翟繼友

(南京工程學(xué)院 計算機(jī)工程學(xué)院，江蘇 南京　211167)

評教體系有效性的研究與思考

翟繼友

(南京工程學(xué)院 計算機(jī)工程學(xué)院，江蘇 南京211167)

摘要：學(xué)生評教是教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有力手段。在研究和分析學(xué)生評教現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，闡述了影響我國學(xué)生評教的可能因素和存在問題，對發(fā)現(xiàn)的問題反思后，提出了改進(jìn)目前課堂教學(xué)評價體系的幾點思考和建議，力求能對優(yōu)化學(xué)生評教方面提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：學(xué)生評教；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；問題；思考

作者簡介：翟繼友，博士，助理研究員，南京工程學(xué)院計算機(jī)工程學(xué)院。研究方向：教育管理。

基金項目：南京工程學(xué)院高等教育研究課題“基于大數(shù)據(jù)挖掘的高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價研究”(編號：2014ZC21)；江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究課題“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生信息素養(yǎng)研究”(編號：2015-R-46005)。

文章編號：1672-6758(2015)11-0028-3

中圖分類號：G647

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：標(biāo)識碼：A

Abstract：Students' evaluation of teaching is an important part of teaching management and teaching quality control. On the basis of analyzing the present situation of students' evaluation, this paper expounds the possible factors and problems affecting the students' evaluation in our country. This paper put forward some suggestions to improve the current teaching evaluation system and strive to provide a reference to optimize the teaching of students' evaluation of teaching system.

隨著社會的發(fā)展，人們對教學(xué)質(zhì)量的重視程度與日俱增，如何提高教學(xué)質(zhì)量引起眾多研究者的關(guān)注。通過學(xué)生評價教師課堂教學(xué)質(zhì)量，對提高教學(xué)質(zhì)量起到促進(jìn)作用，這種方法目前已被很多學(xué)校廣泛使用。[1]然而，學(xué)生評教自產(chǎn)生后就引起了各方爭論，比如教師對學(xué)生評價的結(jié)果的任課程度等，從而對學(xué)生評教功能的發(fā)揮造成影響。研究表明，學(xué)生評教可信度及有效性是問題的核心和關(guān)鍵因素。[2]要推動評教對提升教學(xué)質(zhì)量的積極作用，就要對現(xiàn)有的學(xué)生評教體系以及相關(guān)因素進(jìn)行深入研究與思考，筆者從這個角度出發(fā)對現(xiàn)有評教體系進(jìn)行研究，分析了其存在的不足，并提出了針對性的幾點建議，希望能為學(xué)生評教工作提供有益參考。

一目前教學(xué)質(zhì)量評教體系的不足

1.評教過程受主觀因素影響較大。

(1)學(xué)生方面的主觀因素。相當(dāng)一部分學(xué)校為了使學(xué)生積極對待網(wǎng)上評教，采用了將是否參與評教和能否進(jìn)行網(wǎng)上選課、查看成績相掛鉤，以促進(jìn)學(xué)生來監(jiān)督教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量，但這樣的方式對學(xué)生增加了約束，造成學(xué)生參與網(wǎng)上評教的心理沒有從根源上得到改變。

學(xué)生在網(wǎng)上評教過程中往往將教師留給其的第一印象作為參考，而未能將教師在教學(xué)過程中的客觀表現(xiàn)如實反映，因此給學(xué)生第一印象比較好的教師往往得到高分評價，哪怕教師在教學(xué)過程中有一定不足；反之則受到較低的評價。受到這樣的主觀因素影響，評教的結(jié)果往往不夠真實、有效。

秦國柱、何云輝[3]的實驗研究結(jié)果說明，學(xué)生的評教態(tài)度、誤差心理 ( 包括肯定效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、恐懼心理) 會對學(xué)生評教效果產(chǎn)生一定的影響。比如授課方式古板嚴(yán)厲、親和力不夠的教師得到的評價會相對來說較低一些；反之，如果教師的課堂氣氛活躍，授課方式詼諧幽默，親和力強(qiáng)通常會獲得學(xué)生較高的評價。這樣由于對教師的片面認(rèn)知而影響的整體評教結(jié)果是不夠全面、客觀的。

