陳詩穎

[摘要]社會(huì)企業(yè)作為近年來社會(huì)組織中的新生事物，為公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可實(shí)踐的創(chuàng)新模式。本研究選擇臺(tái)灣慈濟(jì)基金會(huì)下設(shè)的社會(huì)企業(yè)——靜思書軒為主體，通過對(duì)社會(huì)企業(yè)的定義及其運(yùn)作模式的界定，對(duì)靜思書軒從機(jī)構(gòu)登記、公益導(dǎo)向和市場(chǎng)化運(yùn)營等方面進(jìn)行淺析。希望由此為非營利機(jī)構(gòu)開設(shè)營利性分支組織時(shí)有所啟示。

[關(guān)鍵詞]社會(huì)企業(yè)；慈濟(jì)；靜思書軒

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.086

1社會(huì)企業(yè)的定義及其運(yùn)作模式

社會(huì)企業(yè)作為一種創(chuàng)新性社會(huì)組織，不同于非政府組織和傳統(tǒng)企業(yè)。社會(huì)企業(yè)的目標(biāo)是能夠解決貧窮，或是其他會(huì)威脅人類與社會(huì)的問題（如教育、健康、科技、環(huán)境等），而不是傳統(tǒng)企業(yè)為了使其企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。與非政府組織主要靠捐款資助不同，社會(huì)企業(yè)在財(cái)物與經(jīng)濟(jì)上能夠自給自足、永續(xù)經(jīng)營。

對(duì)于社會(huì)企業(yè)運(yùn)作模式的分類方法，比較全面的是學(xué)者張強(qiáng)把社會(huì)企業(yè)的運(yùn)作模式分為七種的分類方法：產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營、提供有償服務(wù)、就業(yè)整合、政府購買服務(wù)、企業(yè)聯(lián)盟、公益創(chuàng)投及合作社。

在本文中所觀察的“靜思書軒”屬于第一種產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營的運(yùn)作模式。即靜思書軒從事臺(tái)灣慈濟(jì)基金會(huì)下設(shè)的“靜思人文出版社”產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)與銷售，利用市場(chǎng)化的方法為慈濟(jì)的生存與發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)來源，實(shí)現(xiàn)其“凈化人心、提升心靈、締造祥和社會(huì)”的使命。

2靜思書軒的社會(huì)企業(yè)運(yùn)作模式

靜思書軒作為慈濟(jì)基金會(huì)下設(shè)的社會(huì)企業(yè)，為慈濟(jì)基金會(huì)對(duì)外宣傳的窗口，同時(shí)也為慈濟(jì)基金會(huì)部分的行政管理費(fèi)用籌集資金。

2.1符合國情的機(jī)構(gòu)登記

在臺(tái)灣，慈濟(jì)基金會(huì)屬于臺(tái)灣民法系統(tǒng)私法人中的公益財(cái)團(tuán)法人。來到大陸后，需根據(jù)我國的《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》進(jìn)行機(jī)構(gòu)登記。大陸對(duì)應(yīng)于臺(tái)灣的公益財(cái)團(tuán)法人為基金會(huì)，因此慈濟(jì)基金會(huì)進(jìn)入大陸后得以沿用此名。靜思書軒在臺(tái)灣不是屬于私法人中的社團(tuán)法人，而是一家有限公司，所以在大陸則登記為港澳臺(tái)法人獨(dú)資有限公司。根據(jù)當(dāng)?shù)胤沙闪⑦m應(yīng)發(fā)展的組織屬性，使得機(jī)構(gòu)有合理的身份更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，這是境外社會(huì)企業(yè)在華生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.2具有明確的公益導(dǎo)向

靜思人文出版社作為宣傳慈濟(jì)的精神的出版公司，屬于慈濟(jì)傳播人文志業(yè)中心的一部分。主要以生產(chǎn)和銷售國際賑災(zāi)而衍生的商品及關(guān)于證嚴(yán)法師凈化人心的靜思語錄等相關(guān)書籍，在為慈善志業(yè)做賑災(zāi)用品的強(qiáng)大供應(yīng)的同時(shí)，更是為了實(shí)現(xiàn)“凈化人心、提升心靈、締造祥和社會(huì)”的公益使命。

