靳　琳

(中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)安徽電力建設(shè)第二工程有限公司， 安徽　合肥　230601)

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企業(yè)信息化建設(shè)探析

靳琳

(中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)安徽電力建設(shè)第二工程有限公司， 安徽合肥230601)

摘要：進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今時(shí)代，信息化程度的高低成為體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)形式。企業(yè)間的有形競(jìng)爭(zhēng)逐步演變?yōu)槠髽I(yè)間軟實(shí)力的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)利用先進(jìn)信息技術(shù)，構(gòu)建協(xié)同辦公交流平臺(tái)，促使公司內(nèi)部各個(gè)部門之間、公司和外部門戶之間能夠進(jìn)行高效的協(xié)作和溝通，起到降本增效的作用，同時(shí)為公司決策層提供有效的信息保證。

關(guān)鍵詞：信息化；企業(yè)發(fā)展；影響

一、引言

信息化的高速發(fā)展歸咎于企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性需要。從起初簡(jiǎn)單的信息查詢與交流，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌纳罴庸ぁ⑿畔⒌木嗊x、信息對(duì)比分析等等，得出的有效、準(zhǔn)確的指標(biāo)數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)層決策的重要依據(jù)[1]。

企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展，就必須不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,促使自身有限的資源得到最佳的配置，管理水平得到有效的提升，促使企業(yè)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。不同的企業(yè)間的價(jià)值觀念不同、發(fā)展定位不同、戰(zhàn)略目標(biāo)不同，關(guān)鍵是看企業(yè)的發(fā)展是否能夠與其信息戰(zhàn)略相匹配、相協(xié)調(diào)、相吻合。企業(yè)信息化的目的不僅僅在于生產(chǎn)成本的節(jié)約，更重要的意義在于指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范、快速和健康地發(fā)展[2]。

二、制約企業(yè)信息化建設(shè)的因素

信息化的實(shí)現(xiàn)絕非易事，需要企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展與信息化建設(shè)相融合，需要對(duì)固有管理模式的摒棄，需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和戰(zhàn)略眼光，需要人力、物力、財(cái)力的有力支撐，需要企業(yè)員工素質(zhì)的提高等等。以下是制約企業(yè)信息化建設(shè)的因素。

(一)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，但是企業(yè)各部門間的相對(duì)獨(dú)立性致使信息相對(duì)閉塞，容易形成“信息孤島”。加上各部門間的關(guān)系相對(duì)松散，導(dǎo)致公司信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的整合，難以在整體層面上進(jìn)行信息的歸集與處理，沒(méi)有好的整合，難以使各部門連成整體，形成合力，發(fā)揮更大的效益。

(二)沖擊傳統(tǒng)意識(shí)

企業(yè)信息化促使企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)方式、管理模式和業(yè)務(wù)流程等發(fā)生一定程度的變化。信息化建設(shè)不僅停留在技術(shù)層面，其核心是對(duì)固有管理、思維模式的革新。相關(guān)管理制度和程序文件都要進(jìn)行一定的調(diào)整，調(diào)整后還需要得到相關(guān)人員的認(rèn)可和熟悉。這種革新不可能一蹴而就，是一個(gè)漫長(zhǎng)的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。

(三)資源支持

企業(yè)須提供一定的時(shí)間、物力、人力、財(cái)力來(lái)全方面支持企業(yè)信息化發(fā)展。企業(yè)都是以利潤(rùn)最大化為其經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)，信息化建設(shè)成本的支出很難在短期內(nèi)明確變現(xiàn)，而多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和廣大員工只在乎眼前短期的利潤(rùn)回報(bào)和短期的成本支出，忽視了信息化建設(shè)對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略影響，導(dǎo)致信息化建設(shè)的決策流產(chǎn)。這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工具有獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光和大智慧。

(四)信息安全

安全問(wèn)題是困擾企業(yè)信息化發(fā)展另一個(gè)亟待解決的難題。若對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒和專業(yè)黑客的防范不力，一旦病毒破壞和黑客入侵，必然導(dǎo)致公司信息外泄的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的。同時(shí)，信息化建設(shè)相配套的規(guī)章制度不健全，其法律效力和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的不完善都是阻礙信息化建設(shè)的重要因素。

