吳家政

摘要：我國(guó)政府鼓勵(lì)和支持有比較優(yōu)勢(shì)的各種所有制企業(yè)到海外投資，發(fā)展合作項(xiàng)目，并制定了相關(guān)配套政策。一些有實(shí)力的企業(yè)紛紛“走出去”到外海投資，創(chuàng)辦企業(yè)。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略過程中，中高層管理人才短缺是對(duì)外投資企業(yè)發(fā)展的最主要的制約因素。本文主要闡述如何通過培訓(xùn)來加快所需人才的培養(yǎng)問題。

關(guān)鍵詞：“走出去”戰(zhàn)略 人才培養(yǎng) 創(chuàng)新模式

中共中央“十六大”報(bào)告中提到，鼓勵(lì)和支持有比較優(yōu)勢(shì)的各種所有制企業(yè)到海外投資，發(fā)展合作項(xiàng)目。于是，廣東農(nóng)墾抓住這一有利時(shí)機(jī)，依靠數(shù)十年的發(fā)展天然橡膠而形成的生產(chǎn)、加工、組織、管理、資金和人才等方面的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，提出了到海外再造一個(gè)“新農(nóng)墾”的戰(zhàn)略目標(biāo)，到國(guó)外投資發(fā)展天然橡膠種植和加工項(xiàng)目。其早在2004年在泰國(guó)收購了一家天然橡膠加工廠，2005年把它成功改建成為年產(chǎn)9.6萬噸的大型橡膠生產(chǎn)廠，這是廣東農(nóng)墾在境外投資的第一家橡膠企業(yè)，也是“走出去”過程中重要的第一步。隨著海外發(fā)展步伐的不斷加快，到2014年底，廣東農(nóng)墾在東南亞諸國(guó)共投資建成了20個(gè)與天然橡膠有關(guān)的合作項(xiàng)目。僅從簽約經(jīng)營(yíng)的土地面積上看，農(nóng)墾海外面積已達(dá)到350萬畝，比國(guó)內(nèi)現(xiàn)有面積340萬畝還要多，初步實(shí)現(xiàn)了海外再造一個(gè)“新農(nóng)墾”的目標(biāo)。

1 新時(shí)期廣東農(nóng)墾“走出去”經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)的緊迫性

以廣墾橡膠集團(tuán)公司為例，到2013年底公司派出的常駐海外項(xiàng)目人員175名，其中中高層管理人員65名。這些人員被分派到泰國(guó)、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞和柬埔寨等東南亞各國(guó)，在各個(gè)投資項(xiàng)目中充當(dāng)技術(shù)骨干和管理干部。然而，廣東農(nóng)墾在海外不僅僅投資與天然橡膠相關(guān)的項(xiàng)目、也投資和計(jì)劃投資甘蔗、劍麻和蔬菜等產(chǎn)業(yè)，這樣就面臨著國(guó)際化人才儲(chǔ)備不足的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)——一方面，隨著農(nóng)墾對(duì)外投資力度的加大，發(fā)展步伐的推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)空間的拓寬，海外發(fā)展項(xiàng)目中各種中高層管理崗位數(shù)量與日俱增，亟需進(jìn)一步補(bǔ)充國(guó)際化企業(yè)管理人才；另一方面，為了更好照顧到駐外員工家庭、子女讀書和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等問題，廣東農(nóng)墾制定了相應(yīng)的政策，規(guī)定境外企業(yè)管理人員派遣任職以三年為一期，任期屆滿可申請(qǐng)回國(guó)工作，這就意味著農(nóng)墾本身必須加快培養(yǎng)足夠的人才儲(chǔ)備，以應(yīng)對(duì)海外企業(yè)發(fā)展對(duì)日益增加的崗位需求和一批批的輪崗需要。

2 農(nóng)墾“走出去”經(jīng)營(yíng)管理人才的素質(zhì)能力要求

海外企業(yè)的發(fā)展前途和命運(yùn)很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)與能力。Woodman（2003）等在考察了世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息化時(shí)代背景下企業(yè)管理者的各種管理實(shí)踐活動(dòng)后認(rèn)為，21世紀(jì)企業(yè)高效管理者必須具備以下基本能力：自我管理能力、管理溝通能力、管理差異能力、管理道德能力、跨文化管理能力、管理團(tuán)隊(duì)能力和管理變革能力。綜合來說，廣東農(nóng)墾所要求的海外企業(yè)管理人員的素質(zhì)和能力構(gòu)成包括以下幾個(gè)方面：一是品德。良好品德表現(xiàn)為有奉公守法，廉潔自律，忠誠農(nóng)墾事業(yè)，吃苦耐勞、辦事公正、敢擔(dān)當(dāng)、不推卸責(zé)任等。二是素質(zhì)?！掇o?！穼?duì)素質(zhì)的定義為：完成某種活動(dòng)所必需的基本條件。素質(zhì)是個(gè)人能力的內(nèi)隱，包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。三是知識(shí)。作為海外企業(yè)的管理者、執(zhí)行者、組織者、指揮者或決策者，要有解決生產(chǎn)、銷售、管理、財(cái)務(wù)和其它需要解決的宏觀問題所必需的知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平。四是能力。企業(yè)的中高層經(jīng)營(yíng)管理人員必須具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理、公關(guān)、情緒自控、執(zhí)行、決策和較快適應(yīng)工作環(huán)境等能力。此外還包括工作經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)中高層管理人員應(yīng)當(dāng)是曾經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面有著相關(guān)工作經(jīng)歷和豐富經(jīng)驗(yàn)，并做出過突出業(yè)績(jī)的人才。

