郭月蘭++徐彬

摘要：工作分析是人力資源管理的核心理論，在人力資源管理的各項活動中扮演著重要角色，近年來，在職業(yè)教育課程理論研究方面受到重視。工作分析是課程開發(fā)的主要技術，為職業(yè)教育培養(yǎng)目標定位、課程設置安排、課程內容選擇和教學組織實施提供重要參考，是職業(yè)教育中亟待關注的研究領域。教育行政部門、分析專家、企業(yè)專家和學校教師是工作分析的主體，理應各司其職，確保工作分析在課程開發(fā)中的科學性。

關鍵詞：工作分析；職業(yè)教育；課程開發(fā)

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2015）03-0015-04

職業(yè)教育發(fā)展的根本是質量的提升，而課程體系改革是質量提升的關鍵，其中課程開發(fā)又是課程體系改革的內核。當前，課程開發(fā)的主要技術是基于崗位任務的工作分析方法，它是MES課程、CBE課程、項目課程等普遍采用的技術。通過工作分析，可以獲取從業(yè)人員職業(yè)活動中的任務、行為以及知識、經驗和技能等因素，為職業(yè)教育培養(yǎng)目標的定位、課程設置的安排、課程內容的選擇和教學組織的實施提供重要參考。因此，有必要探討工作分析在職業(yè)教育課程開發(fā)中的重要價值和實施策略。

一、何謂工作分析

工作分析是人力資源管理的核心理論，在人力資源管理的各項活動中扮演著重要角色，近年來，在職業(yè)教育課程理論研究方面受到重視。所謂工作分析即分析者采用科學的手段與技術，對每個同類崗位工作的結構因素及其相互關系進行分解、比較與綜合，確定該崗位的工作要素特點、性質與要求的過程，是通過搜集某一職業(yè)或職業(yè)群的工作信息，對崗位進行工作的描述（工作概要、工作職責、工作環(huán)境等）和任職資格（身體素質、知識、技能等）的界定。

工作分析具有不同的分類方法。根據工作分析的對象，可以把工作分析區(qū)分為三類，即具有較強針對性的企業(yè)人力資源開發(fā)、針對某個具體崗位的職業(yè)資格證書開發(fā)及對應于某個崗位群的學校工作任務開發(fā)。根據工作分析的描述語言或要素維度，可以把工作分析區(qū)分為工作（任務）導向性的工作分析和人員（工作者）導向性的工作分析。工作導向的工作分析以工作本身為出發(fā)點，側重于分析生產產品或提供服務所需要的任務或行為，而人員導向的工作分析以任職者為出發(fā)點，強調完成任務或行為所需要的個體工作者的知識、技能、態(tài)度等要素。

在職業(yè)教育的課程研究領域，工作分析既是針對某個崗位群的學校工作任務開發(fā)，又是工作導向工作分析和人員導向工作分析的統(tǒng)一，即工作分析專家通過“頭腦風暴”式的會議研討，分析具體專業(yè)所對應的就業(yè)崗位（工作后即可勝任的崗位）以及發(fā)展崗位（與專業(yè)相關的提升性崗位），針對崗位從業(yè)人員的職業(yè)活動，描述其完成工作所需要的任務或行為，進而分析完成任務或行為所需要的知識、技能、態(tài)度等要素，從而形成課程開發(fā)所需要的工作任務與職業(yè)能力分析表，為課程體系的改革提供基石。

二、工作分析在課程開發(fā)中的價值和實施策略

以開發(fā)課程為目的的工作分析以從業(yè)人員真實的工作過程為基礎，結合行業(yè)、企業(yè)和社會因素，對工作崗位中實際存在的任務進行梳理和概括，獲得具有邏輯性、層次性和清晰性的工作任務結構，并歸納、整理出任務完成所需要的職業(yè)能力，是課程開發(fā)的核心技術。因此，工作分析在職業(yè)教育項目課程開發(fā)中具有不可或缺的價值。