三、推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的策略

(一)加強(qiáng)信息安全措施

需要在信息平臺(tái)各接入口建立有效的防火墻措施，通過(guò)防火墻對(duì)所有傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)惡意、垃圾的信息進(jìn)行阻攔。同時(shí)通過(guò)防火墻的建立，可以防止信息的惡意泄露，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行有效的防護(hù)。

內(nèi)部系統(tǒng)重要信息加密處理也是防止重要信息網(wǎng)上外泄、擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。公司應(yīng)該成立專業(yè)的信息管理職能部門，安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)，同時(shí)引導(dǎo)規(guī)范員工正常的網(wǎng)絡(luò)操作行為，有效避免信息安全問(wèn)題發(fā)生。

(二)提高員工素質(zhì)

提升員工的整體素質(zhì)是信息化建設(shè)工作的重中之重。特別是在知識(shí)不斷更新、發(fā)展日益迅速的背景下，就更需要員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、改善知識(shí)框架結(jié)構(gòu)、增加知識(shí)儲(chǔ)量。同時(shí)制定相關(guān)配套制度，引入進(jìn)退機(jī)制，促進(jìn)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和員工自發(fā)學(xué)習(xí)。

企業(yè)員工年齡普遍差距較大、知識(shí)水平不同、接受能力不同導(dǎo)致計(jì)算機(jī)水平參差不齊，必須建立全方位、多層次、有針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，使員工快速掌握技能、迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

(三)優(yōu)化工作流程

通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)企業(yè)管理頂層設(shè)計(jì)，促使企業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)順暢、人員無(wú)障礙溝通與交流、信息反饋及時(shí)。讓業(yè)務(wù)參與各方為共同目標(biāo)進(jìn)行一致性、規(guī)范性動(dòng)作，對(duì)協(xié)作過(guò)程進(jìn)行調(diào)整、管控，對(duì)產(chǎn)生的信息留下痕跡，可追溯，并通過(guò)信息處理，實(shí)現(xiàn)再利用[3]。

(四)加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合

企業(yè)發(fā)展二分靠技術(shù)、三分靠管理、五分靠數(shù)據(jù)?？梢钥闯鰯?shù)據(jù)占據(jù)著企業(yè)發(fā)展的突出位置。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要的數(shù)據(jù)，不是數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的歸集，而是對(duì)大量數(shù)據(jù)收集、篩選、深加工后的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值，這些大量的基礎(chǔ)工作和復(fù)雜的運(yùn)算，也是信息化建設(shè)的重要目的。這些重要的、準(zhǔn)確的指標(biāo)數(shù)值也是領(lǐng)導(dǎo)層做出決策的依據(jù)。

(五)加大信息化建設(shè)投入

加大各方資源的投入，是實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的有力保證。公司應(yīng)該成立以“一把手”為組長(zhǎng)的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分布各相關(guān)職能部門，如人力資源部、財(cái)務(wù)部、信息中心等等。各職能部門整合人力、物力、資金，全面支持公司信息化建設(shè)，遇到部門間難以解決的問(wèn)題，公司“一把手”進(jìn)行協(xié)調(diào)，迅速解決，保證信息化建設(shè)無(wú)障礙推進(jìn)。

(六)更新觀念，克服畏難情緒

統(tǒng)一思想、加強(qiáng)宣傳、合理疏導(dǎo)、消除各方抵觸情緒，是實(shí)現(xiàn)公司信息化的前期工作。信息化建設(shè)基本目的就是更新觀念、確保實(shí)施、以建促用、以用促建。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工思想上對(duì)信息化建設(shè)的重視，消除他們的顧慮和抵觸情結(jié)，尤其是作為公司領(lǐng)導(dǎo)和決策者應(yīng)帶頭參加培訓(xùn)，首先實(shí)行網(wǎng)上辦公。廣泛動(dòng)員全公司、全部門上下協(xié)同一致，從思想上認(rèn)清實(shí)施信息化的重要性和必要性，為順利推行營(yíng)造有利的思想保障和輿論氛圍，[4]并同時(shí)制定合理的激勵(lì)機(jī)制，挖掘員工自發(fā)潛力。

(七)有計(jì)劃、逐步推進(jìn)

