任　航，黃也平

(吉林大學(xué) 文學(xué)院，吉林 長春 130000)

新媒體傳播中“混沌現(xiàn)象”造成的社會問題

任航，黃也平

(吉林大學(xué) 文學(xué)院，吉林 長春 130000)

摘要：基于混沌理論全面解析新時代中新媒體傳播中的“混沌現(xiàn)象”，新媒體的傳播方式也具備著混沌體系的特征。傳播的方式是從有規(guī)律至無規(guī)律、再至新的有規(guī)律的無限循環(huán)過程，結(jié)局的不可預(yù)知性導(dǎo)致一系列問題的出現(xiàn)，進(jìn)而本文提出了處于新媒體傳播下的“混沌現(xiàn)象”中如何預(yù)防控制傳播過程中的社會危機(jī)管理相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：新媒體傳播；混沌現(xiàn)象；網(wǎng)絡(luò)危機(jī)

1963年美國氣象學(xué)家愛德華(Edward N.Lorentz)提出：一只在拉丁美洲亞馬遜河流域熱帶雨林飛舞的蝴蝶，偶爾煽動幾次翅膀，便可以在兩周以后引起美國德克薩斯州的一場大規(guī)模龍卷風(fēng)。導(dǎo)致問題的原因源于當(dāng)蝴蝶煽動振動的翅膀時，蝴蝶身邊的空氣系統(tǒng)會產(chǎn)生變化，并且有著氣流微弱的變化，而氣流微弱的變化又會引起四周空氣及其他系統(tǒng)相應(yīng)的改變，由此引起一個連鎖式反應(yīng)，最終導(dǎo)致了其他系統(tǒng)的極大變化。這種現(xiàn)象即為混沌學(xué)，蝴蝶效應(yīng)主要是關(guān)于混沌學(xué)的一個比喻。隨著事物的發(fā)展結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結(jié)果的極大差異[1]。

一、新媒體中的“混沌現(xiàn)象”

新媒體傳播的產(chǎn)生具備著明顯的“混沌學(xué)理論效應(yīng)”?！靶旅襟w”一詞，最早出現(xiàn)在彼得卡爾(Peter Carl)博士的相關(guān)創(chuàng)新研究成果報告及國際媒體對其系統(tǒng)系列成果成功應(yīng)用于娛樂產(chǎn)業(yè)時間的報道，并在1967年撰寫的開發(fā)電子錄像(EVR)商品的計劃書以及推動娛樂產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的NEW Medium被美國業(yè)界認(rèn)為是具有現(xiàn)代化意義的新媒體及新媒體產(chǎn)業(yè)。此后盡管眾多產(chǎn)業(yè)界及學(xué)術(shù)界都不斷推動對“新媒體”內(nèi)涵及外伸的理解和認(rèn)識研究，但正是因為“新媒體”是一個動態(tài)概念，所以一般性的定義很難準(zhǔn)確地把握其內(nèi)涵及外伸。美國連線雜志對新媒體的解讀是這樣說的：“所有人對所有人的傳播”，一語道破了新媒體在傳播意義上的突破，但這種說法并非是具備學(xué)理意義的定義。新媒體一般囊括了錄像、有線電視、多媒體、衛(wèi)星電視、光纖通信、綜合數(shù)字通信網(wǎng)等。多樣的新媒體具備著即時性、交互性、廣容化、多媒體化、全球化[2]。隨著微信、微博的普及，一條微博、一條微信，甚至一條簡單的留言都可能在互聯(lián)網(wǎng)迅速的轉(zhuǎn)發(fā)。從而導(dǎo)致新媒體為危機(jī)的揚聲器。人人都可以通過新媒體隨便的發(fā)表自己的觀點，以至于使危機(jī)負(fù)能量傳播的弊端成倍增加。在新興的新媒體傳播過程中，看似不經(jīng)意的微小信息，如果不加以及時的控制和正確的引導(dǎo)，會給整個社會帶來不可彌補(bǔ)的危害。例如：湖北“赤州3.12”本來是一場普通的交通事故，通過新媒體的傳播及肆意發(fā)揮，整個事件發(fā)生了顛覆性改變，逐漸演變成一件打砸搶燒惡劣事件。在整個過程中，不實及扭曲信息的傳播是導(dǎo)致其發(fā)生的根本原因。而對于緊急的突發(fā)事件的發(fā)生，有關(guān)部門并沒有著實確切的弄清事情發(fā)生的根本原因，從而使大多數(shù)的議論者在沒有得到權(quán)威媒體發(fā)布的新聞時，盲目的相信并利用新媒體傳播中“死了我就賠你40萬!”、“小學(xué)生被公車碾壓死了”、“打人者為某省官二代”等一系列謠言惑眾蠱惑人心，大大的影響了事情進(jìn)展的方向，對整個社會造成了極壞的影響。