魏紅、申繼亮[4]通過背景特征來分析學(xué)生的評價結(jié)果，研究說明教師職稱的高低往往對學(xué)生的評教結(jié)果有著明顯的影響，同等條件下，擁有較多頭銜和榮譽(yù)(如特級教師、專家、學(xué)者等)的教授往往獲得較高的評教。但頭銜和榮譽(yù)僅反映了教師的過去及其擁有的能力，而不能與當(dāng)前的課堂表現(xiàn)直接掛鉤。而這些因素會影響學(xué)生的判斷，使得評教的結(jié)果與事實不相符。

(2)教師方面的主觀因素。教師作為被評價的對象，心理上總是期望能夠得到較高的評價，為了獲得令人滿意的評教結(jié)果而放松對學(xué)生的要求，例如降低評分標(biāo)準(zhǔn)、將考試的重點內(nèi)容過多地透露給學(xué)生來迎合學(xué)生，從而贏得在學(xué)生心目的地位促使學(xué)生給予較高的評價。這樣就違背了學(xué)生網(wǎng)上評教的本意，失去了評教的意義。當(dāng)前，教學(xué)評價工作是自上而下來開展的，教師認(rèn)為自己是被動地接受教學(xué)檢查，對于學(xué)生評教的能力持懷疑態(tài)度，從而對學(xué)生評教結(jié)果及可信度都不予完全認(rèn)同，因此教師往往內(nèi)心對網(wǎng)上評教本身比較排斥，導(dǎo)致對評教工作存在敷衍心理，這種心理使得評教工作未能發(fā)揮激勵教師的導(dǎo)向功能，也未能促使教師積極參與到評教工作中去。

2.評教指標(biāo)模式單一，缺乏多樣性。

雖然大多學(xué)校當(dāng)前都在實行學(xué)生評教，但是絕大多數(shù)是相關(guān)的部門從管理者的視角出發(fā)，通過部分領(lǐng)導(dǎo)、專家、行政管理人員設(shè)計出他們所理解的評價標(biāo)準(zhǔn)，而這些標(biāo)準(zhǔn)并沒有考慮從事教育第一線的教師及學(xué)習(xí)的主體學(xué)生們的意見和建議，因此往往評價的標(biāo)準(zhǔn)缺乏權(quán)威性和有效性。在投入使用之前也沒未能按照科學(xué)的程序測試并且修正。學(xué)生只能按照預(yù)先設(shè)定好的評價項目來回答以滿足設(shè)計者希望了解、認(rèn)識到的教學(xué)過程中存在的相關(guān)問題。但學(xué)生作答的這些選項也許不是學(xué)生認(rèn)為有必要進(jìn)行改變的方向，而學(xué)生希望教師改進(jìn)的方面卻未能出現(xiàn)在教學(xué)評價體系中。

如果評價指標(biāo)的設(shè)定沒能考慮到不同專業(yè)、學(xué)科、課程之間的差異，而采用“以不變應(yīng)萬變”的單一標(biāo)準(zhǔn)，往往是評價結(jié)果與事情產(chǎn)生較大的偏差。我們都知道，教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)需根據(jù)不同的專業(yè)、學(xué)科而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。比如有的課程本身就是相對抽象枯燥乏味的，有的課程具有較強(qiáng)的理論性，有的課程具有較強(qiáng)的實用性，[5]而有的課程可以采用學(xué)生感興趣的案例分析從而吸引學(xué)生的注意力。不同學(xué)科專業(yè)課程規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容、可以采用的教學(xué)方法和手段以及所能實現(xiàn)的教學(xué)效果都會存在著一定的差異性。如果管理者僅參看統(tǒng)一的教學(xué)評教的結(jié)果來考察教師的教學(xué)水平及能力是不夠客觀公正的。因此評價體系標(biāo)準(zhǔn)需要根據(jù)學(xué)科專 業(yè)課程本身的特點加以區(qū)別，不同課程的評價標(biāo)準(zhǔn)不能完全相同。若評價指標(biāo)體系不加以區(qū)別或者區(qū)別甚微，不僅無益于教師進(jìn)行必要的教學(xué)改進(jìn)，相反在一定程度上束縛了教師從而阻礙教學(xué)改革的順利進(jìn)行。