（一）工作分析是明確專業(yè)定位和培養(yǎng)目標的前提

工作分析的邏輯前提是對工作崗位的清晰認識，即明確專業(yè)所對應的具體工作崗位或崗位群，因為崗位決定了工作任務的范圍和空間，是職業(yè)教育課程開發(fā)工作的起點。在分析專家的指導下，企業(yè)專家根據職業(yè)教育的專業(yè)性質和層次水平，羅列出各自認為的專業(yè)可能面向的崗位；隨后分析專家對企業(yè)專家羅列的崗位進行匯總，并進行“頭腦風暴”式的討論，盡可能規(guī)避崗位過寬、過窄或崗位描述過于籠統(tǒng)等問題，最終確定專業(yè)所面向的崗位或崗位群。另外，崗位定位應該充分考慮地方經濟特點，并結合學校自身辦學特色和實際狀況，如沈陽某高職學院根據地區(qū)橡膠工業(yè)較為發(fā)達的事實，將學?；瘜W工藝專業(yè)的就業(yè)崗位定位在橡膠工藝運行控制工（包括配料工、煉膠工、硫化工、半成品成型工、壓延工等）、橡膠設備操作工、橡膠設備維護工以及具有發(fā)展性質的技術員、質量檢查員、安全管理員、工段長等。一方面，該崗位工作分析有利于明確化學工藝專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，是專業(yè)定位的依據和出發(fā)點；另一方面，該崗位分析也是課程開發(fā)的邏輯起點，有利于課程開發(fā)的順利進行。

（二）工作分析是課程設置的根據

工作分析的重心是崗位工作任務的分析，即明確崗位從業(yè)人員需要完成的任務，掌握其具體工作內容，簡單說來就是分析從業(yè)人員的職業(yè)活動，包括工作中使用的機器、設備、輔助設施等，是實現課程設置的關鍵環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)專家在分析專家的指導下，撇開學科課程的思維模式，各自書寫崗位從業(yè)人員實際從事的工作領域（一組相對獨立的工作任務，較宏觀）和工作任務（單件任務，較具體），且表述任務時一般采取“名詞+動詞”的形式，如圖紙識讀、涂層檢驗、產品運行等。其次，在分析專家的引導下，開展集體討論，針對每一個工作領域和工作任務，根據工作的實際過程和相應的教育價值，選擇不同企業(yè)專家之間的“共同要素”和“獨特要素”，最終確定完整的工作領域和工作任務。如高職化學工藝專業(yè)的工作領域可分為橡膠配料、生產檢測和煉膠等，其中煉膠可細化為膠料熱煉、膠料精煉等具體的工作任務。科學的任務分析是課程設置的依據，一方面，課程設置的首要參照點是任務而非具體知識點，因為知識的組織方式或知識結構遠比知識本身更為重要，直接影響學生思維的發(fā)育和能力的形成，有利于學生在與工作任務相聯系的過程中學習知識，改變過去知識與任務相脫離、單純學習知識的課程模式；另一方面，基于任務的課程設置有利于各學校根據自身實際情況，合理安排專業(yè)核心課程，科學搭建專業(yè)特色課程。

（三）工作分析是課程內容選擇的重要參考

工作分析的關鍵是職業(yè)能力分析，即根據工作任務，逐項分析完成該任務所需要的能力水平。簡單說來，就是明確從業(yè)人員的工作條件以及任職資格，包括工作環(huán)境、勞動強度和知識、技能、態(tài)度、身體素質等，即綜合能力。因此，職業(yè)能力是與具體工作任務相結合的，是課程內容確定的重要參考。首先，企業(yè)專家在分析專家的引導下，避開對能力的寬泛描述，通過對自我經驗的反省，逐條書寫出有別于普通能力的具體職業(yè)能力。其次，在分析專家的主持下，采取自由研討的形式，逐條對匯總而來的職業(yè)能力進行分析，規(guī)范其表述，討論其在實際課程中的可操作性，增添遺漏部分，刪除不必要部分并對能力表述進行合理化排序，最終形成完整的工作任務與職業(yè)能力分析表。如針對“膠料熱煉”這項工作任務，其職業(yè)能力可表述為：第一，能識讀熱煉作業(yè)指導書；第二，能根據熱煉工藝參數、熱煉原理和影響因素，準確判斷熱煉質量事故，并按要求進行處理；第三，能規(guī)范填寫熱煉作業(yè)文件等。完整的職業(yè)能力分析有利于課程內容的科學選擇。一方面，在后期的課程開發(fā)中，專業(yè)教師在分析專家的指導下，要參照職業(yè)能力分析結果，依據課程內容的可教性和實用性原則，并根據學生在校學習時間和學習能力的有限性，把課程內容具體細化為知識內容要求、技能內容要求和素質內容要求；另一方面，基于職業(yè)能力分析的課程內容有利于真實體現崗位工作任務，便于學生就業(yè)和個人職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