二、新媒體中“混沌現(xiàn)象”的非線性特征表現(xiàn)

混沌可以表達(dá)成發(fā)生在確定性系統(tǒng)中的貌似隨機(jī)且并不規(guī)則的運動，其行為活動極為不確定、不可預(yù)知、不可重復(fù)，即為混沌現(xiàn)象。所謂線性，是指信息的每一個部分都是由制作者固定而不能被受眾中的任何一個人肆意的越過及改變。在這種傳播方式之下，受眾僅能按照傳播機(jī)制所決定的順序獲取信息，因缺乏對信息傳播的控制力而局限了媒體互動性的發(fā)揮。而非線性的傳播恰恰相反，這種傳播方式將決定權(quán)交到受眾手里，允許受眾打破信息必須從起點到終點連貫出現(xiàn)的慣性，按照自己的喜好重新制定信息的收納計劃。非線性的實現(xiàn)，這是受眾提出的要求及反饋的結(jié)果。因此，這是與P2P是一致的，非線性提供信息是其必須具備的基礎(chǔ)性賣點。從而進(jìn)一步印證，混沌理論是非線性動力系統(tǒng)的固有特性，為非線性系統(tǒng)普遍存在的現(xiàn)象。視頻點播是最早期的互動式電視并實現(xiàn)了非線性傳播方式，視頻點播實現(xiàn)了用戶預(yù)約電影及其他已播出節(jié)目的機(jī)會，并且可以在一定時間內(nèi)給予反應(yīng)。由于可選擇的節(jié)目數(shù)量有限，所做出的相應(yīng)反應(yīng)時間大大超出了用戶的期望值，尤其是在費用方面，視屏點播并非如服務(wù)提供者所希望的那樣，將大部分人群從錄像帶商店及超高錄像帶租賃服務(wù)部里吸引過來。

本文以牛頓力學(xué)繪畫的世界圖景為鐘表圖解析：將宇宙及一切事物模擬為一座鐘表，而科學(xué)觀的任務(wù)為正確敘述鐘表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及解析其運行的規(guī)律?！盎煦绗F(xiàn)象”的研究是徹底改變其產(chǎn)生原因，從而給人們重新建立新的科學(xué)研究綱要。愛因斯坦的相對論消除了對相對空間及時間的假想；狹義量子力學(xué)消除了關(guān)于可控測量的牛頓式假設(shè)；而“混沌現(xiàn)象”則是消除了拉普拉斯對于決定論式的可預(yù)測式假設(shè)[3]。這就不難理解新媒體下的“混沌現(xiàn)象”，由于新媒體事件的最初變量是微乎其微的，通常僅僅是一句微信朋友圈，一條很短的微信，但是經(jīng)過“混沌現(xiàn)象”的效應(yīng)及放大，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯婕暗秸麄€社會群體的事件。由于在“混沌現(xiàn)象”中，整個理論現(xiàn)象都是基于確定的非線性方程的，當(dāng)不同的非線性方程改變其微小起始系數(shù)時，會導(dǎo)致其結(jié)果相差千里之遙。而現(xiàn)代新媒體的傳播也是具備著非線性特點的傳播方式，基于“混沌現(xiàn)象”完全可以充分的詮釋新媒體的傳播方式特點。從“混沌現(xiàn)象”的表面來看是無序的，但它并不是混亂沒有規(guī)律的，以科學(xué)發(fā)展觀來觀察其事物本身，規(guī)律及無規(guī)律是相互對立的，隨著逐漸的演化及推移，其相互之間是存在包含與被包含的邏輯關(guān)系的。有規(guī)律來源于“混沌現(xiàn)象”，又可以產(chǎn)生“混沌現(xiàn)象”，“混沌現(xiàn)象”來源于有規(guī)律，也可以產(chǎn)生有規(guī)律。進(jìn)而可以印證出在新媒體事件的傳播過程中是由有規(guī)律傳播到無規(guī)律傳播、再到新的有規(guī)律傳播循環(huán)進(jìn)行的。事件的傳播從最初的變量很小甚至僅僅是一條簡短的微信朋友圈狀態(tài)，顯現(xiàn)出有規(guī)律的傳播狀態(tài)，隨之逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闊o規(guī)律的社會龍卷風(fēng)，最終逐漸演變重新改為有規(guī)律的狀態(tài)。在事情發(fā)展的過程中，不可能確切的預(yù)測其結(jié)果及何時發(fā)生。不可預(yù)知的是隨著其事情的屬性不同而改變的，而眾多事情發(fā)展的不可預(yù)測性會受到規(guī)律行為的影響。有規(guī)律性之后，可預(yù)測性就顯然提高了。從而在新媒體傳播過程中其無規(guī)律性傳播會導(dǎo)致其突發(fā)事件中的結(jié)果是很難確切預(yù)知的。