3.缺乏獨立第三方機(jī)構(gòu)參與評教，結(jié)果的客觀性不足。

然而這些移動APP大多適用于自學(xué)，適用于非正式學(xué)習(xí)環(huán)境中，無法將學(xué)生課上與課下的學(xué)習(xí)密切聯(lián)系起來，無法為教師課堂教學(xué)、學(xué)生課堂學(xué)習(xí)交互提供有效支持，更缺乏有針對性的知識交互共享平臺。因此，即使在實際教學(xué)實踐中，有少數(shù)教師通過智能手機(jī)上的微信、QQ等軟件向?qū)W生發(fā)放課程資源、與學(xué)生進(jìn)行簡單互動，但也只是做到教學(xué)資源的單向傳遞和簡單的信息交流，無法實現(xiàn)全方位的師生互動和及時的信息反饋，這也導(dǎo)致智能手機(jī)在課堂教學(xué)中應(yīng)用只停留在少數(shù)探索和研究上。

開展學(xué)生評價工作一般可以分為兩個類型：一種是通過教務(wù)處或教學(xué)質(zhì)量管理辦公室來開展的，教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)由評教小組進(jìn)行設(shè)計，而評教小組的構(gòu)成一般包含少數(shù)專職人員，校內(nèi)質(zhì)管辦管理人員和督導(dǎo)專家等；另一種是通過獨立于學(xué)校之外的第三方評價機(jī)構(gòu)協(xié)助開展。目前我國大多數(shù)的評教工作是采用兩種類型中的第一種，對于獨立學(xué)校之外的第三方評價往往沒有納入教學(xué)質(zhì)量評價體系，也沒有給予足夠重視。相比國內(nèi)來講，國外的評教工作大都由專門的第三方機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)，從而減輕校方相關(guān)工作的負(fù)擔(dān)，評價結(jié)果往往更客觀也更科學(xué)。

我國教學(xué)質(zhì)量評價是由學(xué)校主導(dǎo)缺乏第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的參與，另外資深的相關(guān)教授、專家的參與也不足，這樣就很難對評教的結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析，降低了反饋結(jié)果的可參考性，從而不能充分地使學(xué)生評教結(jié)果發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以，探索如何引入第三方機(jī)構(gòu)到評教工作中，使其為教學(xué)管理者提供客觀有效的判別，為授課教師提出有針對性的改進(jìn)措施變得刻不容緩。

二優(yōu)化課堂教學(xué)評價體系的幾點思考

1.加強(qiáng)教育，提高評教主體對評教本身價值的認(rèn)識。

若要有效地開展學(xué)生評教工作，必須先提高學(xué)生對評教本身價值的認(rèn)識，從而保證學(xué)生評教工作順利高效地開展。學(xué)校方面必須通過相關(guān)的途徑和方法把網(wǎng)上評教的作用和最終目的滲透給參與者，使其對相關(guān)評教工作理解支持。

學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，是課堂教學(xué)的直接參與者，他們對于教師教學(xué)的效果有著切實的體會，我們可以采用多種途徑宣傳教學(xué)評價的目的，讓學(xué)生認(rèn)識到自己是教學(xué)評教的最終受益者，要本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待教學(xué)評教，這是學(xué)生的權(quán)利，也是為了能夠促使我們教師提高教學(xué)質(zhì)量。若教師在課堂教學(xué)中能夠按照學(xué)生的合理要求或者建議進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓學(xué)生切實感受到自己在參與教學(xué)評價后教學(xué)效果有所改觀，教師的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容都有了改進(jìn)，學(xué)生才會以一種積極的態(tài)度參與到評教工作中去，從而避免一些敷衍甚至不責(zé)任的評教行為。