為了推廣靜思人文出版社的產(chǎn)品和書籍，慈濟(jì)決定用“慈濟(jì)傳播人文志業(yè)基金會(huì)”中的專項(xiàng)?？顏斫ㄔO(shè)靜思書軒。慈濟(jì)下設(shè)兩個(gè)可募捐的基金會(huì)：“慈濟(jì)慈善事業(yè)基金會(huì)”和“慈濟(jì)傳播人文志業(yè)基金會(huì)”。“慈濟(jì)慈善事業(yè)基金會(huì)”的捐款用于慈善救濟(jì)、醫(yī)療和教育建設(shè)及國際賑災(zāi)。而“慈濟(jì)傳播人文志業(yè)基金會(huì)”的捐款則用于發(fā)展大愛電視臺(tái)及人文志業(yè)出版。慈濟(jì)會(huì)員的捐款除特別說明外，都是捐入“慈濟(jì)慈善事業(yè)基金會(huì)”，所以在設(shè)立靜思書軒的過程中，沒有用慈善事業(yè)基金會(huì)的一分一毫捐款。正因?yàn)榇葷?jì)一直遵循不從捐款中拿管理費(fèi)的原則，使得救災(zāi)善款得以?？顚Ｓ茫谌嗣袢罕娭杏袠O高的公信力。

2.3采用市場(chǎng)化運(yùn)營方式

社會(huì)企業(yè)要從根本上滿足自給自足的永續(xù)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)或生態(tài)環(huán)境的利用最大化，需要與市場(chǎng)有高度的整合，因此采用市場(chǎng)化運(yùn)營方式也是社會(huì)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)企業(yè)市場(chǎng)化的運(yùn)營方式主要表現(xiàn)在以下方面：①門店分布；②資金來源；③人力資源；④商品種類。

2.3.1門店分布

從大陸的靜思書軒的公司登記信息來看，可知蘇州的靜思書軒對(duì)其他書軒進(jìn)行統(tǒng)籌和管理。目前在大陸共10家門店。其中北京、上海、杭州、廣州、深圳各一家，蘇州兩家，廈門三家。

2.3.2資金來源

大陸的靜思書軒根據(jù)資金來源渠道的不同，分為直營店和加盟店。直營店指資金來源主要來自于臺(tái)灣的慈濟(jì)傳播人文志業(yè)基金會(huì)。而加盟店資金主要來源于當(dāng)?shù)匕l(fā)起共同經(jīng)營書軒的慈濟(jì)會(huì)員捐款。目前在大陸的10家門店中，加盟店有杭州一家及廈門兩家，其余為直營店。

靜思書軒作為具有宗教背景的社會(huì)企業(yè)，利潤所得除去企業(yè)運(yùn)營需支付的變動(dòng)與固定成本（如人事薪酬、場(chǎng)地租金、水電費(fèi)、地稅、國稅等），剩余的收入無論直營店還是加盟店都上繳至慈濟(jì)傳播人文志業(yè)基金會(huì)。靜思人文出版社決定法師們的著作版權(quán)費(fèi)，交至臺(tái)灣花蓮精舍，以供養(yǎng)精舍法師、支付前往慈濟(jì)精舍的慈濟(jì)會(huì)員日常生活所產(chǎn)生的開銷和各志業(yè)體系舉辦活動(dòng)所需。

2.3.3人力資源

社會(huì)企業(yè)人力資源涉及面相當(dāng)廣泛。由于靜思書軒是具有公益性的社會(huì)企業(yè)，要求招聘少量專職帶薪員工以滿足書軒的運(yùn)營即可。目前在大陸總部蘇州靜思書軒擁有全職帶薪員工23人。員工年齡由22～30周歲的青年組成，文化程度從高中及中專、大專到本科等不同學(xué)歷構(gòu)成。靜思書軒各門店全職帶薪工作人員為3～4人。書軒為其員工購買“五險(xiǎn)一金”，工資薪酬在其所在城市屬于中等偏下水平。除全職員工外，書軒所在地都安排慈濟(jì)志工在書軒進(jìn)行運(yùn)營的協(xié)助。志愿者分成人組和少兒組。成人組服務(wù)時(shí)間從周一到周日，從白天到晚上均有安排。而少兒組對(duì)象為8～16歲青少年，服務(wù)時(shí)間主要為平時(shí)晚上和周末的課余時(shí)間。