3 廣東農(nóng)墾“走出去”經(jīng)營(yíng)管理人才創(chuàng)新培養(yǎng)

廣東農(nóng)墾根據(jù)“走出去”形勢(shì)的發(fā)展，結(jié)合自身的特點(diǎn)，制定了比較完善的人才引進(jìn)、優(yōu)化與培養(yǎng)的規(guī)劃，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍建設(shè)，形成了符合自身需要的具有廣東農(nóng)墾特色的人才培養(yǎng)模式。

3.1 拓寬人才來源渠道，提高素質(zhì)

廣東農(nóng)墾是一個(gè)中等規(guī)模的農(nóng)墾集團(tuán)，以農(nóng)業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為主，由于農(nóng)業(yè)自身的弱質(zhì)性，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)吸引人才受到多種條件的制約，造成了墾區(qū)的人才一直都處于比較短缺的局面。毋庸置疑，廣東農(nóng)墾實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，國(guó)際化、高層次和復(fù)合型的管理人才短缺問題更加突出，對(duì)此，廣東農(nóng)墾未雨綢繆，進(jìn)行了一系列的人事制度改革，制訂有利于國(guó)際化人才引進(jìn)和選拔的機(jī)制，拓寬人才來源渠道，采取從國(guó)內(nèi)高校畢業(yè)生錄用一批、從海歸學(xué)子招聘一批、從自身系統(tǒng)中選拔培養(yǎng)一批、從知名企業(yè)機(jī)構(gòu)引進(jìn)一批等“四個(gè)一批”的辦法，加快人才隊(duì)伍的建設(shè)，提高“走出去”人才素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

3.2 采取多種形式培訓(xùn)鍛煉人才，提升能力

通過引進(jìn)和選拔而作為后備人才，不意味著這些人才可以馬上勝任海外企業(yè)工作崗位了，要對(duì)他們進(jìn)行必要的適應(yīng)性培訓(xùn)和鍛煉，才能真正成為農(nóng)墾所需的“走出去”人才。廣東農(nóng)墾針對(duì)不同人才個(gè)性特點(diǎn)，根據(jù)不同時(shí)期、不同崗位的要求，采用不同的培養(yǎng)方式，加快人才成長(zhǎng)：一是輸送到國(guó)內(nèi)外大學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)修，學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，提高企業(yè)管理能力，成為國(guó)際化的復(fù)合型人才。二是委托具有良好資質(zhì)的高校舉辦針對(duì)性培訓(xùn)班，對(duì)被選為“走出去”的后備人才進(jìn)行集中培養(yǎng)訓(xùn)練，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，在較短的時(shí)間內(nèi)使學(xué)員的素質(zhì)、知識(shí)和能力得到快速的提升。三是選派優(yōu)秀人才到相關(guān)企業(yè)掛職，通過在職鍛煉，進(jìn)一步積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，使之最終鍛煉成為符合海外企業(yè)崗位需要的實(shí)干型人才。

4 舉辦“走出去”經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)

廣東農(nóng)墾制訂了“走出去”人才“先培訓(xùn)，后上崗”的任職機(jī)制，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家洛克（E.A.Locke）提出的“目標(biāo)設(shè)置理論”，從培訓(xùn)的角度看，培訓(xùn)目標(biāo)本身具有激勵(lì)作用，它使人朝著需要的方向努力，并可以隨時(shí)將自己的行為結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較，通過及時(shí)調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。實(shí)驗(yàn)也證明了這一點(diǎn)，對(duì)受訓(xùn)者設(shè)置有難度的目標(biāo)，監(jiān)督他們?nèi)ネ瓿?，比不設(shè)定目標(biāo)更能激發(fā)出高水平的效果，受訓(xùn)者相信自己有能力去應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