（四）工作分析是教學組織設計的保障

工作分析的結果是工作任務與職業(yè)能力分析表，它是教學組織設計的保障，即實現將職業(yè)要素轉化成課程要素并進而擴展為學習要素，設計出基于學習分析的、符合學生學習過程和學校具體教學實際的、兼具教學價值的學習項目。在教學組織的設計中，主力是學校專業(yè)課教師，核心目標是設計出每門課程要學習的課程項目。首先，專業(yè)課教師在分析專家的引導下，圍繞工作任務，將以任務為中心的學習模式轉化成以項目為中心的學習模式，即教師根據工作任務分析結果和職業(yè)能力分析結果，將具體某門課程劃分為符合邏輯線索的項目，并在項目知識選擇中體現出知識內容要求，在項目教學目標和具體活動過程中體現出技能內容與要求。其次，進行項目設計的下一級即模塊的設計，也即對項目的進一步細分，模塊的總和就是一個完整的項目，且各模塊之間都有相應的邏輯關系，如按照流程、種類等，模塊設計的具體內容包括教學目標、工作任務、活動設計、相關理論知識、相關實踐知識、拓展性知識等，模塊可根據學習過程和教學過程進行自由組合。再次，學習單元設計是模塊的下一層級，即各教師根據任務分工表，將模塊細分成學習單元，其中學習情境的設計是學習單元最重要的部分，包括的內容較為豐富，與學生自主學習、教師教學直接相關，最具實際作用。學習情境主要由學習目標、教學資源、安全及注意事項、工作過程和教學評價等幾部分構成，其中工作過程部分要對具體的步驟、操作方法與說明以及質量標準做具體而詳細的解釋，一并呈現在教學組織設計中。

三、如何確保工作分析在課程開發(fā)中的科學性

工作分析可以提高課程開發(fā)的針對性和科學性，因此，如何確保工作分析在課程開發(fā)中的順利開展是值得思考的問題。按照課程開發(fā)主體進行分類，可以將工作分析主體細化為教育行政部門、分析專家、企業(yè)專家和學校教師，四者之間理應進行合理的任務分配，以保證工作分析在課程開發(fā)中的科學性。

（一）強化教育行政部門的旗幟性作用

不同的社會經濟發(fā)展水平對職業(yè)技術人員的層次和結構具有不同的要求，而職業(yè)技術人員的層次和結構又會直接影響經濟的發(fā)展和企業(yè)的興衰。工作分析通過課程開發(fā)可直接影響人才培養(yǎng)的質量，在培養(yǎng)社會和企業(yè)所需要的技術人員方面起到重要的橋梁作用。因此，教育行政部門比較重視工作分析在職業(yè)教育發(fā)展中的作用，市場需求調研為工作分析的開展起到了旗幟性的作用。工作分析是基于市場實際崗位需求的，政府每年的畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調研以及勞動力市場的人才需求調研為工作分析的開展打下了基礎，有利于學校緊扣市場需求，開發(fā)相應的職業(yè)教育課程。因此，要強化教育行政部門在工作分析中的旗幟作用，為后續(xù)課程的開發(fā)提供具有真實性、時效性的實證數據。