2.3.4商品種類

社會(huì)企業(yè)的商品種類，決定著其是否能夠順應(yīng)市場(chǎng)和經(jīng)營是否具有可持續(xù)性。靜思書軒以銷售“靜思人文出版社”的產(chǎn)品為主，輔以銷售慈濟(jì)下設(shè)的另一家社會(huì)企業(yè)“大愛感恩科技公司”產(chǎn)品。在大陸銷售的商品可分為五類：①靜思書籍均為慈濟(jì)出版物，以傳遞慈濟(jì)精神的為主，涵蓋佛教知識(shí)、心靈、教育、醫(yī)療、企業(yè)管理、社會(huì)關(guān)懷等方面；②環(huán)保產(chǎn)品以環(huán)保碗筷、環(huán)保水杯、環(huán)保袋為主，是慈濟(jì)會(huì)員參與慈濟(jì)各分會(huì)或聯(lián)絡(luò)處活動(dòng)時(shí)需要自行準(zhǔn)備的“環(huán)保三寶”；③文具禮品以佛教用品為主，如印有佛經(jīng)的紙鎮(zhèn)、蠟燭、念佛機(jī)和靜思語書簽等，可供慈濟(jì)佛教徒學(xué)習(xí)佛經(jīng)之用；④天然食品銷售以臺(tái)灣慈濟(jì)精舍師父耕作的農(nóng)產(chǎn)品而制成的茶葉、果仁、面條及香積飯等素食；⑤大愛織品為銷售“大愛感恩科技公司”的產(chǎn)品，是飲用塑料瓶回收再利用，經(jīng)過環(huán)?？萍贾圃於傻囊路⒀澴?、圍巾和毛毯等紡織物。

靜思書軒除銷售有形的商品外，還舉辦無形的、精神上的讀書會(huì)和心靈講座。慈濟(jì)鼓勵(lì)會(huì)員與大家分享學(xué)佛之路，同時(shí)分享的次數(shù)也作為慈濟(jì)會(huì)員晉級(jí)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

3小結(jié)與策略

社會(huì)企業(yè)在我國的發(fā)展還處在起步階段，要構(gòu)建完善的社會(huì)企業(yè)發(fā)展體系還有漫長的道路。在此過程中，需要對(duì)國內(nèi)外的社會(huì)企業(yè)的運(yùn)作模式博采眾長地進(jìn)行學(xué)習(xí)。慈濟(jì)擁有境外宗教非營利機(jī)構(gòu)的身份，在大陸的發(fā)展需要合法的資格才能進(jìn)行，因兩岸關(guān)于機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記的管理規(guī)定不同，因而在大陸靜思書軒注冊(cè)為港澳臺(tái)法人獨(dú)資有限責(zé)任公司的合法身份開展人文事業(yè)。靜思書軒作為慈濟(jì)開設(shè)的營利性的組織來補(bǔ)貼基金會(huì)的日常運(yùn)作，使得“慈濟(jì)慈善基金會(huì)”的善款得以?？顚Ｓ茫_保善款賬目清晰，財(cái)務(wù)透明，沒有一分一毫用于基金會(huì)的行政管理費(fèi)用中，從而建立起社會(huì)公信力，以實(shí)現(xiàn)公益使命。同時(shí)通過采用市場(chǎng)化運(yùn)營方式來經(jīng)營，使得靜思書軒具有可持續(xù)發(fā)展的可能性。雖說書軒擁有發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇，但也會(huì)受到自身劣勢(shì)和威脅的影響（見下表）。

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