìn)行：

（1）建立教練關(guān)系。教練關(guān)系建立的基礎(chǔ)是教練與被教練相互信任、相互尊重與理解，尤其是相互信任要貫穿整個(gè)教練過(guò)程。通過(guò)寒暄、無(wú)加工信息回放、說(shuō)出目的的表述及邀請(qǐng)參與等方式與學(xué)生建立良好的教練關(guān)系并確定學(xué)生是否具備被教練的條件，師生雙方建立親密的信任基礎(chǔ)。

（2）確定積極目標(biāo)。教師可以通過(guò)“零建議”的提問方式幫助學(xué)生厘清自己的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)，而不是簡(jiǎn)單告訴學(xué)生適合做什么，應(yīng)該怎么做，因?yàn)槟繕?biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)過(guò)程是一種激勵(lì)過(guò)程，在與學(xué)生對(duì)其目標(biāo)確定的溝通中，通過(guò)“傾聽”“強(qiáng)有力的問題”等交流方式使學(xué)生開闊眼界，突破限制，激發(fā)潛能，從而確定基于自身實(shí)際的積極的職業(yè)生涯目標(biāo)。在幫助學(xué)生確定目標(biāo)時(shí)，要迅速通過(guò)提問的方法使學(xué)生厘清個(gè)人目標(biāo)，目標(biāo)的確定必須符合SMART原則（具體的Specific、可度量的Measurable、可望達(dá)的Achievable、切合實(shí)際的Realistic、有時(shí)間規(guī)定的Timed）；在學(xué)生有多個(gè)目標(biāo)難以取舍時(shí)，要借助工具（如度量式、漏斗式、生命平衡輪等問題）使學(xué)生迅速對(duì)目標(biāo)排序，最終確定生涯目標(biāo)。需要注意的是，所有過(guò)程都是在發(fā)問中讓學(xué)生自己尋找目標(biāo)，而非給學(xué)生明確答案。

（3）尋找資源和制訂行動(dòng)計(jì)劃。尋找資源和制訂行動(dòng)計(jì)劃是教練式教學(xué)的實(shí)踐體驗(yàn)環(huán)節(jié)，能夠幫助學(xué)生獲得能量，積極應(yīng)對(duì)，從而有效解決當(dāng)下的實(shí)際問題。教練通過(guò)不斷地提問，如“還有嗎？還有嗎……”讓學(xué)生從更廣闊的視角觀察目前所遇到的問題，引導(dǎo)學(xué)生成為自己去解決問題的思維專家，使其發(fā)現(xiàn)更多的可能性并找到最可行的解決方案，從而迅速地制訂行動(dòng)計(jì)劃促進(jìn)行動(dòng)。

（4）迅速達(dá)成行動(dòng)。從本質(zhì)上看，

教練技術(shù)是一種思維方式，更是一套行之有效的行動(dòng)方法，達(dá)成行動(dòng)是教練進(jìn)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，沒有行動(dòng)就沒有成果。行動(dòng)可以使被教練者的心態(tài)迅速提升，當(dāng)被教練者找借口，不愿意馬上達(dá)成行動(dòng)時(shí)，教練可以通過(guò)強(qiáng)有力的問題，如“你會(huì)采取什么行動(dòng)？你下一步要達(dá)到什么成果？最快是什么時(shí)候做到？具體成果是什么？”等問題幫助學(xué)生迅速達(dá)成行動(dòng)。

（5）教練關(guān)系終結(jié)。教練技術(shù)的關(guān)鍵是以學(xué)生的觀點(diǎn)澄清目標(biāo)并進(jìn)行評(píng)估，然后對(duì)內(nèi)激發(fā)潛能、對(duì)外發(fā)現(xiàn)更多的可能性，接著建立實(shí)際可行的計(jì)劃，確定被教練者的承諾且馬上督促行動(dòng)，之后對(duì)行動(dòng)進(jìn)行保持或者調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)或者最大限度地接近目標(biāo)。

綜上，通過(guò)教練技術(shù)以上五個(gè)環(huán)節(jié)在新建本科院校畢業(yè)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)中的應(yīng)用，可有效幫助學(xué)生改變思維模式，使學(xué)生在看到更多可能性的同時(shí)自己尋找解決問題的有效方法，對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)、評(píng)估、調(diào)整和實(shí)踐，增強(qiáng)自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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（作者單位：胡建軍 蘭州工業(yè)學(xué)院人文社會(huì)科學(xué)（馬克思主義）學(xué)院；司馬利奇 蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院）