摘 要 高職院校要突出課堂改革的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，起源于美國(guó)的“翻轉(zhuǎn)課堂”現(xiàn)已成為促進(jìn)國(guó)內(nèi)課堂教學(xué)變革的一個(gè)契機(jī)。推進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂改

革是深化高職課程改革的必然要求，高職院校課程適合推行“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式。在《公共關(guān)系》課程教學(xué)中推行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)是建立翻轉(zhuǎn)課堂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)集成化學(xué)習(xí)平臺(tái)，探索靈活多樣的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)形式，探索基于慕課的翻轉(zhuǎn)課堂全過程的課程評(píng)價(jià)體系。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)資源；高職院校；翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)改革；公共關(guān)系

中圖分類號(hào) G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2015）05-0037-04

翻轉(zhuǎn)課堂以建構(gòu)主義和掌握學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，以現(xiàn)代教育技術(shù)為依托，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中的師生角色，對(duì)教學(xué)的組織形式進(jìn)行了重新規(guī)劃，通過對(duì)知識(shí)傳授和知識(shí)內(nèi)化的“顛倒”安排，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的革新[1]。翻轉(zhuǎn)課堂先由學(xué)生在課前觀看教學(xué)視頻、完成針對(duì)性練習(xí)發(fā)現(xiàn)問題，然后在課堂上進(jìn)行師生、生生溝通交流，共同分享學(xué)習(xí)成果與心得，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

一、高職課堂教學(xué)現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)教學(xué)模式導(dǎo)致教師授課面臨困惑，不利于人才培養(yǎng)方案的落實(shí)

面對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊的教育對(duì)象，知識(shí)的傳授取舍難于把握，導(dǎo)致教師授課缺乏積極性和創(chuàng)造性。慣用延續(xù)多年的教學(xué)方法，基于單向的師生傳遞，師生缺少互動(dòng)，教師的付出得不到學(xué)生的理解和肯定。加之學(xué)校為了更快地出成績(jī)，鼓勵(lì)教師多搞科研，多發(fā)表論文，反而忽視了課堂教學(xué)這一最基本的環(huán)節(jié)，缺乏一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制。教師的教學(xué)精力和時(shí)間有限，教師被科研、行政事務(wù)或?qū)W生事務(wù)等占用了大量的精力和時(shí)間，無法靜下心來研究課堂教學(xué)。

（二）傳統(tǒng)教學(xué)模式無法滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需要，導(dǎo)致課堂教學(xué)質(zhì)量下降

長(zhǎng)期以來枯燥的理論、一對(duì)多問題講解和“填鴨式”教學(xué)已使學(xué)生養(yǎng)成思維惰性。很多學(xué)生不僅不會(huì)學(xué)習(xí)，而且不愿學(xué)習(xí)，甚至排斥學(xué)習(xí)。很少有人課前預(yù)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)的興趣不高，尤其排斥一些內(nèi)容枯燥乏味的課程，如果教師還是一味講解，就更難以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生缺乏參與意識(shí)，處于被動(dòng)的接收狀態(tài)，除了老師點(diǎn)名提問，主動(dòng)回答問題的學(xué)生寥寥無幾。課后作業(yè)完成率偏低，學(xué)生逃課曠課時(shí)有發(fā)生。

（三）學(xué)生對(duì)各類精品課程資源的學(xué)生利用率不高

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有國(guó)家級(jí)精品課程5門（2007年～2010年），省級(jí)精品課程19門（2003年～2010年），教育部教指委精品課程3門（2008年～2009年），市級(jí)精品課程3門（2008年～2009年），校級(jí)精品課程100門（2006年～2011年），回顧130門課程的成功申報(bào)，可謂是歷經(jīng)多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，是團(tuán)隊(duì)智慧的結(jié)晶，但學(xué)生使用率普遍不高。

（四）傳統(tǒng)教學(xué)模式的評(píng)價(jià)體系，造成師生相互不理解

目前，考試評(píng)價(jià)已從手段變?yōu)槟康?，逐漸演變?yōu)橐浴皩W(xué)”為本、以“考”為主的主導(dǎo)模式，實(shí)踐技能訓(xùn)練卻成了附屬品。學(xué)校考核方式沿用了平時(shí)成績(jī)加期末筆試成績(jī)的傳統(tǒng)方式。學(xué)校要求每門課程有2%～5%的不及格率，但這種考試形式容易局限于認(rèn)知領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)，忽視學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀的評(píng)價(jià)，過于強(qiáng)調(diào)記憶能力，而忽視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力、思維能力、綜合分析問題能力的評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致學(xué)生陷入教條，降低教學(xué)的實(shí)效性。同時(shí)，因?yàn)槊繉W(xué)期有學(xué)生評(píng)教環(huán)節(jié)，教師為了教學(xué)業(yè)績(jī)得高分，往往不敢嚴(yán)格管理。