通過舉辦“走出去”人才培養(yǎng)的培訓(xùn)班，能夠起到“短、平、快”作用，符合現(xiàn)階段農(nóng)墾加快“走出去”發(fā)展的實(shí)際需要：一是操作起來簡(jiǎn)便。委托有實(shí)力的培訓(xùn)基地，在設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)的前提下實(shí)施培訓(xùn)，操作容易控制。二是成本較為低廉。開設(shè)培訓(xùn)班，人均投入成本低。三是更加優(yōu)質(zhì)高效，通過聘請(qǐng)名師、大師傳授優(yōu)質(zhì)課程，讓資深企業(yè)家參與科學(xué)訓(xùn)練、指點(diǎn)迷津，這樣，學(xué)員在較短時(shí)間內(nèi)解決問題的能力將得到大幅度提升。為此，廣東農(nóng)墾集團(tuán)公司以發(fā)展的目光，以打造農(nóng)墾海外企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理后備人才為目的，2013年上半年進(jìn)行了一次重要的嘗試，委托廣東農(nóng)墾屬下的培訓(xùn)中心舉辦了一期農(nóng)墾“走出去”后備人才培訓(xùn)班，挑選30名優(yōu)秀中青年參加了為期兩個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)。實(shí)踐證明，實(shí)施培訓(xùn)是一種非常有效的人才培養(yǎng)短、平、快模式，這次培訓(xùn)后首批被派往海外企業(yè)擔(dān)任中高層管理崗位的人員，他們都很快適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、投入工作，各方面表現(xiàn)令用人單位相當(dāng)滿意。此后廣東農(nóng)墾又舉辦了多個(gè)類似的培訓(xùn)班，同樣取得令人滿意的結(jié)果。從中可以總結(jié)出一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，作為實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略人才培養(yǎng)的一種創(chuàng)新模式，加以推廣。

4.1 明確人才培養(yǎng)方向是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的前提

明確培養(yǎng)人才方向就要制定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃，計(jì)劃要前瞻性和實(shí)用性兼顧，理論性與實(shí)踐性結(jié)合，注重學(xué)員能力與素質(zhì)的訓(xùn)練和提升，課程劃分成以下幾個(gè)模塊：①能力與素質(zhì)模塊：注重涉外禮儀，口才演練、談判技巧的訓(xùn)練；②工商管理知識(shí)模塊：著重于市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、公司理財(cái)、國(guó)際金融與貿(mào)易、公司治理結(jié)構(gòu)等現(xiàn)代企業(yè)管理等專業(yè)知識(shí)的提升；③國(guó)外文化、風(fēng)俗和法律教育模塊：強(qiáng)調(diào)對(duì)投資國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、歷史、法律和跨文化溝通等專題的了解；④“走出去”實(shí)踐探索模塊：理清農(nóng)墾“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略以及我國(guó)企業(yè)“走出去”法律政策、投資國(guó)投資環(huán)境分析、投資國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、對(duì)外投資風(fēng)險(xiǎn)管控、海外投資的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等問題。培訓(xùn)形式有：①集中授課。講座、報(bào)告以及互動(dòng)式交流為主。②專題研究。將學(xué)員分成如干小組，每個(gè)小組研究一個(gè)課題，規(guī)定期間撰寫出研究報(bào)告。小組要將研究結(jié)果作全班交流。③參觀考察。實(shí)地考察典型企業(yè)，每次考察結(jié)束后舉行問題討論會(huì)，討論企業(yè)存在問題，問題產(chǎn)生原因及找出解決方案。④戶外拓展。訓(xùn)練學(xué)員的溝通與執(zhí)行能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

4.2 依托高水平教師授課是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的條件

造就一支“走出去”人才隊(duì)伍是一項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的人才培養(yǎng)工程，只要擁有一個(gè)師德良好、學(xué)術(shù)造詣深厚、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的師資團(tuán)隊(duì)參與傳道、授業(yè)、解惑，方才可以保證培訓(xùn)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。因此，從開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)就必須考慮聘請(qǐng)名師、大師和專家參與授課，培訓(xùn)全程有高水平師資介入。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要著力建設(shè)好師資資源庫，對(duì)每位講師的專業(yè)背景、學(xué)術(shù)專長(zhǎng)、個(gè)人能力、工作成就、講課效果和學(xué)員評(píng)價(jià)等方面有著具體深入的了解，從而有效地組織起一支由優(yōu)秀的高校教師、行業(yè)專家、企業(yè)家和政府官員等組成的師資團(tuán)隊(duì)傳授知識(shí)、指導(dǎo)工作和訓(xùn)練技能，這是培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件所在。

4.3 完善后勤管理服務(wù)是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的保障

首先要搞好教學(xué)管理工作，一是要配備足夠的管理工作人員，管理上要計(jì)劃到位、措施到位，人員到位、責(zé)任到位，做到事事有人做，件件有落實(shí)；二是要配備教學(xué)督導(dǎo)員，督導(dǎo)員由資深教師擔(dān)任，要充分發(fā)揮督導(dǎo)員對(duì)培訓(xùn)過程的監(jiān)督、調(diào)查、指導(dǎo)和信息反饋?zhàn)饔?；三是?shí)行班主任制度，班主任全程跟進(jìn)、管理和服務(wù)培訓(xùn)班，并與培訓(xùn)各方保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決日常問題。

其次要搞好后勤服務(wù)工作，后勤服務(wù)要提高水平、保證質(zhì)量。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)和生活條件和設(shè)施，包括功能齊全的多媒體課室、實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議室、優(yōu)質(zhì)教學(xué)器材、先進(jìn)授課工具，配套良好的居住環(huán)境和餐飲條件，以及多功能的文體活動(dòng)場(chǎng)所等。要以周到高效的服務(wù)創(chuàng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件。

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基金項(xiàng)目：

本文受中國(guó)農(nóng)墾經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心“農(nóng)墾‘走出去戰(zhàn)略研究與國(guó)際合作交流項(xiàng)目”專項(xiàng)資助。