三、預(yù)防社會中新媒體傳播“混沌現(xiàn)象”的對策

北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院講師李麗在對于建立法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為時，指出故意對人身傷害的網(wǎng)絡(luò)行為是需要利用法律來進(jìn)行規(guī)范的。2001年國家在《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》中明確提出通過利用互聯(lián)網(wǎng)傳播造謠、誹謗，肆意顛覆國家政權(quán)、傳播擾亂社會主義制度的不良信息、損害他人商業(yè)信譽(yù)、擾亂傳播證卷信息、期貨買賣等經(jīng)濟(jì)金融秩序不良信息等行為均屬于違法行為。其中在對新媒體中微博的傳播有著更加明確的法律規(guī)定：若微博的不良或不真實信息被轉(zhuǎn)發(fā)超過500次以上，就可以對信息發(fā)布者進(jìn)行量刑。上述法律法規(guī)的完善對網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)活動進(jìn)行了更加確切的規(guī)范，預(yù)防了新媒體傳播中“混沌現(xiàn)象的發(fā)生”，有效控制了不良信息的傳播，也是充分的對人民群眾合法權(quán)益進(jìn)行有效的保護(hù)[4]。

著重的對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急處理設(shè)施進(jìn)行大力建設(shè)，來應(yīng)對重大突發(fā)事件發(fā)生，在相對于短的時間內(nèi)完成社會輿論匯集及深度分析，為上級領(lǐng)導(dǎo)第一時間掌握全局，果斷提供重要參考信息。由于新媒體的傳播速度之快，一件小小的網(wǎng)絡(luò)事件都會很可能升級為重大輿情事件，一些不良或不真實扭曲事實的消息便會傳遍整個網(wǎng)絡(luò)。所以應(yīng)該針對傳播網(wǎng)絡(luò)本文中的觀點及情感進(jìn)行有效匹配、識別，辨析出有效強(qiáng)烈的信息，并且在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能夠防止突發(fā)事件的蔓延及不良信息的傳播，將新媒體“混沌現(xiàn)象”扼殺在搖籃之中，有效的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全秩序。

通過恰當(dāng)正確的輿論引導(dǎo)可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，為網(wǎng)民塑造出綠色輿論環(huán)境，也在促進(jìn)構(gòu)建和諧社會中起到了不可代替的作用。一個微信朋友圈、照片都會導(dǎo)致事件的升級，引發(fā)出網(wǎng)絡(luò)危機(jī)[5]，新時代的新媒體傳播會在極短的時間內(nèi)通過不同傳播途徑進(jìn)行傳播，新媒體傳播的速度及影響范圍會逐漸復(fù)雜直至難以控制[6]。所以在傳播網(wǎng)絡(luò)信息過程中，我們應(yīng)針對可能引起重大網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的不良不屬實信息進(jìn)行有效的控制及預(yù)防[7]。新媒體傳播務(wù)必要以主流輿論引導(dǎo)非主流輿論、以積極正能量的輿論來引導(dǎo)消極負(fù)能量的輿論，從而正確的預(yù)防“混沌現(xiàn)象的發(fā)生”。

四、結(jié)語

本文基于對混沌效應(yīng)理論來全方位解析新媒體傳播具有的“混沌現(xiàn)象”，在新時代的新媒體突發(fā)事件中是具有突出特點的。通過新媒體傳播后的眾多突發(fā)事件的原始表現(xiàn)都是微乎其微的，由于在傳播中“混沌現(xiàn)象”的干涉及發(fā)散，導(dǎo)致了這些事件逐漸淪為涉及面拓廣的社會群體事件，進(jìn)而給各級單位及政府的危機(jī)管理提出了嚴(yán)峻的考驗。因此加強(qiáng)及完善新媒體傳播中的“混沌現(xiàn)象”研究，具備著重要價值及前瞻性。

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收稿日期：2015-06-03

作者簡介：任航(1992-)，女，吉林延吉人，吉林大學(xué)文學(xué)院2014級研究生，主要從事新聞與傳播方面的研究。

文章編號：1007-2853(2015)07-0039-03

中圖分類號：G210

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

DOI：10.16039/j.cnki.cn22-1249.2015.07.011

Social Problems Resulting from the Phenomenon of Chaos
in New Media Communication

REN Hang,HUANG Ye-ping

(College of Liberal Arts of Jilin University,Changchun 130000,Jilin Province,China)

Abstract:This paper makes a comprehensive analysis of the phenomenon of chaos in new media communication in the new era based on Chaos Theory.The new mode of communication is characterized by phenomenon of chaos,and the communication way is a circular process from being regular to irregular,and to a new state of being regular.And thus this paper lists some problems caused by the unpredictability of ending and proposes some countermeasures for the control and prevention of the social crisis under "chaos phenomenon" of the new media communication.

Key words:new media；chaos phenomenon；Network crisis