上述原因的存在，使得現(xiàn)有的高職課堂教學(xué)效果含金量不高，這既不利于人才培養(yǎng)方案的全面落實(shí)，也不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和職業(yè)能力培養(yǎng)，因而亟待改革。

二、推進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革與實(shí)踐的意義

目前，我國(guó)高職院校具有的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境比較完善，并且網(wǎng)絡(luò)上具有豐富的優(yōu)質(zhì)教育視頻資源，為翻轉(zhuǎn)課堂在高職院校中的應(yīng)用提供了良好的條件[2]。在信息化發(fā)展進(jìn)程中，翻轉(zhuǎn)課堂模式勢(shì)必在高職院校的教育教學(xué)中發(fā)揮舉足輕重的作用。

課堂是學(xué)校教育教學(xué)的主陣地，課堂教學(xué)是促進(jìn)師生發(fā)展和提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的最根本途徑。教師是改變課堂教學(xué)方法現(xiàn)狀，提高課堂質(zhì)量的源頭。推進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂改革必將帶來四個(gè)“實(shí)現(xiàn)”[3]。

一是實(shí)現(xiàn)教育理念的“翻轉(zhuǎn)”。“翻轉(zhuǎn)課堂”蘊(yùn)含的教育觀念是“學(xué)生本位”和“學(xué)習(xí)主體”。學(xué)生可以自由地根據(jù)自己的實(shí)際情況來安排學(xué)習(xí)的時(shí)間、空間和方式，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨點(diǎn)隨情的自由學(xué)習(xí)；可以自主地選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，以及適合自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏和難度。這種課堂教學(xué)模式讓學(xué)生有充分的尊嚴(yán)感和成就感。二是實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀念的“翻轉(zhuǎn)”?！胺D(zhuǎn)課堂”是技術(shù)進(jìn)步促發(fā)教育變革的產(chǎn)物。教師在“翻轉(zhuǎn)課堂”里是策劃、導(dǎo)演，也是學(xué)習(xí)伙伴，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的框架設(shè)計(jì)以及教師的策劃、引導(dǎo)、參與都必須圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)需求而展開。三是實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的“翻轉(zhuǎn)”。“翻轉(zhuǎn)課堂”的實(shí)施，得益最大的是學(xué)生，挑戰(zhàn)最大的是教師。在“翻轉(zhuǎn)課堂”里，教師必須根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和需求對(duì)教學(xué)內(nèi)容作二次處理，因材施教，教師的教授方法適合學(xué)生的實(shí)際、適合視頻課堂的要求、適合課外學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。課堂教學(xué)由原有的教師教授為主變?yōu)閷W(xué)生的學(xué)后交流、教師指點(diǎn)解疑和指導(dǎo)作業(yè)為主。四是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)的“翻轉(zhuǎn)”。給學(xué)生以表達(dá)和實(shí)現(xiàn)本能需求的機(jī)會(huì)和可能，是“翻轉(zhuǎn)課堂”的核心價(jià)值所在。教學(xué)形式對(duì)學(xué)生是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，學(xué)生必須樹立“主體意識(shí)”和“責(zé)任意識(shí)”，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)首先是自己的事，自己是學(xué)習(xí)效果的第一責(zé)任人?！胺D(zhuǎn)課堂”的實(shí)施，必然會(huì)帶來教學(xué)評(píng)價(jià)新的改變。

高職院校教學(xué)以項(xiàng)目化課程為主體，課堂教學(xué)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)的方式展開，便于組織自主學(xué)習(xí)、自主探究類型的教學(xué)活動(dòng)，適合開展和推行“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式。

三、推進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革與實(shí)踐的路徑

翻轉(zhuǎn)課堂是將新知識(shí)傳遞放在了課前，知識(shí)內(nèi)化在課堂，知識(shí)補(bǔ)救拓展在課后。《公共關(guān)系》改革的主要內(nèi)容是基于網(wǎng)絡(luò)資源的高職翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)改革與實(shí)踐，基于“微課”進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)試點(diǎn)，然后完全采用“慕課”形式，以面向全校開設(shè)公共選修課（2學(xué)分）的方式進(jìn)行推進(jìn)。

（一）構(gòu)建“公共關(guān)系”課程翻轉(zhuǎn)課堂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)集成化學(xué)習(xí)平臺(tái)

學(xué)習(xí)平臺(tái)條件是“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)的課前學(xué)習(xí)活動(dòng)和課堂活動(dòng)的紐帶，要整合《公共關(guān)系》課程現(xiàn)有的省級(jí)精品課和教育部職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，見圖1?；诩苫脚_(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師互動(dòng)教學(xué)，將《公共關(guān)系》省級(jí)精品課和資源庫(kù)為學(xué)校課程資源共享。