（二）發(fā)揮分析專家的主導性作用

工作分析基于專業(yè)所對應的職業(yè)分析，因此，要將工作分析中的職業(yè)要素轉化成課程要素，就需要分析專家的智慧性引導，所以，分析專家在以工作分析為基礎的課程開發(fā)中發(fā)揮著主導性作用。在工作任務和職業(yè)能力分析時，分析專家要做到以下幾點：首先，使企業(yè)專家明確分析會的目的、形式、工作方法和任務安排。其次，組織和協調整個分析會的全過程，主要把握三個方面：關于人，即協調好企業(yè)專家、學校教師、記錄員的工作；關于物，即在分析會前提前準備好電腦、投影儀、打印機、白紙、筆和訂書機等物品，并在分析會進行中有效利用；關于時間，即把握好整個分析會的時間，要非常清楚在什么時間應該開展什么工作。再次，指導企業(yè)專家并引導其進行“頭腦風暴”式討論，即企業(yè)專家在書寫過程中出現思路混亂或不理解任務時，分析專家應給予及時指導，并及時匯總書寫結果，引導企業(yè)專家討論分析成果。因此，分析專家要熟悉分析會的基本操作，理解工作分析的質量要求，以便使工作分析朝著有利于課程開發(fā)的方向進行。可以說，分析會的成敗百分之六十取決于分析專家的水平，因此，在工作分析中，要充分發(fā)揮分析專家的主導作用，以利于工作任務與職業(yè)能力分析的順利進行。

（三）體現企業(yè)專家的主體性作用

工作分析基于崗位實際工作任務，并要求分析出完成任務應具備的綜合職業(yè)能力，因此，在工作分析中，必須充分體現企業(yè)專家的主體作用。首先，企業(yè)專家的遴選應該有特定要求：數量要求，以10～12人為宜；職務要求：以對崗位任務相當熟悉的一線技術骨干、車間主任等為宜；崗位要求：最好能夠覆蓋專業(yè)所面向的所有工作崗位；能力和經驗要求：熟悉崗位職責，具有較好的語言表達和文字書寫等能力。其次，在分析會進行過程中，企業(yè)專家應認真聆聽分析專家的引導，清楚自身任務；積極參與會議討論，針對自己熟悉的領域和崗位任務，建言獻策；參與分析會的全過程，以利于整個分析會的開展。再次，在分析會結束后，針對后期的課程要素開發(fā)，積極為學校教師答疑解惑。因此，企業(yè)專家在整個工作分析過程中具有主體性作用，要充分發(fā)揮他們的作用，以保證工作分析結果的真實性、可靠性和科學性。

（四）調動學校教師的核心性作用

工作分析是基于結果導向的，其最終成果要轉化成課程設計，并落實到課程層面和教學層面，因此，學校教師應該也必須在工作分析中發(fā)揮核心作用，因為分析專家所能提供的只是課程開發(fā)的一般原理與方法以及具體開發(fā)中可能采取的方案，最終課程產品只能由學校教師設計完成，只有他們才熟悉專業(yè)領域知識以及學生可能的接受程度與學習特點。首先，在工作分析之前，學校教師應主動接近畢業(yè)生并深入就業(yè)市場，充分做好從業(yè)人員的市場需求調研，形成真實可信的調研報告，為工作分析的開展奠定基礎。其次，在工作分析進行中，學校教師一方面要做好分析專家和企業(yè)專家的接待和招待工作，另一方面要列席工作分析會，認真聽取專家意見，并根據學校具體實際提出合理化的參考意見，為后期課程的設計做好思想鋪墊和行動準備。再次，工作分析會結束后即是教師發(fā)揮關鍵作用之時，學校一線教師應依據工作分析結果，在分析專家的指導下，破除傳統(tǒng)學科模式的思想束縛，進行課程結構的分析、課程標準的編制、學習項目的設計及教學資源的開發(fā)，最終完成專業(yè)課程體系的設計。因此，理應積極調動學校教師在課程開發(fā)中的核心作用，以利于其主動地、創(chuàng)造性地進行課程開發(fā)。

課程開發(fā)是一項巨大的系統(tǒng)工程，技術性要求和復雜性要求極高，工作分析是課程開發(fā)過程中必不可少的環(huán)節(jié)，必將成為現在乃至未來職業(yè)教育課程研究的重要領域。

參考文獻：

[1]蕭鳴政.工作分析的方法與技術[M].北京：中國人民大學出版社，2004.

[2]付亞和.工作分析[M].上海：復旦大學出版社，2013.

[3]徐國慶.職業(yè)教育項目課程開發(fā)指南[M].上海：華東師范大學出版社，2009.

（責任編輯：王恒）