對于教學(xué)的主體教師來說，也應(yīng)當(dāng)以積極的心態(tài)去理解和對待學(xué)生的評價。因為客觀的評教能夠反映教師在課堂教學(xué)中存在的問題和不足，雖然教師在評教過程中是被動地被學(xué)生評價，但是如果教師能夠根據(jù)學(xué)生的合理要求進(jìn)行有針對性地改進(jìn)，對于提高教師的教學(xué)水平有著較大的促進(jìn)作用，因此最終教師也是教學(xué)評價的受益者。教師應(yīng)本著發(fā)掘自身的不足，提高教學(xué)水平的目的積極主動地配合評教，從中促進(jìn)自身發(fā)展。當(dāng)前的高等教育儼然成為一種特殊的商品，而大學(xué)生便是這種商品的消費者和需要者，因此學(xué)生有權(quán)力選擇高等教育為他們提供良好的服務(wù)。學(xué)校有義務(wù)依據(jù)學(xué)生評教的有效合理的要求提高教學(xué)質(zhì)量。相關(guān)研究說明，越是了解學(xué)生評教工作的教師，學(xué)生對他們的評價越高，從而促使教師更加配合評教工作。

2.從靈活性、多樣性、動態(tài)性的角度優(yōu)化評教指標(biāo)。

評價指標(biāo)的好壞直接影響了評價的效果和教師的積極性。對于評價指標(biāo)，如果要求提的太高，使得絕大多教師都達(dá)不到，會給教師以挫敗感影響上課的積極性，但如果要求定的太低，使得教師毫無壓力便不能起到促進(jìn)和激勵教師的作用，適得其反。因此調(diào)查表必須設(shè)計的合理恰當(dāng)，教師的教學(xué)水平、課堂效果和學(xué)生的認(rèn)可度才能比較準(zhǔn)確的呈現(xiàn)出來。為了使評教指標(biāo)更優(yōu)化，筆者認(rèn)為在設(shè)計過程中可以考慮以下原則。

第二，根據(jù)不同學(xué)科的差異性，有針對性的設(shè)計指標(biāo)。教師的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、課堂氛圍等會因為專業(yè)、學(xué)科、課程的不同而存在著較大的差異，因此評估指標(biāo)不能是一個模式到底。

根據(jù)專業(yè)學(xué)科、課程內(nèi)容的不同教師會采用不同的教學(xué)方法，比如基礎(chǔ)課程側(cè)重于基本概念和方法的講授；專業(yè)課程則更加側(cè)重專業(yè)前沿問題的探究。又比如有些課程教師為了配合所講的知識點可以播放學(xué)生感興趣的視頻文件，而有的課程則無法實現(xiàn)。因此在共性評教的指標(biāo)的基礎(chǔ)之上應(yīng)根據(jù)不同學(xué)科或課程的特點設(shè)計評教指標(biāo)不同的評教指標(biāo)。這樣不僅可以通過共性指標(biāo)來監(jiān)督教學(xué)過程的規(guī)范，如準(zhǔn)時上下課等，還考慮到不同任課教師的利益價，體現(xiàn)了不同的學(xué)科有不同的需要，不同的課程有不同的特點。

第三，定性與定量指標(biāo)的結(jié)合，多設(shè)立開放性問題。當(dāng)前教學(xué)評價的設(shè)計以定量的指標(biāo)為主，而定性的評價僅僅作為參考。這樣的評價模式太過局限、僵化，未能將教學(xué)過程的豐富信息涵蓋其中，因為任何評價指標(biāo)的設(shè)計都會存在會遺漏信息的弊端。定量的評價指標(biāo)能夠讓參評者快速直觀地看到調(diào)查選項，從而做出快速地判斷，而其結(jié)果也易于統(tǒng)計，分析。但是定量的指標(biāo)過于僵化、缺乏靈活性，因此要加入定性的指標(biāo)來加以彌補(bǔ)，定性指標(biāo)沒有固定的答案，學(xué)生自主發(fā)揮的空間較大，用文字來表達(dá)學(xué)生對于所學(xué)課程的看法、意見和建議。為了使評價內(nèi)容更加豐滿、全面，要在今后充分地將定性與定量的指標(biāo)相結(jié)合，而改變往往憑分?jǐn)?shù)的高低來判斷教學(xué)水平的現(xiàn)象，使教學(xué)評價更加全面、立體化。