遵循資源知識(shí)碎片化與課程結(jié)構(gòu)化的原則，將課程內(nèi)容分成55個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，進(jìn)行單元教學(xué)設(shè)計(jì)。收集相關(guān)的專業(yè)圖片（實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景、企業(yè)崗位操作情景、業(yè)務(wù)規(guī)范、流程圖等）、視頻、音頻，制作原創(chuàng)動(dòng)畫（交互式實(shí)訓(xùn)動(dòng)畫），錄制和制作微課教學(xué)視頻，編寫適用于數(shù)字化“公共關(guān)系”教材（配有相關(guān)圖片、掃描教材中二維碼自主學(xué)習(xí)）。學(xué)生可借助手機(jī)進(jìn)行課前的自主學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)評(píng)測(cè)的習(xí)題試題庫(kù)。

（二）探索靈活多樣的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)形式

設(shè)計(jì)和組織“三大任務(wù)”（過關(guān)任務(wù)、典型任務(wù)、拓展任務(wù)）的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，幫助學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃和使用學(xué)習(xí)工具。調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，針對(duì)專業(yè)課和公共選修課，區(qū)別對(duì)待公共課程內(nèi)容。設(shè)計(jì)出學(xué)生愿意做、愛做的自主學(xué)習(xí)任務(wù)，先學(xué)習(xí)再面授，進(jìn)行闖關(guān)式自主學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生逐漸提升自主學(xué)習(xí)能力[4]，見圖2。

《公共關(guān)系》翻轉(zhuǎn)課堂組織（舉例）：

確定改革對(duì)象：商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2013級(jí)學(xué)生，選課動(dòng)員→自由報(bào)名→簡(jiǎn)單報(bào)名→課堂規(guī)模20人。

調(diào)整課堂結(jié)構(gòu)：理論課與實(shí)訓(xùn)課完全融合。

課下：完成的任務(wù)，見表1。

課上：一是知識(shí)點(diǎn)討論。以學(xué)生提出問題為主，教師補(bǔ)充問題為輔，基本涵蓋所有主要知識(shí)點(diǎn)。平均來說，每一大節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容都可以提煉出10～15個(gè)知識(shí)點(diǎn)，討論時(shí)間大約占總課時(shí)的40%～50%。二是做練習(xí)。討論課前練習(xí)題的解題思路、解題方法和答案。課堂上新給出的一些難度較高的或有實(shí)際企業(yè)應(yīng)用背景的練習(xí)，一般3至4道題左右。每節(jié)課的習(xí)題討論時(shí)間大約占總課時(shí)的20%～40%。三是實(shí)訓(xùn)。危機(jī)管理方案撰寫：闡述或討論危機(jī)管理方案撰寫思路，小組現(xiàn)場(chǎng)演示結(jié)果，當(dāng)有討論和演示時(shí)，一般需要2至4學(xué)時(shí)才能完成所有教學(xué)任務(wù)。

（三）探索基于慕課的翻轉(zhuǎn)課堂全過程的課程評(píng)價(jià)體系

翻轉(zhuǎn)課堂不但要注重對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，還要通過建立學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，注重對(duì)學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)，真正做到定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)、對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)和對(duì)小組的評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)之間的良好結(jié)合[5]。

課程考核方式=課前線上自主學(xué)習(xí)（占40%）+課內(nèi)師生互動(dòng)、分組協(xié)作學(xué)習(xí)表現(xiàn)（40%）+課后學(xué)生線上反饋、作業(yè)分享與討論（20%）。

采取方法和手段靈活多樣的評(píng)價(jià)方式，對(duì)項(xiàng)目粹片化的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行考核。面向營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)必修課（4學(xué)分），采取基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂方式教學(xué)改革，計(jì)劃授課54課時(shí)。面向全校開設(shè)公共選修課（2學(xué)分），采用慕課形式，與專業(yè)課同步，計(jì)劃授課30課時(shí)。如表2所示。

總之，為了打破“先教后練”的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，《公共關(guān)系》課程嘗試開展翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)改革，總結(jié)基于網(wǎng)絡(luò)資源的高職翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)改革與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和方法，從而促進(jìn)課程教學(xué)質(zhì)量的提升，為其他高職課程進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革提供借鑒。

（浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年度課堂教學(xué)改革建設(shè)重點(diǎn)研究項(xiàng)目《基于網(wǎng)絡(luò)資源的高職翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革的思考》，KTGG201401，主持人：邢偉）

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李霄：轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在高校的應(yīng)用與思考[J].才智，2014（12）：52-53.

[2] 鄔錦錦.基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的高職教學(xué)初探[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備，2013（8）：86-87.

[3] 馬骉.“翻轉(zhuǎn)課堂”翻轉(zhuǎn)的是什么[J].上海教育，2013（36）：75.

[4]劉銳，王海燕.基于微課的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式設(shè)計(jì)和實(shí)踐[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2014（5）：26-32.

[5]商芳.高職英語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式評(píng)價(jià)[J].大學(xué)教育，2014（11）：168-169.