在實(shí)施過(guò)程中還應(yīng)針對(duì)不同的用戶以及用戶需求多樣、多變等性質(zhì)，采取細(xì)化實(shí)施戰(zhàn)略并分步實(shí)施：(1)先行試點(diǎn)，對(duì)使用功能、用戶對(duì)象、時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行明確約定，[4]設(shè)置里程碑節(jié)點(diǎn)，控制進(jìn)程，每完成節(jié)點(diǎn)任務(wù)都進(jìn)行總結(jié)、糾偏，防止累計(jì)偏差的發(fā)生；(2)通過(guò)試運(yùn)行基本培養(yǎng)各部門網(wǎng)上協(xié)同辦公意識(shí)，營(yíng)造真實(shí)網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，在試運(yùn)行過(guò)程中不怕遇到問(wèn)題，要敢于直面問(wèn)題，迅速解決問(wèn)題；(3)對(duì)跟不上進(jìn)程的，要提出限期整改要求；(4)待系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后，取得成功經(jīng)驗(yàn)后逐步擴(kuò)大范圍，分階段、分重點(diǎn)、有序推進(jìn)。[4]

四、建設(shè)實(shí)例

傳統(tǒng)信息系統(tǒng)，所獲得的數(shù)據(jù)僅僅是一些靜態(tài)的、表面的、未經(jīng)加工處理的、簡(jiǎn)單的信息的累積。要通過(guò)各種方式去查詢、收集、篩選更多的有效信息，這樣大大降低了工作的效率，違背了信息化建設(shè)的方便快捷的宗旨。針對(duì)問(wèn)題，安徽電力建設(shè)第二工程有限公司在設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)信息之間建立相互關(guān)聯(lián)及數(shù)據(jù)間的運(yùn)算與處理，可以迅速提取想要了解的相關(guān)信息，同時(shí)又不必在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間相互切換。[5]隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，信息系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于公司各部室及各所屬單位，各部門之間項(xiàng)目信息交流無(wú)障礙且反饋及時(shí)。

在提高工作效率的同時(shí)，重要的文件也在該平臺(tái)中流轉(zhuǎn)，其安全性也引起高度關(guān)注。開(kāi)發(fā)人員收集相關(guān)用戶試用后提出的意見(jiàn)，分析其中存在的問(wèn)題，制定出解決方案。在符合公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)信息系統(tǒng)自動(dòng)化應(yīng)用安全防火墻。該系統(tǒng)對(duì)上層應(yīng)用透明，在不影響應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行效率的前提下，實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證及強(qiáng)制訪問(wèn)實(shí)名制控制，極大地提升了系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行嚴(yán)格的訪問(wèn)安全性識(shí)別，讓用戶無(wú)法越級(jí)訪問(wèn)，減少了領(lǐng)導(dǎo)各層級(jí)不必要或越級(jí)的協(xié)同處理時(shí)間，[5]保證了信息流轉(zhuǎn)順暢、安全，大大提高了信息流轉(zhuǎn)的效率。

五、結(jié)語(yǔ)

必須將信息化建設(shè)放在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，利用信息化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。信息化建設(shè)不僅僅是技術(shù)上的更新，更是管理上的提升，需要企業(yè)所有干部和員工高度重視，但同時(shí)又不是一蹴而就的，需要整體規(guī)劃、分步實(shí)施，依靠大家的共同努力才能夠最終成功實(shí)施。

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[責(zé)任編輯：吳明]

Analysis of Enterprise Informationization Construction

JINLin

(AnhuiElectricPowerConstructionSecondEngineeringLimitedCompany

ofChinaEnergyConstructionGroup,Hefei230601,China)

Abstract:Into the nowadays ages of the market economy developing rapidly and the increasingly intense enterprise competition, the high or low of informationization level becomes the important manifestation of the enterprise core competitiveness. The tangible competition between enterprises gradually evolves into the invisible competition of soft power among enterprises. Through the use of advanced information technology, to build cooperative office platform, makes the efficient collaboration and communication can be got between the internal each department of the company and between the company and outside enterprise portals, having the effect of cost decreasing and benefit increasing, at the same time to provide the effective information guarantee for the company decision-making level.

Key words:informationization; enterprise development; influence

中圖分類號(hào)：F272.7

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-9706(2015)02- 0092- 03

作者簡(jiǎn)介：靳琳(1987-)，女，安徽肥西人，中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)安徽電力建設(shè)第二工程有限公司。

收稿日期：2015- 03-24