第四，評價指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)及時更新。我們的教育目標(biāo)、教育理念和教育實踐隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步不斷地發(fā)展、變化，評教的指標(biāo)體系也應(yīng)當(dāng)及時更新、調(diào)整，評估指標(biāo)、各項指標(biāo)的權(quán)重、分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)根據(jù)教學(xué)改革的重點和最新的教育教學(xué)理念做出合理的調(diào)整?？偨Y(jié)經(jīng)驗、改善不足、及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)前指標(biāo)中存在的弊端加以改進(jìn)，使得評價指標(biāo)更合理、更科學(xué)。

3.引入獨立的第三方評教機(jī)構(gòu)，增加結(jié)果的客觀性、合理性。

目前課程根據(jù)要求可以分為基礎(chǔ)、必修、選修等類別，很多課程的難度和要求并不相同，采用一刀切的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)會導(dǎo)致評價結(jié)果的客觀性不足，有的甚至跟實際情況大相徑庭。引入第三方權(quán)威評價機(jī)構(gòu)參與到評教表的研究和設(shè)計中，雖然會收取一定的費用，但其針對課程性質(zhì)和要求的不同制定不同的標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查表，這樣就能使不同課程之間的差異性得以體現(xiàn)出來，也使評價指標(biāo)更科學(xué)合理。

第三方機(jī)構(gòu)把設(shè)計好的教學(xué)質(zhì)量評價表交給學(xué)校相關(guān)管理部門，既可以進(jìn)行紙質(zhì)印刷發(fā)放填寫，也可以放到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)中，讓學(xué)生通過網(wǎng)頁進(jìn)行填寫。學(xué)生填寫完成的評教表全部交到第三方機(jī)構(gòu)，由第三方綜合匯總并把客觀的分析結(jié)果反饋給評教管理者、相關(guān)教師和學(xué)生。除此之外，第三方機(jī)構(gòu)還應(yīng)提供管理者、教師、學(xué)生三者之間的溝通平臺，以便進(jìn)一步了解管理者和廣大師生的不同想法和需求，在此基礎(chǔ)上以便更好的為學(xué)校提供有效的服務(wù)，從而幫助學(xué)校達(dá)到通過評價來促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升這的初衷。

第三方機(jī)構(gòu)作為一種獨立于學(xué)校之外的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)對評價指標(biāo)的設(shè)計以及對評教數(shù)據(jù)的匯總、分析和結(jié)果反饋等，不負(fù)責(zé)對從學(xué)生評教結(jié)果中挖掘出來的問題進(jìn)行解決。由于這種專業(yè)性和獨立性，打破了原來局限于學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管部門的局面，使得所提供的評教結(jié)果更加客觀合理，參考價值也就更高，有利于學(xué)生評教工作長期有效的開展。

三結(jié)語

教學(xué)質(zhì)量評價是一種價值判斷過程。其本身也還需要做進(jìn)一步的改進(jìn)。本文從影響學(xué)生評教結(jié)果的可信度及有效性的因素展開研究和分析，并提出自己針對性的見解。此外，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)目前發(fā)展迅速，對評教結(jié)果的處理上，可以考慮跟多的使用相關(guān)工具對評教中所涉及到的課程性質(zhì)、學(xué)生年級、教師年齡、班級人數(shù)等特征進(jìn)行隱含信息的挖掘，找出其中的內(nèi)在聯(lián)系并用于評教體系的的修正，完善學(xué)生評教制度，使之更為公平和有效，這或許是未來學(xué)評教改革和研究的發(fā)展方向之一。

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Consideration of the Effectiveness of Teaching Quality Evaluation System

Zhai Jiyou

(School of Computer Engineering, Nanjing Institute of Technology, Nanjing, Jiangsu 211167，China)

Key words：students' evaluation of teaching; teaching quality monitoring; problem; thinking

Class No.:G647Document Mark：A

(責(zé)任編輯：蔡雪嵐)